Français 
A
Note : 4 sur 5
site bien.
les filtres ne fonctionnent pas toujours
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Avis clients de Papa Pique et Maman Coud
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 4 302 avis publiés
Résumé des avis
Les clients louent la qualité des produits, avec des tissus et articles remarquablement présentés et durables, et mettent en avant des articles décrits comme conformes et très beaux. La rapidité et la fiabilité de l’expédition sont répétées, avec des livraisons rapides et des emballages soignés qui renforcent la satisfaction générale. Le service client et la relation avec l’entreprise sont évoqués comme proches et réactifs, renforçant le sentiment de valeur et de fidélité, et les commandes reviennent régulièrement pour de nouveaux achats.
Avis 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Bien pensé, j'y ai trouvé ce que je cherchais.
Dommage que la gamme "pensées marines" ne se décline pas dans tous les produits. C est 1 gamme du plus bel effet
Dommage que la gamme "pensées marines" ne se décline pas dans tous les produits. C est 1 gamme du plus bel effet
A
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide, merci !
J'aurais bien voulu évaluer mon sac à dos car c'est l'article que j'ai vraiment préféré.
J'aurais bien voulu évaluer mon sac à dos car c'est l'article que j'ai vraiment préféré.
A
Note : 3 sur 5
Très compliqué de passer une commande sur ce site, il faut recommencer plusieurs fois et lorsqu'il faut choisir un point de livraison c'est encore pire, pas moyen de valider, donc pas moyen de valider la commande non plus. J'ai passé plus de 45 minutes pour commander 2 produits et je n'ai pas réussi à le faire correctement, le service client a du me téléphoner pour faire le point. Donc, si le site pouvait être à la portée de tout le monde, pas seulement de celui qui l'a créé, merci par avance, ça serait bien.
Réponse de Papa Pique et Maman Coud
Bonjour Madame, Je suis navrée de lire que vous avez rencontré des difficultés pour passer votre commande. Depuis la mise en ligne de notre nouveau site courant février, nous faisons régulièrement des améliorations sur le site, ce qui peut empêcher ou bloquer quelques fonctionnalités du site temporairement. Cependant, nous sommes heureux de savoir que notre service clients a pu venir à votre aide dans le passage de votre commande et a pu vous aider à rentrer les informations nécessaires à la validation de celle-ci. Nous espérons, toutefois, que malgré cette mauvaise expérience, la qualité de nos produits vous a satisfait et vous a réconcilié avec notre marque. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ou dans une de nos boutiques. A bientôt. Caroline
A
Note : 4 sur 5
Contente de mes achats qui correspondent à min attente.
A
Note : 4 sur 5
Il pourrait être intéressant de mettre une pression pour fermer le rabat sur la besace. Etant dans une région de fort mistral, je suis obligée de la porter le rabat vers moi pour ne pas qu'elle se soulève
A
Note : 4 sur 5
Cette marque est pour moi un incontournable depuis ma plus tendre enfance. Étant donné le nouvel aménagement du site il faut reprendre ses marques mais c’est toujours avec le plus grand plaisir que j’effectue des commandes.
A
Note : 3 sur 5
Gros bémol sur la livraison. Quand un client ne vous répond pas par téléphone car il travaille, envoyez lui un mail auquel il pourra répondre.
Réponse de Papa Pique et Maman Coud
Bonjour Madame, nous sommes navrés de lire que vous avez rencontré des problèmes pour la livraison de votre commande. Vous l'avez peut-être remarqué, notre site s'est refait une beauté en février ? Le jour de votre commande ! Malheureusement, nous avons du faire face à quelques effets de bord indésirables suite à sa mise en ligne. Votre commande, bien qu'enregistrée, ne redescendait pas dans notre logiciel de préparation de commande. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone et demandé de nous adresser l'information manquante par mail. Nous nous excusons de ne pas avoir pris le temps de vous écrire mais nous pensions que vous auriez pris connaissance de nos messages vocaux. Nous espérons que votre commande vous satisfasse et vous assurons que les livraisons sont désormais plus fluides. Merci pour votre fidélité. A bientôt. Marjorie
A
Note : 4 sur 5
Très pratique a utiliser
Et je n’ai pas de boutique à proximité alors cela me permet de continuer ma collection de produits Papa pique
Et je n’ai pas de boutique à proximité alors cela me permet de continuer ma collection de produits Papa pique
A
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas réussi à payer sur le site. J'ai dû téléphoner pour passer ma commande. J'ai été étonnée de ne pas recevoir d'offre commerciale suite à ma première commande. Bonne journée à tous
Réponse de Papa Pique et Maman Coud
Bonjour Madame, nous sommes navrés que vous n'ayez pu payer directement sur le site mais nous sommes rassurés de lire que notre service client s'est tenu à votre disposition pour valider votre commande. Vous avez sans doute remarqué que notre site internet s'est refait une beauté en février et il est vrai que nous avons rencontré quelques bugs suite à sa mise en ligne. Toutefois, nous nous efforçons de les régler rapidement et de trouver une solution à toutes les demandes de nos clients. Nous vous remercions pour votre fidélité. A bientôt. Marjorie, de l'équipe PPMC
A
Note : 4 sur 5
Lisible
A
Note : 3 sur 5
Ma commande a été retournée et remboursée en raison d'une adresse incomplète (??? rue uniquement) alors que je suis cliente et dans le fichier clients. Aucun effort pour apporter les précisions manquantes, solution de facilité ... Je suis très déçue.
Réponse de Papa Pique et Maman Coud
Bonjour Madame, nous sommes navrés que vous ayez rencontré des soucis lors de la livraison de votre commande. Celle-ci étant prise en charge par la Poste, nous ne sommes malheureusement pas en mesure d'intervenir. Lorsqu'un colis ne peut être livré car l'adresse est erronée ou incomplète, il nous est directement retourné sans que nous soyons prévenu en amont. Dès que nous avons réceptionné le colis, nous avons toutefois pris le temps de repasser commande avec vous par téléphone en confirmant précisant votre adresse afin de vous assurer une livraison sans encombre. Nous espérons que votre commande vous a satisfaite et vous remercions pour votre fidélité. A bientôt. Marjorie, de l'équipe PPMC
A
Note : 4 sur 5
Site facile pour naviguer livraison assez rapide
A
Note : 4 sur 5
Dommage qu’il n’y ai plus de bputique à La Rochelle
A
Note : 4 sur 5
BIEN
A
Note : 4 sur 5
J’aurai aimé plus de choix du coup je n’en ai acheté qu’un
A
Note : 3 sur 5
Pas assez de modèle visible , pour certains modèles les tailles ne sont pas bien précises
A
Note : 4 sur 5
J'ai dû la faire réparer chez un cordonnier en payant 5€ de plus.
A
Note : 4 sur 5
les couleurs des tissus proposés sont bien rendues
A
Note : 4 sur 5
Super !
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide de la marchandise.
A
Note : 4 sur 5
Service rapide. Bien mais je préférais le magasin à La Rochelle.
A
Note : 4 sur 5
Je n’ai eu aucun problème pour passer ma commande
A
Note : 4 sur 5
simple et efficace, livraison rapide
A
Note : 3 sur 5
La livraison n’est pas rapide du tout
A
Note : 4 sur 5
Pas de problème de commande
A
Note : 4 sur 5
Bonne navigation / pas de problème
A
Note : 4 sur 5
Le site est facile d'utilisation et le graphisme agréable.
A
Note : 4 sur 5
Délai respecté.
A
Note : 4 sur 5
commande sans problèmes mais déçue par certains articles
A
Note : 3 sur 5
Tout s'est plutôt bien déroulé lors de ma commande en ligne sauf que la facture n'est pas envoyé par mailce qui est gênant en cas de changement d'article en magasin.
A
Note : 4 sur 5
Un peu déçu du petit vanity vraiment petit et non doublé mais pour les pochettes les cotons démaquillant et le mini gant je suis vraiment ravie
A
Note : 4 sur 5
Navigation facile, juste un peu moins pratique sur la partie promo. Livraison rapide et sans soucis. Les chouchous sont toujours aussi chouettes!
A
Note : 4 sur 5
J ai trouvé assez facilement ce que je cherchais
A
Note : 4 sur 5
contente de mes articles. Achats pour faire des petits cadeaux de Noël
A
Note : 4 sur 5
Je ne peux pas vous donner mon avis maintenant, car c'est un cadeau de Noël.
A
Note : 4 sur 5
Satisfaite de ma. Commande et des délais de livraison
A
Note : 3 sur 5
Dommage que le stock annoncé en magasin ne soit pas à jour, ce qui nous aurait évité de commander sur votre site alors qu’il était disponible au magasin du Touquet.
A
Note : 4 sur 5
Très bien pensé dans l’ensemble.
A
Note : 4 sur 5
Site bien conçu, il est facile de consulter les différents produits proposés