Avis clients de Papa Pique et Maman Coud

9,5 /10

Basée sur 4 302 avis publiés

5 3 667 85% 4 405 9% 3 126 3% 2 59 1% 1 45 1%

Résumé des avis

Les clients louent la qualité des produits, avec des tissus et articles remarquablement présentés et durables, et mettent en avant des articles décrits comme conformes et très beaux. La rapidité et la fiabilité de l’expédition sont répétées, avec des livraisons rapides et des emballages soignés qui renforcent la satisfaction générale. Le service client et la relation avec l’entreprise sont évoqués comme proches et réactifs, renforçant le sentiment de valeur et de fidélité, et les commandes reviennent régulièrement pour de nouveaux achats.

Avis 3 étoiles

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Acheteur Vérifié

Publié le 10/09/2022 à 10h21 suite à un achat du 24/08/2022

J’adore votre marque, mais je trouve le site régulièrement défaillant :
- sur le rendu des couleurs (par exemple pour le motif Mimosa jaune rose, sur le site on ne voit pas à quel point le rose est flashy!) J’ai dû renvoyer des articles régulièrement parce que cela ne me convenait pas.
- sur le rendu des éléments métallisés ou brillants : idem, régulièrement sur le site il est impossible de s’en rendre compte (motifs comme mimosa jaune rose, fleurs d’artifice….)
- sur le tissu plastifié sur endroit ou sur envers : impossible de faire confiance à ce qui est écrit et pour certains articles quand on cherche vraiment l’imperméabilité, on est déçu et obligé de renvoyer.
Merci de rendre cela plus visible, au moins dans la description de chaque motif !!

Réponse de Papa Pique et Maman Coud Publiée le 21/10/2022

Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre site. Il est vrai qu'il n'est pas évident de faire ressortir l'aspect pailleté/brillant dans la mesure où la photo fige le tissu. Il en est de même pour les couleurs, en fonction de la luminosité, c'est difficile d'être identique au rendu du tissu. C'est d'ailleurs pour cette raison qu'à chaque sortie de nouvelles collection nous faisons un live sur Instagram. La vidéo permet de mieux se rendre compte du tissu et de ses spécificités. Nous faisons de notre mieux pour que le descriptif sous l'image soit complet et renseigne le type d'enduction : intérieur ou extérieur. Nous travaillons actuellement sur un nouveau site internet qui sera plus moderne, nous espérons qu'il facilitera votre expérience en ligne. Une icône permettra en un coup d'œil, sans aller lire le descriptif de connaitre le type d'enduction. En attendant, n'hésitez pas à contacter notre Service Client au 02 97 49 14 53 ou par mail à l'adresse support@ppmc.fr si vous avez des questions avant de passer commande. Belle journée, L'équipe PPMC

Acheteur Vérifié

Publié le 03/09/2022 à 00h57 suite à un achat du 17/08/2022

Globalement déçue sur la fabrication et qualité qui risque de ne pas durée sur du long terme.... Initialement les mêmes articles achetés ont tenu au quotidien plusieurs années

Réponse de Papa Pique et Maman Coud Publiée le 21/10/2022

Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis et sommes navrés que votre commande vous ait déçue. Nous nous efforçons de vous garantir des produits et collections à un prix abordable, sans altérer leur qualité. Sachez que nous proposons un Service Réparation tout au long de la vie de vos articles PPMC, il est néanmoins gratuit au cours de la 1ere année suivant l'achat. Notre Service Client se tient à votre disposition au 02 97 49 14 53. Nous vous souhaitons de belles et longues aventures avec vos articles PPMC L'Equipe PPMC

Acheteur Vérifié

Publié le 22/07/2022 à 08h18 suite à un achat du 10/07/2022

les frais d'expédition sont chers

Réponse de Papa Pique et Maman Coud Publiée le 28/10/2022

Bonjour Madame, nous faisons attention à appliquer un prix juste pour nos frais de livraison mais il s'agit d'un service coûteux pour toute entreprise et nous avons choisi de ne pas l'impacter sur nos prix de vente. Nous préférons l'ajuster en fonction du mode de livraison (ainsi la livraison en point relais s'élève à 3,5 € et 5€ pour la livraison à domicile). Et nous proposons des solutions de livraison gratuite en boutique sans minimum d'achat. Vous pouvez même profiter de la livraison gratuite en point relais dès 50 € d'achat ou à domicile dès 75 €. A bientôt, Marjorie du Service Client

Acheteur Vérifié

Publié le 02/06/2022 à 14h02 suite à un achat du 24/05/2022

Je n'ai pas reçu la totalité de ma commande il y a eu une erreur j'ai demandé l échange j espère que ça sera tres vite réglé

Acheteur Vérifié

Publié le 25/05/2022 à 15h28 suite à un achat du 14/05/2022

Pour la première fois je suis déçu pour les sac de jeux, car sur le site ils font grand et quand je les ai reçus ils étaient tous petits. J'ai comme réussi à trouver une utilité.
Je recommande comme même le site de Papa Pique et Maman Coud, car pour le reste je n'est jamais été déçu et je compte y retourner.

Acheteur Vérifié

Publié le 04/04/2022 à 12h08 suite à un achat du 24/03/2022

je regrette de ne pouvoir profiter d'échantillons plus grands. ce serait mieux pour découvrir les motifs et les couleurs