La boutique Papillo'Nails se distingue par la qualité de ses produits, souvent décrits comme conformes à la description et offrant une excellente tenue. Les clients expriment leur satisfaction face aux vernis, mentionnant des couleurs exceptionnelles et une application facile, même pour les novices. Le service client est également un point fort, avec des retours rapides et efficaces en cas de problème, ainsi que des gestions de commandes soignées. De nombreux avis soulignent la rapidité d'expédition, avec des colis bien emballés arrivant dans des délais raisonnables.
Je vous remercie sincèrement pour votre avis positif et je suis ravis d'apprendre que votre expérience sur mon site "Papillo'Nails & Makeup" a été satisfaisante. Votre confiance m'encourage à continuer d'offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous retrouver bientôt !
K
Karine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2025
Merci à la boutique Papillo'Nails &Makeup, à la dame qui s'en occupe, qui est réceptive et professionnelle. Très satisfaite de ma commande de gel. Merci à vous Madame
Réponse de Papillo’Nails
Chère Mme Karine G.,
Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Je suis ravie d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre commande et de mes services. Votre reconnaissance me touche beaucoup. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Papillo'Nails & Makeup !
Cordialement,
Aurélie T - Créatrice & Gérante de la boutique
J
jean pierre B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2025
tres bien remboursement des frais de port pour un probleme de livraison qui n ai pas de leur faute et qui a ete resolu par eux rapidement bravo et merci
Réponse de Papillo’Nails
Cher Monsieur B.,
Je vous remercie vivement pour votre avis élogieux et votre compréhension concernant l'incident de livraison. Je suis ravie d'avoir pu résoudre ce problème rapidement et reste à votre disposition si besoin. A très bientôt sur mon site Papillo'Nails & Makeup !
Cordialement,
Aurélie T - Créatrice & Gérante de la boutique
M
Martine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2025
Bien
Réponse de Papillo’Nails
Bonjour Martine,
Je vous remercie chaleureusement pour votre retour positif. Votre satisfaction est ma priorité et j'espère vous accueillir à nouveau prochainement pour vous offrir une expérience encore meilleure.
Cordialement,
Aurélie T. - Créatrice & Gérante de la boutique.
V
vanessa M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2024
Super boutique sérieuse avec beaucoup de choix
Réponse de Papillo’Nails
Merci pour votre avis positif, Vanessa ! Je suis ravie que vous appréciez ma boutique et la diversité de mes produits. Je mets tout en œuvre pour offrir à mes clients un service de qualité et un large éventail de choix. Votre satisfaction est ma priorité. J'espère vous revoir bientôt sur le site Papillo'Nails & Makeup. Cordialement, Aurélie T. - Créatrice & Gérante de la boutique.
A
Annick L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2024
Produit conforme à la description
Réponse de Papillo’Nails
Merci pour votre commentaire positif, je suis ravie que les produits que vous avez commandés correspondent à vos attentes ! Merci de votre confiance et à bientôt sur le site Papillo'Nails & Makeup. Cordialement, Aurélie T. - Gérante & créatrice de la boutique.
P
Patricia L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/08/2024
Temps de livraison trop long et aucune explication n’est donnée
Réponse de Papillo’Nails
Bonjour Patricia, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé notre délai de livraison trop long. Nous prenons en compte votre avis et ferons de notre mieux pour améliorer nos délais de livraison à l'avenir. En ce qui concerne les explications, celles-ci sont indiquées sur le site et vous avez reçu un mail vous apportant toutes les informations le jour de votre commande. Merci de votre retour."
G
Gilles A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/06/2024
Délais non respecté. Plus d'un mois d'attente. Aucune nouvelle de ce retard.
Réponse de Papillo’Nails
Bonjour, je comprends votre mécontentement en raison de l'attente pour recevoir votre commande mais cela n'est pas très indulgent de votre part étant donné que je vous ai envoyé un email pour m'excuser de cette attente et pour vous expliquer qu'il m'a fallu m'absenter pour raison médicale et que j'ai du être hospitalisée en urgence. Seule et unique raison pour laquelle votre commande n'a pas été expédiée dans les temps. Navrée de n'avoir pu honorer votre commande en raison de mon état de santé actuel. Cordialement, Aurélie T. - Gérante de la Boutique Papillo'Nails & MakeUp.
V
Véronique E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2024
Très satisfaite de mes achats , produits bien emballés et une petite surprise en cadeau, ça fait toujours plaisir. Les produits
Réponse de Papillo’Nails
Merci Véronique pour votre avis positif sur ma boutique en ligne Papillo'Nails & Makeup. Je suis ravie que vos achats aient été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez apprécié la petite surprise en cadeau. J'espère vous revoir bientôt parmi mes clients satisfaits ! Merci encore pour votre confiance. Cordialement, Aurélie T. - Gérante & créatrice de la boutique.
G
GIROTTO B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2024
Très bon vernis led SILCARE sopro
Réponse de Papillo’Nails
Merci pour votre avis positif sur ma boutique Papillo'Nails & Makeup ! Je suis ravie ravie d'apprendre que vous êtes satisfait(e) du vernis semi permanent SILCARE Sopro. N'hésitez pas à me contacter si vous avez besoin d'autres produits de qualité pour vos ongles. À bientôt ! Aurélie T. - Gérante et créatrice de la boutique.
L
laurence S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/04/2024
Expédition longue et incomplète Pas de réponse à ma demande J'ai du passer par paypal pour obtenir une réponse et un remboursement
Réponse de Papillo’Nails
Bonjour Madame, navrée de n'avoir pu vous satisfaire mais vous avez passé commande le 09/04/2024 et votre commande a été expédiée le 17/04/2024 donc dans les délais indiqués sur la page d'accueil du site et sur chaque fiche des produits que vous avez commandés (compris entre 5 et 10 jours ouvrés) malgré le déménagement de mon local qui était en cours lors de votre commande et en sachant que j'ai un petit commerce. Je vous ai envoyé plusieurs mails pour vous tenir informée et je suis sincèrement désolée que vous ne les ayez jamais reçus (peut-être étaient-ils dans les spams) mais cela est indépendant de ma volonté et de mon professionnalisme. Cordialement, Aurélie T. - Gérante de la boutique Papillo'Nails.
P
PATRICIA T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
Livraison conforme mais délai de livraison assez long
Réponse de Papillo’Nails
Merci pour votre avis, PATRICIA. Nous sommes heureux que votre livraison ait été conforme. Nous nous efforçons constamment de réduire nos délais de livraison. Votre commande a été expédiée 4 jours ouvrés suivant votre achat, malheureusement en période de fortes affluences (fêtes de fin d'année) les transporteurs peuvent engendrer des retards de livraison indépendants de notre volonté et de notre professionnalisme. Nous vous remercions de votre confiance et de votre soutien.
S
Sophie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2023
C'est ma première commande dans cette boutique, super beaux vernis, livraison rapide et soignée. Je suis ravie.
Réponse de Papillo’Nails
Merci beaucoup pour votre avis Sophie ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de votre achat et de votre expérience chez PAPILLO'NAILS !
Z
Zineb G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
J'ai commandé un vernis durcisseur et ça a pris 2 semaines littéralement pour que je le reçoive. J'envoie un message au bout d'une semaine sans réponse..
Réponse de Papillo’Nails
Bonjour Zineb, nous sommes vraiment désolés que votre vernis durcisseur ne soit pas arrivé comme prévu. Nous n'avons malheureusement pas eu connaissance de votre message raison pour laquelle nous n'avons pas pu vous aider à résoudre ce problème. Nous vous promettons de mieux vous servir à l'avenir. Merci de votre patience et de votre compréhension.
S
SYLVIE B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
Très contente
Réponse de Papillo’Nails
Merci pour votre avis positif Sylvie. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos services et de nos produits.
A
Aurélie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2023
Délais de livraison un peu long mais ça paraît bien reste à essayer
Réponse de Papillo’Nails
Merci pour votre avis Aurélie. Nous sommes désolés que le délai de livraison soit un peu long et nous ferons de notre mieux pour l'améliorer. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de ce que vous avez vu jusqu'à présent et nous espérons que vous apprécierez nos produits.
G
GUADALUPI A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2023
bon produit et reçu rapidement Je suis très satisfaite
Réponse de Papillo’Nails
Merci beaucoup pour votre avis et votre soutien. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre achat.
A
Ann S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2023
Je connais déjà la marque Moyou, donc je suis satisfaite. Je m'attendais juste à avoir le même protège-cuticules que le mien côté CONTENANCE 😳... surprise de la petitesse du flacon (gloups 9ml au lieu de 15😮) mais c'était sûrement noté et je n'ai pas dû le voir 🤷 !
Réponse de Papillo’Nails
Merci pour votre avis, Ann. Nous sommes ravis que vous connaissiez la marque Moyou et que cela vous ait satisfaite. Nous comprenons votre déception sur la contenance du flacon et nous vous prions de nous excuser pour cela, Moyou London ayant remplacé l'article par du 9ml.
V
Valerie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2023
Produits de qualités. Très satisfaite , tenue longue durée et couleurs exceptionnelles. Merci pour votre livraison même chez les particuliers.
Réponse de Papillo’Nails
Merci beaucoup pour votre aimable retour, Valerie ! Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et que vous soyez satisfaite de votre expérience avec PAPILLO'NAILS. Nous sommes heureux de pouvoir vous offrir des produits de qualité et de pouvoir vous livrer même dans les endroits les plus reculés. Merci encore pour votre soutien !
M
Marion B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
Article conforme, mais délai d'expédition très long.
L
Laporte L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2023
Tout est parfait
Réponse de Papillo’Nails
Merci beaucoup, Madame, nous sommes ravis que la boutique PAPILLO'NAILS corresponde à vos attentes !
D
DIANA F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2023
Livraison très rapide 🙂
Réponse de Papillo’Nails
Merci beaucoup Diana, nous sommes fiers que notre service vous ait plu !
L
Laporte L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2023
Tout est parfait.
Réponse de Papillo’Nails
Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes très heureux et fiers de connaître votre satisfaction !
T
TARDIF S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2023
Très bien commande rapide et complète
Réponse de Papillo’Nails
Merci beaucoup de votre appréciation ! Nous sommes ravis que nos services vous donnent entière satisfaction et nous espérons vous revoir bientôt.
A
Anne-catherine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2023
produit conforme et livraison rapide
Réponse de Papillo’Nails
Merci beaucoup Anne-Catherine pour votre avis très positif ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié nos produits et nos services. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite !
L
LAETITIA D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2023
Très bien
Réponse de Papillo’Nails
Merci beaucoup Laetitia pour votre confiance et votre avis positif, nous espérons que nos services et nos produits répondent à vos attentes !
J
Joanita R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2023
Colis reçu en seulement 1 semaine à la Reunion ce super
Réponse de Papillo’Nails
Merci Joanita pour ce retour très positif ! Nous sommes ravis de voir que votre colis est arrivé à bon port et dans les temps. Nous apprécions votre soutien et votre fidélité.
V
Valerie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2023
Super produits qui tiens super bien . Qualité de service et de délais super . Je vous recommande.
Réponse de Papillo’Nails
Merci beaucoup Valerie pour votre commentaire positif ! Nous sommes heureux de vous voir satisfaite des produits et du service que nous vous avons offerts. Nous nous efforçons toujours de nous améliorer pour vous offrir une expérience de qualité. Merci à nouveau pour votre confiance en nous !
A
Alexandra R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2023
Très satisfaite. Après un petit problème de paiement tout a été réglé très rapidement. Un sav au top. Un peu long pour la livraison mais super Merci
Réponse de Papillo’Nails
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous ayez pu profiter de nos services et que tout ait été réglé rapidement. Nous faisons de notre mieux pour assurer une livraison efficace, cependant nous ne sommes pas à l'abri d'éventuels retards de transporteur et nous vous remercions pour votre patience.
V
VENTE V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2023
Vraiment pas mal pour des vernis pas chers ! Super boutique, commande livrée rapidement et produits bien emballés. Je recommande ce site. Merci
Réponse de Papillo’Nails
Merci beaucoup pour votre avis positif. C'est très encourageant pour nous et nous sommes heureux que nos produits et services vous aient satisfait ! Nous espérons que votre prochaine expérience sera aussi agréable que la précédente.
L
Louise M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2023
Articles arrivés très rapidement, bien emballés et qui fonctionnent bien.
Réponse de Papillo’Nails
Merci beaucoup Louise pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et que nos articles vous aient plu. Nous espérons que vous serez satisfaite de nos produits à l'avenir !
M
Myrna M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2023
Super produit conforme à ma commande .le traitement de ma commande a été rapide .Merci beaucoup et a bientôt pour une prochaine commande
Réponse de Papillo’Nails
Merci beaucoup pour votre avis très positif et votre confiance. Nous sommes ravis que notre produit ait répondu à vos attentes et que le traitement de votre commande ait été rapide. Nous vous souhaitons la bienvenue à nouveau sur PAPILLO'NAILS !
C
Christine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2023
Produit reçu rapidement et conforme à mes attentes.
Réponse de Papillo’Nails
Merci pour votre avis, Christine ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre produit et de son délai de livraison. Nous espérons que vous apprécierez encore longtemps votre produit Papillo'Nails !
M
Monia M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2023
Super contente de ma commande
Réponse de Papillo’Nails
Merci beaucoup Monia pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de votre commande. Nous espérons que votre expérience continuera d'être positive avec nous.
M
Marie-Hélène M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
Pas satisfaite au début, mais après satisfaction retrouvée. Merci.
Réponse de Papillo’Nails
Merci beaucoup pour votre retour, Marie-Hélène, cela nous fait chaud au cœur de savoir que vous avez finalement trouvé satisfaction avec nos produits. Nous espérons vous revoir bientôt sur la boutique PAPILLO'NAILS !
S
Sylvie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2023
Colis réceptionné rapidement
Réponse de Papillo’Nails
Merci beaucoup, Sylvie ! Nous sommes ravis de savoir que votre colis est arrivé rapidement !
C
christelle M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/12/2022
Très satisfaite de ma commande. Réception parfaite.
Réponse de Papillo’Nails
Merci beaucoup de votre avis positif et de votre satisfaction. Nous sommes ravis de vous avoir satisfaite !
J
Joyeux J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2022
Bonjour, excellent produit.
Réponse de Papillo’Nails
Merci beaucoup pour votre avis et votre soutien ! Nous apprécions vraiment votre satisfaction et sommes heureux que vous ayez aimé notre produit. Nous sommes à votre service si vous avez d'autres questions ou besoins.
D
Dominique F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2022
Très facile à appliquer même pour une novice
Réponse de Papillo’Nails
Merci beaucoup pour votre avis, Dominique ! Nous sommes ravis que vous appréciez notre produit et que vous trouviez son application facile même sans expérience. Nous espérons que vous continuerez à profiter de nos produits !
R
Régine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2022
Tout est ok! Envoi rapide et soigné ✨ Vendeuse très sérieuse, je recommande!!!🙋🏽♀️🌺✨
Réponse de Papillo’Nails
Merci beaucoup Régine pour votre appréciation. Nous sommes très heureux que notre service vous ait plu.
Compte suspendu
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