Français 
A
Note : 5 sur 5
Très bien
Avis clients de Papa Pique et Maman Coud
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 4 302 avis publiés
Résumé des avis
Les clients louent la qualité des produits, avec des tissus et articles remarquablement présentés et durables, et mettent en avant des articles décrits comme conformes et très beaux. La rapidité et la fiabilité de l’expédition sont répétées, avec des livraisons rapides et des emballages soignés qui renforcent la satisfaction générale. Le service client et la relation avec l’entreprise sont évoqués comme proches et réactifs, renforçant le sentiment de valeur et de fidélité, et les commandes reviennent régulièrement pour de nouveaux achats.
Avis 1, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Merci, c'était parfait.
V
Note : 5 sur 5
Parfait . Travail très soigné
S
Note : 5 sur 5
Toujours satisfaite des produits de PPMC ;)
E
Note : 3 sur 5
La lanière n est pas incluse avec le sac .
Réponse de Papa Pique et Maman Coud
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre commande et sommes désolés de votre déception.
Après vérification, vous avez commandé une « Base petite besace sans bandoulière velours côtelé large doré » ainsi que des rabats amovibles assortis. Dans notre concept de personnalisation, la bandoulière est proposée séparément afin que chaque cliente puisse choisir le modèle et la couleur qui lui conviennent.
Nous comprenons toutefois que cette particularité puisse prêter à confusion lors de la commande. Vos remarques sont précieuses et nous aideront à améliorer la présentation de nos produits pour rendre cette information encore plus visible.
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez compléter votre sac avec une bandoulière.
Bien cordialement,
L'équipe PPMC
Nous vous remercions pour votre commande et sommes désolés de votre déception.
Après vérification, vous avez commandé une « Base petite besace sans bandoulière velours côtelé large doré » ainsi que des rabats amovibles assortis. Dans notre concept de personnalisation, la bandoulière est proposée séparément afin que chaque cliente puisse choisir le modèle et la couleur qui lui conviennent.
Nous comprenons toutefois que cette particularité puisse prêter à confusion lors de la commande. Vos remarques sont précieuses et nous aideront à améliorer la présentation de nos produits pour rendre cette information encore plus visible.
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez compléter votre sac avec une bandoulière.
Bien cordialement,
L'équipe PPMC
P
Note : 1 sur 5
Erreur de tissu à la livraison J’ai dû revenir une deuxième fois Une erreur cela arrive mais il n’y avait eu aucune vérification, et heureusement que j’ai vu l’erreur (tissu non enduit alors que j’avais commandé de l’enduit) parce que au début, la vendeuse m’a dit « que le tissu est comme ça, que j’aurai dû bien lire la description » j’ai dû insister pour expliquer que dans la description le tissu est un enduit et que le tissu reçu ne l’est pas… J’aurai aimé que l’on me propose une livraison rapide à domicile gratuite J’ai dû attendre une semaine de + et me déplacer une deuxième fois
Réponse de Papa Pique et Maman Coud
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur de préparation de commande.
Vous avez tout à fait raison : une erreur peut arriver, mais celle-ci aurait dû être détectée avant la remise de votre commande. Nous regrettons également que votre signalement n'ait pas été immédiatement pris en compte et que vous ayez dû insister pour faire reconnaître que le tissu reçu ne correspondait pas à la référence commandée.
Nous comprenons parfaitement votre déception face aux conséquences de cette erreur : un délai supplémentaire d'une semaine ainsi qu'un second déplacement en magasin. Nous aurions effectivement dû être plus attentifs à votre situation et envisager une solution plus adaptée pour limiter le désagrément occasionné.
Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette expérience qui ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre retour a été transmis à notre équipe afin de renforcer nos contrôles et d'améliorer notre prise en charge dans ce type de situation.
En vous remerciant pour votre compréhension, nous espérons avoir l'occasion de vous apporter entière satisfaction lors d'une prochaine visite.
Bien cordialement,
L'équipe Service Client
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur de préparation de commande.
Vous avez tout à fait raison : une erreur peut arriver, mais celle-ci aurait dû être détectée avant la remise de votre commande. Nous regrettons également que votre signalement n'ait pas été immédiatement pris en compte et que vous ayez dû insister pour faire reconnaître que le tissu reçu ne correspondait pas à la référence commandée.
Nous comprenons parfaitement votre déception face aux conséquences de cette erreur : un délai supplémentaire d'une semaine ainsi qu'un second déplacement en magasin. Nous aurions effectivement dû être plus attentifs à votre situation et envisager une solution plus adaptée pour limiter le désagrément occasionné.
Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette expérience qui ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre retour a été transmis à notre équipe afin de renforcer nos contrôles et d'améliorer notre prise en charge dans ce type de situation.
En vous remerciant pour votre compréhension, nous espérons avoir l'occasion de vous apporter entière satisfaction lors d'une prochaine visite.
Bien cordialement,
L'équipe Service Client
N
Note : 5 sur 5
Commande rapidement expédiée et article conforme à mon attente, je suis satisfaite !
C
Note : 5 sur 5
Super contente, reçu très vite et très joli produit
C
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et soigné. Produits de qualité. J'adore
C
Note : 5 sur 5
J'aime toujours autant
M
Note : 5 sur 5
PARFAIT
C
Note : 5 sur 5
Commande conforme, arrivée rapidement. Merci !
M
Note : 3 sur 5
Livraison pas conforme à la commande, même si le rabat livré me plaît également.
A
Note : 5 sur 5
Service très rapide et achat conforme à mes attentes
B
Note : 5 sur 5
Délai de livraison très court. Tissu de qualité. Paquet bien emballé. Je recommande ce site.
M
Note : 5 sur 5
Très satisfaite des produits comme d habitude. Seul Bémol la livraison de mon colis : déposer dans un autre relai à plus de 20 min de mon domicile.
C
Note : 5 sur 5
Parfait, excellent accueil dans la boutique du Mans.
M
Note : 5 sur 5
Parfait
M
Note : 5 sur 5
Correspond à la photo et description
F
Note : 5 sur 5
commande, délai d'envoi, emballage : tout est très bien ! et le contenu ? ravissant !!! Addicte de PPMC depuis le début de votre existence (je vous ai connu le marché de carnac ou quiberon ... en 1990, ou 91 )
M
Note : 5 sur 5
Beau produit et livraison rapide
N
Note : 5 sur 5
Très beaux tissus Livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Étui à lunettes adopté en plusieurs exemplaires. Joli, peu encombrant et super pratique par rapport aux étuis classiques. On peut y mettre toutes lunettes de taille moyenne sans problème.
F
Note : 5 sur 5
Colis conforme et livré rapidement
B
Note : 5 sur 5
Commande reçue dans les temps donnés. Satisfaite des produits, bonne qualité des tissus. J'apprécie beaucoup tissus enduits très agréables à coudre avec de jolis coloris.
L
Note : 5 sur 5
Communication pour suivi de commande parfait, livraison rapide.
A
Note : 5 sur 5
Très beau protège carnet de santé qui correspond exactement à la description. Je suis très contente.
O
Note : 5 sur 5
Sac de voyage et grand sac cabas très pratiques.
T
Note : 5 sur 5
parfait
C
Note : 5 sur 5
Le tuto envoyé m a décidé à passer commande. Je suis satisfaite de mon achat.
M
Note : 5 sur 5
Des produits jolis et de qualite.
L
Note : 5 sur 5
je suis toujours ravie des articles PPMC, j'ai commandé du tissus le seul problème lors de l'achat en ligne c'est que l'on n'a pas le touché avant l'achat et dans le cas de ma dernière commande il y a un tissus super doux et l'autre plus rêche et finalement ça ne correspond peut etre plus au projet que l'on avait en tête. des petites vidéo par produit serait un plus pour les achat en ligne.
A
Note : 5 sur 5
Super !
M
Note : 1 sur 5
la livraison ne correspond pas à la commande après avoir envoyé 2 mails, 1 message laissé sur le répondeur car personne au téléphone ( 3 ou 4 appels). je n'ai toujours pas de réponse . Tout ça au bout d'une semaine. C'était 1 petite commande, mais c'est pas 1 raison....Déçue du délai de réactivité.
S
Note : 5 sur 5
Toujours aussi bien pense.. Pourquoi avez vous abandonne le cartable maternelle? Tres contente des produits
C
Note : 5 sur 5
Article identique à la description Livraison correcte
C
Note : 5 sur 5
Super
A
Note : 5 sur 5
Très bien!
M
Note : 5 sur 5
Joli sac. Pourvu qu'il soit résistant.
C
Note : 5 sur 5
C'est toujours un plaisir de recevoir un colis PPMC ! Livraison rapide.