Avis clients de Passion Running

9,7 /10

Basée sur 444 avis publiés

Résumé des avis

Le service client de Passion Running est particulièrement apprécié pour son écoute et sa réactivité, permettant de résoudre rapidement les problèmes rencontrés lors des commandes. Les clients soulignent également la rapidité et l’efficacité des livraisons, avec de nombreuses mentions d'envois réalisés en moins de 48 heures, ce qui renforce la fiabilité du service. La qualité des produits est un autre point fort, les acheteurs étant ravis de la conformité des articles reçus par rapport à leurs attentes et aux descriptions fournies sur le site.

Avis 2 étoiles

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Laurent F.

Publié le 30/09/2022 à 10h24 suite à un achat du 19/09/2022

On m’a vendu des chaussures trop grandes pour ne pas avoir eu ma taille.

Réponse de Passion Running Publiée le 10/10/2022

Bonjour Laurent , ce n'est pas le genre de nos boutiques.
Par contre nous conseillons toujours de prendre au dessus de sa taille pour plusieurs raisons:
Votre pied va s'affaisser durant les longues courses et la chaussure va perdre en longueur en vieillissant .

Camille D.

Publié le 30/06/2021 à 04h49 suite à un achat du 19/06/2021

Produits de qualité mais c’est absurde qu’ils ne soient pas remboursés lorsqu’ils s’avèrent trop petits. Très insatisfaite.

Gilles R.

Publié le 22/02/2021 à 16h30 suite à un achat du 12/02/2021

Très peu de choix dans la boutique Vaugirard.

zeno R.

Publié le 20/02/2021 à 13h55

Pas de remboursement mème pas apres un error sur la pointure

Réponse de Passion Running Publiée le 20/02/2021

Bonjour Monsieur,

Nous prenons au sérieux votre retour et avons retracé l'historique de votre expérience client.

Vous avez acheté une paire de chaussures en 42,5 sur internet, à retirer en boutique.

Malheureusement, la pointure ne vous a pas satisfaite, ce qui peut, parfois, arriver.

Nous vous avons alors proposé un échange et vous avez finalement pris une nouvelle paire, à vos aises, en 42.

Le remboursement d'un produit ne fait pas partie de notre politique, raison pour laquelle nous vous avons suggéré la meilleure option. Nous pouvons également, dans certains cas spécifiques, faire un avoir.

Nous vous souhaitons un agréable weekend.

Cordialement