Parashop se distingue par la qualité de ses produits, souvent décrits comme conformes aux attentes des clients et livrés en parfait état. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec plusieurs commentaires soulignant que les délais sont toujours respectés et que les commandes arrivent rapidement. Le service client est également très apprécié pour sa réactivité et son écoute, offrant une expérience d'achat agréable. De plus, la large gamme de produits disponibles attire de nombreux acheteurs, qui apprécient la diversité des marques et des options à des prix compétitifs.
La livraison est rapide, les délais tenus et les produits sont là, neufs,emballés. Je m'interroge sur la date de péremption qui n'est indiquée que sur un produit sur 3. Moins deux étoiles pour le manque de tracabilité que je considère prioritaire.
V
Véronique C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/05/2026
Vous avez envoyé mon colis, non dans le relais Mondial Relay choisi mais dans un relais loin de chez moi!
S
Sylvie B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/05/2026
J'attends toujours mon colis et aucunes nouvelles d'ou il se trouve.
P
Patrick C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/04/2026
Un si gros carton pour quelques produits ça n'a pas de sens. Il est écrit que des échantillons sont joints à la commande, rien du tout.
M
Monique O.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/04/2026
Livraison trop longue
R
Régine D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/04/2026
Entièrement satisfaite par le produit acheté mais ne pourriez-vous pas adapter la taille du contenant au contenu ? C'était vraiment démesuré, quel gâchis !
Y
Yann L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/03/2026
Bonjour. J'ai bien reçu mon colis , mais un des flacons Weleda citrus dans le pack duo était mal fermé à priori. Mon colis sentait bon le citron parce qu'un des flacons était complètement vide.dommage!
A
Annie P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/03/2026
Cela fait une semaine que je l'utilise avec cours De pilate et pour le ment rien...j'utilise 4 gouttes toute les avant-repas...je continue et on verra.bonne réception.
M
Martine F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/02/2026
Bien pour une 1ère commandé à part un délai de livraison un peu long
C
Carole G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/02/2026
Premiere commande et déçue. J’ai commandé un mascara qui apres ouverture était a moitié rempli j’ai envoyé un message avec photos mais resté sans suite. Je ne recommanderai plus ce produit. Ni sir ce site.
D
Danielle L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/01/2026
Satisfaite de mon achat mais un bémol sur le suremballage du colis, carton beaucoup trop grand et rempli de papier bulle pour plus du volume
C
Céline B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/01/2026
Sur les 6 huile lavantes recharge ATODERM, une était percée et l'interieur du carton et des recharges était tout glissant. Dommage
D
Damien P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/12/2025
Colis bien reçu mais demande de facture resté sans réponse ( 2 relances)
B
Baptiste G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/11/2025
Déceptif, peu (beaucoup trop peu) de full size, beaucoup d'échantillons et de produits formats voyages mais ce n'était pas ce qui était attendu (et des marques peu connues). Déçue, je ne reprendrais plus....
D
Danielle L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/09/2025
J'aurais pu donner une meilleure note si mon petit colis ne m'était pas arrivé dans un carton surdimensionné rempli de papier bulle !
C
Coline B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/09/2025
Commande expédiée rapidement , Malheureusement , je n’ai pas reçu le bon produit et je n’ai jamais eu de réponse du service client suite à mon email ( pour les informer de l’erreur )
B
BLAIS S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/07/2025
Contente car Enfin remboursée mais un Service clients pas bien réactif
E
ELIANE B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/06/2025
je suis déçue de ne plus trouver les feuilles de soie matifiantes sur votre site Je souhaiterais beaucoup plus souvent de frais de port gratuits quand on est loin des magasins
J
Jean-Cyrille L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/06/2025
Le produit n'était pas celui attendu
C
catherine D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/05/2025
Délais de livraison non respectés. Suivi de livraison mal renseigné. Au final livraison changée d'endroit au dernier moment.
J
Joëlle F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/03/2025
Très rapide et conforme à ma commande
E
ERIC L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/02/2025
Commandé le 4 février,livré le 23 février.
C
Chantal P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/01/2025
Je regrette de ne pas avoir reçu une trace de ma commande. Dommage que vous ne répondiez pas aux courriers envoyés.
E
ELIANE B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
Pas assez de promos livraison gratuite Rupture de papier matifiant qui perdure ......
M
Marie-Therese P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
La boîte du produit était très abîmée
J
Julie L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/11/2024
La commande reçue est endommagée : il s’agit d’ampoules pour maigrir
C
Christine S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/11/2024
La pompe de mon produit gel douche reçu cassé
Réponse de Parashop
Bonjour Christine, merci pour votre avis sur notre site Parashop. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu votre produit gel douche avec la pompe cassée. Serait-il possible de nous envoyer une photo de l'emballage et du produit endommagé afin que nous puissions vous faire parvenir un remplacement ? Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition pour toute autre demande. Bonne journée. L'équipe Parashop.
S
sylvia louise P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/09/2024
Je n'ai eu aucun contact pour l'envoi du colis et un numéro de suivi, cependant le colis a ete parfaitement livré sans problème par La Poste.
Réponse de Parashop
Bonjour Sylvia Louise, merci pour votre avis sur notre site Parashop. Nous sommes heureux que votre colis ait été livré sans problème par La Poste, même si vous ne semblez pas avoir reçu les emails de suivi. À bientôt sur Parashop !
M
Michel S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/08/2024
Bonjour Une grande boîte pour un déodorant cabossé et qui ne fonctionne pas très bien Michel
Réponse de Parashop
Bonjour Michel, merci pour votre retour sur votre expérience chez Parashop. N'hésitez pas, dans ce cas, à contacter le service client pour régler le problème ensemble :) Merci encore pour votre confiance. À bientôt chez Parashop !
L
laurence F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/07/2024
Mis à part qu'une nouvelle fois je n'ai pas reçu la totalité des produits commandés (alors qu'ils étaient affichés en stock au moment de la validation du panier), un des produits commandé et livré (un flacon de 100 ml de lotion occulaire nettoyante pour animaux) n'est rempli que de 10ml de produit.... impression de s'être fait avoir!!!
Réponse de Parashop
Bonjour Laurence, nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés de la situation que vous avez rencontrée lors de votre commande. Nous vous assurons que nous prenons très au sérieux ce genre de problème et que nous faisons tout notre possible pour y remédier. Bien à vous, L'équipe Parashop.
L
Laurence L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/06/2024
Qui est de la livraison il n'y a pas de souci j'ai bien été livré à l'heure par contre le produit je suis un petit peu déçue j'avais vu dans une publicité que ce produit est efficace qu'il ne faisait pas orangé sur la peau que ça faisait un teint halé en tout cas pour moi cela fait orangé ça fait pas tellement joli sur la peau et puis ça ne reste pas sur la peau ça s'en va des le premier lavage donc quand on va à la piscine on ressort on a plus le teint bronzé donc voilà je suis un peu déçue mais ça n'engage que moi! Désolée
Réponse de Parashop
Bonjour Laurence, merci pour votre avis sur notre site Parashop. Nous sommes navrés d'apprendre que le produit ne vous a pas donné entière satisfaction malgré les promesses de la publicité. Il ne s'agit en effet pas d'un produit autobronzant mais d'un lait teinté, il ne reste donc pas sur la peau si celle-ci est mouillée ou nettoyée. Nous espérons que vous trouverez prochainement dans notre enseigne un produit qui vous satisfera :)
M
Magali R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/05/2024
1 produit en promo n'a pas été livré et le remboursement n'a pas été automatique délai de livraison à améliorer beaucoup de produits non disponibles sur le site
Réponse de Parashop
Bonjour Magali,
Merci pour votre retour sur notre site Parashop. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec votre commande. Nous allons prendre en compte vos remarques concernant le délai de livraison et la disponibilité des produits pour améliorer notre service. Nous vous invitons à contacter notre service client pour résoudre le problème de remboursement de votre produit en promotion. Merci encore pour votre avis et bonne journée. L'équipe Parashop.
I
Isabelle F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/05/2024
Bonjour, je vous ai envoyé un message pour vous prévenir que je n'ai pas reçu les échantillons dans ma commande, aucune nouvelle de votre part....
Réponse de Parashop
Bonjour Isabelle, merci pour votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas reçu d'échantillons. En effet il semblerait que vous n'en ayez choisi aucun dans l'onglet dédié à cet effet. Comme expliqué par email, nous ne pouvons malheureusement pas les ajouter manuellement ensuite. Très bonne journée, l'équipe Parashop
M
Marina A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/05/2024
Coli livré avec 7 articles manquants sur les 10. Une réponse du service seulement après 10 jours ce qui ne rassure pas... Aucun numéro de téléphone pour les joindre. Les magasins Parashop ne sont pas liés au site donc on ne peut rien faire...
L
Leila E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/04/2024
Le colis devais être livrer à la poste mais le message disais que le colis a été réceptionner par un de mes voisins alors qu’il était à la poste. De plus j’ai reçu mon colis dans un grand cartons mais trop encombrant et il manquais un échantillon cadeau que je n’est pas reçu dommage
Réponse de Parashop
Bonjour Leila, merci pour votre avis sur notre site Parashop. Nous sommes désolés pour ce désagrément avec la livraison de votre colis. Pour ce qui est du carton, nous sommes justement en train de retravailler les formats pour correspondre au mieux aux commandes de nos clientes. Nous vous remercions pour votre confiance et votre fidélité. L'équipe Parashop.
S
Sonia L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/03/2024
Première commande je reçois un produit avec la date qui périme dans 15jours un peu juste pour un traitement d1moi
Réponse de Parashop
Nous sommes désolés pour cette expérience désagréable que vous avez rencontrée, votre article a dû échapper à notre vigilance. Pourriez-vous nous en dire davantage sur le produit en question pour que nous puissions mener une enquête interne et améliorer notre service ? Nous tenons également à vous assurer que la qualité de nos services et produits est notre priorité. Merci d'avoir choisi Parashop et bonne journée.
E
ELIANE B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/01/2024
Satisfaite, mais j'aimerai que les frais de port gratuits soient lors de commande > à 15€ je suis adepte des feuilles de soie matifiantes et trop souvent ce produit est en rupture de stock.... J'espère que mon avis sera suivi d'effet
Réponse de Parashop
Bonjour ELIANE, merci pour votre avis. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite de nos produits. Nous prenons en compte votre remarque concernant les frais de port. En ce qui concerne la rupture de stock, nous faisons notre maximum pour la gérer au mieux et pour vous proposer des alternatives lorsque cela se produit. Merci pour votre fidélité et à bientôt sur notre site ! L'équipe Parashop.
C
christine L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/01/2024
je n'ai pas encore essayé les produits, mais mon colis est arrivé ouvert. heureusement les produits commandés étaient bien dedans. Le sotch de fermeture était mal positionné. Il n'y avait aucun document dans le colis.
Réponse de Parashop
Bonjour Christine, merci de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés pour le souci avec votre colis, nous allons faire remonter l'information à notre service logistique pour éviter cela à l'avenir. Nous espérons que les produits que vous avez commandés vous satisferont. À bientôt sur Parashop.
C
Christelle M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/12/2023
J'ai reçu rapidement mon colis mais il manquait un produit qui, à ce jour, n'a toujours pas été livré (commande du 26 décembre) alors que la totalité du montant de la commande a été prélevée. Je n'ai pas de nouvelles, qu'est donc devenu le reste de ma commande?
Réponse de Parashop
Madame, nous sommes désolés pour cet incident, pourriez vous revenir vers nous (service-client@parashop.com) pour nous indiquer quel est le produit manquant dans votre commande afin que nous puissions remédier à cela ? Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et nous vous remercions pour votre patience.
M
Marion T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/12/2023
Erreur lors de la commande j’ai de suite ecrit au service client pour annuler ils ne m’ont jamais répondu…
Réponse de Parashop
Bonjour Marion, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience avec notre service client. Nous ferons remonter votre commentaire afin d'améliorer notre qualité de service. N'hésitez pas à nous contacter à nouveau. Merci de votre retour.
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