Avis clients de Papa Pique et Maman Coud

Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour, et nous sommes navrés d'apprendre que votre navigation sur notre site internet fût laborieuse. Nous travaillons chaque jour sur celui-ci afin de pouvoir vous offrir le plus grand confort possible lors de vos choix d'articles et de vos achats. Nous serions ravis de pouvoir étudier vos suggestions, si vous le souhaitez, afin que nous puissions faire remonter vos précisions à notre service informatique. Au plaisir de vous lire, bien cordialement, l'équipe PPMC !

Bonjour Madame, nous sommes navrés d'apprendre que votre navigation ne fût pas assez fluide. Nous allons faire remonter votre suggestion. Nous vous remercions pour votre retour qui nous permet de pouvoir chaque jour améliorer davantage notre boutique en ligne ! Nous vous remercions pour votre commande, restant à votre disposition, bien cordialement, l'équipe PPMC !

Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre commande. La livraison en magasin est une livraison offerte, car nous profitons de nos réassorts boutiques pour faire partir en même temps nos commandes internet, et ces livraisons se font en moyenne 1 fois par semaine. Si la commande est passée le lundi, alors celle-ci ne pourra arriver que le lundi d'après dans la boutique choisie, si sa commande part le lundi. Nous faisons notre maximum afin de limiter nos envois, tout en vous permettant de bénéficier d'un choix de livraison gratuit. Les étimations de dates de livraisons étant inscrites au moment du choix. Nous vous remercions pour votre patience, ainsi que pour votre compréhension, restant à votre disposition, bien cordialement l'équipe PPMC !

Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour, que nous allons faire remonter ! Il est important pour nous de prendre en compte toutes vos suggestions ! Nous vous remercions pour votre commande, restant à votre disposition, bien cordialement, l'équipe PPMC !

Bonjour Madame, nous sommes navrés d'apprendre votre décéption. Nous venons de suivre l'acheminement de votre commande, qui semble d'après la poste, être bien arrivée dans votre boite aux lettres le 12/08. Il n'est en effet pas normal que votre commande n'ai jamais pu arriver dans vos mains. Ce pourquoi nous restons toujours disponibles au 02 97 59 14 23, ou par mail à l'adresse support@ppmc.fr, afin que nous puissions vous venir en aide et trouver une solution. Votre commande est de notre côté bien partie. C'est malheureusement au niveau de la livraison que la chose n'a pu être faites (vol de courrier, commande déposée par erreur dans une autre boite aux lettres?) il faudrait dans ce cas que nous puissions nous tourner vers la poste afin de pouvoir ouvrir une enquête. Nous vous rassurons, nous trouverons une solution très rapidement pour vous. Pourriez-vous nous contacter par mail à l'adresse indiquée, afin que nous puissions voir cela ensemble? Nous vous remercions pour votre patience, ainsi que pour votre compréhension, restant à votre disposition, bien cordialement, l'équipe PPMC !

Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre commande, et nous sommes navrés d'apprendre cela. Malheureusement, ce changement d'adresse n'est pas de notre fait. En effet, dès que le colis quitte notre plateforme logistique, c'est Chronopost qui prend en charge votre commande. Le changement de livraison est probablement dû au fait que le premier point relais devait malheureusement être soit trop plein pour recevoir votre colis, ou peut-être fermé pour congés. Nous comprenons l'inconfort de cela, c'est une chose qui peut arriver de temps en temps en période estivale et également de Noël. Nous vous remercions pour votre compréhension, ainsi que pour votre patience, bien cordialement, l'équipe PPMC !

Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour ! Nous sommes navrés d'apprendre que votre navigation ne fût pas des plus fluides, n'hésitez jamais à nous appeler au 02 97 59 14 23 si vous avez le moindre souci, afin que nous puissions prendre le relais sur votre validation de commande et sur la recherche de vos articles ! Restant bien à votre disposition, bien cordialement, l'équipe PPMC !

Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour ! Nous sommes navrés d'apprendre cela. La livraison est prise en charge par la société Chronopost. La société Chronopost s'engage à une livraison sous 24 à 72h. Malheureusement, certains facteurs peuvent influencer cela de manière ponctuelle. Dès que le colis part de notre entrepôt, il n'est plus de notre responsabilité. Mais nous nous devons bien entendu de suivre cela avec nos clients, et de leurs apporter des solutions si le colis finissait par exemple par se perdre. Nous vous remercions pour votre commande, ainsi que pour votre patience, et nous restons à votre disposition, bien cordialement, l'équipe PPMC !

Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour ! Si cela vous intéresse, vous trouverez des tutos coiffures, notamment réalisés avec nos bandeaux vintages, sur notre page Instagram, Youtube, ainsi que sur notre Blog ! Vous y verrez également les accessoires de plus près ! Nous vous remercions, et nous restons à votre disposition, bien cordialement, l'équipe PPMC !

Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour, et nous sommes navrés d'apprendre cela. Nous laissons en effet la possibilité au client de choisir une livraison express d'un montant s'élevant à 11,50€ afin que chronopost puisse prendre en charge une livraison à honorer rapidement. Malheureusement la période très chargée des soldes apporte un risque que la livraison puisse prendre du retard, ce qui n'est pas normal. Nous pourrons regarder cela ensemble, si vous le souhaitez ! Nous vous laissons revenir vers nous à l'adresse support@ppmc.fr afin que nous puissions trouver une solution ensemble ! Nous vous remercions pour votre commande, ainsi que pour votre compréhension, et nous restons à votre disposition, bien cordialement, l'équipe PPMC !

Bonjour, Merci beaucoup pour votre commande et pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de nos produits. Nous comprenons que les frais de livraison puissent être un frein et nous prenons en compte vos remarques. Sachez que nous nous efforçons de proposer des tarifs justes qui reflètent la qualité de nos articles et le savoir-faire impliqué dans la fabrication de nos produits. Nous proposons régulièrement des offres promotionnelles et des périodes de livraison gratuite, alors n'hésitez pas à vous abonner à notre newsletter pour en être informé en avant-première. Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande. Belle journée à vous ! L'équipe Papa Pique et Maman Coud

Bonjour Madame, j'ai bien noté votre avis concernant le mini chouchou que vous avez acheté sur notre site. Je suis surprise de votre remarque puisque la taille et les dimensions de tous nos articles sont indiqués sur la dernière photo (avec l'icône du produit et ses dimensions) ainsi que dans l'onglet "Caractéristiques". Nous allons veiller à rendre les informations plus visibles. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Marjorie

Bonjour Madame, nous avons pris en compte votre remarque afin de retravailler notre navigation. Pour information, nos produits en Soldes peuvent être trouvés soit dans leur catégorie (produits > sacs > sac cabas > voir les sacs à soldes) OU dans le menu Soldes > Sacs (filtrer par modèle). Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et vous souhaitons une très belle journée. Marjorie

Bonjour Madame, je vous remercie pour votre message concernant la pochette téléphone que vous avez acheté sur notre site. Je ne vois aucun échange auprès de notre service client. Pourtant, vous pourriez profiter d'une réparation gratuite ou d'un échange au vue du défaut que vous décrivez. Je vous invite donc à nous envoyer une photo à support@ppmc.fr pour que nous puissions traiter votre demande le plus rapidement possible. Je vous remercie. A bientôt. Marjorie

Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour, et nous sommes navrés d'apprendre cela. Même si nous nous devons bien sûr de vous accompagner, et de trouver des solutions pour vous, ce retard n'est malheureusement pas de notre fait, mais un retard lié à la livraison de colissimo, retard indiqué dans votre suivi de commande. Cette période estivale de soldes étant très chargée pour nous et pour eux. Nous allons de notre côté ouvrir une enquête afin de pouvoir faire débloquer les choses. N'hésitez jamais à revenir vers nous à l'adresse support@ppmc.fr afin que nous puissions vous venir en aide ! Nous vous remercions infiniment pour votre commande, votre patience, ainsi que pour votre compréhension, et nous restons à votre disposition, bien cordialement, l'équipe PPMC :)

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience Madame, nous en prenons bonne note ! Nous vous remercions pour votre commande, et nous restons à votre disposition, bien cordialement, l'équipe PPMC :)

Nous avons bien reçu votre retour, et nous vous remercions pour votre commande ! La livraison en boutique est un service gratuit, car nous utilisons les livraisons de réassorts de nos boutiques, qui se font en moyenne 1 fois par semaine, pour faire partir en même temps nos livraisons web. Ce pourquoi il n'y a pas de numéro de suivi propre (car c'est une commande générale professionnelle). Ce pourquoi la livraison est également un peu plus longue que via colissimo ou chronopost. Dès que votre commande arrive en boutique, alors celle-ci vous prévient (par mail, sms ou appel) et reste sur place le temps qu'il vous faudra ! Concernant votre commande, ayant été passée le jeudi 20 juin, la boutique de Vannes se faisant livrer chaque mercredi, la commande ne pouvait être reçue que le mercredi d'après, avec un délai renseigné au moment du choix de la livraison en boutique. Vous pouvez également, si vous avez un doute, contacter la boutique en question directement par téléphone (vous trouverez leurs numéros sur notre site internet ou directement sur leur page google). Nous vous remercions infiniment pour votre patience, ainsi que pour votre compréhension, et nous restons à votre disposition, bien cordialement, l'équipe PPMC !

Bonjour à vous Madame, nous prenons bonne note de votre retour, et nous vous en remercions ! Pourriez-vous peut-être nous indiquer ce qui vous a moins plu sur notre site internet s'il vous plaît? Nous sommes toujours ravis de pouvoir prendre votre ressenti en compte ! Nous vous remercions, bien cordialement, l'équipe PPMC ! :)

Bonjour Madame, nous vous remercions infiniment pour votre commande, et nous sommes navrés d'apprendre cela ! Nous allons bien sûr vous faire parvenir l'article manquant ! Pourriez-vous nous préciser lequel s'il vous plaît à l'adresse support@ppmc.fr?
Nous vous remercions pour votre compréhension, et nous restons à votre disposition, dans l'attente de votre retour, bien cordialement, l'équipe PPMC :)

Bonjour Madame, merci à vous pour votre retour et pour votre impression ! Pourriez-vous peut-être nous indiquer ce qui aurait pu vous permettre d'avoir un ressenti 5 étoiles sur votre commande? Les impressions dont vous faites mention?
Nous vous remercions infiniment pour votre commande, et nous restons à votre disposition si vous avez le moindre souci ! Bien cordialement, l'équipe PPMC :)

Bonjour Madame, nous avons bien reçu votre retour. Nous entendons votre agacement, et nous en sommes navrés. Nous restons une petite entreprise et nous faisons notre maximum afin de pouvoir satisfaire tous nos clients. Nous restons joignable au 02 97 59 14 23 du lundi au vendredi à votre guise. Pourriez-vous nous précier s'il vous plaît la raison de notre rappel, afin que nous puissions retrouver cela? Nous vous rassurons quant au fait que nous prenons le soin de suivre chaque cas et d'y apporter une solution, même en cette période chargée de soldes. N'hésitez pas à revenir vers nous à l'adresse support@ppmc.fr, ainsi que via téléphone. Nous sommes également tenus d'apporter une solution quant à la livraison et de la suivre au maximum, malheureusement nous n'avons également pas la main dessus, et même avec notre maximum, les solutions ne peuvent que simplement venir des entreprises de livraison en question. Nous sommes heureux de savoir que votre commande vous convienne, et nous vous remercions infiniment pour celle-ci ! Dans l'attente de votre retour, bien cordialement l'équipe PPMC

Bonjour Madame, merci encore pour votre retour. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse support@ppmc.fr, afin de peut-être, si vous le souhaitez, pouvoir nous apporter plus de précisions quant à cela. Notre marque fêtera ses 30 ans l'année prochaine, et depuis 3 décennies, notre grande qualité et robustesse,à prix familiale, est notre sacerdoce. Et nous sommes toujours à l'écoute de vos impressions ! Nous assurons un suivi de vos achats également :) n'hésitez pas ! Nous restons bien à votre disposition, bien cordialement, l'équipe PPMC !

Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour, et nous sommes navrés que votre navigation ne fût pas assez fluide. Pourriez-vous nous indiquer s'il vous plaît, si l'appareil utilisé était un ordinateur, un téléphone portable, ou une tablette? Et également la marque de celui-ci? (en fonction, cela peut nous montrer la voix d'un potentiel bug)
Nous vous remercions infiniment pour votre commande, et nous restons à votre disposition, bien cordialement, l'équipe PPMC !

Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre commande. Nous comprenons votre frustration, cela nous est arrivé à tous, d'acheter un article dont nous avons finalement appris la promotion quelques jours ou semaines plus tard... C'est malheureusement ce qui peut se produire lors des soldes. Soit nous attendons avant d'acheter, au risque de ne plus retrouver l'article disponible, soit, nous craquons avant. Nous vous remercions pour votre compréhension, et nous restons à votre disposition, bien cordialement, l'équipe PPMC :)

Bonjour Madame, nous sommes navrés d'apprendre également que notre site ne fût pas assez ergonomique pour vous. Nous travaillons chaque jour sur celui-ci, en lien avec notre service informatique, afin que votre expérience dessus soit la plus confortable et ludique ! Auriez-vous également plus de précisions quant aux difficultés rencontrées lors de votre commande s'il vous plaît? Cela pourrait nous apporter quelques pistes quant à de prochaines modifications ! Nous restons également joignables au 02 97 59 14 23 si vous avez le moindre problème au moment de passer votre commande ! Nous vous remercions pour celle-ci, et nous restons à votre disposition, bien cordialement, l'équipe PPMC :)

Bonjour Madame, nous avons bien reçu votre avis. Nous sommes vraiment navrés pour cette erreur de commande. Nous venons de vérifier, nous vous confirmons bien avoir répondu à vos deux mails, le premier le mercredi 29 mai, et le deuxième le jeudi 30 mai. Nous vous expliquions être bien désolés pour ce manquement, et nous vous invitions à nous faire parvenir en photo le coupon reçu trop court, afin que nous puissions avoir une trâce de cette erreur, et pour que nous puissions vous faire parvenir le tissu avec le bon métrage. Nous vous invitons peut être à regarder dans vos spams? Nous vous remercions pour votre compréhension, nous restons tout à fait joignable au 02 97 59 14 23. Nous comprenons bien sûr votre décéption, et nous vous rassurons, nous attendions simplement votre retour afin de pouvoir solutionner cela. Bien cordialement :) l'équipe PPMC

Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour, et sommes navrés pour ce retard. Nous avons pu grâce à cela comprendre ce qui pouvait allonger ce délai. Nous vous remercions pour votre compréhension, ainsi que pour votre patience, et nous espérons que vous aurez du bonheur à découvrir votre commande malgré cela. Nous restons à votre disposition, bien cordialement, l'équipe PPMC :)

Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour, et nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec nos articles ne soit pas satisfaisante. Nous mettons beaucoup d'amour dans notre marque et dans nos articles. Nous faisons de notre mieux à l'échelle de notre petite entreprise afin de pouvoir satisfaire le plus de clients possible ! Nous comprenons la pénébilité de devoir contacter le service après vente quand nous sommes déjà déçu par un défaut qualité. Mais sachez que nous restons totalement disponibles et à votre écoute, et que vous pouvez nous contater par téléphone au 02 97 59 14 23, ou par mail à l'adresse support@ppmc.fr. Nous faisons au mieux afin de vous faire faire le moins de démarches possible. Si vous le pouvez, nous vous laissons nous envoyer par mail en photo les articles déféctueux que vous avez, et nous reviendrons vers vous avec une solution ! Ce qui compte pour nous, c'est votre satisfaction, et la pérénité de vos articles que nous souhaitons assurer durant de nombreuses années :) bien cordialement, l'équipe PPMC !

Bonjour Madame, nous sommes navrés que votre expérience sur notre site internet ne fût pas assez agréable pour vous. Nous travaillons chaque jour sur celui-ci, avec notre service informatique, afin que vous puissiez y naviguer de la manière la plus évidente possible. Nous sommes à l'écoute de toutes vos suggestions :) si vous désirez être plus précise sur le sujet, n'hésitez pas à nous faire part des difficultés que vous avez pu rencontrer sur notre site ! Bien cordialement, l'équipe PPMC :)

Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour ! Ils sont toujours très intéressant pour nous, afin que nous puissions améliorer la qualité de navigation de notre site ! Pourriez-vous nous indiquer si vous étiez sur téléphone, sur tablette ou sur ordinateur lors de votre commande s'il vous plaît?
Nous vous remercions pour votre commande, et nous restons disponibles si vous avez la moindre question au 02 97 59 14 23 :) bien cordialement, l'équipe PPMC !

Bonjour Madame, merci à vous pour votre retour. Nous sommes navrés que votre navigation sur notre site ne fût pas assez clair. Nous travaillons chaque jour à améliorer la qualité de votre navigation sur notre site internet, et nous sommes toujours à l'écoute de vos propositions, et de vos remarques. Si vous avez la moindre difficulté la prochaine fois, n'hésitez pas à nous contacter au 02 97 59 14 23, afin que nous puissions voir cela ensemble, en direct :) nous vous remercions encore pour votre commande, et nous restons à votre disposition, bien cordialement, l'équipe PPMC !

Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés que votre expérience sur notre site fût fastidieuse, nous travaillons sur celui-ci chaque jour afin de toujours améliorer l'ergonomie de votre navigation. N'hésitez jamais à nous appeler au 02 97 59 14 23 si vous avez la moindre difficulté, ou la moindre suggestion ! Nous restons à votre disponibilité ! Nous sommes ravis de votre satisfaction pour nos produit :) merci beaucoup ! Bien cordialement, l'équipe PPMC

Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour concernant notre pochette plate Aloïs jurassic dino marine. Il est toujours assez délicat de reussir à représenter au mieux les couleurs d'un article en photo. En fonction de la lumière, les couleurs peuvent varier. Ce pourquoi nous avons appelé cette collection jurassic dino marine, afin que sa couleur puisse être directement reconnue. Nous faisons également en sorte de publier plusieurs fois ce tissu sur notre site, sous plusieurs angles, pour l'illustrer de plusieurs situations différentes. Nous espérons malgré cela que notre pochette très pratique vous conviendra ! Nous vous remercions encore une fois pour votre commande, et nous restons à votre disposition, bien cordialement, l'équipe PPMC :)

Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour, et nous sommes navrés que la livraison fût faite sur un autre lieu que celui que vous aviez choisi. Cela est probablement dû à une impossibilité pour les livreurs de remettre votre colis au point relais initialement choisi. Cela n'est malheureusement pas de notre fait, nous n'avons pas la main dessus, même si nous mettons tout en oeuvre bien sûr, afin de pouvoir vous aider. Le message d'arrivage est également généré directement par les transporteurs, et non par nous. Quand les choses se passent bien, nous devez normalement recevoir une alerte. Il se peut également que la poste ai rencontré un problème à ce moment là, problème ayant justement été engendré par l'impossibilité de livraison sur le premier lieu. Nous sommes vraiment navrés pour ces désagréments de livraison, et nous restons bien sûr toujours disponible pour vous ! Nous vous remercions pour votre commande, bien cordialement, l'équipe PPMC

Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que la recherche de nos rabats fût fastidieuse. Nous avons en effet pensé que cela serai plus juste de ranger les rabats dans la catégorie des sacs, faisant intégralement parti de nos sacs, étant une pièce à part entière. Vous les trouverez donc dans notre catégorie "sacs", en fonction du modèle (par exemple les rabats compagnons dans la catégorie des bases compagnons) également dans notre générateur "sac and zip". Il vous est possible, si vous le souhaitez, de ne laisser afficher que les rabats sur la page des sacs, en cliquant sur "modèle" et en choisissant la catégorie "rabats". Nous restons bien sûr à votre disposition ! Nous vous remercions pour votre commande, bien cordialement, l'équipe PPMC

Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour. Notre collection Ramage or fût en effet une collection qui, après le passage de l'enduction, gardait un rendu final très nude. En fonction de la luminosité, les dorures pourront alors plus ou moins ressortir. Les ramages ressortent de manière plus dominante sur les articles non enduits de cette collection. Nous vous remercions pour votre commande et pour votre retour sur la livraison et la qualité de notre sac ! Si vous le souhaitez, il sera toujours possible de nous retourner votre article, nous vous laisserons alors nous contacter à l'adresse support@ppmc.fr, bien cordialement, l'équipe PPMC !

Merci pour votre retour Madame, ce n'est en effet pas normal pour la barrette en question, nous allons ensemble pouvoir trouver une solution rapidement ! Dans l'attente de votre retour à l'adresse support@ppmc.fr, bien cordialement, l'équipe PPMC

Merci pour votre retour Madame, c'est très gentil ! Nous sommes heureux de savoir que votre expérience sur notre site vous convienne ! Bien cordialement, l'équipe PPMC :)