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G
Note : 3 sur 5
Les enveloppes sont très jolies; je trouve le papier à lettres moins enjolivés et beaucoup moins recherchés dans les détails ; donc je suis 1 peu déçue.
Avis clients de Papeterie Makkura
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 3 762 avis publiés
Résumé des avis
La Papeterie Makkura se distingue par la qualité de ses produits, souvent décrits comme conformes aux attentes et soigneusement emballés. Les clients apprécient particulièrement la rapidité d'expédition, avec des colis arrivant rapidement et en bon état. Le service client est également salué pour sa réactivité et son professionnalisme, notamment dans la communication autour des délais de livraison. De plus, l'expérience d'achat est fluide grâce à un site bien organisé et une large sélection d'articles de papeterie, offrant ainsi une satisfaction générale lors des commandes répétées.
Avis 1 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
je trouve regrettable que l'expédition n'ait eu lieu que le Lundi suivant ma commande (passée le Jeudi). 8 jours pour recevoir un colis de 25gr... c'est un peu trop.
A
Note : 3 sur 5
Très bien emballé. Mais délai de livraison très long.
A
Note : 3 sur 5
Très bien emballé. Mais délai de livraison très long.
A
Note : 3 sur 5
Très bien emballé. Mais délai de livraison très long.
A
Note : 3 sur 5
Très bien emballé. Mais délai de livraison très long.
R
Note : 3 sur 5
Livraison rapide. Mais: Les frais de port mon coûté un 66% du prix de l'article !!!! Prix de l'article = EUR 24.92 (100 pages de papier à écrire) Frais de port = EUR 16.50 (pour la Suisse, près de Genève) C'est ENORME
B
Note : 1 sur 5
La commande ne correspond pas au produit souhaité. J'ai sollicité le site mais je n'ai aucune réponse de leur part. Est-il possible de vous renvoyer le produit et de procéder à un remboursement ? Il est bien dommage qu'aucun papier de retour/échange ne soit ajouter lors de la commande. Cdlt.
Réponse de Papeterie Makkura
Bonjour,
Je vous ai répondu le 5 février en vous demandant si produit n'est pas celui commandé ou vous avez changé d'avis sur l'achat ?
La procédure de retour n'est pas le même selon le cas.
Bien cordialement,
Karolina
Je vous ai répondu le 5 février en vous demandant si produit n'est pas celui commandé ou vous avez changé d'avis sur l'achat ?
La procédure de retour n'est pas le même selon le cas.
Bien cordialement,
Karolina
O
Note : 1 sur 5
'clip et collecte' dans un immeuble des résidences, mettant en difficulté le client: pas de nom de la société sur l'inter-com; impossibilité d'avoir son colis?
Réponse de Papeterie Makkura
Bonjour,
Nous mettons tout en œuvre pour essayer de facilité le Click & Collect.
Vous avez pourtant bien récupéré votre colis sans problème.
Je trouve votre note très injuste surtout que nous précisons bien sur le site qu'il n'y a pas de boutique physique.
Nous mettons tout en œuvre pour essayer de facilité le Click & Collect.
Vous avez pourtant bien récupéré votre colis sans problème.
Je trouve votre note très injuste surtout que nous précisons bien sur le site qu'il n'y a pas de boutique physique.
J
Note : 1 sur 5
Le papier sont tres petit pour ecrire des lettres et trop cher!
Réponse de Papeterie Makkura
Bonjour,
Je me permets de vous écrire pour savoir s'il y a une erreur sur votre avis. Cette avis concerne globalement le site ainsi que le service.
Pouvez-vous me confirmer la note SVP ?
Bien cordialement,
Karolina Dopierala
Je me permets de vous écrire pour savoir s'il y a une erreur sur votre avis. Cette avis concerne globalement le site ainsi que le service.
Pouvez-vous me confirmer la note SVP ?
Bien cordialement,
Karolina Dopierala
A
Note : 3 sur 5
Très joli papier à lettre de très bonne qualité, 3 étoiles car le prix est quand même très élevé selon moi.
G
Note : 3 sur 5
C’était un cadeau , moi personnellement , les articles sont hors de prix.
C
Note : 1 sur 5
Article commandé le 4 mai, reçu le 30 juin. Obligé de relancer régulièrement pour avoir des infos... pas de message d'excuse. Pas de geste commercial, un bon de 5euros avec obligation d'achat...
F
Note : 3 sur 5
Je suis très embarrassé de donner un avis sur la papeterie Makkura, car ma commande a bien été envoyée, mais avec un sachet VIDE à l'intérieur du colis ! Heureusement, j'ai été remboursé aussitôt après avoir signalé par e-mail ce fâcheux incident.