Avis clients de Papa Pique et Maman Coud

Bonjour Marine,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre frustration concernant les frais de retour, qui sont effectivement une pratique standard pour un renvoi, cela dépend alors de la poste et non de nous. Offrir chaque renvoi serait un souhait de notre part bien évidemment, mais un choix impossible à faire aujourd'hui, restant une PME connaissant les mêmes difficultés que chaque entreprise aujourd'hui. Votre satisfaction est primordiale, et nous apprécions vos retours qui nous aident à nous améliorer. Sachez que nous vous offrons malgré cela les frais de port de 3,95€ pour une nouvelle commande, si vous le souhaitez ! N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse support@ppmc.fr :) Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans de meilleures conditions.

Cordialement,
L'équipe de Papa Pique et Maman Coud

Bonjour Stephanie,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le rabat a déteint sur votre sac. Cela ne correspond pas à nos standards de qualité. Nous vous invitons à nous contacter directement à l'adresse support@ppmc.fr afin que nous puissions trouver une solution satisfaisante.

Cordialement,
L'équipe de Papa Pique et Maman Coud.

Bonjour Véronique,

Merci beaucoup pour votre avis et votre note ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre commande rapidement et que vous êtes satisfaite des autres articles. Nous comprenons votre remarque concernant la taille des chouchous en velours et nous allons prendre en compte vos retours pour améliorer la clarté des descriptions sur notre site. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur "Papa Pique et Maman Coud" !

Cordialement,
L'équipe de Papa Pique et Maman Coud

Bonjour Laurence,

Nos articles sont entièrement personnalisables aujourd'hui, et les sacs bases sont vendues séparément des bandoulières afin de vous laisser le choix d'assemblage, vous trouvez toutes les informations dans les descriptions des articles :)

Bien cordialement,
L'équipe de Papa Pique et Maman Coud

Bonjour Laura,

Nous vous remercions pour votre avis positif sur la qualité et le design de nos produits. Nous comprenons votre remarque concernant les prix et nous nous efforçons de proposer des articles qui reflètent notre engagement envers la qualité. Votre retour est précieux pour nous et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.

Bonjour Claire,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec la fermeture de votre article. Nous nous engageons à vous offrir une expérience positive et serions ravis de vous aider à résoudre ce souci. N’hésitez pas à nous contacter directement à l'adresse support@ppmc.fr pour que nous puissions vous assister au mieux.

Cordialement,
L’équipe de Papa Pique et Maman Coud

Bonjour Brigitte,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le rabat ne répond pas à vos attentes. Votre retour est précieux et nous allons l'examiner de près pour améliorer nos produits. N'hésitez pas à nous contacter directement par mail à l'adresse support@ppmc.fr si vous avez d'autres remarques, photos à partager ou questions.

Cordialement,
L'équipe de Papa Pique et Maman Coud

Bonjour Charlotte,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que si votre commande dispose malheureusement d'une erreur, ou d'un souci de qualité, nous sommes bien sûr disponibles pour remédier à cela ! En nous prévenant par téléphone au 02 97 59 14 23, ou par mail à l'adresse support@ppmc.fr, nous nous occupons de tout ! Chez Papa Pique et Maman Coud, nous nous engageons à offrir des produits de qualité et un service client irréprochable. Nous sommes là pour vous assister dans votre échange et nous ferons en sorte que votre prochaine commande vous satisfasse pleinement. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute aide supplémentaire.

Cordialement,
L'équipe Papa Pique et Maman Coud

Bonjour Denis,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur de commande. Chez Papa Pique et Maman Coud, la satisfaction de nos clients est notre priorité. Votre confiance est essentielle pour nous et nous souhaitons vous offrir l'expérience que vous méritez. Nous vous remercions de nous avoir contacté pour remédier rapidement au souci. Vous allez recevoir le bon tissu, et nous vous laissons conserver le tissu reçu par erreur.

Bien cordialement,
L'équipe de Papa Pique et Maman Coud

Bonjour Roxane, nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant le design et la qualité de nos produits. Nous sommes ravis d'apprendre que vous constatez une amélioration. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour garantir la durabilité de nos sacs, et nous espérons qu'ils répondront pleinement à vos attentes. N'hésitez jamais à revenir vers nous au 02 97 59 14 23, ou par mail à l'adresse support@ppmc.fr ! Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, l'équipe PPMC !

Bonjour Laurence,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le tissu reçue ne correspond pas à vos attentes. Nous mettons un soin particulier à la présentation de nos produits, et vos retours nous aident à améliorer notre offre. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter de votre expérience, nous serions ravis de pouvoir vous aider.

Cordialement,
L'équipe de Papa Pique et Maman Coud.

Chère Awena,

Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience sur notre site "Papa Pique et Maman Coud". Nous sommes encore navrés pour l'erreur de collection de votre barrette, nous attendons votre photo par mail à l'adresse support@ppmc.fr afin que nous puissions vous faire parvenir la bonne couleur ! :)

Cordialement,
L’équipe de "Papa Pique et Maman Coud"

Bonjour Alexia,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre banane ne vous a pas donné satisfaction après une seule utilisation. Chez Papa Pique et Maman Coud, nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits. Celle-ci devait malheureusement disposer d'une faiblesse. Nous vous invitons à nous contacter directement via l'adresse mail support@ppmc.fr, accompagné d'une photo si possible, afin de trouver une solution rapide et vous garantir une meilleure expérience. Votre satisfaction est notre priorité.

Cordialement,
L'équipe de Papa Pique et Maman Coud

Bonjour Chantal,

Merci beaucoup pour votre avis et votre note ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos produits. Nous prenons également en compte vos remarques concernant la fluidité du site, car nous souhaitons constamment améliorer l'expérience de nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres suggestions.

Cordialement,
L'équipe de Papa Pique et Maman Coud

Chère Liliane,

Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous êtes globalement satisfaite de votre expérience sur notre site. Nos bandeaux sont en effet cousus ainsi, il s'agit du point de non couture qui permet de retourner le tissu jersey après qu'il ait fini d'être cousu sur l'envers. Le laisser ouvert permet de garder une élastivcité pour les différents tours de têtes et ainsi éviter qu'il ne craque, et est donc souhaité que les bandeaux torsadés présentent une couture décousue :) nous vous rassurons.

Bien cordialement,
L’équipe de Papa Pique et Maman Coud

Chère Frédérique, nous vous remercions pour votre retour et pour la note de 4/5. Nous comprenons que la navigation sur notre site puisse parfois poser des défis, et nous sommes en constante amélioration pour faciliter la recherche. Nous avons justement modifié le menu ce matin, si cela vous intéresse ! N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour rendre votre expérience encore plus agréable. Bien cordialement :) l'équipe PPMC !

Chère Isabelle, nous vous remercions pour votre avis positif sur notre site "Papa Pique et Maman Coud". Nous sommes ravis d'apprendre que l'article a répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin, nous serons toujours à votre écoute.

Chère Danielle, nous vous remercions vivement pour votre retour positif sur la trousse et pour vos remarques constructives concernant les tirettes des fermetures éclairs. Nous prenons note de cette suggestion et travaillerons à l'amélioration de ce détail pour offrir une expérience encore meilleure à nos clients. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou avis ! Peut-être qu'un petit porte clef pourrait vous aider à contrer cela? Bien cordialement :)

Bonjour Laetitia,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note de 4/5. Nous sommes ravis que notre site "Papa Pique et Maman Coud" vous plaise. Soyez assurée que nous travaillons activement à l'ajout de nouveaux articles cette année. Restez à l’affût des nouveautés !

Cordialement,
L’équipe de Papa Pique et Maman Coud.

Bonjour Graziella,

Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que notre bracelet ait su vous séduire. Si vous avez d'autres suggestions ou remarques à partager, n'hésitez pas, votre avis est très important pour nous.

Belle journée à vous !

Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre commande. Comme nous l'indiquons sur notre site internet, rubrique "retours et remboursements", les frais de livraison retour sont à la charge du client. Sauf erreur de préparation, ou défaut qualité, nous n'avons pas la capacité de pouvoir prendre les retours clients en charge malheureusement. En revanche, suite au retour de la commande, nous remboursons également les frais de port initiaux (si la totalité de la commande est retournée). Nous restons avant tout une PME et nous ne pourrions assurer cela. Nous vous remercions pour votre compréhension, bien cordialement, l'équipe PPMC !

Bonjour Madame, en effet, la régle promotionnelle que nous avions mis en place ce week-end là n'a malheureusement pas fonctionné informatiquement comme nous le souhaitions, et nous en sommes encore une fois infiniment navrés. Nous avons pris le temps de rembourser nos clients, et vous bien sûr également (même si votre commande s'élevait à plus de 50€ pour nous excuser) :) nous vous remercions pour votre confiance, et pour votre compréhension ! L'équipe PPMC

Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour, et nous sommes navrés que la personne n'ait pu recevoir son cadeau à temps. Lors d'un retard de livraison express attesté, ce qui est le cas ici, Chronopost s'engage à nous rembourser les frais de port initiaux. Nous allons donc procéder à votre remboursement de 11,50€ concernant la livraison express ayant pris du retard lors de sa livraison. Nous vous remercions pour votre compréhension, restant à votre disposition, bien cordialement, l'équipe PPMC.