Français 
M
Note : 4 sur 5
J’ai commandé 2 snoods enfants qui sont superbes et très doux et 2 étuis à brosse à dents qui sont malheureusement trop petits pour mettre nos Oral B Pro.
Avis clients de Papa Pique et Maman Coud
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 4 302 avis publiés
Résumé des avis
Les clients louent la qualité des produits, avec des tissus et articles remarquablement présentés et durables, et mettent en avant des articles décrits comme conformes et très beaux. La rapidité et la fiabilité de l’expédition sont répétées, avec des livraisons rapides et des emballages soignés qui renforcent la satisfaction générale. Le service client et la relation avec l’entreprise sont évoqués comme proches et réactifs, renforçant le sentiment de valeur et de fidélité, et les commandes reviennent régulièrement pour de nouveaux achats.
Avis 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 4 sur 5
Satisfaite des motifs et qualité. Produits un peu chers que je prends en promo.
C
Note : 4 sur 5
Très bien, mais j’aurais aimé une fermeture éclair plus grosse pour la fermeture du sac, vu qu’elle serait cachée par le rabat, j’ai peur qu’elle soit fragile.
X
Note : 4 sur 5
La trousse est magnifique, assez grande et correspond parfaitement à mes attentes.
E
Note : 4 sur 5
Achat conforme à la photo, mais difficile de trouver l'endroit pour savoir où la commande en est au niveau du trajet.
C
Note : 4 sur 5
Produit de très bonne qualité. Livraison à domicile sans problème.
J
Note : 3 sur 5
Très beau sac conforme à ce que j’attendais de votre marque , mais quel dommage quand je l’ai ouvert de découvrir qu’il n’y avait que de simples coutures. Ma fille m’en avait offert un il y a 3 ans environ de taille moyenne qui possédait des doubles coutures ( plus solides à mon avis). Ayant acheté ce sac en solde , j’aurais aimé que ce soit précisé si c’etait un défaut de fabrication ou si c’etait dans un soucis d’économie de fabrication .
M
Note : 4 sur 5
Bien
C
Note : 4 sur 5
Très bien
G
Note : 4 sur 5
Les produits de PPMC sont toujours jolis. Néanmoins j'ai été déçue par la banane qui n'est pas doublée à l'intérieur et dont la taille est un petit peu trop petite pour moi.
C
Note : 3 sur 5
J’ai pris 5 chouchous et les couleurs sont beaucoup moins belles que sur les photos du site (plus ternes).
Réponse de Papa Pique et Maman Coud
Chère Charlotte,
Merci pour votre message.
Nous sommes désolés d’apprendre que le rendu des couleurs ne corresponde pas totalement à vos attentes.
Les teintes peuvent en effet légèrement varier d’un écran à l’autre (luminosité, réglages, type d’écran…), ce qui peut donner une perception différente des couleurs entre le site et la réalité. Nous faisons toutefois le maximum pour que les photos soient les plus fidèles possible.
Si malgré tout les chouchous reçus ne vous conviennent pas, n’hésitez pas à nous recontacter : notre service client se fera un plaisir de vous accompagner pour trouver une solution adaptée.
Très belle journée,
L’équipe Papa Pique et Maman Coud
Merci pour votre message.
Nous sommes désolés d’apprendre que le rendu des couleurs ne corresponde pas totalement à vos attentes.
Les teintes peuvent en effet légèrement varier d’un écran à l’autre (luminosité, réglages, type d’écran…), ce qui peut donner une perception différente des couleurs entre le site et la réalité. Nous faisons toutefois le maximum pour que les photos soient les plus fidèles possible.
Si malgré tout les chouchous reçus ne vous conviennent pas, n’hésitez pas à nous recontacter : notre service client se fera un plaisir de vous accompagner pour trouver une solution adaptée.
Très belle journée,
L’équipe Papa Pique et Maman Coud
S
Note : 3 sur 5
Déçue, il demeure une odeur très marquée sur mon sac. Malgré toutes mes tentatives pour la supprimer.
J
Note : 4 sur 5
Je recommande rapide et conforme.
K
Note : 4 sur 5
Tres contente de mon achat. Je trouve seulement la anse pas assez rigude
F
Note : 4 sur 5
Très bien pour les commandes e nligne et la livraison. Beaucoup plus difficile de se rendre sur place du fait des horaires d'hiver
M
Note : 4 sur 5
Commande correspondant aux produits sélectionnés. En revanche, j’émets un bémol : il y avait des ventes privées et sur l’un de mes produits, je n’ai pas pu en bénéficier, ni actualiser mon papier… j’ai payé le prix fort pour 4 mètres alors qu’il y avait 30% de remise sur ce modèle…
Réponse de Papa Pique et Maman Coud
Bonjour Marina,
Nous constatons en effet la même chose de notre côté et vous présentons toutes nos excuses pour ce dysfonctionnement informatique.
La remise liée aux ventes privées n’a malheureusement pas été appliquée sur l’un des produits de votre commande, ce qui vous a conduit à régler le prix fort pour les 4 mètres concernés. Nous en sommes sincèrement navrés.
Nous procédons donc dès à présent au remboursement correspondant à la remise de 30 % qui aurait dû s’appliquer sur ce modèle. Celui-ci apparaîtra sur votre moyen de paiement initial dans les meilleurs délais.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons bien entendu à votre disposition pour toute question complémentaire.
Bien cordialement,
Le service client
Nous constatons en effet la même chose de notre côté et vous présentons toutes nos excuses pour ce dysfonctionnement informatique.
La remise liée aux ventes privées n’a malheureusement pas été appliquée sur l’un des produits de votre commande, ce qui vous a conduit à régler le prix fort pour les 4 mètres concernés. Nous en sommes sincèrement navrés.
Nous procédons donc dès à présent au remboursement correspondant à la remise de 30 % qui aurait dû s’appliquer sur ce modèle. Celui-ci apparaîtra sur votre moyen de paiement initial dans les meilleurs délais.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons bien entendu à votre disposition pour toute question complémentaire.
Bien cordialement,
Le service client
V
Note : 4 sur 5
Articles conformes à leur description et photo du site. Envoi très rapide Tout comme le sac, dommage que pour les trousses et pochettes ne soient pas doublés Très satisfaite, je recommande
Réponse de Papa Pique et Maman Coud
Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation, nous sommes ravis que votre commande et le sac vous aient donné entière satisfaction 😊
Concernant les trousses et pochettes, vous avez raison : elles étaient effectivement doublées auparavant. Afin de maintenir des prix accessibles malgré la forte hausse du coût des matières premières ces dernières années, nous avons fait le choix d’adapter certaines finitions, tout en conservant des tissus de qualité et une fabrication soignée, afin de garder un prix juste de vente pour nos clients :)
Nous prenons bien sûr votre remarque en compte et vous remercions sincèrement pour ce retour constructif.
À très bientôt chez Papa Pique et Maman Coud.
Concernant les trousses et pochettes, vous avez raison : elles étaient effectivement doublées auparavant. Afin de maintenir des prix accessibles malgré la forte hausse du coût des matières premières ces dernières années, nous avons fait le choix d’adapter certaines finitions, tout en conservant des tissus de qualité et une fabrication soignée, afin de garder un prix juste de vente pour nos clients :)
Nous prenons bien sûr votre remarque en compte et vous remercions sincèrement pour ce retour constructif.
À très bientôt chez Papa Pique et Maman Coud.
A
Note : 4 sur 5
Commande livrée rapidement Produit conforme à mon attente
M
Note : 4 sur 5
Rapidité de livraison et produits conformes à mes attentes
C
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et correspondant à mes attentes
V
Note : 4 sur 5
Ravie des produirs. Et j'apprecie chaque annee de recevoir le calendrier annuel.
M
Note : 4 sur 5
Parfait 👍
T
Note : 3 sur 5
Dommage qu’il ne soit pas précisé pour les bananes qu’elles sont seules et qu’il faut prendre la bandoulière en plus.
Réponse de Papa Pique et Maman Coud
Bonjour Madame,
Merci pour votre retour 😊
Nous comprenons votre remarque. Pour information, il est bien précisé à plusieurs reprises sur la fiche produit, ainsi que sur le schéma de l’article, que les bananes sont vendues seules. Chez PPMC, le principe de personnalisation permet en effet de choisir séparément la banane et la bandoulière afin de composer l’association qui vous plaît le plus.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question, nous sommes là pour vous accompagner dans vos choix ! Bien cordialement, l'équipe PPMC !
Merci pour votre retour 😊
Nous comprenons votre remarque. Pour information, il est bien précisé à plusieurs reprises sur la fiche produit, ainsi que sur le schéma de l’article, que les bananes sont vendues seules. Chez PPMC, le principe de personnalisation permet en effet de choisir séparément la banane et la bandoulière afin de composer l’association qui vous plaît le plus.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question, nous sommes là pour vous accompagner dans vos choix ! Bien cordialement, l'équipe PPMC !
N
Note : 4 sur 5
Bons articles mais en vrac dans une enveloppe plastique, les chouchous à noeud sont arrivés tout tordus. Ils auraient été mieux protégés à plat dans le calendrier joint
M
Note : 3 sur 5
Je pourrai répondre quand j'aurai réceptionné mon colis. Il est arrivé au mag ,que je viens ur d'appeler,car je n'ai reçu aucun sms ou mail pour m'avertir et je commençais à trouver le délai un peu long ..
Réponse de Papa Pique et Maman Coud
Bonjour Mary,
Merci pour votre message.
En effet, votre colis a bien été livré en magasin. La livraison en boutique est gratuite chez nous, car nous profitons des réassorts de nos magasins (une à deux fois par semaine) pour y glisser également les commandes passées sur notre site. Cela peut parfois allonger légèrement le délai par rapport à une livraison classique, mais cela nous permet de limiter les envois et de vous proposer ce service sans frais.
Pour ce mode de livraison, le suivi se fait via un numéro de tracking interne à notre réseau de boutiques.
Un premier mail est envoyé au moment du scan de votre commande lors de la préparation, puis un mail et un SMS sont adressés lorsque le colis est réceptionné en magasin.
Nous sommes désolés que vous n’ayez pas reçu ces notifications et que vous ayez dû appeler la boutique : n’hésitez pas à vérifier vos spams ou courriers indésirables, et à nous signaler tout dysfonctionnement afin que nous puissions remonter l’information.
Nous espérons que votre commande vous plaira et restons à votre disposition si besoin.
Belle journée,
L’équipe Papa Pique et Maman Coud 💙
Merci pour votre message.
En effet, votre colis a bien été livré en magasin. La livraison en boutique est gratuite chez nous, car nous profitons des réassorts de nos magasins (une à deux fois par semaine) pour y glisser également les commandes passées sur notre site. Cela peut parfois allonger légèrement le délai par rapport à une livraison classique, mais cela nous permet de limiter les envois et de vous proposer ce service sans frais.
Pour ce mode de livraison, le suivi se fait via un numéro de tracking interne à notre réseau de boutiques.
Un premier mail est envoyé au moment du scan de votre commande lors de la préparation, puis un mail et un SMS sont adressés lorsque le colis est réceptionné en magasin.
Nous sommes désolés que vous n’ayez pas reçu ces notifications et que vous ayez dû appeler la boutique : n’hésitez pas à vérifier vos spams ou courriers indésirables, et à nous signaler tout dysfonctionnement afin que nous puissions remonter l’information.
Nous espérons que votre commande vous plaira et restons à votre disposition si besoin.
Belle journée,
L’équipe Papa Pique et Maman Coud 💙
I
Note : 4 sur 5
Dommage que l on ne puisse pas commander par 0.5 m. Imprimé très sympa.
Réponse de Papa Pique et Maman Coud
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre commande ! Et nous vous confirmons que vous pouvez en effet bien commander nos tissus par 50cm ! Si vous avez des difficultés à visualiser cela, n'hésitez pas à nous contacter au 02 97 59 14 23 afin que nous puissions vous aider ! Merci à vous, bien cordialement, l'équipe PPMC ! :)
Nous vous remercions pour votre commande ! Et nous vous confirmons que vous pouvez en effet bien commander nos tissus par 50cm ! Si vous avez des difficultés à visualiser cela, n'hésitez pas à nous contacter au 02 97 59 14 23 afin que nous puissions vous aider ! Merci à vous, bien cordialement, l'équipe PPMC ! :)
E
Note : 4 sur 5
Le tissu lin doré ne correspond pas du tout à la couleur en photo sur le site qui est beaucoup plus neutre
Réponse de Papa Pique et Maman Coud
Chère Evelyne,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits dans l'ensemble. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la couleur du tissu lin doré, qui peut légèrement varier en fonction des productions. Celui-ci va pouvoir se patiner avec le temps et l'usage. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer la présentation de nos articles. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou suggestions.
Cordialement,
L'équipe de Papa Pique et Maman Coud.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits dans l'ensemble. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la couleur du tissu lin doré, qui peut légèrement varier en fonction des productions. Celui-ci va pouvoir se patiner avec le temps et l'usage. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer la présentation de nos articles. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou suggestions.
Cordialement,
L'équipe de Papa Pique et Maman Coud.
A
Note : 4 sur 5
Site bien fait, facile à surfer. Livraison en peu longue
D
Note : 4 sur 5
La navigation dans le site n'est pas toujours très claire
I
Note : 4 sur 5
J'en suis ravie
I
Note : 3 sur 5
Bonjour, déçue j'ai commandé des "Barrettes Clic-Clac Petits Noeuds Gaze Pois Or Rose" une barrettes a bien les pois doré et l'autre aucun pois visible.. je comprend que les 2 barrettes ne peuvent pas être identique mais la différence est flagrante avec 1 barrettes a pois et l'autre sans pois
Réponse de Papa Pique et Maman Coud
Bonjour Inès, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne répondait pas à vos attentes et que les barrettes présentent une différence notable. Votre retour est important pour nous et nous allons voir ce que nous pouvons faire ! N'hésitez pas à nous envoyer une photo de la barrette à l'adresse support@ppmc.fr :) merci à vous, bien cordialement, l'équipe PPMC !
D
Note : 4 sur 5
Je recommande vivement, qualité du service et des produits.
V
Note : 4 sur 5
Pas de mail de la part de papa pique et maman coud m'avertissant de l'expédition . Le sac n'était pas du tout protégé dans le colis...dommage sinon articles conformes à la description
Réponse de Papa Pique et Maman Coud
Chère Valérie,
Nous vous remercions pour votre commande ! Nous sommes navrés de lire que vous n'avez pas reçu de mail concernant votre commande, ils sont en effet bien envoyés de manière automatique, un à la confirmation de la commande, un au moment de son expédition pour le suivi, et un à l'arrivé. Aviez-vous pu regarder également dans vos spams? Concernant l'emballage, nous prenons le soin d'emballer les articles fragiles comme les barrettes et notre livre de couture, mais dans un souci de limitation de déchets, nous ne sur-emballons pas nos articles en tissu car n'étant point nécessaire. L'expérience client du déballage est certe moins rafinée, mais c'est un choix de notre part de ne pas proposer plus d'emballage et de protection que nécéssaire. Mais nous sommes évidemment disponibles si vous aviez le moindre souci, et ouverts aux propositions ! Nous vous remercions pour votre compréhension, restant à votre disposition, bien cordialement, l'équipe PPMC :)
Nous vous remercions pour votre commande ! Nous sommes navrés de lire que vous n'avez pas reçu de mail concernant votre commande, ils sont en effet bien envoyés de manière automatique, un à la confirmation de la commande, un au moment de son expédition pour le suivi, et un à l'arrivé. Aviez-vous pu regarder également dans vos spams? Concernant l'emballage, nous prenons le soin d'emballer les articles fragiles comme les barrettes et notre livre de couture, mais dans un souci de limitation de déchets, nous ne sur-emballons pas nos articles en tissu car n'étant point nécessaire. L'expérience client du déballage est certe moins rafinée, mais c'est un choix de notre part de ne pas proposer plus d'emballage et de protection que nécéssaire. Mais nous sommes évidemment disponibles si vous aviez le moindre souci, et ouverts aux propositions ! Nous vous remercions pour votre compréhension, restant à votre disposition, bien cordialement, l'équipe PPMC :)
C
Note : 4 sur 5
la sangle sur la photo paraissait moins épaisse...
G
Note : 4 sur 5
OK
E
Note : 4 sur 5
Très bien même si les frais de livraison sont un peu élevés pour les petits articles légers
I
Note : 3 sur 5
Le choix du livreur n’était pas le meilleur
S
Note : 3 sur 5
J'ai commandé 2 sere-têtes large en tissu. L'un est bien fait, le tissu est bien mis autour du serre-tête. L'autre est décevant car pas assez de tissu pour englober le serre-tête, ça fait un peu radin ... Je ne recommanderai pas...
Réponse de Papa Pique et Maman Coud
Bonjour Katell,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que l'un de vos serre-têtes vous a satisfaite, mais nous sommes désolés d’apprendre que l’autre n’a pas répondu à vos attentes. En effet, sur nos collections plus anciennes, sur nos modèle d'avant, le serre-tête était recouvert d'un tissu noir, pour mettre en avant le noeud du tissu. Sur nos nouveaux modèles aujourd'hui, suite aux retours clients, ce n'est plus le cas, et le serre-tête est entièrement recouvert du tissu de la collection ! :) Votre retour est précieux, et nous prenons vos remarques en considération pour améliorer nos produits. Nous espérons avoir l'occasion de vous convaincre à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe de Papa Pique et Maman Coud
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que l'un de vos serre-têtes vous a satisfaite, mais nous sommes désolés d’apprendre que l’autre n’a pas répondu à vos attentes. En effet, sur nos collections plus anciennes, sur nos modèle d'avant, le serre-tête était recouvert d'un tissu noir, pour mettre en avant le noeud du tissu. Sur nos nouveaux modèles aujourd'hui, suite aux retours clients, ce n'est plus le cas, et le serre-tête est entièrement recouvert du tissu de la collection ! :) Votre retour est précieux, et nous prenons vos remarques en considération pour améliorer nos produits. Nous espérons avoir l'occasion de vous convaincre à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe de Papa Pique et Maman Coud
C
Note : 4 sur 5
Simple, rapide, produit conforme
C
Note : 3 sur 5
L' Image présentée a induit en erreur, je n'ai reçu ce que je souhaitais par rapport à celà.... Dommage
Réponse de Papa Pique et Maman Coud
Bonjour Chantal, nous vous remercions pour votre commande. Sur la fiche produit du chouchou Coton d'or, on voyait en effet le chouchou à côté d'une barrette. Nous comprenons que cela ait pu vous induire en erreur même si le titre et le descriptif produit ne laissait pas de doute. Nous avons pris en compte votre avis et nous avons mis à jour les visuels du site qui pouvaient induire en erreur. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Cordialement, L'équipe PPMC