Avis clients de Parashop

Attestation de confiance
9,2 /10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 1 065 avis publiés
5 860 81% 4 101 9% 3 34 3% 2 20 2% 1 50 5%

Résumé des avis

Parashop se distingue par la qualité de ses produits, souvent décrits comme conformes aux attentes des clients et livrés en parfait état. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec plusieurs commentaires soulignant que les délais sont toujours respectés et que les commandes arrivent rapidement. Le service client est également très apprécié pour sa réactivité et son écoute, offrant une expérience d'achat agréable. De plus, la large gamme de produits disponibles attire de nombreux acheteurs, qui apprécient la diversité des marques et des options à des prix compétitifs.

Avis 2 et 3 étoiles

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B
Béatrice P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
Problème d'emballage : de petits contenus continuent à être emballés dans de grandes boites. Ceci m'avait déjà valu, dans le passé, de devoir aller chercher mon colis à la poste.
Réponse de Parashop
Bonjour Béatrice, merci pour votre retour. Nous prenons en compte vos remarques et travaillons actuellement sur un nouveau format de colis :) Merci de votre fidélité à notre enseigne.
P
Pascale V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
J'ai du aller chercher mon colis dans un point relais alors que j'etais chez moi les 2 fois où le facteur a dit avoir sonné. Si le bon carton vs la taille des produits avait été utilisé, ce serait rentré dans ma boite aux lettres
Réponse de Parashop
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu votre colis comme souhaité initialement. L'emballage que nous fournissons est destiné à assurer que vous recevrez votre colis dans les meilleures conditions possibles et en toute sécurité. Nous prenons bonne note de votre avis et nous ferons des efforts pour nous améliorer.
A
Annick D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/09/2023
Bien
Réponse de Parashop
Merci de votre avis, Annick. Nous apprécions votre retour d'expérience :)
I
Isabelle P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/08/2023
Bonjour J’ai bien reçu ma commande or en ouvrant le colis, le bouchon du savon liquide était mal vissé et le savon a coulé sur les autres articles que j’ai dû lavés et je n’ai que la moitié de savon liquide dans la bouteille. J'ai prévenu le service client qui m'a donné un bon de réduction Cordialement
Réponse de Parashop
Bonjour Isabelle, Nous sommes navrés que votre commande ait subi ces désagréments. Nous sommes conscients que cela ne correspond pas à la qualité des services que nous nous efforçons d'offrir à nos clients. Nous vous invitons donc à profiter de votre avoir pour compenser les désagréments rencontrés. Nous espérons ainsi vous compter parmi nos clients satisfaits et vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, Parashop.
O
Olga D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/08/2023
Les produits ne tiennent pas leur promesse.
Réponse de Parashop
Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis sur notre site, Olga. Nous nous excusons sincèrement si nos produits ne vous ont pas satisfait. Nous apprécions votre précieuse remarque et nous ferons tout notre possible pour y remédier.
F
Florence S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/07/2023
Décevant, énormément de produits en rupture de stock et ce depuis des semaines...
Réponse de Parashop
Bonjour Florence,

Nous sommes désolés d'apprendre que vos articles préférés sont en rupture de stock et sommes conscients que cela peut être décevant. Nous faisons de notre mieux pour répondre à tous vos besoin santé, beauté et bien-être :) Merci de votre patience et de votre compréhension.
D
Didier L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/07/2023
Il manque souvent des produits : ils sont en rupture de stock lors de l'achat ou à la livraison ( la roche posay, avene, elmex,elgydium,...). Sinon, livraison très rapide.
Réponse de Parashop
Bonjour Didier, merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour les produits qui sont en rupture de stock. Nous faisons de notre mieux pour offrir à nos clients une grande variété de produits, y compris ceux que vous avez cités. Nous sommes ravis que la livraison ait été très rapide pour vous.
K
Khadija J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
Franchement des bons produits pour prix raisonnable merci
Réponse de Parashop
Merci Khadija d'avoir partagé votre avis sur Parashop. Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de notre offre :) Nous espérons vous revoir bientôt !
I
Isabelle G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/06/2023
La livraison devrait être plus rapide, et possible sans frais à domicile
Réponse de Parashop
Merci beaucoup pour votre avis, Isabelle. Nous travaillons actuellement pour améliorer nos services et réduire le délai de livraison. Nous vous invitons à consulter régulièrement notre site web pour voir les nouveautés.
M
Magali R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/05/2023
Manque des filtres pour sélectionner plus facilement les produits
Réponse de Parashop
Merci pour votre avis, Magali. Les retours de nos clients nous aident grandement à améliorer notre site. Nous y travaillons et allons bientôt mettre en place des filtres pour vous faciliter la navigation sur notre boutique en ligne :)
I
Imad A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/04/2023
Service parfait et livraison rapide
Réponse de Parashop
Merci Imad d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes ravis que le service et la livraison aient été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons constamment d'améliorer notre site pour offrir la meilleure expérience possible à nos clients.
M
Mina M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/03/2023
Retard dans la livraison
Réponse de Parashop
Merci de votre avis ! Nous sommes désolés que la livraison soit arrivée en retard et prenons vos remarques en compte afin d'améliorer nos services. Nous apprécions votre soutien et espérons que vous continuerez à choisir Parashop pour vos achats.
D
Didier L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/02/2023
Beaucoup de produits manquants. Jamais de code reduction
Réponse de Parashop
Cher client,

Nous sommes désolés que votre commande ne vous ai pas pleinement satisfait. Il semblerait cependant que nous n'ayons pas reçu de réclamation de votre part concernant des produits manquant. Aussi je vous invite à contacter le service client à l'adresse service-client@parashop.com afin de résoudre ensemble ce problème :)

Prenez soin de vous,
Héloïse
Service client Parashop
A
Anne-Marie M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/01/2023
Les produits correspondent à mes attentes mais le colis est arrivé déchiré,les bouteilles ouvertes et donc vides ,les emballages des tubes de crème écrasés .
Réponse de Parashop
Bonjour Anne-Marie, nous sommes vraiment désolés que votre colis soit arrivé dans un tel état. Nous mettons toujours tout en œuvre pour que votre commande vous parvienne en bon état et que vous puissiez profiter pleinement de vos produits. J'espère que notre réponse et notre geste commercial suite à votre réclamation en date du 27/01 vous ont satisfait :)
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