Avis clients de Papa Pique et Maman Coud

Bonjour Madame,

Nous vous remercions pour votre commande ! Et nous vous confirmons que vous pouvez en effet bien commander nos tissus par 50cm ! Si vous avez des difficultés à visualiser cela, n'hésitez pas à nous contacter au 02 97 59 14 23 afin que nous puissions vous aider ! Merci à vous, bien cordialement, l'équipe PPMC ! :)

Chère Evelyne,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits dans l'ensemble. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la couleur du tissu lin doré, qui peut légèrement varier en fonction des productions. Celui-ci va pouvoir se patiner avec le temps et l'usage. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer la présentation de nos articles. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou suggestions.

Cordialement,
L'équipe de Papa Pique et Maman Coud.

Bonjour Betty,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre produit a rencontré un problème après quelques semaines. Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous invitons à nous contacter directement à l'adresse support@ppmc.fr afin que nous puissions vous aider à résoudre cette situation. N'hésitez pas à nous faire parvenir en même temps une photo du désagrément :)

Cordialement,
L’équipe de Papa Pique et Maman Coud

Bonjour Valérie,

Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous trouviez nos bandeaux jolis. Concernant la taille, nous prenons note de votre remarque pour améliorer nos futurs modèles. N’hésitez pas à nous contacter, nous serions heureux de vous aider à trouver un produit qui vous convienne parfaitement.

Cordialement,
L’équipe de Papa Pique et Maman Coud

Bonjour Véronique,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que les gants ne répondent pas à vos attentes. Les dimensions pouvant en effet légèrement varier en fonction de la matière (coton, gaze), et étant fabriqués à la main. A savoir également que ces gants sont pensés pour le démaquillage, ou pour rincer un gommage/masque. Ils n'ont pas la même vocation qu'un vrai gant de toilette pour le lavage, ils vont surtout remplacer les cotons démaquillants dans leurs utilisations :) Votre commentaire est précieux, et nous allons nous assurer de vérifier la qualité de nos produits afin d'améliorer notre offre. N'hésitez pas à nous contacter directement pour en discuter davantage ou pour toute autre assistance.

Cordialement,
L’équipe de Papa Pique et Maman Coud

Chère Valérie,

Nous vous remercions pour votre commande ! Nous sommes navrés de lire que vous n'avez pas reçu de mail concernant votre commande, ils sont en effet bien envoyés de manière automatique, un à la confirmation de la commande, un au moment de son expédition pour le suivi, et un à l'arrivé. Aviez-vous pu regarder également dans vos spams? Concernant l'emballage, nous prenons le soin d'emballer les articles fragiles comme les barrettes et notre livre de couture, mais dans un souci de limitation de déchets, nous ne sur-emballons pas nos articles en tissu car n'étant point nécessaire. L'expérience client du déballage est certe moins rafinée, mais c'est un choix de notre part de ne pas proposer plus d'emballage et de protection que nécéssaire. Mais nous sommes évidemment disponibles si vous aviez le moindre souci, et ouverts aux propositions ! Nous vous remercions pour votre compréhension, restant à votre disposition, bien cordialement, l'équipe PPMC :)

Bonjour Madame,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Nous avons pu jeter un oeil à votre historique d'achat afin de pouvoir comprendre ce ressenti, la collection "noir pailleté" que vous décrivez ici étant une collection historique. Et en effet, il semblerait que vous ne soyez pas habituée à l'enduction de nos produits, la collection "Bulle bronze marine" et "Rayé argent marine", déjà en votre possession, disposants d'une enduction intérieure. Nous avons en réalité davantage de collections enduites à l'extérieur, permettant une protection contre la pluie, et un entretien facile. Le grammage du tissu utilisé en fonction des collections va également entrer en compte, le grammage du tissu "Noir pailleté" étant plus léger que le tissu "Bulle bronze" par exemple. Nous vous invitons alors à vous tourner plutôt vers vos collections non enduites, si ce n'est pas ce que vous recherchez, comme nos collections en velours côtelé, ou en moumoute. Ils ne seront pas pensés pour les mêmes "besoins", "terrains". Vous avez également la possibilité de nous retourner votre article en vue d'un remboursement si celui-ci ne vous convient pas :) nous vous remercions pour votre compréhension, restant à votre disposition, bien cordialement, l'équipe PPMC !

Bonjour Sophie,

Merci d’avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec le porte-badge n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons de fournir des descriptions précises de nos produits, et nous prenons votre retour très au sérieux. Notre porte badge se couple avec notre porte clef collier, qui se vend généralement plus rapidement, car recherché également en tant que porte clef classique. Le porte clef collier de notre collection Parade Royale a bien existé, mais n'est plus disponible aujourd'hui, victime de son succès. Lors de nos shooting photo, nous mettons en scène nos différents articles, mais ce sont bien deux articles vendus séparément.

Soyez assurée que nous allons vérifier ce point afin d'améliorer notre communication. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou besoin d’assistance, nous serons ravis de vous aider.

Cordialement,
L'équipe de Papa Pique et Maman Coud

Bonjour Mariette,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le revêtement de votre pochette ne répond pas à vos attentes. Faites-vous référence à l'enduction de nos produits? Votre satisfaction est primordiale pour nous. N’hésitez pas à nous contacter directement à l'adresse support@ppmc.fr avec une photo de votre pochette afin que nous puissions trouver une solution ensemble.

Bien cordialement,
L'équipe de Papa Pique et Maman Coud.

Bonjour Marine,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre frustration concernant les frais de retour, qui sont effectivement une pratique standard pour un renvoi, cela dépend alors de la poste et non de nous. Offrir chaque renvoi serait un souhait de notre part bien évidemment, mais un choix impossible à faire aujourd'hui, restant une PME connaissant les mêmes difficultés que chaque entreprise aujourd'hui. Votre satisfaction est primordiale, et nous apprécions vos retours qui nous aident à nous améliorer. Sachez que nous vous offrons malgré cela les frais de port de 3,95€ pour une nouvelle commande, si vous le souhaitez ! N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse support@ppmc.fr :) Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans de meilleures conditions.

Cordialement,
L'équipe de Papa Pique et Maman Coud

Bonjour Stephanie,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le rabat a déteint sur votre sac. Cela ne correspond pas à nos standards de qualité. Nous vous invitons à nous contacter directement à l'adresse support@ppmc.fr afin que nous puissions trouver une solution satisfaisante.

Cordialement,
L'équipe de Papa Pique et Maman Coud.

Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour. Le volume du chouchou va en effet dépendre d'une part de la matière du tissu (en jacquard, en velours, en voile...). Cependant, le chouchou prendra son volume habituel après quelques utilisations, l'air traversant le tissu. Les chouchous que vous retrouvez en magasin sont exactement les mêmes que ceux que nous gardons pour le site, ils sont fabriqués en même temps et envoyés au hasard. Ils ont en boutique été simplement gonflés par l'air :) nous vous remercions, restant à votre disposition, bien cordialement, l'équipe PPMC !

Bonjour Véronique,

Merci beaucoup pour votre avis et votre note ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre commande rapidement et que vous êtes satisfaite des autres articles. Nous comprenons votre remarque concernant la taille des chouchous en velours et nous allons prendre en compte vos retours pour améliorer la clarté des descriptions sur notre site. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur "Papa Pique et Maman Coud" !

Cordialement,
L'équipe de Papa Pique et Maman Coud

Bonjour Laurence,

Nos articles sont entièrement personnalisables aujourd'hui, et les sacs bases sont vendues séparément des bandoulières afin de vous laisser le choix d'assemblage, vous trouvez toutes les informations dans les descriptions des articles :)

Bien cordialement,
L'équipe de Papa Pique et Maman Coud

Bonjour Laura,

Nous vous remercions pour votre avis positif sur la qualité et le design de nos produits. Nous comprenons votre remarque concernant les prix et nous nous efforçons de proposer des articles qui reflètent notre engagement envers la qualité. Votre retour est précieux pour nous et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.

Bonjour Claire,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec la fermeture de votre article. Nous nous engageons à vous offrir une expérience positive et serions ravis de vous aider à résoudre ce souci. N’hésitez pas à nous contacter directement à l'adresse support@ppmc.fr pour que nous puissions vous assister au mieux.

Cordialement,
L’équipe de Papa Pique et Maman Coud

Bonjour Brigitte,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le rabat ne répond pas à vos attentes. Votre retour est précieux et nous allons l'examiner de près pour améliorer nos produits. N'hésitez pas à nous contacter directement par mail à l'adresse support@ppmc.fr si vous avez d'autres remarques, photos à partager ou questions.

Cordialement,
L'équipe de Papa Pique et Maman Coud