Avis clients de ParaNatura.bio

Ce n'est pas du vrai Thé Mu

A chaque fois je ne reçois pas les bonnes gellules

Site à mourir de rire. Le service commande a expédié, malgré mon adresse bien renseignée dans mes coordonnées, mon colis dans un point relais à 800 kilomètres de chez moi. Lorsque j'ai contacté le site, ce service m'a répondu qu'ils n'avaient plus l'article en stock et désormais je n'ai plus qu'à attendre le renvoi du colis chez eux pour qu'ils me l'expédient enfin. Un manque évident de professionnalisme.

Commande erronée et aucun retour suite à ma réclamation depuis 10 jours. C'est du vol !

Produit inadapté

Je n'ai toujours pas reçu ma commande

Je n’ai pas eu le produit que j’ai commandé, mais un autre. Je voudrais le produit que j’ai commandé.

livraison au point impossible.

Les produits livrés sont périmés. J ai essayé de les contacter par mail et téléphone. Aucun retour, c est inadmissible

Il ya une semaine, je vous ai adressé un premier message de réclamation sur votre site, pour un des trois produits de fonctionnant pas, puis un deuxième à partir de ma messagerie . Je n'ai eu aucun retour à ce jour. Merci de votre retour.

je n'ai pas eu de réponse a mon produit périmé

Le produit vendu est périmé depuis 2023. Vente non légale.

Gelee royale cassées aucun remboursement ! Je déconseille ce site de voleur ( malgré photos)

dans certaines boîtes, les bonbons sont collants et collés, on voit qu'ils sont vieux et ont pris l'humidité. C'est la deuxième fois que cela arrive. Cela concerne en particulier les bonbons à la propolis simples (sans gelée royale ni pépins de pamplemousse ...)

Un seule article livré sur toute la commande c’est décevant !

produit périmé!

Parfait, bien emballé bien livré, produit de bonne qualité.

Produits périmés depuis 1 an et gel qui a la consistante de la crème

Très mécontente. On m'a livré un produit dont la date limite de consommation est février 2024.

Bonjour, j ai reçu un produit " pépin de pamplemousse" périmé depuis plusieurs mois. Je souhaite un remboursement.

Dans l'annonce la bouteille avait une contenance de 175ml, alors que le produit reçu n'était que de 150ml

Le délai d'expédition était trop long je ne recommande pas car les pilules sont très faibles 86€ c'est beaucoup

J’attribue 1 étoile pour la personne au magasin qui m’a rappelé suite à mon message vocal.
J’ai reçu ma commande 15 jours plus tard, je n’ai pas été avisé du retard et j’attends un retour du service client suite à ma réclamation écrite par e-mail.
En bref, 6 jours plus tard, pas de retour du service client et je suis tjs dans l’attente!!!!

les tablettes de chocolat sont sensibles aux variations de température, il faut être vigilant à les mettre dans un endroit tempéré pour ne pas les altérer, car c'est ce qui s'est produit avec les tablettes que j'ai achetées et que je ne pourrai pas terminer

Mauvaise expérience. J'ai commandé 5 produits pour amortir les frais de port et au final je n'en ai reçu que 2. J'aurais aimé être prévenu avant et pouvoir annuler ma commande par ce que payer les frais de port pour 9.70€ de produits ce n'était pas ce que j'avais prévu. Je ne recommande absolument pas ce site

Produits périmés reçus en attente de réponse du service après vente

Il était indiqué que la date limite de consommation était dépassée de peu. Je ne m’attendais cependant pas à un chocolat tacheté de blanc, friable et sans goût. Je ne recommanderai pas.

anormal de mettre des produits dont la date limite est dépassée depuis 3 mois.
je ne recommanderai pas ce site

Certains produits sont dans un état inacceptable (dates dépassées et aspect altéré des produits qui se ressentent sur le goût). Après réclamation, une remise a certes été accordée, mais il s'agit avant tout de ne pas envoyer ce genre de produits. En tant que client j'attends un produit conforme.

Livraison rapide, par contre produit défectueux. J’ai demandé de faire un retour, j’attends leur réponse

A la livraison j'ai constaté qu'une bouteille d'aloé était cassé. dommage

J'ai reçu la farine de sorgho avec la date jusqu'au mois de mars. Je trouve c'est pas normal.

Commande de gel douche qui a fuit sur les paquets de pates, par ailleurs les dates de consommation des pates étaient dépassé

Mauvais emballage

Une commande passée et débitée illico, plusieurs semaines d´attente où au final, ils pensaient n´avoir reçu aucun paiement. Colis reçu il y a peu : 1 article, le plus important pour moi, est absent. Avec un chèque de remboursement. Pas eu de mail au préalable pour me prévenir.
De plus, étant passé par un site de cash back où l´enseigne était présente, mon cash m´a été refusé. Je les ai contactés...la personne m´ayant répondu a précisé ne pas connaître la plate-forme de cash Black
Et aucun geste commercial malgré mon mécontentement écrit.

commande jamais réçue.colîs endommagé,retourné à l'expéditeur!problèmes graves afin d'obtenir le remboursement.le service client ne répond pas!très déçue!

J'ai commandé 2 boîtes de bonbons d'urgence Stevia acérola et j'ai reçu réglisse. S'il n'y en avait pas fallait informer le client. Je suis fort déçue

2 bouteilles d'huile pour le visage dans ma commande reçues périmées depuis plus de deux mois pour un total de 30 euros seulement pour ces deux produits, sur un total de 90 euros Service. Deux messages au service client après, une réponse dudit ervice client annonçant qu'il "demandait un remboursement" (oui ce que j'ai moi-même fait auprès d'eux, formule fumeuse et peu compréhensible). Aujourd'hui c'est-a-dire plusieurs jours après malheureusement il n'y a aucun suivi et le remboursement n'est ni fait ni acté... je commande beaucoup sur internet et je trouve ce site réellement peu engageant et très cavalier. D'autres site vous notent la date de péremption des produits vendus sur la fiche descriptive.

J'ai demandé expressément à Colissimo de me livrer à mon domicile sans obligation de signature. Colissimo a exigé une signature et je n'ai pas pu encore récupérer mon colis.vu que je n'était pas chez moi. Lors de ma commande il m'a été impossible de choisir un lieu de livraison extérieur ! Et ce n'est pas la premier fois que cela se produit. Dans les mêmes conditions je ne commanderai plus à l'avenir chez Para natura.

Le colis livré était mal enregistré, seul mon prénom suivi de la seule lettre M qui ne correspond pas à mon nom apparaissait sur le logiciel de livraison. Ce qui m'a occasionné bien des difficultés et 2 déplacements pour le récupérer.