Avis clients de Papeterie Makkura

Attestation de confiance
9,8 /10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 3 762 avis publiés
5 3 575 95% 4 117 3% 3 33 1% 2 16 0% 1 21 1%

Résumé des avis

La Papeterie Makkura se distingue par la qualité de ses produits, souvent décrits comme conformes aux attentes et soigneusement emballés. Les clients apprécient particulièrement la rapidité d'expédition, avec des colis arrivant rapidement et en bon état. Le service client est également salué pour sa réactivité et son professionnalisme, notamment dans la communication autour des délais de livraison. De plus, l'expérience d'achat est fluide grâce à un site bien organisé et une large sélection d'articles de papeterie, offrant ainsi une satisfaction générale lors des commandes répétées.

Avis 1 et 4 étoiles

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S
sophie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2025
Très satisfaite de ma 1ère commande. Très bonne qualité des produits. Envoi rapide et soigné. Néanmoins, impossible de m'inscrire à la newsletter et de bénéficier de -10%. Déçue donc pour ce point là...
G
Gerald C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2025
Colis bien reçu avec le matériel commandé. Pas de surprise sur le contenu. J’ai apprécié la disponibilité des produits.
P
Pierre H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2025
J'aurais aimé recevoir une cartouche d'encre pour essayer mon stylo-plume.
M
Michel R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2024
Emballage à améliorer
G
Georges H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Parfait, sauf livraison faite dans un autre point relais que celui prevu
J
Jorge M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2024
Marchandise commandée bien reçue et conforme.
B
Brigitte P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2024
Tout s'est bien passé, sauf que j'ai dû me renseigner et que je n'ai pas été informée du léger retard de livraison.
Avis traduit
C
Catherine B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/08/2024
Je vous êtes envoyer un email car le colis etais abîmer et il manque deux figures
Réponse de Papeterie Makkura
Bonjour,
Nous avons bien reçu votre mail. Nous sommes désolés pour cet incident. Nous avons procédé au remboursement des produits perdus.
Si notre service client a répondu à vos attentes nous vous serions reconnaissants de bien vouloir mettre à jour la note en fonction.
Bien cordialement,
Karolina
C
Cristian C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/03/2024
les frais de livraison étaient énormes ! à ne pas recommander.
Avis traduit
L
LAURIE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2024
Envoi rapide et petite attention en plus de mes achats mais aucune réponse au mail ou message whatsapp à mes questions.
H
Hubert T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/07/2024
BOF !
Réponse de Papeterie Makkura
Bonjour Hubert, merci d'avoir partagé votre avis sur notre site Papeterie Makkura. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Nous prenons en compte vos remarques et travaillons constamment à améliorer nos services pour répondre aux attentes de nos clients.
Pourriez-vous nous en dire davantage sur ce qui vous a déçu à propos de notre boutique en ligne ?
Nous espérons avoir l'opportunité de vous montrer notre engagement envers la qualité et l'excellence à l'avenir.
F
FRANCIS P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/04/2024
je n'ai pas reçu mon colis
Réponse de Papeterie Makkura
Bonjour,
J'espère que nous avons résolu le problème de livraison.
Si vous êtes satisfait de notre service n'hésitez pas à mettre à jour votre note.
Merci d'avance et belle journée à vous,
Karolina
A
Aurore P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2024
Parfait 👍
G
gauthier G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2024
peu eu le temps de tester
A
Arlette B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/03/2024
Livraison rapide. Tout correspond à l’attente
Réponse de Papeterie Makkura
Bonjour,
Apparemment il y a une erreur sur la note d'après votre commentaire. Vous serait-il possible de mettre à jour votre note SVP ?
Vos avis sont très importants pour nous, je vous remercie d'avance.
Bien cordialement,
Karolina
S
Séverine V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2024
satisfaite de ma commande ( juste un bord d'un des carnets était déjà corné)
E
Elodie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/02/2024
Préparation et envoi de la commande rapide. Commande arrivée non endommagée et conforme.
C
Catherine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2024
commande très bien passer , la livraison très mal passer . on m a changer deux fois de relais et le dernier que je n ai pas choisi étais loin de cher moi.
C
Cédric M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2024
Produits de très bonnes qualités. La commande est arrivé rapidement . Cependant, j’aurais souhaité que les produits soit un peu mieux emballés dans le colis.
H
Hubert T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/01/2024
Livraison nulle.
Réponse de Papeterie Makkura
Bonjour,
Je suis désolée pour les problèmes que vous avez rencontrés lors de la livraison et j'en suis navrée.
Mondial Relay a tout de même livré votre colis en 3 jours, ce qui est une bonne moyenne chez eux. Nous proposons plusieurs transporteurs, n'hésitez pas à en choisir un autre lors d'une prochaine commande.
Bien cordialement,
Karolina
R
Raymond H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Bonjour ,très satisfait de ma commande ! Mais ne serait il ne serait-il pas plus judicieux de les envoyer par la poste ? (les enveloppes ne pèsent pas lourd, pour mondial relais).
M
Marie Françoise C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
Ras... Bon emballage et les encres ont l'air de correspondre à mes attentes !!
H
Hervé B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
satisfait de la commande et des produits, mais pas de la livraison Colissimo est nul, incapable de livrer sur place, il a fallu aller chercher le colis dans un point relais et récupérer l'info dans les spams, peut-être changer de mode de livraison ?
M
Marie-Noelle C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
Bonjour Dans l’ensemble ca va mais crayon à papier avec bout doré la mine étais cassé Cordialement Mme Chapus
C
Chantal S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2023
Satisfaite des produits et aussi du colis qui n'est pas rempli de plastique bravo! Envoi un peu long peut-être...
P
Paul C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
Rapidité, efficacité, le produit correspond à mes attentes. C’est parfait
F
Fabrice P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2023
Très satisfait de la qualité des produits, un peu déçu de la taille de certains. Livraison rapide
R
Richard D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2023
Grand merci.
A
Andree F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2023
Top ce site !
K
Karen T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/05/2023
Bonjour non car c'est pas ce format que je voulais c'est pour écrire une lettre donc déçu. Maintenant il me sert à rien. Bref. Bloc note tout petit
Réponse de Papeterie Makkura
Bonjour,
Je suis désolée d'apprendre que vous avez reçu un bloc note au lieu du produit commandé (lot 10 feuilles A5 + enveloppes).
Si nous avons fais une erreur, n'hésitez pas à nous recontacter pour l'envoi du bon produit ou un remboursement.
Bien cordialement,
Karolina
F
François S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2023
Bien Un peu déçu par la taille de la gomme.
M
Maelenn S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2023
hormis la disponibilité des produits qui n'est pas très claire, je suis hyper contente de mes deux commandes, du délai et de la qualité des produits. je recommande et je re-commanderai sur le site très prochainement. je vous souhaite une très bonne continuation à l'équipe de Makkura
N
Nicolas F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2023
Très bien
A
Aline N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
Superbes produits, introuvables ailleurs, d'où les prix... Je suis ravie. Les emballages sont extrêmement bien soignés, façon japonaise. Dommage que j'aie dû payer des frais de douane pour un tarif international alors que La Martinique est française...
H
Hadrien G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Bons produits, mais une option de livraison sans signature serait appréciable.
S
Stella N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
Achat d'un traveler's notebook pour un cadeau à un connaisseur. Choix important d'articles proposés. Livraison hyper rapide et emballage tres soigné. En revanche, plus de 30 mn pour passer commande, supposons qud c'est dû aux embouteillages d'Internet...
C
Clément C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Sur la rapidité de l'envoi, la communication et la qualité de l'emballage. Rien à dire c'est impeccable. Par contre j'enlève une étoile car le système de sélection Mondial Relais ne me permet plus de choisir des points relais près de chez moi comme avant, au fur et à mesure des commandes, le choix à diminué, ce qui me force à passer par Colissimo.
L
laurence F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
Premier achat Service client "très bien"
I
Isabelle V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Très bien. Commande reçue dans les délais
P
Pascal M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Bonne qualité de papier à lettre
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