Les clients louent la qualité des produits, avec des tissus et articles remarquablement présentés et durables, et mettent en avant des articles décrits comme conformes et très beaux. La rapidité et la fiabilité de l’expédition sont répétées, avec des livraisons rapides et des emballages soignés qui renforcent la satisfaction générale. Le service client et la relation avec l’entreprise sont évoqués comme proches et réactifs, renforçant le sentiment de valeur et de fidélité, et les commandes reviennent régulièrement pour de nouveaux achats.
Site très bien fait, produits de bonne qualité. Le seul petit bémol est le conditionnement pour l'envoi : les serre têtes sont déposés dans l'enveloppe qui est assez souple et sans protection papier bulle par exemple (j'y vois un risque de les abimer si les livreurs n'en prennent pas soin).
E
Emmanuel V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2024
Suivi colis compliqué et accès au site bloqué par navigateur, j'ai du contourné. Sinon très bien.
C
Christelle D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/04/2024
L’article que j’avais choisi initialement n’était apparement plus disponible, je le voyais, je pouvais le mettre dans mon panier mais je ne pouvais pas aller jusqu’au bout de la commande. Après plusieurs tentatives (j’ai renseigné plusieurs fois les formations de ma carte) j’en suis venue à croire qu’il n’était pas possible de commander. J’ai ré-essayé quelques jours plus tard, même problème.
Puis encore plus tard et cette fois enfin j’ai pu passer commande.
Réponse de Papa Pique et Maman Coud
Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour, ainsi que pour votre commande et votre persévérance. Cela peut malheureusement arriver, quand un article finit par se retrouver en fin de stock. Il peut alors être choisi dans un panier, sans qu'il ne soit finalement acheté, et est remis en ligne. Cela se fait de manière automatique. Quand cela se produit, vous pouvez nous contacter au 02 97 59 14 23, ou par mail à l'adresse support@ppmc.fr afin que nous puissions finaliser cela ensemble. Nous vous remercions pour votre compréhension, nous travaillons en interne à limiter cela. Nous restons à votre disposition, bien cordialement :) l'équipe PPMC
P
PATRICIA P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2024
Je trouve que le soin apporté à la préparation de ma commande n'est plus ce qu'il a été (pas de papier de soie, de petit sac de protection...) mais la qualité des produits est toujours au rendez-vous depuis 30 ans environ que je suis cliente de cette marque (boutique Le Palais à Belle-Ile-en-Mer).
I
Iris M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2024
Ravie du traitement de ma commande (délai d’envoi et emballage) ainsi que de la qualité des articles reçus. Juste une erreur dans la couleur d’un des articles commandés, rien de grave :)
C
christine N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2024
bon suivi de commande, livraison rapide
B
Bertille S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2024
Bon site, parfois un peu compliqué en navigation.
C
Charlotte B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2024
Livraison rapide, articles parfaits, de qualité avec de belles finitions.
Très satisfaite.
Le site nécessiterait quelques modifications pour plus de facilité pour choisir son sac personnalisé.
C
Christèle E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2024
Aucun problème particulier. Le service client est très réactif.
A
Anouk N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2024
Site très bien conçu. Facile d'accès. Toutes les informations se trouvent sans difficulté.
A
ANNIE G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2024
bien
C
CHRISTINE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2024
Le site est bien mais cette fois si je suis déçu par ma commande
S
Sylvia F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/04/2024
Cet avis concerne mes achats depuis plusieurs années : je trouve que au vu des prix relativament élevés pratiqués par ppmc le contrôle qualité devrait être plus exigeant. Régulièrement il y a des défauts de couture et d'assemblage qu'on encaisse car trop pénible de renvoyer, réclamer etc. J'ai mis une grande lanière à la poubelle car l'accroche ne fermait pas, j'ai longtemps utilisé un porte monnaie dont l'emplacement pour les pièces était réduit car le bord était en biais et pas rectangulaire à angle droit, et j'ai actuellement une pochette dont le zip est mal cousu et a dû mal à fermer. Sinon, j'apprécie le poids plume des articles.
Réponse de Papa Pique et Maman Coud
Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour, et nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec nos articles ne soit pas satisfaisante. Nous mettons beaucoup d'amour dans notre marque et dans nos articles. Nous faisons de notre mieux à l'échelle de notre petite entreprise afin de pouvoir satisfaire le plus de clients possible ! Nous comprenons la pénébilité de devoir contacter le service après vente quand nous sommes déjà déçu par un défaut qualité. Mais sachez que nous restons totalement disponibles et à votre écoute, et que vous pouvez nous contater par téléphone au 02 97 59 14 23, ou par mail à l'adresse support@ppmc.fr. Nous faisons au mieux afin de vous faire faire le moins de démarches possible. Si vous le pouvez, nous vous laissons nous envoyer par mail en photo les articles déféctueux que vous avez, et nous reviendrons vers vous avec une solution ! Ce qui compte pour nous, c'est votre satisfaction, et la pérénité de vos articles que nous souhaitons assurer durant de nombreuses années :) bien cordialement, l'équipe PPMC !
L
Laetitia C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2024
Le seul inconvénient à été de ne pas pouvoir faire un échange pour un sac au même prix. Il a fallut renvoyer le produit à mes frais, être remboursée et passer une nouvelle commande. Pour le reste, tout à été parfait. La personne appelée pour des précisions à été très professionnelle et arrangeant.
N
Norma L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/04/2024
pas très ergonomique!
Réponse de Papa Pique et Maman Coud
Bonjour Madame, nous sommes navrés que votre expérience sur notre site internet ne fût pas assez agréable pour vous. Nous travaillons chaque jour sur celui-ci, avec notre service informatique, afin que vous puissiez y naviguer de la manière la plus évidente possible. Nous sommes à l'écoute de toutes vos suggestions :) si vous désirez être plus précise sur le sujet, n'hésitez pas à nous faire part des difficultés que vous avez pu rencontrer sur notre site ! Bien cordialement, l'équipe PPMC :)
L
louane H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2024
Super site
F
FLORENCE M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2024
Bien et clair
A
Annick A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/04/2024
mal guidée sur la taille des produits, me concernant les rabats de sacs qui n'ont pas de taille indiquée ?? donc erreur dans la commande !!
Réponse de Papa Pique et Maman Coud
Bonjour Madame, nous sommes navrés que les informations concernant nos rabats ne furent pas assez clair pour vous. Nous travaillons chaque jour à ce que votre expérience soit fluide et lisible. Nous vous laissons revenir vers nous à l'adresse support@ppmc.fr afin que nous puissions trouver une solution ! Nous vous remercions pour votre compréhension, et nous sommes là pour vous :) bien cordialement, l'équipe PPMC
C
Catherine F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2024
La navigation se fait facilement, les informations sur les produits sont claires
C
Céline L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/04/2024
Il n’est pas toujours simple de voir les différents coloris de sac quand on sélectionne un modèle.
Réponse de Papa Pique et Maman Coud
Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour ! Ils sont toujours très intéressant pour nous, afin que nous puissions améliorer la qualité de navigation de notre site ! Pourriez-vous nous indiquer si vous étiez sur téléphone, sur tablette ou sur ordinateur lors de votre commande s'il vous plaît?
Nous vous remercions pour votre commande, et nous restons disponibles si vous avez la moindre question au 02 97 59 14 23 :) bien cordialement, l'équipe PPMC !
F
Francoise J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2024
Il y avait encore un voile à pois marine très bien
C
Catherine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2024
Je suis en général très satisfaite de ce site.
F
Florence R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2024
produit correct envoi rapide
M
Marie A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2024
J’aime beaucoup les produits et leur qualité,par contre j’ai du mal à faire le tri sur le site internet !Trop de choix,trop de possibilités et de variantes
V
Véronique D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2024
Satisfaite du sac quoique.....
S
sandrine M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/03/2024
les differents motifs pour les produits sont petits et on a du mal à faire defiler et visualiser.. tant que l'on ne choisit pas le motif.
Réponse de Papa Pique et Maman Coud
Bonjour Madame, merci à vous pour votre retour. Nous sommes navrés que votre navigation sur notre site ne fût pas assez clair. Nous travaillons chaque jour à améliorer la qualité de votre navigation sur notre site internet, et nous sommes toujours à l'écoute de vos propositions, et de vos remarques. Si vous avez la moindre difficulté la prochaine fois, n'hésitez pas à nous contacter au 02 97 59 14 23, afin que nous puissions voir cela ensemble, en direct :) nous vous remercions encore pour votre commande, et nous restons à votre disposition, bien cordialement, l'équipe PPMC !
M
melina B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2024
Bon.
A
Annick M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/02/2024
Pas très facile de passer commande sur le site. pourtant j'adore vos articles
Réponse de Papa Pique et Maman Coud
Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés que votre expérience sur notre site fût fastidieuse, nous travaillons sur celui-ci chaque jour afin de toujours améliorer l'ergonomie de votre navigation. N'hésitez jamais à nous appeler au 02 97 59 14 23 si vous avez la moindre difficulté, ou la moindre suggestion ! Nous restons à votre disponibilité ! Nous sommes ravis de votre satisfaction pour nos produit :) merci beaucoup ! Bien cordialement, l'équipe PPMC
R
Roxane S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/03/2024
La couleur ne correspond pas à celle à laquelle je m'attendais et qui figurait sur le site. Elle "tait plutôt turquoise.
Réponse de Papa Pique et Maman Coud
Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour concernant notre pochette plate Aloïs jurassic dino marine. Il est toujours assez délicat de reussir à représenter au mieux les couleurs d'un article en photo. En fonction de la lumière, les couleurs peuvent varier. Ce pourquoi nous avons appelé cette collection jurassic dino marine, afin que sa couleur puisse être directement reconnue. Nous faisons également en sorte de publier plusieurs fois ce tissu sur notre site, sous plusieurs angles, pour l'illustrer de plusieurs situations différentes. Nous espérons malgré cela que notre pochette très pratique vous conviendra ! Nous vous remercions encore une fois pour votre commande, et nous restons à votre disposition, bien cordialement, l'équipe PPMC :)
B
Brigitte T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2024
Bon article sue je connais
L
LAETITIA L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2024
bonjour, mon avis serait sur les collections, la colorimétrie des tissus reste tournée vers, le bleu, le rouge ou le vert, c'est dommage qu'il n'y ait pas plus de variété. comme le parme, corail, jaune flamboyant, anis. des couleurs qui changent ! et sur le motif changer de la petite fleur et du végétal, pour proposer des motifs abstraits, géométrique ou ethnique.
B
Benedicte L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/02/2024
Pas assez développé il faut chercher . Attention a l expédition il ne l envoie pas à l endroit indiqué. On ne reçoit pas de message quand il est arrivé
Réponse de Papa Pique et Maman Coud
Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour, et nous sommes navrés que la livraison fût faite sur un autre lieu que celui que vous aviez choisi. Cela est probablement dû à une impossibilité pour les livreurs de remettre votre colis au point relais initialement choisi. Cela n'est malheureusement pas de notre fait, nous n'avons pas la main dessus, même si nous mettons tout en oeuvre bien sûr, afin de pouvoir vous aider. Le message d'arrivage est également généré directement par les transporteurs, et non par nous. Quand les choses se passent bien, nous devez normalement recevoir une alerte. Il se peut également que la poste ai rencontré un problème à ce moment là, problème ayant justement été engendré par l'impossibilité de livraison sur le premier lieu. Nous sommes vraiment navrés pour ces désagréments de livraison, et nous restons bien sûr toujours disponible pour vous ! Nous vous remercions pour votre commande, bien cordialement, l'équipe PPMC
C
Catherine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2024
site facile à consulter
E
Emilie D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/02/2024
Le site n est pas lisible pour les rabats. J'ai du chercher plusieurs fois pour trouver les rabats qui étaient dans la catégorie "sacs".
Réponse de Papa Pique et Maman Coud
Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que la recherche de nos rabats fût fastidieuse. Nous avons en effet pensé que cela serai plus juste de ranger les rabats dans la catégorie des sacs, faisant intégralement parti de nos sacs, étant une pièce à part entière. Vous les trouverez donc dans notre catégorie "sacs", en fonction du modèle (par exemple les rabats compagnons dans la catégorie des bases compagnons) également dans notre générateur "sac and zip". Il vous est possible, si vous le souhaitez, de ne laisser afficher que les rabats sur la page des sacs, en cliquant sur "modèle" et en choisissant la catégorie "rabats". Nous restons bien sûr à votre disposition ! Nous vous remercions pour votre commande, bien cordialement, l'équipe PPMC
L
Loïs B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/02/2024
Les couleurs ne correspondent pas exactement à la photo. Cependant la livraison a été rapide et le sac est tout de même de bonne qualité !
Réponse de Papa Pique et Maman Coud
Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour. Notre collection Ramage or fût en effet une collection qui, après le passage de l'enduction, gardait un rendu final très nude. En fonction de la luminosité, les dorures pourront alors plus ou moins ressortir. Les ramages ressortent de manière plus dominante sur les articles non enduits de cette collection. Nous vous remercions pour votre commande et pour votre retour sur la livraison et la qualité de notre sac ! Si vous le souhaitez, il sera toujours possible de nous retourner votre article, nous vous laisserons alors nous contacter à l'adresse support@ppmc.fr, bien cordialement, l'équipe PPMC !
B
Blandine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2024
expédition rapide
C
Chantal B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2024
Il fallait vraiment bien lire pour comprendre que le sac banane était livré sans bandoulière. Mais le sac est conforme à mes attentes par ailleurs.
A
Anne S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/02/2024
Je suis très déçue mon porte clés collier en tissus est arrivé mal cousu avec la pression dorée détachée et cassée. Pour un site de couture c’est très étrange. Le tissu est joli donc j’ai passé moi-même 1h à le recoudre. Sauf si le site intervient et qu’il y a eu une erreur inhabituelle je ne pense pas recommander ici alors que je trouvais les produits originaux. (J’ai une photo qui prouve le problème)
Réponse de Papa Pique et Maman Coud
Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre commande, ainsi que pour votre retour, et nous sommes vraiment navrés pour cela. Ce n'est en effet pas normal, et le porte-clés collier lin doré que vous avez reçu n'est pas conforme aux normes et à la qualité que nous souhaitons. Il s'agit sans doute d'une erreur. Nous sommes évidemment présents afin de pouvoir réparer cette erreur, et vous envoyer un article digne de nos critères :) nous vous remercions pour votre compréhension. Est-il possible de nous faire parvenir à l'adresse mail support@ppmc.fr la photo en question s'il vous plaît? Dans l'attente de votre retour, bien cordialement, l'équipe PPMC
A
Anne A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/02/2024
J’ai déjà donné mon avis mais je répète
Les bavoirs plastifiés sont géniaux par contre les barrettes ne sont pas solides pour un enfant la fleur est déjà partie en quelque minute de mise en place sur la chevelure
Réponse de Papa Pique et Maman Coud
Merci pour votre retour Madame, ce n'est en effet pas normal pour la barrette en question, nous allons ensemble pouvoir trouver une solution rapidement ! Dans l'attente de votre retour à l'adresse support@ppmc.fr, bien cordialement, l'équipe PPMC
C
Carmen P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/02/2024
Le site est très intuitif et marche bien
Réponse de Papa Pique et Maman Coud
Merci pour votre retour Madame, c'est très gentil ! Nous sommes heureux de savoir que votre expérience sur notre site vous convienne ! Bien cordialement, l'équipe PPMC :)
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