Les clients louent la qualité des produits, avec des tissus et articles remarquablement présentés et durables, et mettent en avant des articles décrits comme conformes et très beaux. La rapidité et la fiabilité de l’expédition sont répétées, avec des livraisons rapides et des emballages soignés qui renforcent la satisfaction générale. Le service client et la relation avec l’entreprise sont évoqués comme proches et réactifs, renforçant le sentiment de valeur et de fidélité, et les commandes reviennent régulièrement pour de nouveaux achats.
Très bons produits (la matière enduit est très pratique, facile à entretenir). Seul bémol concernant les sacs à dos pliables : nous en avons deux (pourtant de collections différentes) qui se sont déchirés en haut au centre, entre les 2 bretelles.
Réponse de Papa Pique et Maman Coud
Merci beaucoup pour votre retour et votre fidélité à nos produits.
Nous sommes ravis que vous appréciiez nos matières enduites, pensées justement pour être pratiques et faciles à entretenir.
Nous sommes en revanche désolés d’apprendre que vos deux sacs à dos pliables se sont déchirés au même endroit. Ce n’est bien sûr pas normal et nous allons faire remonter votre remarque à notre équipe afin que ce point puisse être étudié.
N’hésitez pas à contacter notre Service Client avec quelques photos des sacs afin que nous puissions regarder cela avec vous.
Belle journée à vous
L’équipe PPMC 🐞
M
Marie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2026
Site fiable, réactif et rapide dans le traitement de la commande. Produit conforme à la description
M
MARTINE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2026
J'adore les grands carats. Par contre il y aune odeur persistante de plastique. Un peu désagréable.
M
marie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2026
je ne savais pas que l'éventail ne s'ouvrait que d'un côté, j'ai failli le reporter à la boutique car il restait plié bon produit, certainement un peu fragile
B
Béatrice D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/06/2026
J'ai acheté un rabat en suédine. Malheureusement celui-ci a tâché tout mon sac, c'est comme s'il avait déteint... Mon sac est inutilisable désormais.
Réponse de Papa Pique et Maman Coud
Bonjour Madame,
Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré avec votre rabat en suédine et les traces occasionnées sur votre sac.
Comme évoqué lors de nos échanges avec notre Service Clients, nous avons bien pris en charge votre réclamation et une solution vous a été proposée afin que vous puissiez à nouveau profiter pleinement de votre besace.
Nous espérons que celle-ci vous apportera entière satisfaction et vous remercions pour votre fidélité à PPMC.
L’équipe PPMC 🐞
C
Claudine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2026
Envoi rapide Tissu bien plié
S
sabine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2026
Des produits de qualité. (J'ai déjà passé plusieurs commandes). C'est mon premier sac, et j'ai juste été surprise qu'il ne soit pas doublé
N
NATHALIE L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/07/2026
Très déçue de la politique de vente et non du produit. Je suis allée chercher mon colis en boutique et ai acheté dans cette boutique un cadeau pour ma fille. Impossible de se faire rembourser ce produit .la politique de vente etait bien auparavant satisfait ou remboursé et aussi en boutique...très déçue...
Réponse de Papa Pique et Maman Coud
Bonjour,
Nous sommes désolés que cette évolution de notre politique de retour vous ait déçue.
En effet, notre politique a récemment évolué : pour les achats effectués en boutique, nous proposons désormais un échange ou un avoir dans un délai de 30 jours, mais le remboursement n’est plus proposé.
Nous comprenons que ce changement puisse être décevant, notamment si vous aviez l’habitude de nos anciennes conditions, et prenons bien en compte votre retour.
Belle journée à vous,
L’équipe PPMC 🐞
N
Nicole C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2026
Emballage tres fin, j’aurais trouve judicieux de placer les chouchous entre la facture et le flyer PPMC ce qui les aurait mieux protégés
A
Alexandra D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2026
Satisfaite de ma commande et des produits, je regrette seulement la livraison pour laquelle j’ai payé un surcoût pour l’avoir rapidement à la maison. J’étais chez moi à attendre et soit disant que j’ai laissé la consigne au livreur de modifier ma livraison pour me la déposer en relais à proximité. Ce n’était bien sûr pas le cas, obligée d’aller le chercher et rajoutant du délais…
C
Corinne S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2026
Articles originaux, mais les prix sont malgré tout, un peu élevés. Peut-être serait-t'il judicieux de préciser que les lanières larges, sont plus adaptées aux grandes besace.
A
Anne-Laure L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/06/2026
Bonjour, il y a eu une erreur dans ma commande. J’ai envoyé un mail au service clients dès la réception pour les en l’informer et connaître la marche à suivre pour recevoir/ renvoyer la bonne marchandise et je n’ai même pas eu de réponse. La qualité des objets est bonne mais la garantie de la commande et le service client beaucoup moins. Bonne continuation à vous.
Réponse de Papa Pique et Maman Coud
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette impression.
Après vérification, nous avons bien reçu votre e-mail le 3 juillet et nous y avons répondu le jour même sur votre adresse Gmail. Dans notre réponse, nous vous indiquions que nous procédions immédiatement à l'expédition de l'article manquant et que, compte tenu de notre erreur, vous pouviez conserver l'article reçu par inadvertance, sans avoir à nous le retourner.
D'après le suivi de la Poste, l'article a été livré dans votre boîte aux lettres le 8 juillet.
Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour cette erreur de préparation et espérons que vous profitez bien de cet article.
Bien cordialement,
L'équipe PPMC
S
Stéphanie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2026
J’ai reçu 2 très beaux éventails, dans le délai prévu. Très belle qualité
M
Marguerite S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2026
Cliente ancienne de PPMC, je vous donne mon avis sur la nouvelle version du sac à dos. Les bretelles, qui étaient le point faible, sont renforcées, ce qui est un plus. En point négatif, je note la fermeture éclair à sens unique, moins pratique que la réversible. En sur les 2 modèles, la fermeture éclair mériterait d'être protégée par un rabat pour assurer l'imperméabilité du sac. Sinon, bravo pour ces très jolis sacs !
Réponse de Papa Pique et Maman Coud
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que les renforts apportés aux bretelles vous donnent satisfaction. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant la fermeture éclair et l'imperméabilité, que nous transmettrons à notre équipe produit.
Merci pour votre fidélité et à bientôt
C
CORINNE V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2026
Beaux produits mais un peu déçue par le tissu lin doré qui est trop doré pour moi, sur les photos cela n'apparaissait pas !
T
Thaïs D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/06/2026
Je n’ai pas reçu le produit commandé et le service client ne m’a jamais répondu suite à mon mail
Réponse de Papa Pique et Maman Coud
Bonjour,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette erreur, le délai de traitement et la gêne occasionnée. Notre service client a depuis repris contact avec vous et, l'événement pour lequel cet article était destiné étant passé, nous avons procédé au remboursement de votre commande. Nous regrettons sincèrement cette expérience et vous remercions pour votre compréhension.
Belle journée,
L'équipe PPMC
C
charlotte I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2026
Toujours super contente des produits PPMC par contre un peu déçu : au moment du paiement du panier nous pouvons sélectionner la case papier cadeau et malheureusement aucun papier n'arrive avec la commande.
Réponse de Papa Pique et Maman Coud
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés pour les erreurs rencontrées lors de cette commande.
Entre-temps, notre service client a bien pris en charge votre demande et une solution vous a été apportée. Nous espérons qu'elle répondra à vos attentes.
Nous vous présentons également nos excuses pour notre délai de réponse, plus long qu'à l'habitude en raison d'un volume de demandes particulièrement important pendant les soldes.
Nous vous remercions pour votre fidélité et espérons avoir le plaisir de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors de votre prochaine commande.
Belle journée à vous
L'équipe PPMC
C
Catherine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2026
Très satisfaite de la pochette identique à la précédente, en espérant que la fermeture éclair sera plus durable …
C
christine F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2026
Délai de réception trop long et produit manquant même pas prévenu !
Réponse de Papa Pique et Maman Coud
Bonjour,
nous sommes sincèrement désolés pour ce délai de livraison ainsi que pour le produit manquant dans votre commande. Après avoir retrouvé du tissu disponible, nous vous avons recontactée afin de vous permettre de le commander, en prenant les frais de port à notre charge. Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons avoir l'occasion de vous apporter entière satisfaction lors d'une prochaine commande.
Belle journée,
L'équipe PPMC
A
Aline O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2026
Très bien. J’ai reçu rapidement ma commande et j’en suis très satisfaite
N
NELLY D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2026
J'aime beaucoup le site
B
Béatrice C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2026
Je trouve que les tissus sont de même style (petites fleurs) pas assez variés. Les articles sont de bonne qualité.
F
Fabienne E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2026
Bonjour, Je suis toujours ravie de mes achats et de la qualité des produits PPMC. Par contre cette expérience d’achat n’a pas été satisfaisante car j’ai dû effectuer 2 paiements, car mon premier paiement n’a pas été validé. Mon compte à malgré tout été débité 2 fois et j’ai reçu 2 fois l’article (pour une seule validation de commande par mail et sur mon compte). Serait-Il possible de m’envoyer un bon de retour et effectuer un remboursement du 2eme article? J’ai contacté le service client à deux reprises (par itéléphone et par mail), mais je n’ai eu aucun retour.
Réponse de Papa Pique et Maman Coud
Bonjour,
Merci pour votre fidélité et pour vos compliments sur nos produits.
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience qui n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Un dysfonctionnement a malheureusement pu entraîner une confusion lors de la validation de votre commande.
Notre service client a pris en charge votre dossier et une solution a été mise en place concernant le retour et le remboursement du second article.
Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons avoir le plaisir de vous satisfaire pleinement lors de vos prochaines commandes.
L'équipe PPMC
G
Geny B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/05/2026
Rapidité Original
P
Perrine B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/05/2026
Erreur de tissu à la livraison J’ai dû revenir une deuxième fois Une erreur cela arrive mais il n’y avait eu aucune vérification, et heureusement que j’ai vu l’erreur (tissu non enduit alors que j’avais commandé de l’enduit) parce que au début, la vendeuse m’a dit « que le tissu est comme ça, que j’aurai dû bien lire la description » j’ai dû insister pour expliquer que dans la description le tissu est un enduit et que le tissu reçu ne l’est pas… J’aurai aimé que l’on me propose une livraison rapide à domicile gratuite J’ai dû attendre une semaine de + et me déplacer une deuxième fois
Réponse de Papa Pique et Maman Coud
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur de préparation de commande.
Vous avez tout à fait raison : une erreur peut arriver, mais celle-ci aurait dû être détectée avant la remise de votre commande. Nous regrettons également que votre signalement n'ait pas été immédiatement pris en compte et que vous ayez dû insister pour faire reconnaître que le tissu reçu ne correspondait pas à la référence commandée.
Nous comprenons parfaitement votre déception face aux conséquences de cette erreur : un délai supplémentaire d'une semaine ainsi qu'un second déplacement en magasin. Nous aurions effectivement dû être plus attentifs à votre situation et envisager une solution plus adaptée pour limiter le désagrément occasionné.
Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette expérience qui ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre retour a été transmis à notre équipe afin de renforcer nos contrôles et d'améliorer notre prise en charge dans ce type de situation.
En vous remerciant pour votre compréhension, nous espérons avoir l'occasion de vous apporter entière satisfaction lors d'une prochaine visite.
Bien cordialement,
L'équipe Service Client
K
Katty C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2026
Pour la 1ère fois depuis que je commande sur PPMC, je suis à moitié satisfaite de mon achat. J'ai acheté du tissu que j'aime énormément, le motif et la qualité sont top. Par contre un peu déçue de la couleur de mon sac demi lune : la couleur faisait beaucoup plus lumineuse sur la photo et une fois reçu la couleur fait un peu terne. Elle reste belle mais elle ne correspond pas à ce à quoi je m'attendais. PPMC reste néanmoins une marque que j'affectionne et que je n'hésiterais pas à racheter.
C
Corinne P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2026
Très joli couleur
M
marie-annick C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/05/2026
la livraison ne correspond pas à la commande après avoir envoyé 2 mails, 1 message laissé sur le répondeur car personne au téléphone ( 3 ou 4 appels). je n'ai toujours pas de réponse . Tout ça au bout d'une semaine. C'était 1 petite commande, mais c'est pas 1 raison....Déçue du délai de réactivité.
E
EMMANUELLE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2026
Il manque un bouton aimanté au rabat (À mon goût )
J
Joëlle L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/04/2026
Déçu de la qualité du tissu du bandeau Bandeau très cher 11 euros et 6 euros de port t de plus pour une mauvaise qualité (c'était pour un cadeau). Je ne recommanderai pas sur internet
Réponse de Papa Pique et Maman Coud
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception, d’autant plus si cet achat était destiné à être offert.
Concernant la livraison, nous proposons plusieurs options afin de s’adapter aux besoins de chacun : la livraison standard est à 5,95€, mais vous pouvez également choisir la livraison gratuite en magasin PPMC ou la livraison en point relais à 3,95€, souvent plus économique.
Nos bandeaux sont réalisés en 100% coton, et nous accordons une grande importance à la qualité de nos produits. Nous comprenons néanmoins que le rendu puisse ne pas correspondre à vos attentes. Dans ce cas, sachez que vous pouvez tout à fait nous retourner l’article pour un remboursement. Egalement en boutique si vous en avez une à proximité de Quimper.
Nous restons bien entendu à votre écoute pour vous accompagner et trouver une solution qui vous convienne.
Bien cordialement, l'équipe PPMC
P
Patricia T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2026
X
S
Sandrine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2026
J'aime bcp Ppmc et je n'ai jamais eu de soucis mais cette fois la livraison ne correspondait pas à ce que j'avais commandé.
Réponse de Papa Pique et Maman Coud
Bonjour Sandrine,
Merci beaucoup pour votre avis et votre fidélité à Papa Pique et Maman Coud. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos produits. Nous nous excusons sincèrement pour l'erreur de livraison que vous avez rencontrée. Votre retour est précieux. N’hésitez pas à nous contacter pour résoudre ce souci à l'adresse support@ppmc.fr !
Cordialement,
L'équipe PPMC
A
ANNE-MARIE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2026
Dommage j'ai reçu une anse cassé mais heureusement un s.a.v. hyper réactif.
R
Roxane P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2026
La commande et la livraison se sont bien passées mais les bandeaux sont de taille différentes selon les modèles. Un est clairement trop grand pour moi.
Réponse de Papa Pique et Maman Coud
Bonjour Roxane,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre commande et la livraison se soient bien déroulées. Nous prenons note de votre remarque concernant la taille des bandeaux qui varie surtout en fonction de l'élasthanne que contient le tissu. Nous allons examiner cela de près pour améliorer notre offre. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide pour un échange ou un retour.
Cordialement,
L’équipe de Papa Pique et Maman Coud
C
Céline A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2026
Agréable surprise
C
Chantal P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2026
Un petit bémol concernant la livraison: le colis n'a pas été livré à l'endroit indiqué et je n'ai pas été mise au courant
Réponse de Papa Pique et Maman Coud
Chère Chantal,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site. Nous nous excusons sincèrement pour le désagrément lié à la livraison et prenons note de votre remarque pour améliorer notre service. Votre satisfaction est importante pour nous et nous espérons vous revoir bientôt sur "Papa Pique et Maman Coud".
Cordialement,
L’équipe de Papa Pique et Maman Coud
L
Laurence S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2026
Il faut être très attentif pour le choix de son kit (une suggestion automatique pertinente aurait été utile). J'ai ainsi oublié de commander la bandoulière de mon sac, puis commandé la mauvaise taille.
Réponse de Papa Pique et Maman Coud
Bonjour Laurence,
Nous vous remercions pour votre avis constructif et sommes ravis que vous ayez apprécié notre site. Nous prenons en compte votre suggestion concernant une aide à la sélection des kits et nous allons envisager des améliorations pour faciliter ce processus à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance pour vos prochaines commandes.
S
Stéphanie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2026
Je souhaite faire travailler 1 entreprise française toutefois je commande peu souvent car je trouve les prix trop élevés et moins de choix qu’il y a quelques années
C
Christine L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/02/2026
J'ai récupéré ma commande le 25 février et je suis satisfaite du produit comme j'avais été satisfaite de ma commande précédente. Par contre le 24 février la boutique de Bordeaux était fermée toute la journée sans aucune explication sur la porte du magasin. J'ai laissé des messages sur le répondeur et je n'ai pas été rappelée. J'ai appelé le numéro national qui ne m'a recontactée que le lendemain. Lorsque je me suis rendue de nouveau à la boutique, la vendeuse n'a pas eu une attitude professionnelle par rapport à ce désagrément. J'étais de passage à Bordeaux et il était important pour moi que je sache comment récupérer ma commande. J'ai trouvé que le magasin était joli mais l'accueil n'étant pas à la hauteur, je n'aurai aucune envie d'y revenir. Dommage car j'aime beaucoup votre marque.
Réponse de Papa Pique et Maman Coud
Bonjour Christine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre produit et de votre précédente commande. Cependant, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne la communication et l'accueil.
Votre retour est précieux et nous l'utiliserons pour améliorer nos services. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
L'équipe de Papa Pique et Maman Coud
M
Martine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2026
J’ai commandé 2 snoods enfants qui sont superbes et très doux et 2 étuis à brosse à dents qui sont malheureusement trop petits pour mettre nos Oral B Pro.
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