Avis clients de Papa Pique et Maman Coud

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 4 302 avis publiés

Résumé des avis

Les clients louent la qualité des produits, avec des tissus et articles remarquablement présentés et durables, et mettent en avant des articles décrits comme conformes et très beaux. La rapidité et la fiabilité de l’expédition sont répétées, avec des livraisons rapides et des emballages soignés qui renforcent la satisfaction générale. Le service client et la relation avec l’entreprise sont évoqués comme proches et réactifs, renforçant le sentiment de valeur et de fidélité, et les commandes reviennent régulièrement pour de nouveaux achats.

Avis 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2023
Pour faire les recherches, c est parfois pas facile. Il y a eu changement ? Je trouvais cela plus facile avant.mais cela reste correct. Livraison Ras
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2023
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2023
Les articles sont superbes, comme toujours ..par contre la livraison a été plusieurs fois reportée et faite dans un point relais à 1/2h de trajet de ma commune.-Saint Amand les Eaux,59230..point relais que je n avais évidemment pas demandé (Denain,59220)et mon colis a été réceptionné ouvert ...heureusement sans vol des 2 articles ..pas sérieux en terme de livraison...C est bien la 1ere fois,que cela se passe avec votre enseigne ..cependant après retard de livraison, cela m a obligée à perdre 1h 30 de mon temps pour aller récupérer ce colis ..
En ce qui concerne le site et les articles proposés cependant il n y a rien à dire...c est très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2023
Commande reçue rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2023
Parfois les filtres ne fonctionnent pas bien pour faire un tri mais site sympathique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2023
Trés joli site, beaucoup de choix, dommage que les frais de livraison soient si chers.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2023
Voir commentaire suivant
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/07/2023
Un peu déçu du tissu enduit
Réponse de Papa Pique et Maman Coud
Bonjour Madame, Nous sommes navrés que l'article ne vous convienne pas. Notre service client est disponible du lundi au vendredi par mail ou téléphone pour toutes questions. Belle journée, L'équipe PPMC
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2023
Difficile de trouver seulement l'onglet tissus
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2023
Site qui met bien en valeur ses produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2023
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2023
Commande livrée rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2023
Rapide et simple.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2023
. Le colori est conforme. La matière est plus fine que ce que j’ai pu connaître chez ppmc. Un peu déçue du coup du rapport qualité prix surtout pour le cartable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2023
Pas de souci particulier pour réaliser la commande sur le site.
Livraison en magasin avec un mail qui m'avertit de l'arrivée de mon colis en boutique.
Ce mail me donne même les jours et horaires d'ouverture, c'est parfait !
Sauf qu'alors que la boutique est annoncée ouverte le lundi de 13h30 à 19h, en réalité elle ne l'est pas...donc un déplacement exprès pour rien et là ce n'est pas très agréable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2023
RAS : reçu à temps, comme prévu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
Je trouve les articles de la marque très jolis. La vendeuse du magasin où j'ai réceptionné le colis état très polie et serviable.
Je suis moins convaincue par la qualité des tissus et surtout des fermetures éclair... A ce prix, je m'attendais à une fermeture éclair de qualité moyenne à haute. Or, on sent que c'est très fragile et que ça ne durera pas dans le temps. C'est dommage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2023
c’était un achat pour un cadeau, celui-ci a beaucoup plu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2023
J’aurais voulu commander plusieurs fichus, mais malheureusement, il n’y avait plus de stock en taille bébé… je suis déçue pour la dernière fille…
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2023
J’ai juste eu un petit soucis impossible de rentrer l’adresse de livraison mais la merveilleuse Manon a résolu mon problème en 1 seul clic !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/06/2023
Navigation compliquée, j’aime beaucoup vos produits alors j’ai persévéré , et puis je savais ce que je cherchais (un petit porte monnaie) . Mais quand on ne sait pas trop, c’est très difficile de trouver…
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
J’aurai aimé retrouver le portefeuille chéquier dans la même collection et que la lanière de la besace soit env de 10 à 15 cm de plus. Le site est très difficile d accès et même lors des validations on tourne beaucoup en rond sur portable n’ayant pas d’ordi. Les moyens de paiement et choix de relai pas facile non plus. Compte tenu de «  mes coquilles «  ( j’avoue ne pas avoir trop apprécié ce terme car ce n’ai pas de mon fait si lorsque l’on utilise le moyen de vous contacter on me réponde à côté de la plaque) et pour une commande passée depuis le 22/06, soit disant mes messages passés on ne sait où c est limite, d’autant qu une authentification auprès de ma banque a été nécessaire puisqu il m’était impossible d utiliser PayPal) j’avoue donc que je n’avais pas envie encore en plus de vous rappeler suite à ce message déplacé. Et malgré le fait que vous reconnaissiez que les erreurs ne viennent pas de moi même pas de proposition d une remise . A la vue de mes messages vous avez pourtant bien compris l’angoisse .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
Envoi correct et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2023
Sites simple a utiliser on trouve toutes les informations facilement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2023
Facile et assez intuitif
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2023
Très satisfaite de ma commande et des articles
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/06/2023
eventail difficile à plier cause tissu trop epais
Réponse de Papa Pique et Maman Coud
Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur l'éventail Paille dorée noir que vous avez acheté. Il faut savoir que tous nos éventails sont fabriqués à la main, du taillage des baguettes en bambou au collage du tissu. Il peut donc y avoir des irrégularités entre deux exemplaires. Et, comme les éventails sont en tissu, ils sont naturellement plus difficiles à refermer qu'un modèle en papier. Si votre article ne vous convient pas, nous pouvons procéder à un remboursement. Vous disposez de 30 jours pour nous le retourner. Je vous souhaite une belle journée. Marjorie
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2023
Site clair, produits de qualité. Déception sur le descriptif des tissus, c'est indiqué coton enduit partout mais en réalité le rendu "plastifié" n'est pas le même d'un produit à l'autre...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
Commande reçue rapidement cependant très déçue pour la première fois de qualité du produit... Le portefeuille, pourtant enduit, s'est très vite sali, alors qu'il n'était que dans mon sac à main. Habituée de la marque c'est la première que la qualité d'un produit me déçoit.
Réponse de Papa Pique et Maman Coud
Bonjour Madame, nous avons bien pris en compte votre avis et un échange d'article est déjà prévu auprès de notre service client. Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un défaut sur ce portefeuille Vichy Noir, c'est la première fois que nous sommes confrontés à ce cas. Nous allons donc contrôler tous nos portefeuilles afin de ne pas avoir de nouvelles mauvaises surprises. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. Nous vous souhaitons une belle journée. A bientôt. Marjorie, Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2023
D utilisation facile
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
Joloes barrettes mais l'une d'elle est arrivée tâchée
Réponse de Papa Pique et Maman Coud
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis et vous prions de nous excuser si une de vos barrettes étaient tâchées. Je vous invite à contacter notre service client via notre site internet. En leur communiquant une photo, ils seront en mesure de vous apporter une solution. Vous souhaitant une belle journée. Cordialement, Marjorie
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
Je connais le site depuis longtemps et je suis toujours satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2023
On ne voit pas très bien les nuances surtout pour les jeans ou les lins.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2023
J'ai eu du mal à trouver le produit qui m'intéressait. Je trouve qu'il manque des photos "en situation" pour imaginer les dimensions réelles.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2023
Service téléphonique pour rectifier le mode de livraison très aimable et très efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2023
Comme d'habitude livraison rapide, juste déçue de ne pas avoir eu le cadeau dedans.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2023
J'aime la possibilité de confectionner son sac étape par étape.
Il n'est pas toujours intuitif.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2023
Commande faite sur le site, colis disponible en magasin
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2023
Tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/03/2023
Les photos sont pas assez nettes pour le choix des couleurs
Réponse de Papa Pique et Maman Coud
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés que les photos ne soient pas assez nettes. Avec l'arrivée du nouveau site, nous avons pourtant mis les photos des produits plus en avant et tentons de nous rapprocher au mieux de la réalité. Pourriez vous nous en dire plus sur ce qui n'est pas assez net? Et à quel niveau de photos le bas blesse? Est-ce sur les fiches produits ou sur les listings en fonction des types de produits? Nous avons à cœur de toujours mieux présenter nos produits et sommes donc ouverts à vos retours. Pour cela, n'hésitez pas à contacter le service clients à support@ppmc.fr. Nos agents se feront un plaisir de prendre en note vos remarques et de les remonter au service concerné. Cordialement, Caroline