Avis clients de Papa Pique et Maman Coud

Très contente de la qualité des tissus
Fidèle au photos présentées

Envoi rapide.

Dommage qu’il n’y ait pas de collections en fin de séries de proposées
Pas du tout satisfaite de l’accueil ds la boutique où j’ai retiré ma commande (+ celle d’une amie) : boutique de la Baule. Vendeuse très peu aimable et m’a fait payé un sac pour pouvoir emporter mes 2 commande d’un montant total de plus de 150 € !
Sur le principe pas correct et décevant.

J'ai reçu un mail de confirmation de la commande, mais après plusieurs jour je n'ai toujours pas pas eu de confirmation d'envoi. Le service client au téléphone a été très aimable et m'a expliqué après vérification qu'il y avait in bug informatique et la commande n'a pas été traitée. Finalement le colis est parti le jour de mon appel, mais vu les plusieurs jours de retard je m'attendais à une petite geste commerciale.
Produits très bien et conformes à la commande.

trop d'informations dispersées sur le site.J'ai acheté une lanière pour un sac qui n'en n'avait pas besoin, n'ayant pas repéré que le sac en question avait déjà une bandouliere.
par contre la commande a été livrée très vite et ne m'a posé aucun problème.Merci!

Manque de facilité de navigation

Navigation aisée

Il y a parfois des bugs ce qui rend compliqué la recherche

La commande a été bien réceptionnée. C'était pour un cadeau. La facture était dedans!

Commande reçue dans les temps ; le furoshiki est un peu petit ( même pour un livre ) mais joli . Le tissu est de belle qualité et les couleurs conformes à ce que j'ai vu sur le site

rien à signaler

J'ai trouvé aisément ce que je cherchait les croquis avec les dimensions m'ont bien aidée

Les produits sont bien classés et le site assez convivial sauf quand vous avez un panier en attente et que vous souhaiter revenir sur les offres parfois un « galère »

Belles couleurs

Les serre-têtes ne sont plus les mêmes qu'il y a quelques années: ils descendent plus bas derrière les oreilles, compliqué avec le port de lunettes et me donnent mal la tête ! Dommage !!

Livraison : respectée

Produits de qualité et commande livrée dans un délais correct.

Je n ai rien à dire

Pas toujours facile de s'y retrouver, les produits épuisés sont toujours présentés, on ne sait pas s'il y aura réapprovisionnement ou pas, c'est dommage.

Les articles sont très bien mais parfois il manque quelques descriptions sur les articles. À part ça, les commandes sont traitées rapidement.

Bonjour, je n ignore pas qu en periode de soldes la charge de travail est importante mais j ai ete un peu decue que les petits chouchous soient mis en vrac dans l emballage d expedition. Voilà rien de dramatique ! Bonne continuation.

il manque des indications sur l'épaisseur des tissus sur les produits fabriqués. exp un foulchie savoir si le tissus et très léger ou plus épais, pour les sacs toutes les toiles enduites ne sont pas de la même épaisseur et ça a un impact sur la tenue du sac.

bien...............

Produit conforme à la description. Cependant, je déplore que les points obtenus en magasin ne peuvent pas se cumuler avec ceux du site (deux comptes apparemment distants..).
Des délais de livraison un peu long ... notamment par le fait que je n'ai reçu aucun mail de réception de la commande dans la boutique demandée. C'est au bout de 10 jours après achat que je suis allée en magasin pour m'informer de la commande, m'inquiétant de n'avoir reçu aucune nouvelle ni mail de confirmation (alors que j'avais eu un mail me disant que la commande avait été envoyée..).. A mon arrivée, je n'ai failli ne pas avoir ma commande car la vendeuse m'a dit qu'elle n'avait rien reçu, me demandant de revenir après le mail. C'est en insistant un peu, qu'elle a été voir dans sa réserve, trouvant alors mon produit commandé.... Les excuses de sa part ont été minimes alors que l'erreur venait de la boutique, un accueil assez froid... .

Très bien

Super site, un large choix de produits trop beaux.

Mais Avis vérifiés ferait bien de faire attention à la grammaire : Et si, en quelques clics, vous partagez votre avis et vos remarques avec nous ? Conditionnel = partagiez

Livraison rapide, bonne communication et suivi de l’envoi

Site facile à utiliser

Manque de précisions sur les descriptifs des produits

Des difficultés à trouver et à ajouter au panier l'article j'ai du m'y reprendre à deux fois il faut être motivé !!

Navigation aisée -

Je suis satisfaite du site et surtout du service client très à l'écoute et en recherche de solution suite à un bug rencontré au moment de ma commande.

Conforme à notre attente

pas toujours clair

Commande facile sur le site, par contre impossible de rattacher le compte existant en magasin et sur le site.

Très pratique et rapide. Très bonne expérience.

La navigation n'est pas toujours aisée, on revient toujours en haut de page quand on est allé voir un produit, ce serait mieux de retourner là où on en était.
Mais on arrive à finalement trouver ce qu'on cherche.

Commande très rapidement expédiée. Produits beaux et originaux

première utilisation un peu complexe au départ pour faire les choix et se rendre compte du résultat puis plus simple avec l'entrainement. j'aurais aimé des photos plus détaillées de l'intérieur des bases sac.