Avis clients de Papa Pique et Maman Coud

Bonjour Stéphanie,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous prenons en compte vos remarques concernant l'emballage de nos articles. Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services et de redonner à nos envois l'attention qu'ils méritent. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre expérience.

Bien à vous,
L'équipe de Papa Pique et Maman Coud

Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour ! Notre Petit Vanity Case fût en effet pensé dans le but d'y ranger les tout petits matériels, comme les vernis à ongles, les barrettes, du fil et des aiguilles... en pochette d'appoint, mais en effet, il ne conviendra pas à l'usage d'une trousse de toilette. Vous trouverez ses dimensions sur chaque fiche produit :) nous avons en revanche nos trousses de toilettes, et également notre Vanity Grand pour cela si jamais ! Le Petit Vanity case ne sera pour le moment plus reproduit. Nous vous remercions pour votre compréhension, restant à votre disposition, bien cordialement, l'équipe PPMC !

Bonjour Alexia,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre banane ne vous a pas donné satisfaction après une seule utilisation. Chez Papa Pique et Maman Coud, nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits. Celle-ci devait malheureusement disposer d'une faiblesse. Nous vous invitons à nous contacter directement via l'adresse mail support@ppmc.fr, accompagné d'une photo si possible, afin de trouver une solution rapide et vous garantir une meilleure expérience. Votre satisfaction est notre priorité.

Cordialement,
L'équipe de Papa Pique et Maman Coud

Bonjour Chantal,

Merci beaucoup pour votre avis et votre note ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos produits. Nous prenons également en compte vos remarques concernant la fluidité du site, car nous souhaitons constamment améliorer l'expérience de nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres suggestions.

Cordialement,
L'équipe de Papa Pique et Maman Coud

Chère Liliane,

Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous êtes globalement satisfaite de votre expérience sur notre site. Nos bandeaux sont en effet cousus ainsi, il s'agit du point de non couture qui permet de retourner le tissu jersey après qu'il ait fini d'être cousu sur l'envers. Le laisser ouvert permet de garder une élastivcité pour les différents tours de têtes et ainsi éviter qu'il ne craque, et est donc souhaité que les bandeaux torsadés présentent une couture décousue :) nous vous rassurons.

Bien cordialement,
L’équipe de Papa Pique et Maman Coud

Bonjour Catherine,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu d'information à temps concernant votre colis, ce qui a causé de la déception. Nous comprenons l'importance d'une communication efficace et travaillons à résoudre ce problème technique. Votre retour est précieux pour nous. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou assistance supplémentaire.

Cordialement,
L’équipe de Papa Pique et Maman Coud

Bonjour Madame,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre lin enduit n'a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer constamment nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement à l'adresse support@ppmc.fr avec si possible une photo de cela, pour résoudre ce problème au plus vite.

Cordialement,
L'équipe de Papa Pique et Maman Coud

Chère Françoise, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site "Papa Pique et Maman Coud". Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la qualité de certains tissus et la découpe, et nous prenons vos retours très au sérieux. Votre satisfaction est notre priorité, et nous allons nous pencher sur ces points afin d'améliorer nos services. La découpe des tissus est faite à la main, et nous prenons toujours soin d'ajouter entre 5 et 10cm de plus que la commande initiale afin d'être sûr que vous puissiez reprendre le tissu selon votre projet dans ses dimensions le nécéssitant. N'hésitez pas à revenir vers nous à l'adresse support@ppmc.fr :) nous vous remercions ! Bien cordialement, l'équipe PPMC

Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre commande ! à savoir qu'il s'agit ici d'un porte-badge, et non du porte-cartes. Le porte badge n'aura pas les mêmes dimensions que notre porte-cartes, pensé pour y glisser celles-ci, contrairement au porte-badge qui lui fût pensé pour les badges. Vous trouverez nos porte-cartes dans la catégorie "accessoires de sacs" :) nous vous remercions, restant à votre disposition, bien cordialement, l'équipe PPMC !

Chère Frédérique, nous vous remercions pour votre retour et pour la note de 4/5. Nous comprenons que la navigation sur notre site puisse parfois poser des défis, et nous sommes en constante amélioration pour faciliter la recherche. Nous avons justement modifié le menu ce matin, si cela vous intéresse ! N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour rendre votre expérience encore plus agréable. Bien cordialement :) l'équipe PPMC !

Chère Isabelle, nous vous remercions pour votre avis positif sur notre site "Papa Pique et Maman Coud". Nous sommes ravis d'apprendre que l'article a répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin, nous serons toujours à votre écoute.

Chère Danielle, nous vous remercions vivement pour votre retour positif sur la trousse et pour vos remarques constructives concernant les tirettes des fermetures éclairs. Nous prenons note de cette suggestion et travaillerons à l'amélioration de ce détail pour offrir une expérience encore meilleure à nos clients. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou avis ! Peut-être qu'un petit porte clef pourrait vous aider à contrer cela? Bien cordialement :)

Bonjour Dorcas,

Merci beaucoup pour votre avis et vos commentaires constructifs. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos articles et la rapidité de l'envoi. Nous prenons en compte vos remarques concernant la visualisation des produits et les prix, et nous allons travailler à améliorer cette expérience. Votre retour est précieux pour nous aider à progresser.

Au plaisir de vous revoir sur notre site !

Cordialement,
L'équipe de Papa Pique et Maman Coud

Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre commande, et nous sommes navrés pour cette erreur. Nous vous avons fait parvenir un mail il y a 2 jours, le lundi 3 mars, dans lequel nous vous demandions une photo de l'article reçu par erreur afin que pouvoir vous faire parvenir votre bon article, avez-vous pu le recevoir? Nous allons arranger cela, nous vous remercions pour votre compréhension. Dans l'attente de votre retour, bien cordialement, l'équipe PPMC !

Bonjour Laetitia,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note de 4/5. Nous sommes ravis que notre site "Papa Pique et Maman Coud" vous plaise. Soyez assurée que nous travaillons activement à l'ajout de nouveaux articles cette année. Restez à l’affût des nouveautés !

Cordialement,
L’équipe de Papa Pique et Maman Coud.

Bonjour Graziella,

Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que notre bracelet ait su vous séduire. Si vous avez d'autres suggestions ou remarques à partager, n'hésitez pas, votre avis est très important pour nous.

Belle journée à vous !

Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre commande. Comme nous l'indiquons sur notre site internet, rubrique "retours et remboursements", les frais de livraison retour sont à la charge du client. Sauf erreur de préparation, ou défaut qualité, nous n'avons pas la capacité de pouvoir prendre les retours clients en charge malheureusement. En revanche, suite au retour de la commande, nous remboursons également les frais de port initiaux (si la totalité de la commande est retournée). Nous restons avant tout une PME et nous ne pourrions assurer cela. Nous vous remercions pour votre compréhension, bien cordialement, l'équipe PPMC !

Bonjour Madame, nous sommes en effet de nouveau navrés que vous ayez rencontré un souci de paiement lié à la carte cadeau. Le souci a pu être résolu ! Nous vous remercions pour votre patience, et pour votre compréhension, restant à votre disposition, bien cordialement, l'équipe PPMC

Bonjour Madame, en effet, la régle promotionnelle que nous avions mis en place ce week-end là n'a malheureusement pas fonctionné informatiquement comme nous le souhaitions, et nous en sommes encore une fois infiniment navrés. Nous avons pris le temps de rembourser nos clients, et vous bien sûr également (même si votre commande s'élevait à plus de 50€ pour nous excuser) :) nous vous remercions pour votre confiance, et pour votre compréhension ! L'équipe PPMC

Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour, et nous sommes navrés que la personne n'ait pu recevoir son cadeau à temps. Lors d'un retard de livraison express attesté, ce qui est le cas ici, Chronopost s'engage à nous rembourser les frais de port initiaux. Nous allons donc procéder à votre remboursement de 11,50€ concernant la livraison express ayant pris du retard lors de sa livraison. Nous vous remercions pour votre compréhension, restant à votre disposition, bien cordialement, l'équipe PPMC.

Bonjour Madame, nous sommes navrés d'apprendre cela. La livraison, par n'importe quelle marque/ quel envoi, peut parfois être modifiée de point relais, en raison d'un premier point relais soit trop plein, soit fermé. Cela est regrettable, malheureusement cela ne dépend pas de nous, mais de l'entreprise Chronopost. Quand un souci arrive, surtout dans votre état, n'hésitez jamais à nous appeler au 02 97 59 14 23 ou à nous écrire par mail à l'adresse support@ppmc.fr afin que nous puissions vous apporter notre aide/solutionner cela ! Nous vous remercions pour votre commande, nous vous souhaitons un bon rétablissement, prenez bien soin de vous, bien cordialement, l'équipe PPMC.

Bonjour Madame, nous sommes navrés que les photos de notre collection "Champêtre bleuté" ne vous convienent pas. Notre photographe met tout en oeuvre pour sublimer nos collections. Le motif Champêtre bleuté étant pensé pour rester assez abstrait, comme un champs de fleurs, avec le vent et les insectes. Nous vous remercions, bien cordialement, l'équipe PPMC :)

Bonjour Madame, nous sommes navrés que vous n'ayez pas pu utiliser nos filtres. Nous disposons bien pour chaque article sur tout notre site internet de plusieurs filtres, vous permettant de choisir soit par forme, soit par couleur, soit par prix. Si vous souhaitez une capture d'écran de cela afin de pouvoir les visualiser, n'hésitez pas à revenir vers nous à l'adresse support@ppmc.fr. Bien cordialement, l'équipe PPMC.

Bonjour Madame, nous sommes navrés d'apprendre que vous ayez rencontré un problème au niveau de la validation de votre commande. En revanche, nous ne retrouvons aucun mail ni aucun appel venant de votre part (adresse mail et numéro de téléphone). Par quel moyen de communication avez-vous essayé de nous joindre s'il vous plaît? Afin que nous puissions regarder cela. Car notre service client est joignable du lundi au vendredi de 9h à 17h par téléphone au 02 97 59 14 23, et par mail à l'adresse support@ppmc.fr. Nous mettons tout en oeuvre à notre échelle chaque jour afin que pouvoir vous apporter le plus de confort et de satisfaction possible ! D'après nos recherches, la difficulté rencontrée pour votre commande fût au niveau de l'authentification auprès de votre banque. N'hésitez pas à revenir vers nous afin de nous apporter plus de détails. Nous vous remercions pour votre patience, ainsi que pour votre compréhension, restant à votre disposition, bien cordialement, l'équipe PPMC !

Bonjour Madame, comme vu ensemble par téléphone, la poste est en pleine enquête concernant votre colis qui n'a à priori pas été livré dans votre boite aux lettres. Nous nous devons de vous apporter une solution et de suivre cela, mais malheureusement nous ne sommes pas responsables des erreurs de livraison, qui peuvent arriver, de la poste. Nous comprenons votre frustration, néanmoins nous vous rassurons quant au fait que nous vous apportons une solution très rapidement, le 30 janvier au plus tard :) nous vous remercions pour votre patience, restant à votre disposition, bien cordialement l'équipe PPMC !