Avis clients de Papeterie Makkura

Un des produits est malheureusement arrivé abîmé. Le reste est en bon état et vraiment magnifique. Cela est peut dû au transport?

Tout s'est très bien passé. Merco beaucoup.

Bonsoir, Ok pour le crayon Kaweco. En revanche, l’une des mines est cassée…je l’ai mentionné en retour et je n’ai aucune réponse. Les 3 mines sont au prix de 6 euros… Bonne soirée Isabelle Andre

J’avais besoin, d’URGENCE, de 125 enveloppes format C5 pour envoyer des faire-parts. Le délai annoncé était de 2 jours ouvrés. Ne voyant rien venir, j’ai trouvé un autre fournisseur, moins cher (!!!) et qui m’a fourni les enveloppes en 45 minutes. Je suis maintenant assis sur 125 enveloppes chères et inutiles. Plus jamais Makkura!!!

Livraison en 9 jours au lieu de 2

La prese tation des pages de l’agenda n’est pas celle que j’attendais Votre publicité manque de clarté Au prix - que je ne conteste pas , mais qui reste élevé de cet agenda, on pouvait attendre un meilleur soucis dans la presentation du produit au moment de la commande

Bonjour, Ce n'est pas l'embout que j'attendais. GB

Bonjour, la livraison a été très longue.

Je n’ai pas reçu la bonne couleur de cartouche. J’ai envoyé un mail pour indiquer l’erreur et la marche à suivre pour obtenir les bonnes couleurs, mais je n’ai reçu aucune réponse.

Je suis très satisfaite de la sélection et de la rapidité de livraison. J'ai malheureusement eu une erreur dans la commande, je suis en attente d'une réponse du service client pour recevoir l'article non reçu.

Il manquait les deux cartouches offerte avec le stylo.

J'adore les produits proposés par Papeterie MAKKURA, mais ma dernière expérience d'achat a été très compliqué. Il a fallut que je relance plusieurs fois pour enfin apprendre que le carnet que j'avais acheté ... n'était plus en stock, alors qu'il l'était quand je l'ai acheté ! Il a fallut plus d'un mois pour que ça arrive, et si ej n'avais pas relancé, je n'aurais eu aucune nouvelle. Des efforts de communication à faire avec les clients, svp.

Tres bien.tres rapide

Trop de décalage entre la commande et l'envoi. C'était un cadeau d'anniversaire qui arrive 1 mois après la date et qui plus est, celui à qui il était destiné n'est plus à la maison, il faut donc que j'envoie le paquet d'où frais de port en plus pour moi. Pas contente, je ne renouvellerai pas l'expérience

Je ne mets que 3 étoiles pour l'ensemble ne sachant pas où se situait le problème de délais de livraison. 4 1/2 semaines pour 2 cahiers et une réglette. Sinon je mets 5 étoiles pour la qualité des achats

Très mauvaise qualité. On dirait que l'encre a été stockée pendant des années. Piètre qualité, l’encre est presque sèche, rien à voir avec l’original.

Les bouteilles d'encre avaient des couvercles défectueux et ont fui pendant la livraison. Sinon, le service était excellent.

Livraison longue (5 jours) et colis arrive en partie écrasé. C'est dommage car expédié rapidement

Les articles étaient bien emballés et correspondaient exactement à ce que j'avais commandé. Il était facile de commander et d'effectuer le paiement. De plus, la variété d'encres est très bonne dans la boutique. Mais... J'aurais aimé que les annonces par e-mail soient en anglais car je ne parle pas français. Je n'ai pas eu le temps d'aller voir le site, je n'ai pas eu le temps d'aller voir le site, je n'ai pas eu le temps d'aller voir le site, je n'ai pas eu le temps d'aller voir le site, je n'ai pas eu le temps d'aller voir le site. Je n'ai pas eu le temps de faire le tour de la question et je n'ai pas eu le temps d'en parler. Je n'ai pas eu de problème avec la livraison, je n'ai pas eu de problème avec la livraison, je n'ai pas eu de problème avec la livraison.

Je vous êtes envoyer un email car le colis etais abîmer et il manque deux figures

les frais de livraison étaient énormes ! à ne pas recommander.

BOF !

je n'ai pas reçu mon colis

Ras

Livraison rapide. Tout correspond à l’attente

Livraison nulle.

j'ai été déçue d'avoir du attendre trois semaines (j'ai fait un chèque mais n'ai pas vu que cela impliquait trois semaines)

Trop d'emballage pour un tout petit produit.

Le produit ne correspond pas à celui attendu

Dans l'ensemble, je suis assez satisfaite, mais l'un des blocs-notes a été endommagé à cause de l'emballage.

Je décompose la note en deux parties : - La première : commande conforme et reçue rapidement, colis bien préparé, qualité toujours au rendez-vous, ici ce serait 5 étoiles sans discuter ; - La seconde : en revanche, ce qui vient gâcher la note est que le point Mondial Relay que j'avais demandé n'a pas été respecté. Ce qui m'a contraint à me déplacer en voiture dans un quartier où il est de notoriété très compliqué de circuler et de stationner faute de places, 1 heure aller/retour, alors que le point Mondial Relay que j'avais demandé est à 5 minutes à pied de mon domicile. Et ca franchement; ca m'a rendu quelque peu chafouin.

délai très long sur stylo Sailor et finalement j'ai dû renoncé au modèle souhaité le délai n'était pas annoncé à la commande

Aucun problème pour les articles. Par contre l'expédition par Fedex laisse à désirer. Le colis a été déposé devant la porte sans aucune forme de protection...

Je suis satisfaite de mes achats, par contre la livraison en 48h c’est faux ! Commandé le jeudi, reçu le mercredi, on est loin des 48 h.

Bonjour non car c'est pas ce format que je voulais c'est pour écrire une lettre donc déçu. Maintenant il me sert à rien. Bref. Bloc note tout petit

Juste un petit mot pour dire que la présentation de l’emballage n’est pas le reflet de ca sue vous vendez… les peines boites de cartouches posées en vrac avec du papier par dessus… dans un carton 10 fois trop grand… Une enveloppe bulle avec les petites cartouches dans un petit sachet avec un petit mot aurait été sympathique… c’est dommage en France le goût du détail et de la jolie présentation n’est pas à l’honneur… En comparaison avec les envois Japonais……..

Mon expérience est mitigée pour les raisons suivantes. J'ai effectué une commande de deux lots de papier Tomoè River en taille A5. Bien que les lots étaient très soigneusement emballés, un coin des lots était écorné. J'ai avisé la papeterie en joignant des photos. La papeterie m'a proposé d'effectuer un retour des lots ou une réduction de 25 % sur un renouvellement de commande. J'ai opté pour la seconde option car un retour par la poste est chronophage et fastidieux. De surcroit, le coût du renvoi n'était pas prévu par la papeterie. En cas d'incident, Amazon est plus accommodant. Au final, j'ai reçu très rapidement le second lot en parfait état d'où la notation de trois étoiles compte tenu du surcoût.

Expédition et réception rapide. Cependant une erreur sur un article arrivé en coloris bleu au lieu de noir

Avis mitigé, j’ai bien reçu ma commande dans les temps mais le flacon d’encre s’est un peu ouvert dans son carton : le carton et le flacon sont tachés , c’est vraiment dommage pour un cadeau.

Site très sérieux niveau delais de prise en compte et réception. Cela dit les références et détail concernant les produit sont parfois erroné. Nottament nlrqueon commande un carnet sans ligne et qu'il est en fait ligne et même des illustrations en haut et bas de pages. Pareil au niveau de formats j'ai reçu du à 5 alors que pensais avoir commandé du a4... pas très clair J'ajouterais que certain papier cher pour une qualité feuille brouillon.