Les clients louent la qualité des produits, avec des tissus et articles remarquablement présentés et durables, et mettent en avant des articles décrits comme conformes et très beaux. La rapidité et la fiabilité de l’expédition sont répétées, avec des livraisons rapides et des emballages soignés qui renforcent la satisfaction générale. Le service client et la relation avec l’entreprise sont évoqués comme proches et réactifs, renforçant le sentiment de valeur et de fidélité, et les commandes reviennent régulièrement pour de nouveaux achats.
J’adore votre marque, mais je trouve le site régulièrement défaillant :
- sur le rendu des couleurs (par exemple pour le motif Mimosa jaune rose, sur le site on ne voit pas à quel point le rose est flashy!) J’ai dû renvoyer des articles régulièrement parce que cela ne me convenait pas.
- sur le rendu des éléments métallisés ou brillants : idem, régulièrement sur le site il est impossible de s’en rendre compte (motifs comme mimosa jaune rose, fleurs d’artifice….)
- sur le tissu plastifié sur endroit ou sur envers : impossible de faire confiance à ce qui est écrit et pour certains articles quand on cherche vraiment l’imperméabilité, on est déçu et obligé de renvoyer.
Merci de rendre cela plus visible, au moins dans la description de chaque motif !!
Réponse de Papa Pique et Maman Coud
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre site. Il est vrai qu'il n'est pas évident de faire ressortir l'aspect pailleté/brillant dans la mesure où la photo fige le tissu. Il en est de même pour les couleurs, en fonction de la luminosité, c'est difficile d'être identique au rendu du tissu. C'est d'ailleurs pour cette raison qu'à chaque sortie de nouvelles collection nous faisons un live sur Instagram. La vidéo permet de mieux se rendre compte du tissu et de ses spécificités. Nous faisons de notre mieux pour que le descriptif sous l'image soit complet et renseigne le type d'enduction : intérieur ou extérieur. Nous travaillons actuellement sur un nouveau site internet qui sera plus moderne, nous espérons qu'il facilitera votre expérience en ligne. Une icône permettra en un coup d'œil, sans aller lire le descriptif de connaitre le type d'enduction. En attendant, n'hésitez pas à contacter notre Service Client au 02 97 49 14 53 ou par mail à l'adresse support@ppmc.fr si vous avez des questions avant de passer commande. Belle journée, L'équipe PPMC
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2022
parfait comme d'habitude
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2022
Parfait répond à chaque fois à ma demande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2022
Varie. Pour différents âges. Mêmes les ados aiment bien...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2022
toujours aussi contente de mon achat chez papa pique et maman coud : des articles de qualité qui durent et une livraison rapide!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2022
Livraison rapide et conforme à la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2022
Livraison rapide et produit conforme à mes attentes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2022
J'aime beaucoup ce site, beauté des tissus, qualité des produits et bon rapport qualité/prix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2022
Le site est très bien conçu, il est facile à utiliser.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/08/2022
Globalement déçue sur la fabrication et qualité qui risque de ne pas durée sur du long terme.... Initialement les mêmes articles achetés ont tenu au quotidien plusieurs années
Réponse de Papa Pique et Maman Coud
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis et sommes navrés que votre commande vous ait déçue. Nous nous efforçons de vous garantir des produits et collections à un prix abordable, sans altérer leur qualité. Sachez que nous proposons un Service Réparation tout au long de la vie de vos articles PPMC, il est néanmoins gratuit au cours de la 1ere année suivant l'achat. Notre Service Client se tient à votre disposition au 02 97 49 14 53. Nous vous souhaitons de belles et longues aventures avec vos articles PPMC L'Equipe PPMC
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/08/2022
Parfait, on trouve facilement ce qu’on veut. La navigation est fluide et les tissus sont très jolie.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2022
J'y ai trouvé parfaitement ce que je cherchais et habitant très proche de Paris la livraison a été extrêmement rapide. Rien à redire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/08/2022
Site agréable à utiliser, choix des produits , qualité et prix très satisfaisants
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2022
Site bien fait, livraison ultra rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2022
J'adore!!!!
Je recommande vivement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2022
Livraison toujours au top chez ppmc
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2022
je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2022
Site très intuitif, où il est facile de trouver ce que l'on cherche. Je recommande !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2022
Arrivé en temps et en heure !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2022
le site est bien fait on trouve tout de suite ce que l'on cherche
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2022
Très jolies collections , support carnet de chèques et trousse de toilette de qualité. Envoi rapide. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2022
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2022
Site esthétique, simple d’utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2022
très lisible
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2022
Tout joli, tout pratique, tout parfait comme vos articles !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/08/2022
J'ai voulu essayer la livraison en boutique...une catastrophe. J'ai reçu un mail pour récupérer mon colis. J'ai dû me déplacer 4 fois ! La première fois la boutique était exceptionnellement fermée (mot sur la porte) et les 2 autres fois le colis n'était pas là. Mon colis était un cadeau pour quelqu'un que je ne reverrai pas....résultat cette personne n'a pas eu son cadeau. La prochaine fois je fais livrer à domicile, plus sérieux et plus rapide. Je ne suis pas contente de cette expérience.
Réponse de Papa Pique et Maman Coud
Bonjour Madame, Nous sommes navrées que la livraison de votre commande en boutique se soit mal passée. Ces dernières sont préparées dans la journée puis glissées dans les commandes hebdomadaires de nos boutiques, ce qui explique un délai de livraison entre 5 et 7 jours (délai indiqué sur le site). Chaque client reçoit ensuite 3 mails : le premier à la commande, le second lorsqu'elle est préparée et enfin le dernier, une fois que le colis est disponible en boutique. Il est possible que ces mails ne soient pas suffisamment clairs. Aussi, nous allons les retravailler pour ne plus induire nos clients en erreur. Si nous mettons tout en œuvre pour que ce service soit fluide, il peut arriver, pour des raisons personnelles, que nos boutiques soient fermées exceptionnellement. Nous regrettons que vous ayez eu à vous déplacer pour rien. Cordialement, Marjorie
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2022
Jamais de problème avec mes commandes PPMC. Avec les produits non plus que je connais grâce aux magasins que je visite quand je suis en vadrouille car il n'y en a pas près de chez moi (centre de la France).
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2022
Magasin serieux toujours satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2022
Tres bien et reçu très rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2022
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2022
Rapide et conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2022
Sac tout à fait conforme, grand, coloré et solide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2022
Tout est parfait…
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2022
Très bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2022
Commande conforme et reçue rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2022
Commande facile et intuitive. Articles très bien emballés et conformes à la description. Je suis ravie de ma commande .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2022
Des produits d'excellente qualité avec des tissus originaux. L'envoi a été très rapide, soigné, je n'ai absolument rien à signaler ! Qui plus est, il y a d'excellentes idées cadeaux de part la diversité des produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2022
Parfaite qualité, vu les chaleurs, l'ensemble de nos invités ont bien apprécié leurs éventails !!
Bambou et tissu font un super cadeaux !!!
Merci, merci, merci !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2022
Produits de très bonne qualité, envoyés rapidement. Je n'hésiterai pas à recommander dès que j'en aurai besoin.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2022
Très satisfait du déroulement de la commande et de la rapidité d'exécution. Cela montre le grand professionnalisme de l'entreprise et l'attention portée au client.
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