Français 
C
Note : 5 sur 5
Satisfaite de mes achats, conformes à mes attentes.
Avis clients de Papa Pique et Maman Coud
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 4 302 avis publiés
Résumé des avis
Les clients louent la qualité des produits, avec des tissus et articles remarquablement présentés et durables, et mettent en avant des articles décrits comme conformes et très beaux. La rapidité et la fiabilité de l’expédition sont répétées, avec des livraisons rapides et des emballages soignés qui renforcent la satisfaction générale. Le service client et la relation avec l’entreprise sont évoqués comme proches et réactifs, renforçant le sentiment de valeur et de fidélité, et les commandes reviennent régulièrement pour de nouveaux achats.
Avis 2, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 5 sur 5
Très bonne expérience. Contact par téléphone avec une conseillère très agréable . Retrait en boutique à Annecy et découverte de cette très jolie boutique avec un accueil très sympathique .
S
Note : 5 sur 5
J adore vos tissu j en re commanderais avec plaisir merci
E
Note : 5 sur 5
Très bien comme toujours
A
Note : 5 sur 5
Ravie de la commande, elle est arrivee très rapidement. Les barrettes et les tours de cou sont magnifiques.
C
Note : 5 sur 5
Jamais déçue de vos produits qualitatifs aux jolis motifs.
G
Note : 5 sur 5
Tres beaux tissus, livraison tres rapide
M
Note : 5 sur 5
Parfzit
A
Note : 5 sur 5
Toujours aussi ravie de la matière, des couleurs et des tissus utilisés 🙂
C
Note : 5 sur 5
Très beau produit ! Livraison et suivi du colis au top
V
Note : 5 sur 5
Top
C
Note : 5 sur 5
Excellent produits super qualité Le tissus enduit est génial les pochettes trousses vacances top sac léger et sac à dos Wahou
J
Note : 5 sur 5
De beaux produits, de bonne facture et pratiques !
C
Note : 5 sur 5
comme toujours nickel
N
Note : 5 sur 5
Parfait
I
Note : 5 sur 5
Conforme a mes attentes, convenait parfaitement a la personne a qui ces cadeaux ont ete offerts. Elle etait ravie.
C
Note : 5 sur 5
Parfait
S
Note : 5 sur 5
envoi très rapide articles conformes à la commande
I
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de mes achats, de Très belles couleurs, de très beau motifs, une belle qualité, une livraison rapide et parfaite, je suis toujours aussi satisfaite de Papa Pique et Maman coud....Merci !
S
Note : 5 sur 5
J adore vos tissus il sont superbes brovo
L
Note : 5 sur 5
Je suis fan de cette marque. Excellents produits. A quand une boutique dans l’est de la France ?
C
Note : 5 sur 5
Toujours ravie de mes achats PPMC!
C
Note : 5 sur 5
Parfait
L
Note : 5 sur 5
Produit de qualité
J
Note : 5 sur 5
Rapide et beau tissu
S
Note : 5 sur 5
J ai reçu le colis comme prévu. J ai pu suivre la progression de l envoi. Ma fille adore ses bandeaux. Comme toujours, nous sommes satisfaits.
S
Note : 2 sur 5
Je suis satisfaite des produits comme à chaque fois. Or, j’avais une commande d’environ 200€ et mes produits n’étaient pas emballés dans une protection. Ils étaient mis à même l’enveloppe de la poste. J’ai trouvé cela très décevant et avec un manque de considération pour le client.Malheureusement ça en dit long sur la philosophie de l’entreprise. Donc oui les produits sont très bien mais le service client est bien loin du respect clients. Décevant.
Réponse de Papa Pique et Maman Coud
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour et nous sommes sincèrement ravis d’apprendre que les produits vous donnent satisfaction.
Concernant l’emballage, nous comprenons tout à fait votre ressenti et nous sommes désolés que l’expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Le choix de la marque est aujourd’hui de limiter les sur-emballages pour les articles qui ne présentent pas de risque particulier pendant le transport. En revanche, nous ajoutons une protection supplémentaire pour certains produits plus sensibles, comme nos accessoires cheveux ou nos livres.
Nous utilisons également une pochette en plastique recyclé, volontairement sobre. Ce format permet d’entrer plus facilement dans les boîtes aux lettres que les cartons, évitant ainsi une remise contre signature, et réduit aussi les risques de vol pendant la livraison.
Cela dit, votre remarque est tout à fait pertinente. Nous ne sommes pas du tout fermés à faire évoluer l’expérience client, et vos retours nous encouragent justement à réévaluer certaines options d’emballage et les coûts associés afin de trouver le meilleur équilibre entre protection, impact environnemental et qualité de service.
Merci encore pour votre message et pour votre confiance.
Bien à vous,
L’équipe
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour et nous sommes sincèrement ravis d’apprendre que les produits vous donnent satisfaction.
Concernant l’emballage, nous comprenons tout à fait votre ressenti et nous sommes désolés que l’expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Le choix de la marque est aujourd’hui de limiter les sur-emballages pour les articles qui ne présentent pas de risque particulier pendant le transport. En revanche, nous ajoutons une protection supplémentaire pour certains produits plus sensibles, comme nos accessoires cheveux ou nos livres.
Nous utilisons également une pochette en plastique recyclé, volontairement sobre. Ce format permet d’entrer plus facilement dans les boîtes aux lettres que les cartons, évitant ainsi une remise contre signature, et réduit aussi les risques de vol pendant la livraison.
Cela dit, votre remarque est tout à fait pertinente. Nous ne sommes pas du tout fermés à faire évoluer l’expérience client, et vos retours nous encouragent justement à réévaluer certaines options d’emballage et les coûts associés afin de trouver le meilleur équilibre entre protection, impact environnemental et qualité de service.
Merci encore pour votre message et pour votre confiance.
Bien à vous,
L’équipe
M
Note : 4 sur 5
J’ai commandé 2 snoods enfants qui sont superbes et très doux et 2 étuis à brosse à dents qui sont malheureusement trop petits pour mettre nos Oral B Pro.
M
Note : 5 sur 5
Toujours très satisfaite
C
Note : 4 sur 5
Satisfaite des motifs et qualité. Produits un peu chers que je prends en promo.
F
Note : 5 sur 5
Produits de qualité et délais de livraison respectés. Cliente depuis plusieurs années je suis toujours très satisfaite.
V
Note : 5 sur 5
Parfait
P
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et soigné, utilisation facile du site.
S
Note : 5 sur 5
Produit conforme à mon attente
M
Note : 5 sur 5
Les produits sont supers (mais ça je le savais). Mais surtout super service client, mon colis a été perdu par le transporteur, ils ont tout suivi et mon renvoyé une nouvelle commande. Merci !!
C
Note : 5 sur 5
Très Beaux articles et livraison rapide
C
Note : 5 sur 5
Jolie pochette conforme aux photos et arrivée plus vite que prévue en magasin après ma commande. Très satisfaite
T
Note : 2 sur 5
Bonjour J ai demandé un retrait en magasin, à Saint-Malo. Sans nouvelles, je me suis déplacé au magasin qui est malheureusement fermé temporairement. Cause travaux imprévu. Je l'entends mais personne ne m'a contacté pour récupérer le cadeau d'anniversaire de ma compagne. Qui est passé depuis le18 février. Merci
Réponse de Papa Pique et Maman Coud
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes sincèrement désolés pour la situation rencontrée dans notre magasin de Saint-Malo.
La fermeture temporaire pour travaux imprévus a effectivement perturbé l’organisation habituelle, et nous comprenons parfaitement votre déception, d’autant plus qu’il s’agissait d’un cadeau d’anniversaire. Nous regrettons également que vous n’ayez pas été contacté à temps : cela ne correspond pas au niveau de service que nous souhaitons offrir. Votre commande est arrivée en boutique le 05/02, et vous devriez normalement avoir pu recevoir un sms et un mail pour vous confirmer cela au scan en boutique. Si cela n'a pas été le cas, nous en sommes navrés.
Nous vous invitons à contacter notre service client à l'adresse support@ppmc.fr en message privé en précisant votre numéro de commande afin que nous puissions trouver une solution rapide (nouvelle mise à disposition, réexpédition ou remboursement selon votre préférence).
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément, et merci pour votre compréhension.
Bien cordialement,
L’équipe Service Client
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes sincèrement désolés pour la situation rencontrée dans notre magasin de Saint-Malo.
La fermeture temporaire pour travaux imprévus a effectivement perturbé l’organisation habituelle, et nous comprenons parfaitement votre déception, d’autant plus qu’il s’agissait d’un cadeau d’anniversaire. Nous regrettons également que vous n’ayez pas été contacté à temps : cela ne correspond pas au niveau de service que nous souhaitons offrir. Votre commande est arrivée en boutique le 05/02, et vous devriez normalement avoir pu recevoir un sms et un mail pour vous confirmer cela au scan en boutique. Si cela n'a pas été le cas, nous en sommes navrés.
Nous vous invitons à contacter notre service client à l'adresse support@ppmc.fr en message privé en précisant votre numéro de commande afin que nous puissions trouver une solution rapide (nouvelle mise à disposition, réexpédition ou remboursement selon votre préférence).
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément, et merci pour votre compréhension.
Bien cordialement,
L’équipe Service Client
S
Note : 5 sur 5
Très bon produit, conforme à mes attentes!
C
Note : 5 sur 5
Rapidité