Avis clients de Papa Pique et Maman Coud

Bonjour Cécile,

Nous vous remercions pour votre retour et vos suggestions constructives. Nous sommes ravis que la présentation de notre site et nos articles vous plaisent. Nous prenons note de votre demande concernant les photos détaillées et les tutos ciblés, car votre satisfaction nous tient à cœur. Pour ce qui est des prix, nous nous efforçons de proposer des produits de qualité tout en restant accessibles. Merci encore pour vos encouragements, et nous vous souhaitons une excellente journée.

Cordialement,
L’équipe de Papa Pique et Maman Coud.

Bonjour Séverine,

Nous vous remercions pour votre retour constructif concernant notre site "Papa Pique et Maman Coud". Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos produits finis. Nous prenons note de vos suggestions sur la découpe des tissus au mètre et veillerons à améliorer ce point afin de limiter les pertes lors des commandes. A savoir que normalement, les tissus sont toujours découpés à + 5cm environ, afin d'éviter au maximum cela. Si le tissu n'est vraiment pas conforme au métrage que vous avez choisi, n'hésitez pas à revenir vers nous à l'adresse support@ppmc.fr :) Votre satisfaction est notre priorité et vos conseils nous aident à progresser.

Bonjour Sylvie,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la finition des éventails n'a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer la qualité de nos produits. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de vos préoccupations à l'adresse support@ppmc.fr, si celui-ci n'est pas conforme à notre charte, nous pourrons bien spur vous apporter une solution !

Cordialement,
L'équipe de Papa Pique et Maman Coud

Bonjour Charlotte,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que si votre commande dispose malheureusement d'une erreur, ou d'un souci de qualité, nous sommes bien sûr disponibles pour remédier à cela ! En nous prévenant par téléphone au 02 97 59 14 23, ou par mail à l'adresse support@ppmc.fr, nous nous occupons de tout ! Chez Papa Pique et Maman Coud, nous nous engageons à offrir des produits de qualité et un service client irréprochable. Nous sommes là pour vous assister dans votre échange et nous ferons en sorte que votre prochaine commande vous satisfasse pleinement. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute aide supplémentaire.

Cordialement,
L'équipe Papa Pique et Maman Coud

Bonjour Denis,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur de commande. Chez Papa Pique et Maman Coud, la satisfaction de nos clients est notre priorité. Votre confiance est essentielle pour nous et nous souhaitons vous offrir l'expérience que vous méritez. Nous vous remercions de nous avoir contacté pour remédier rapidement au souci. Vous allez recevoir le bon tissu, et nous vous laissons conserver le tissu reçu par erreur.

Bien cordialement,
L'équipe de Papa Pique et Maman Coud

Bonjour Roxane, nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant le design et la qualité de nos produits. Nous sommes ravis d'apprendre que vous constatez une amélioration. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour garantir la durabilité de nos sacs, et nous espérons qu'ils répondront pleinement à vos attentes. N'hésitez jamais à revenir vers nous au 02 97 59 14 23, ou par mail à l'adresse support@ppmc.fr ! Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, l'équipe PPMC !

Bonjour Laurence,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le tissu reçue ne correspond pas à vos attentes. Nous mettons un soin particulier à la présentation de nos produits, et vos retours nous aident à améliorer notre offre. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter de votre expérience, nous serions ravis de pouvoir vous aider.

Cordialement,
L'équipe de Papa Pique et Maman Coud.

Bonjour Madame,
Je suis navrée que vous n'ayez pas reçu le bon article. Je viens de répondre à votre mail via notre support. Vous recevez votre rabat Pastel Fleuri la semaine prochaine. Je vous remercie pour votre compréhension.
Cordialement,
Marjorie

Chère Awena,

Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience sur notre site "Papa Pique et Maman Coud". Nous sommes encore navrés pour l'erreur de collection de votre barrette, nous attendons votre photo par mail à l'adresse support@ppmc.fr afin que nous puissions vous faire parvenir la bonne couleur ! :)

Cordialement,
L’équipe de "Papa Pique et Maman Coud"

Bonjour Alexia,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre banane ne vous a pas donné satisfaction après une seule utilisation. Chez Papa Pique et Maman Coud, nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits. Celle-ci devait malheureusement disposer d'une faiblesse. Nous vous invitons à nous contacter directement via l'adresse mail support@ppmc.fr, accompagné d'une photo si possible, afin de trouver une solution rapide et vous garantir une meilleure expérience. Votre satisfaction est notre priorité.

Cordialement,
L'équipe de Papa Pique et Maman Coud

Bonjour Chantal,

Merci beaucoup pour votre avis et votre note ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos produits. Nous prenons également en compte vos remarques concernant la fluidité du site, car nous souhaitons constamment améliorer l'expérience de nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres suggestions.

Cordialement,
L'équipe de Papa Pique et Maman Coud

Chère Liliane,

Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous êtes globalement satisfaite de votre expérience sur notre site. Nos bandeaux sont en effet cousus ainsi, il s'agit du point de non couture qui permet de retourner le tissu jersey après qu'il ait fini d'être cousu sur l'envers. Le laisser ouvert permet de garder une élastivcité pour les différents tours de têtes et ainsi éviter qu'il ne craque, et est donc souhaité que les bandeaux torsadés présentent une couture décousue :) nous vous rassurons.

Bien cordialement,
L’équipe de Papa Pique et Maman Coud

Bonjour Catherine,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu d'information à temps concernant votre colis, ce qui a causé de la déception. Nous comprenons l'importance d'une communication efficace et travaillons à résoudre ce problème technique. Votre retour est précieux pour nous. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou assistance supplémentaire.

Cordialement,
L’équipe de Papa Pique et Maman Coud

Chère Françoise, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site "Papa Pique et Maman Coud". Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la qualité de certains tissus et la découpe, et nous prenons vos retours très au sérieux. Votre satisfaction est notre priorité, et nous allons nous pencher sur ces points afin d'améliorer nos services. La découpe des tissus est faite à la main, et nous prenons toujours soin d'ajouter entre 5 et 10cm de plus que la commande initiale afin d'être sûr que vous puissiez reprendre le tissu selon votre projet dans ses dimensions le nécéssitant. N'hésitez pas à revenir vers nous à l'adresse support@ppmc.fr :) nous vous remercions ! Bien cordialement, l'équipe PPMC

Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre commande ! à savoir qu'il s'agit ici d'un porte-badge, et non du porte-cartes. Le porte badge n'aura pas les mêmes dimensions que notre porte-cartes, pensé pour y glisser celles-ci, contrairement au porte-badge qui lui fût pensé pour les badges. Vous trouverez nos porte-cartes dans la catégorie "accessoires de sacs" :) nous vous remercions, restant à votre disposition, bien cordialement, l'équipe PPMC !

Chère Frédérique, nous vous remercions pour votre retour et pour la note de 4/5. Nous comprenons que la navigation sur notre site puisse parfois poser des défis, et nous sommes en constante amélioration pour faciliter la recherche. Nous avons justement modifié le menu ce matin, si cela vous intéresse ! N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour rendre votre expérience encore plus agréable. Bien cordialement :) l'équipe PPMC !

Chère Isabelle, nous vous remercions pour votre avis positif sur notre site "Papa Pique et Maman Coud". Nous sommes ravis d'apprendre que l'article a répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin, nous serons toujours à votre écoute.

Chère Danielle, nous vous remercions vivement pour votre retour positif sur la trousse et pour vos remarques constructives concernant les tirettes des fermetures éclairs. Nous prenons note de cette suggestion et travaillerons à l'amélioration de ce détail pour offrir une expérience encore meilleure à nos clients. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou avis ! Peut-être qu'un petit porte clef pourrait vous aider à contrer cela? Bien cordialement :)

Bonjour Dorcas,

Merci beaucoup pour votre avis et vos commentaires constructifs. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos articles et la rapidité de l'envoi. Nous prenons en compte vos remarques concernant la visualisation des produits et les prix, et nous allons travailler à améliorer cette expérience. Votre retour est précieux pour nous aider à progresser.

Au plaisir de vous revoir sur notre site !

Cordialement,
L'équipe de Papa Pique et Maman Coud

Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre commande, et nous sommes navrés pour cette erreur. Nous vous avons fait parvenir un mail il y a 2 jours, le lundi 3 mars, dans lequel nous vous demandions une photo de l'article reçu par erreur afin que pouvoir vous faire parvenir votre bon article, avez-vous pu le recevoir? Nous allons arranger cela, nous vous remercions pour votre compréhension. Dans l'attente de votre retour, bien cordialement, l'équipe PPMC !

Bonjour Laetitia,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note de 4/5. Nous sommes ravis que notre site "Papa Pique et Maman Coud" vous plaise. Soyez assurée que nous travaillons activement à l'ajout de nouveaux articles cette année. Restez à l’affût des nouveautés !

Cordialement,
L’équipe de Papa Pique et Maman Coud.

Bonjour Graziella,

Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que notre bracelet ait su vous séduire. Si vous avez d'autres suggestions ou remarques à partager, n'hésitez pas, votre avis est très important pour nous.

Belle journée à vous !

Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre commande. Comme nous l'indiquons sur notre site internet, rubrique "retours et remboursements", les frais de livraison retour sont à la charge du client. Sauf erreur de préparation, ou défaut qualité, nous n'avons pas la capacité de pouvoir prendre les retours clients en charge malheureusement. En revanche, suite au retour de la commande, nous remboursons également les frais de port initiaux (si la totalité de la commande est retournée). Nous restons avant tout une PME et nous ne pourrions assurer cela. Nous vous remercions pour votre compréhension, bien cordialement, l'équipe PPMC !

Bonjour Madame, nous sommes en effet de nouveau navrés que vous ayez rencontré un souci de paiement lié à la carte cadeau. Le souci a pu être résolu ! Nous vous remercions pour votre patience, et pour votre compréhension, restant à votre disposition, bien cordialement, l'équipe PPMC

Bonjour Madame, en effet, la régle promotionnelle que nous avions mis en place ce week-end là n'a malheureusement pas fonctionné informatiquement comme nous le souhaitions, et nous en sommes encore une fois infiniment navrés. Nous avons pris le temps de rembourser nos clients, et vous bien sûr également (même si votre commande s'élevait à plus de 50€ pour nous excuser) :) nous vous remercions pour votre confiance, et pour votre compréhension ! L'équipe PPMC

Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour, et nous sommes navrés que la personne n'ait pu recevoir son cadeau à temps. Lors d'un retard de livraison express attesté, ce qui est le cas ici, Chronopost s'engage à nous rembourser les frais de port initiaux. Nous allons donc procéder à votre remboursement de 11,50€ concernant la livraison express ayant pris du retard lors de sa livraison. Nous vous remercions pour votre compréhension, restant à votre disposition, bien cordialement, l'équipe PPMC.

Bonjour Madame, nous sommes navrés d'apprendre cela. La livraison, par n'importe quelle marque/ quel envoi, peut parfois être modifiée de point relais, en raison d'un premier point relais soit trop plein, soit fermé. Cela est regrettable, malheureusement cela ne dépend pas de nous, mais de l'entreprise Chronopost. Quand un souci arrive, surtout dans votre état, n'hésitez jamais à nous appeler au 02 97 59 14 23 ou à nous écrire par mail à l'adresse support@ppmc.fr afin que nous puissions vous apporter notre aide/solutionner cela ! Nous vous remercions pour votre commande, nous vous souhaitons un bon rétablissement, prenez bien soin de vous, bien cordialement, l'équipe PPMC.