Avis clients de ParaNatura.bio

sérieux,rapide

Bon site

Bien pour la commande, honteux pour la livraison: J'avais demandé la livraison dans un point pick up. La poste est passée le seul jour de fermeture du magasin et a pris l'initiative sans me demander mon avis, de déposer mon colis dans un autre magasin. Bilan: mon colis a été disponible une semaine après ma commande, dans un point qui avait des horaires qui ne me convenaient pas, et qui se trouvait dans une zone piétonne (idéal pour récupérer des colis encombrants!) Merci la poste!

Un point négatif : Je regrette de ne recevoir un code réduction que quand je viens de passer une commande... et que je n'ai plus rien à commander dans l'immédiat.
Je suis une cliente régulière et pourtant je n'ai jamais aucun avantage !!! Drôle de façons de fidéliser la clientèle

Bien

Bon site avec plein de produits

la recherche des produits désirés est difficile, le site de prise de commande devrait être amélioré

Certains produits étaient périmés

rien à signaler

Stock insuffisant. Je n'ai pu commander que 4 pots.

de nonbreuses references disponibles

Beaucoup de choix, c'est très appréciable, mais un gros manque d'informations sur les produits (composition, ingrédients...). Mais la boutique est très sérieuse et à l'écoute.

Attention, pb de livraison avec mondial relay. Colis prévu dans un point relay, et livré 10 jours plus tard dans un autre... Sans cela bonne disponibilité du SAV Paranatura

rapide et efficace

Simple et complet

Pour un site qui se dit "bio" je trouve qu'il reste encore de gros efforts à faire pour atteindre une démarche écologique.
J'ai commandé un dentifice, un 2e est offert. OK. Les tubes sont emballés dans du carton (de la marque) eux memes emballés dans du papier, et livrés dans un autre cartons ! que d'emballage superflus pour un simple dentifice !!
En plus de ça, le site a pris soin de glisser dans le carton non pas 1, ni 2, ni 3 mais 4 livrets/flyers de pubs pour des produits dont je n'ai absolument pas besoin !!! en un bon de commande papier en plus (on est encore en 1960?). et hop ! tout plein d'emballage et de papier qui vont directement à la poubelle (de tri bien sû) !
Bref, difficile de croire que ces gens là sont des écolos.

Simple d'accès.

Fiable et rapide

produit conforme mais livraison un peu longue

bien

Prix un peu cher, et surtout points de réduction quasi inexistants, suis client depuis plus de 5 ans et j'ai eu une seule remise fidélité

Simple efficace et des prix correct manque seulement le paiement PayPal et tout serait parfait

produit arrivé rapidement ,très bien emballé .le suivi du colis par la POSTE manque de précision

Je suis contente de ParaNatura bio.

Me correspond bien

rien à dire! produit arrivé dans les temps, bien emballé, conforme à ma commande! bravo

Rapide

beaucoup de choix sur les produits. Je trouve tous les produits dont j'ai besoin.

Site facile et agréable à utiliser.
Livraison des produits gratuite et conforme à la commande avec respect des délais.
Manque le moyen de paiement e-carte bleue.
Manque la disponibilité des factures en ligne.

pourquoi ne pas nous avertir lorsque le produit est arrivé au point relais, de plus le lien du transporteur pour voir ou en est le colis nous dit toujours la même chose : désolé mais nous ne pouvons pas.......

Site et paiement compliqués ,
On finit par y arriver mais obligé de payer par chèque !
Livraison rapide dès réception du chèque .

Deux remarques : difficile de trouver des infos sur la date de livraison (pas bien expliqué) - Par ailleurs date de péremption très courte (décembre 2016) pour un des produits reçus (Biomelin)

Sans commentaire

sur 5 pots de purée d'amande bio commandés 2 étaient cassés. Problème de protection et de livraison.
Pourquoi bloquer la quantité à commander à 5 alors qu'avec 6 pots, le carton du producteur de la purée d'amande aurait pu être réutilisé et les pots arriver en bon état!

rien à dire de négatif sinon que le stock de produit est insuffisant .

Livraison rapide. Emballage solide.

Produits variés et un peu moins chers que dans les magasins bio connus du grand public.
Petit bémol, quantité disponible à la commande restreinte pour chaque produit de ma commande + délai de livraison assez long.

J'ai récupéré cet après-midi mon colis à mon point relai et ne suis pas encore en mesure de donner un avis sur les thés achetés, qu'il me faudra goûter au préalable.

Je regrette de ne pas avoir été prévenue que mon colis était arrivé en point relay.

livraison rapide et contenu conforme à ma commande