Avis clients de Papa Pique et Maman Coud

Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour, et nous sommes navrés d'apprendre cela. Même si nous nous devons bien sûr de vous accompagner, et de trouver des solutions pour vous, ce retard n'est malheureusement pas de notre fait, mais un retard lié à la livraison de colissimo, retard indiqué dans votre suivi de commande. Cette période estivale de soldes étant très chargée pour nous et pour eux. Nous allons de notre côté ouvrir une enquête afin de pouvoir faire débloquer les choses. N'hésitez jamais à revenir vers nous à l'adresse support@ppmc.fr afin que nous puissions vous venir en aide ! Nous vous remercions infiniment pour votre commande, votre patience, ainsi que pour votre compréhension, et nous restons à votre disposition, bien cordialement, l'équipe PPMC :)

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience Madame, nous en prenons bonne note ! Nous vous remercions pour votre commande, et nous restons à votre disposition, bien cordialement, l'équipe PPMC :)

Nous avons bien reçu votre retour, et nous vous remercions pour votre commande ! La livraison en boutique est un service gratuit, car nous utilisons les livraisons de réassorts de nos boutiques, qui se font en moyenne 1 fois par semaine, pour faire partir en même temps nos livraisons web. Ce pourquoi il n'y a pas de numéro de suivi propre (car c'est une commande générale professionnelle). Ce pourquoi la livraison est également un peu plus longue que via colissimo ou chronopost. Dès que votre commande arrive en boutique, alors celle-ci vous prévient (par mail, sms ou appel) et reste sur place le temps qu'il vous faudra ! Concernant votre commande, ayant été passée le jeudi 20 juin, la boutique de Vannes se faisant livrer chaque mercredi, la commande ne pouvait être reçue que le mercredi d'après, avec un délai renseigné au moment du choix de la livraison en boutique. Vous pouvez également, si vous avez un doute, contacter la boutique en question directement par téléphone (vous trouverez leurs numéros sur notre site internet ou directement sur leur page google). Nous vous remercions infiniment pour votre patience, ainsi que pour votre compréhension, et nous restons à votre disposition, bien cordialement, l'équipe PPMC !

Bonjour à vous Madame, nous prenons bonne note de votre retour, et nous vous en remercions ! Pourriez-vous peut-être nous indiquer ce qui vous a moins plu sur notre site internet s'il vous plaît? Nous sommes toujours ravis de pouvoir prendre votre ressenti en compte ! Nous vous remercions, bien cordialement, l'équipe PPMC ! :)

Bonjour Madame, nous vous remercions infiniment pour votre commande, et nous sommes navrés d'apprendre cela ! Nous allons bien sûr vous faire parvenir l'article manquant ! Pourriez-vous nous préciser lequel s'il vous plaît à l'adresse support@ppmc.fr?
Nous vous remercions pour votre compréhension, et nous restons à votre disposition, dans l'attente de votre retour, bien cordialement, l'équipe PPMC :)

Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre commande, ainsi que pour votre retour. Nous comprenons tout à fait cela. Nous avions fait le choix en effet de limiter au maximum les suremballages, étant pour la plupart des articles fait en tissus, qui par essence ne sont pas cassables, sauf exceptions (mousquetons par exemple). Nous avions alors choisi nos emballages en matière plastique recyclée et recyclable, afin que les colis soient les plus fins possible, et puissent rentrer dans les boites aux lettres. Mais nous sommes toujours ouverts à de nouvelles propositions, et nous vous remercions pour votre suggestion que nous allons prendre en compte ! Si vous avez le moindre souci, n'hésitez pas à nous contacter au 02 97 59 14 23 ! Nous restons à votre dispositon, bien cordialement, l'équipe PPMC :)

Bonjour Madame, merci à vous pour votre retour et pour votre impression ! Pourriez-vous peut-être nous indiquer ce qui aurait pu vous permettre d'avoir un ressenti 5 étoiles sur votre commande? Les impressions dont vous faites mention?
Nous vous remercions infiniment pour votre commande, et nous restons à votre disposition si vous avez le moindre souci ! Bien cordialement, l'équipe PPMC :)

Bonjour Madame, nous avons bien reçu votre retour. Nous entendons votre agacement, et nous en sommes navrés. Nous restons une petite entreprise et nous faisons notre maximum afin de pouvoir satisfaire tous nos clients. Nous restons joignable au 02 97 59 14 23 du lundi au vendredi à votre guise. Pourriez-vous nous précier s'il vous plaît la raison de notre rappel, afin que nous puissions retrouver cela? Nous vous rassurons quant au fait que nous prenons le soin de suivre chaque cas et d'y apporter une solution, même en cette période chargée de soldes. N'hésitez pas à revenir vers nous à l'adresse support@ppmc.fr, ainsi que via téléphone. Nous sommes également tenus d'apporter une solution quant à la livraison et de la suivre au maximum, malheureusement nous n'avons également pas la main dessus, et même avec notre maximum, les solutions ne peuvent que simplement venir des entreprises de livraison en question. Nous sommes heureux de savoir que votre commande vous convienne, et nous vous remercions infiniment pour celle-ci ! Dans l'attente de votre retour, bien cordialement l'équipe PPMC

Bonjour Madame, merci encore pour votre retour. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse support@ppmc.fr, afin de peut-être, si vous le souhaitez, pouvoir nous apporter plus de précisions quant à cela. Notre marque fêtera ses 30 ans l'année prochaine, et depuis 3 décennies, notre grande qualité et robustesse,à prix familiale, est notre sacerdoce. Et nous sommes toujours à l'écoute de vos impressions ! Nous assurons un suivi de vos achats également :) n'hésitez pas ! Nous restons bien à votre disposition, bien cordialement, l'équipe PPMC !

Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour, et nous sommes navrés que votre navigation ne fût pas assez fluide. Pourriez-vous nous indiquer s'il vous plaît, si l'appareil utilisé était un ordinateur, un téléphone portable, ou une tablette? Et également la marque de celui-ci? (en fonction, cela peut nous montrer la voix d'un potentiel bug)
Nous vous remercions infiniment pour votre commande, et nous restons à votre disposition, bien cordialement, l'équipe PPMC !

Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour ! Nous prenons bonne note de cela, afin de pouvoir améliorier au mieux votre confort de navigation ! Nous vous remercions pour votre commande, et n'hésitez pas, si vous avez le moindre souci, à nous contacter au 02 97 59 14 23 :) Bien cordialement, l'équipe PPMC !

Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre commande. Nous comprenons votre frustration, cela nous est arrivé à tous, d'acheter un article dont nous avons finalement appris la promotion quelques jours ou semaines plus tard... C'est malheureusement ce qui peut se produire lors des soldes. Soit nous attendons avant d'acheter, au risque de ne plus retrouver l'article disponible, soit, nous craquons avant. Nous vous remercions pour votre compréhension, et nous restons à votre disposition, bien cordialement, l'équipe PPMC :)

Bonjour Madame, nous sommes navrés d'apprendre également que notre site ne fût pas assez ergonomique pour vous. Nous travaillons chaque jour sur celui-ci, en lien avec notre service informatique, afin que votre expérience dessus soit la plus confortable et ludique ! Auriez-vous également plus de précisions quant aux difficultés rencontrées lors de votre commande s'il vous plaît? Cela pourrait nous apporter quelques pistes quant à de prochaines modifications ! Nous restons également joignables au 02 97 59 14 23 si vous avez le moindre problème au moment de passer votre commande ! Nous vous remercions pour celle-ci, et nous restons à votre disposition, bien cordialement, l'équipe PPMC :)

Bonjour Madame, nous avons bien reçu votre avis. Nous sommes vraiment navrés pour cette erreur de commande. Nous venons de vérifier, nous vous confirmons bien avoir répondu à vos deux mails, le premier le mercredi 29 mai, et le deuxième le jeudi 30 mai. Nous vous expliquions être bien désolés pour ce manquement, et nous vous invitions à nous faire parvenir en photo le coupon reçu trop court, afin que nous puissions avoir une trâce de cette erreur, et pour que nous puissions vous faire parvenir le tissu avec le bon métrage. Nous vous invitons peut être à regarder dans vos spams? Nous vous remercions pour votre compréhension, nous restons tout à fait joignable au 02 97 59 14 23. Nous comprenons bien sûr votre décéption, et nous vous rassurons, nous attendions simplement votre retour afin de pouvoir solutionner cela. Bien cordialement :) l'équipe PPMC

Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour, et sommes navrés pour ce retard. Nous avons pu grâce à cela comprendre ce qui pouvait allonger ce délai. Nous vous remercions pour votre compréhension, ainsi que pour votre patience, et nous espérons que vous aurez du bonheur à découvrir votre commande malgré cela. Nous restons à votre disposition, bien cordialement, l'équipe PPMC :)