Avis clients de Papillo’Nails

8,7 /10

Basée sur 86 avis publiés

Résumé des avis

La boutique Papillo'Nails se distingue par la qualité de ses produits, souvent décrits comme conformes à la description et offrant une excellente tenue. Les clients expriment leur satisfaction face aux vernis, mentionnant des couleurs exceptionnelles et une application facile, même pour les novices. Le service client est également un point fort, avec des retours rapides et efficaces en cas de problème, ainsi que des gestions de commandes soignées. De nombreux avis soulignent la rapidité d'expédition, avec des colis bien emballés arrivant dans des délais raisonnables.

Avis 3 étoiles

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Patricia L.

Publié le 22/09/2024 à 18h37 suite à un achat du 22/08/2024

Temps de livraison trop long et aucune explication n’est donnée

Réponse de Papillo’Nails Publiée le 22/09/2024

Bonjour Patricia, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé notre délai de livraison trop long. Nous prenons en compte votre avis et ferons de notre mieux pour améliorer nos délais de livraison à l'avenir. En ce qui concerne les explications, celles-ci sont indiquées sur le site et vous avez reçu un mail vous apportant toutes les informations le jour de votre commande. Merci de votre retour."

Marion B.

Publié le 21/07/2023 à 05h41 suite à un achat du 28/06/2023

Article conforme, mais délai d'expédition très long.

Marine S.

Publié le 15/11/2019 à 18h36

Le top Coat était très collant (comme de la glue) lors de ma première utilisation, je l'ai refermé et depuis je n'arrive plus a l'ouvrir. Totalement déçue sur ce produit mais les autres sont bien

Keita N.

Publié le 01/10/2019 à 13h30

Pas mal

Keita N.

Publié le 01/10/2019 à 13h29

Ca fait des patés sur l'ongle et le vernis tâche énormément ,mais ça part effectivement à l'eau.

Coralie G.

Publié le 27/08/2019 à 06h35

Produits bien emballé mais délai de livraison extrêmement longue...

Réponse de Papillo’Nails Publiée le 01/01/1970

Bonjour Madame, Vous avez passé commande durant les 10 jours de fermeture estivale de la boutique. Cela était indiqué sur le site. Ceci explique la raison pour laquelle les délais de livraison ont été plus longs qu'habituellement. Je suis sincèrement désolée pour l'attente. Pour les produits en stock, les commandes sont en général expédiées sous 48h/72h jours ouvrés, pour les articles "sur commande" ou "en réapprovisionnement", les délais sont en général de 5 à 10 jours ouvrés. Ces indications sont également affichées sur le site. Je vous demande de bien vouloir ne pas tenir compte de cet exceptionnel désagrément et espère vous revoir bientôt sur la boutique. Si besoin, n'hésitez pas à me contacter par mail ou par tchat directement sur le site. Cordialement, Aurélie T. www.nailspapillons.fr

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