Les clients louent la qualité des produits, avec des tissus et articles remarquablement présentés et durables, et mettent en avant des articles décrits comme conformes et très beaux. La rapidité et la fiabilité de l’expédition sont répétées, avec des livraisons rapides et des emballages soignés qui renforcent la satisfaction générale. Le service client et la relation avec l’entreprise sont évoqués comme proches et réactifs, renforçant le sentiment de valeur et de fidélité, et les commandes reviennent régulièrement pour de nouveaux achats.
Sacs très petits, des fils qui pendent. Très cher pour ce que c'est !
Réponse de Papa Pique et Maman Coud
Bonjour Sandra,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que nos sacs n'ont pas répondu à vos attentes. Chez Papa Pique et Maman Coud, nous attachons une grande importance à la qualité et à la satisfaction de nos clients. Vos retours nous aident à nous améliorer. N'hésitez pas à nous contacter par mail à l'adresse support@ppmc.fr pour discuter de votre expérience, nous serons ravis de vous aider.
Cordialement,
L'équipe de Papa Pique et Maman Coud
N
Nina C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/06/2025
Masque de nuit non réglable… Dommage , le tissu est joli
B
Brigitte A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/05/2025
La matière je pensais du tissu
C
charlotte C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/05/2025
Mauvais article reçu. Obligée d aller en boutique pour un échange gratuit
Réponse de Papa Pique et Maman Coud
Bonjour Charlotte,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que si votre commande dispose malheureusement d'une erreur, ou d'un souci de qualité, nous sommes bien sûr disponibles pour remédier à cela ! En nous prévenant par téléphone au 02 97 59 14 23, ou par mail à l'adresse support@ppmc.fr, nous nous occupons de tout ! Chez Papa Pique et Maman Coud, nous nous engageons à offrir des produits de qualité et un service client irréprochable. Nous sommes là pour vous assister dans votre échange et nous ferons en sorte que votre prochaine commande vous satisfasse pleinement. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute aide supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe Papa Pique et Maman Coud
K
Karine T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/05/2025
Chouchou trop serré importable et bandeaux qui ne tiennent pas sur la tête
Réponse de Papa Pique et Maman Coud
Bonjour Karine,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que le chouchou ne vous convient pas et que les bandeaux ne vous apportent pas satisfaction. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos produits. N'hésitez pas à nous contacter directement par mail à l'adresse support@ppmc.fr pour discuter de votre expérience ou pour toute assistance/échange de déféctueux.
Cordialement,
L'équipe de Papa Pique et Maman Coud
D
Denis D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/05/2025
Je n'ai pas reçu le tissus que j'avais commandé, j'ai reçu un autre tissu en 50 cm au lieu de 1m
Réponse de Papa Pique et Maman Coud
Bonjour Denis,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur de commande. Chez Papa Pique et Maman Coud, la satisfaction de nos clients est notre priorité. Votre confiance est essentielle pour nous et nous souhaitons vous offrir l'expérience que vous méritez. Nous vous remercions de nous avoir contacté pour remédier rapidement au souci. Vous allez recevoir le bon tissu, et nous vous laissons conserver le tissu reçu par erreur.
Bien cordialement,
L'équipe de Papa Pique et Maman Coud
R
roxane R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2025
Design sympa et qualité du produit amélioré, comparé aux précédents sacs achetés. J'espère que cette fois les coutures tiendrons plus longtemps.
Réponse de Papa Pique et Maman Coud
Bonjour Roxane, nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant le design et la qualité de nos produits. Nous sommes ravis d'apprendre que vous constatez une amélioration. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour garantir la durabilité de nos sacs, et nous espérons qu'ils répondront pleinement à vos attentes. N'hésitez jamais à revenir vers nous au 02 97 59 14 23, ou par mail à l'adresse support@ppmc.fr ! Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, l'équipe PPMC !
L
LAURENCE L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2025
Je suis assez déçu du tissu commandé qui n'a pas le même rendu que sur la photo dommage
Réponse de Papa Pique et Maman Coud
Bonjour Laurence,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le tissu reçue ne correspond pas à vos attentes. Nous mettons un soin particulier à la présentation de nos produits, et vos retours nous aident à améliorer notre offre. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter de votre expérience, nous serions ravis de pouvoir vous aider.
Cordialement,
L'équipe de Papa Pique et Maman Coud.
A
Anne-Laure R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/05/2025
Je mets 2 étoiles car le produit a un petit défaut, c’est la première fois que ça m’arrive avec cette marque. En plus le tissu est différent par rapport à de précédents achats donc j’ai l’impression qu’il sera moins durable mais sur ce point, je ne peux pas encore me prononcer.
Réponse de Papa Pique et Maman Coud
Bonjour Anne-Laure,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un défaut sur votre produit et que le tissu ne correspond pas à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer la qualité de nos articles. N'hésitez pas à contacter notre service client pour toute question ou besoin d'assistance/échange à l'adresse support@ppmc.fr !
Cordialement,
L'équipe de Papa Pique et Maman Coud
H
Helene M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2025
Merci. Juste surprise par la taille différente des chouchous de couleur, qui ne ressort pas d'après les photos sur le site.
A
Awena M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2025
Une petite erreur dans mes articles mais sans importance.
Réponse de Papa Pique et Maman Coud
Chère Awena,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience sur notre site "Papa Pique et Maman Coud". Nous sommes encore navrés pour l'erreur de collection de votre barrette, nous attendons votre photo par mail à l'adresse support@ppmc.fr afin que nous puissions vous faire parvenir la bonne couleur ! :)
Cordialement,
L’équipe de "Papa Pique et Maman Coud"
C
catherine A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2025
pas encore tester le produit
S
Stéphanie G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/04/2025
Bonjour, C'est la 1ère fois que je suis déçue... Surtout concernant l'envoi des articles en vrac dans un sac en plastique. Je me souviens (qu'avant) les articles étaient soigneusement emballés et bien présentés. La ils ont été mis directement dans le sac d'envoi sans emballage, ni joli présentation, ni un gentil mot. Les petits articles ont également été mis en vrac. Bref déçue car cela faisait un envoi vite fait et très mal soigner...Dommage...
Réponse de Papa Pique et Maman Coud
Bonjour Stéphanie,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous prenons en compte vos remarques concernant l'emballage de nos articles. Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services et de redonner à nos envois l'attention qu'ils méritent. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre expérience.
Bien à vous,
L'équipe de Papa Pique et Maman Coud
S
SANDRINE C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/04/2025
8 euros le vanity est tout petit et même pas une brosse à dente ne rentre dedans ! le reste ca va
Réponse de Papa Pique et Maman Coud
Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour ! Notre Petit Vanity Case fût en effet pensé dans le but d'y ranger les tout petits matériels, comme les vernis à ongles, les barrettes, du fil et des aiguilles... en pochette d'appoint, mais en effet, il ne conviendra pas à l'usage d'une trousse de toilette. Vous trouverez ses dimensions sur chaque fiche produit :) nous avons en revanche nos trousses de toilettes, et également notre Vanity Grand pour cela si jamais ! Le Petit Vanity case ne sera pour le moment plus reproduit. Nous vous remercions pour votre compréhension, restant à votre disposition, bien cordialement, l'équipe PPMC !
A
Alexia F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/03/2025
Banane reçue samedi. Utilisée 1 fois et déjà décousue..
Réponse de Papa Pique et Maman Coud
Bonjour Alexia,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre banane ne vous a pas donné satisfaction après une seule utilisation. Chez Papa Pique et Maman Coud, nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits. Celle-ci devait malheureusement disposer d'une faiblesse. Nous vous invitons à nous contacter directement via l'adresse mail support@ppmc.fr, accompagné d'une photo si possible, afin de trouver une solution rapide et vous garantir une meilleure expérience. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de Papa Pique et Maman Coud
J
Joséphine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2025
Très satisfaite
C
Chantal V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2025
Bon produit site pas toujours très fluide
Réponse de Papa Pique et Maman Coud
Bonjour Chantal,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos produits. Nous prenons également en compte vos remarques concernant la fluidité du site, car nous souhaitons constamment améliorer l'expérience de nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres suggestions.
Cordialement,
L'équipe de Papa Pique et Maman Coud
J
Joséphine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2025
Très satisfaite
L
Liliane G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2025
Globalement satisfaite mais les 2 bandeaux torsadés ont une couture décousue. Comme si une petit étiquette avait été enlevée.
Réponse de Papa Pique et Maman Coud
Chère Liliane,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous êtes globalement satisfaite de votre expérience sur notre site. Nos bandeaux sont en effet cousus ainsi, il s'agit du point de non couture qui permet de retourner le tissu jersey après qu'il ait fini d'être cousu sur l'envers. Le laisser ouvert permet de garder une élastivcité pour les différents tours de têtes et ainsi éviter qu'il ne craque, et est donc souhaité que les bandeaux torsadés présentent une couture décousue :) nous vous rassurons.
Bien cordialement,
L’équipe de Papa Pique et Maman Coud
S
SARL Merias D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/03/2025
Bonjour, j’ai été déçue par ma commande de lin enduit. Le tissus est arrivé plié et abîmé ( décoloré) à la pliure et dégage une forte odeur d’humidité.
Réponse de Papa Pique et Maman Coud
Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre lin enduit n'a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer constamment nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement à l'adresse support@ppmc.fr avec si possible une photo de cela, pour résoudre ce problème au plus vite.
Cordialement,
L'équipe de Papa Pique et Maman Coud
C
corinne K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2025
Article reçu rapidement Un accueil très sympathique dans la boutique de rênes
F
Frederique L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2025
Quelques difficultés pour trouver ce que l’on veut sur le site !
Réponse de Papa Pique et Maman Coud
Chère Frédérique, nous vous remercions pour votre retour et pour la note de 4/5. Nous comprenons que la navigation sur notre site puisse parfois poser des défis, et nous sommes en constante amélioration pour faciliter la recherche. Nous avons justement modifié le menu ce matin, si cela vous intéresse ! N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour rendre votre expérience encore plus agréable. Bien cordialement :) l'équipe PPMC !
I
ISABELLE N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2025
Article conforme à mes attentes
Réponse de Papa Pique et Maman Coud
Chère Isabelle, nous vous remercions pour votre avis positif sur notre site "Papa Pique et Maman Coud". Nous sommes ravis d'apprendre que l'article a répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin, nous serons toujours à votre écoute.
D
danielle D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2025
la trousse est très bien , dommage que les tirettes des fermetures éclaires ne soient pas plus grandes, on a du mal a les tenir entre 2 doigts , mon mari encore plus ....
Réponse de Papa Pique et Maman Coud
Chère Danielle, nous vous remercions vivement pour votre retour positif sur la trousse et pour vos remarques constructives concernant les tirettes des fermetures éclairs. Nous prenons note de cette suggestion et travaillerons à l'amélioration de ce détail pour offrir une expérience encore meilleure à nos clients. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou avis ! Peut-être qu'un petit porte clef pourrait vous aider à contrer cela? Bien cordialement :)
L
LAETITIA L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2025
J'espère qu'il y aura de nouveaux articles cette année
Réponse de Papa Pique et Maman Coud
Bonjour Laetitia,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note de 4/5. Nous sommes ravis que notre site "Papa Pique et Maman Coud" vous plaise. Soyez assurée que nous travaillons activement à l'ajout de nouveaux articles cette année. Restez à l’affût des nouveautés !
Cordialement,
L’équipe de Papa Pique et Maman Coud.
G
graziella C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2025
Bracelet sympa 👍
Réponse de Papa Pique et Maman Coud
Bonjour Graziella,
Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que notre bracelet ait su vous séduire. Si vous avez d'autres suggestions ou remarques à partager, n'hésitez pas, votre avis est très important pour nous.
Belle journée à vous !
J
Julie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/02/2025
Le produit en lui même est très joli. Seulement en le recevant je m'aperçois que j'aurai dû prendre la taille au dessus. Mais comme les frais de retour son payant tant pis je le garde. Je trouve vraiment dommage que les frais pour renvoyer soient à notre charge surtout quand l'idée est d'acheter le même modèle la taille au-dessus. Nous n'habitons pas tous à côté d'une boutique pour pouvoir faire les échanges.
Réponse de Papa Pique et Maman Coud
Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre commande. Comme nous l'indiquons sur notre site internet, rubrique "retours et remboursements", les frais de livraison retour sont à la charge du client. Sauf erreur de préparation, ou défaut qualité, nous n'avons pas la capacité de pouvoir prendre les retours clients en charge malheureusement. En revanche, suite au retour de la commande, nous remboursons également les frais de port initiaux (si la totalité de la commande est retournée). Nous restons avant tout une PME et nous ne pourrions assurer cela. Nous vous remercions pour votre compréhension, bien cordialement, l'équipe PPMC !
C
Catherine P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/02/2025
Point négatif, commandé suite à une offre frais de port offerts, or cette dernière n a pas fonctionné, j ai donc effectué une commande supérieure à 50€
Réponse de Papa Pique et Maman Coud
Bonjour Madame, en effet, la régle promotionnelle que nous avions mis en place ce week-end là n'a malheureusement pas fonctionné informatiquement comme nous le souhaitions, et nous en sommes encore une fois infiniment navrés. Nous avons pris le temps de rembourser nos clients, et vous bien sûr également (même si votre commande s'élevait à plus de 50€ pour nous excuser) :) nous vous remercions pour votre confiance, et pour votre compréhension ! L'équipe PPMC
M
Marie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2025
Dommage qu’il y ait eu un bug sur l’opération frais de port gratuits que j’ai quand même dû payer … on m’a proposé de m’offrir les frais de port pour la prochaine commande en fin de semaine mais ma commande était déjà passée …
B
Brigitte D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/02/2025
J'ai opte pour une livraison chrono, pour être sur que mon cadeau arriverait ds les temps et bien sure j'ai payé plus chere de livraison . ( le prix de la livraison était plus cher que ma commande) et résultat le paquet est arrivée bien aprés. Cadeau raté. Je déconseille
Réponse de Papa Pique et Maman Coud
Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour, et nous sommes navrés que la personne n'ait pu recevoir son cadeau à temps. Lors d'un retard de livraison express attesté, ce qui est le cas ici, Chronopost s'engage à nous rembourser les frais de port initiaux. Nous allons donc procéder à votre remboursement de 11,50€ concernant la livraison express ayant pris du retard lors de sa livraison. Nous vous remercions pour votre compréhension, restant à votre disposition, bien cordialement, l'équipe PPMC.
C
caroline H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2025
Pas de souci pour commander sur un ordinateur ( je n’ai pas pu sur une tablette). Le tissu a été livré comme prévu. Par contre, le tissu est plus ciré qu’enduit comme annoncé.
C
Christelle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2025
On ne voit pas s'afficher tous les articles d'une même catégorie ; on fait défiler et on se rend compte que certains articles ne sont pas proposés alors que si l'on va dans la collection ils y sont... c'était mieux qd on pouvait les voir tous sur une page
C
Carole B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2025
Pourrais être plus clair dans les formulations
P
PASCALE R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2025
Je préfère me déplacer dans le magasin, par contre livraison très rapide.
C
Céline L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2025
Mauvais produit reçu dans un premier temps, service client réactif.
N
nicole T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2025
Je site très bien
E
EMMANUELLE V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2025
Site clair , facilité pour bien voir les produits
C
Céline B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2025
Commande conforme et délivrée dans les délais indiquée. Parfait
K
KARINE A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2025
Parfait merci
L
LAETITIA L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2025
Livraison au top car dans une enveloppe cartonné pour protéger le livre
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