La Papeterie Makkura se distingue par la qualité de ses produits, souvent décrits comme conformes aux attentes et soigneusement emballés. Les clients apprécient particulièrement la rapidité d'expédition, avec des colis arrivant rapidement et en bon état. Le service client est également salué pour sa réactivité et son professionnalisme, notamment dans la communication autour des délais de livraison. De plus, l'expérience d'achat est fluide grâce à un site bien organisé et une large sélection d'articles de papeterie, offrant ainsi une satisfaction générale lors des commandes répétées.
Pas de notice en français pour le fonctionnement du stylo. Un peu cher pour un stylo fait en chine
Réponse de Papeterie Makkura
Bonjour Fabrice, merci pour votre avis. Je suis désolée, la marque ne propose que des notices en japonais et anglais. Nous remonterons ce problème de traduction à la marque.
Par ailleurs votre stylo est un Sailor, il n'a absolument pas été fabriqué en Chine, Sailor produit uniquement au Japon.
Bien cordialement,
Karolina
D
Delhia M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/01/2025
Mon article est arrivé endommagé
Réponse de Papeterie Makkura
Bonjour Delhia, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu un article endommagé. Nous mettons tout en œuvre pour garantir la qualité de nos produits et nous prenons très au sérieux les retours de nos clients. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience d'achat satisfaisante à l'avenir. Merci de votre confiance et de votre avis.
Bien à vous,
Karolina
M
Michel R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2024
Emballage à améliorer
G
Georges H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Parfait, sauf livraison faite dans un autre point relais que celui prevu
P
patricia D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/11/2024
Bonjour La qualité des produits n'est pas à remettre en question mais je n'ai pas reçu ce que j'ai commandé.
Réponse de Papeterie Makkura
Bonjour Patricia, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu la commande que vous attendiez. Nous travaillons constamment à améliorer notre service pour vous offrir la meilleure expérience possible. N'hésitez pas à nous contacter par mail ou WhatsApp pour résoudre ce problème. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Belle journée.
J
Jorge M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2024
Marchandise commandée bien reçue et conforme.
B
Brigitte P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2024
Tout s'est bien passé, sauf que j'ai dû me renseigner et que je n'ai pas été informée du léger retard de livraison.
Avis traduit
L
LAURIE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2024
Envoi rapide et petite attention en plus de mes achats mais aucune réponse au mail ou message whatsapp à mes questions.
M
Marie D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/07/2024
Un des produits livrés ne correspond pas à ma commande ...
Réponse de Papeterie Makkura
Bonjour,
Pouvez-vous nous dire quel article ne vous a pas été livré afin qu'on puisse soit vous le renvoyer soit le rembourser.
Bien cordialement,
Karolina
A
Aurore P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2024
Parfait 👍
L
Leslie N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/04/2024
papier peu epais pour aquarelle
G
gauthier G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2024
peu eu le temps de tester
C
Constanze G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/03/2024
Presque tous les bouts des blocs sont enfoncés, une feuille de papier, c´est un empaquetage pas suffisant
S
Séverine V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2024
satisfaite de ma commande ( juste un bord d'un des carnets était déjà corné)
E
Elodie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/02/2024
Préparation et envoi de la commande rapide. Commande arrivée non endommagée et conforme.
C
Catherine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2024
commande très bien passer , la livraison très mal passer . on m a changer deux fois de relais et le dernier que je n ai pas choisi étais loin de cher moi.
C
Cédric M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2024
Produits de très bonnes qualités. La commande est arrivé rapidement . Cependant, j’aurais souhaité que les produits soit un peu mieux emballés dans le colis.
B
Bridget H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/01/2024
I paid for shipping with FedEx Express as that was the only option for international shipping and it should have a arrived in 1-3 days but they send it with another courier that took 2 weeks to arrive.
R
Raymond H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Bonjour ,très satisfait de ma commande ! Mais ne serait il ne serait-il pas plus judicieux de les envoyer par la poste ? (les enveloppes ne pèsent pas lourd, pour mondial relais).
M
Marie Françoise C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
Ras... Bon emballage et les encres ont l'air de correspondre à mes attentes !!
H
Hervé B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
satisfait de la commande et des produits, mais pas de la livraison Colissimo est nul, incapable de livrer sur place, il a fallu aller chercher le colis dans un point relais et récupérer l'info dans les spams, peut-être changer de mode de livraison ?
M
Marie-Noelle C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
Bonjour Dans l’ensemble ca va mais crayon à papier avec bout doré la mine étais cassé Cordialement Mme Chapus
C
Chantal S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2023
Satisfaite des produits et aussi du colis qui n'est pas rempli de plastique bravo! Envoi un peu long peut-être...
P
Paul C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
Rapidité, efficacité, le produit correspond à mes attentes. C’est parfait
F
Fabrice P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2023
Très satisfait de la qualité des produits, un peu déçu de la taille de certains. Livraison rapide
R
Richard D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2023
Grand merci.
A
Angélique V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/07/2023
Out est arrivé vite. Mais j'avais commandé des recharges de stylo noir (3) et bleu (3) et j'ai reçu tout en noir.
A
Andree F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2023
Top ce site !
F
François S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2023
Bien Un peu déçu par la taille de la gomme.
M
Maelenn S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2023
hormis la disponibilité des produits qui n'est pas très claire, je suis hyper contente de mes deux commandes, du délai et de la qualité des produits. je recommande et je re-commanderai sur le site très prochainement. je vous souhaite une très bonne continuation à l'équipe de Makkura
N
Nicolas F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2023
Très bien
A
Aline N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
Superbes produits, introuvables ailleurs, d'où les prix... Je suis ravie. Les emballages sont extrêmement bien soignés, façon japonaise. Dommage que j'aie dû payer des frais de douane pour un tarif international alors que La Martinique est française...
H
Hadrien G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Bons produits, mais une option de livraison sans signature serait appréciable.
S
Stella N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
Achat d'un traveler's notebook pour un cadeau à un connaisseur. Choix important d'articles proposés. Livraison hyper rapide et emballage tres soigné. En revanche, plus de 30 mn pour passer commande, supposons qud c'est dû aux embouteillages d'Internet...
C
Clément C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Sur la rapidité de l'envoi, la communication et la qualité de l'emballage. Rien à dire c'est impeccable. Par contre j'enlève une étoile car le système de sélection Mondial Relais ne me permet plus de choisir des points relais près de chez moi comme avant, au fur et à mesure des commandes, le choix à diminué, ce qui me force à passer par Colissimo.
L
laurence F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
Premier achat Service client "très bien"
I
Isabelle V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Très bien. Commande reçue dans les délais
P
Pascal M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Bonne qualité de papier à lettre
C
Christophe O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
Article conforme à la commande, petit bémol mais qui n'est peut-être pas en lien avec la papeterie Makkura : je n'ai reçu qu'un mail m'informant qu'il me restait 3 jours pour aller chercher mon colis au point retrait, sans aucun mail précédent. Cela n'enlève rien à la qualité du produit et à la rapidité de livraison. Je recommande chaleureusement
D
Duncan C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2022
Good company to deal with
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