Avis clients de Papa Pique et Maman Coud

Bonjour Mariette,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le revêtement de votre pochette ne répond pas à vos attentes. Faites-vous référence à l'enduction de nos produits? Votre satisfaction est primordiale pour nous. N’hésitez pas à nous contacter directement à l'adresse support@ppmc.fr avec une photo de votre pochette afin que nous puissions trouver une solution ensemble.

Bien cordialement,
L'équipe de Papa Pique et Maman Coud.

Bonjour Madame,
Nous sacs sont en effet fabriqués ainsi, le choix ayant été fait, afin de limiter le prix de vente de nos articles à nos clients, suite à l'augmentation importante des matières premières courant 2020, de ne plus doubler les produits qui n'en avait pas l'obligation, le tissu choisi étant déjà suffisament robuste et non transparent. Nous vous remercions pour votre compréhension, restant à votre disposition, bien cordialement, l'équipe PPMC :)

Bonjour Marine,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre frustration concernant les frais de retour, qui sont effectivement une pratique standard pour un renvoi, cela dépend alors de la poste et non de nous. Offrir chaque renvoi serait un souhait de notre part bien évidemment, mais un choix impossible à faire aujourd'hui, restant une PME connaissant les mêmes difficultés que chaque entreprise aujourd'hui. Votre satisfaction est primordiale, et nous apprécions vos retours qui nous aident à nous améliorer. Sachez que nous vous offrons malgré cela les frais de port de 3,95€ pour une nouvelle commande, si vous le souhaitez ! N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse support@ppmc.fr :) Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans de meilleures conditions.

Cordialement,
L'équipe de Papa Pique et Maman Coud

Bonjour Stephanie,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le rabat a déteint sur votre sac. Cela ne correspond pas à nos standards de qualité. Nous vous invitons à nous contacter directement à l'adresse support@ppmc.fr afin que nous puissions trouver une solution satisfaisante.

Cordialement,
L'équipe de Papa Pique et Maman Coud.

Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour. Le volume du chouchou va en effet dépendre d'une part de la matière du tissu (en jacquard, en velours, en voile...). Cependant, le chouchou prendra son volume habituel après quelques utilisations, l'air traversant le tissu. Les chouchous que vous retrouvez en magasin sont exactement les mêmes que ceux que nous gardons pour le site, ils sont fabriqués en même temps et envoyés au hasard. Ils ont en boutique été simplement gonflés par l'air :) nous vous remercions, restant à votre disposition, bien cordialement, l'équipe PPMC !

Bonjour Véronique,

Merci beaucoup pour votre avis et votre note ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre commande rapidement et que vous êtes satisfaite des autres articles. Nous comprenons votre remarque concernant la taille des chouchous en velours et nous allons prendre en compte vos retours pour améliorer la clarté des descriptions sur notre site. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur "Papa Pique et Maman Coud" !

Cordialement,
L'équipe de Papa Pique et Maman Coud

Bonjour Laurence,

Nos articles sont entièrement personnalisables aujourd'hui, et les sacs bases sont vendues séparément des bandoulières afin de vous laisser le choix d'assemblage, vous trouvez toutes les informations dans les descriptions des articles :)

Bien cordialement,
L'équipe de Papa Pique et Maman Coud

Bonjour Laura,

Nous vous remercions pour votre avis positif sur la qualité et le design de nos produits. Nous comprenons votre remarque concernant les prix et nous nous efforçons de proposer des articles qui reflètent notre engagement envers la qualité. Votre retour est précieux pour nous et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.

Bonjour Madame, je vous remercie pour votre commande et je suis navrée de lire que vous avez reçu le mauvais coloris. Sauf erreur de notre part, nous n'avons pas reçu de demande d'échange de votre part. Je viens donc de vous écrire pour vous expliquer la procédure afin que vous puissiez recevoir votre article dans les plus bref délais. Je vous souhaite une bonne journée. Marjorie de l'équipe PPMC

Bonjour Claire,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec la fermeture de votre article. Nous nous engageons à vous offrir une expérience positive et serions ravis de vous aider à résoudre ce souci. N’hésitez pas à nous contacter directement à l'adresse support@ppmc.fr pour que nous puissions vous assister au mieux.

Cordialement,
L’équipe de Papa Pique et Maman Coud

Bonjour Brigitte,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le rabat ne répond pas à vos attentes. Votre retour est précieux et nous allons l'examiner de près pour améliorer nos produits. N'hésitez pas à nous contacter directement par mail à l'adresse support@ppmc.fr si vous avez d'autres remarques, photos à partager ou questions.

Cordialement,
L'équipe de Papa Pique et Maman Coud

Bonjour Sandra,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que nos sacs n'ont pas répondu à vos attentes. Chez Papa Pique et Maman Coud, nous attachons une grande importance à la qualité et à la satisfaction de nos clients. Vos retours nous aident à nous améliorer. N'hésitez pas à nous contacter par mail à l'adresse support@ppmc.fr pour discuter de votre expérience, nous serons ravis de vous aider.

Cordialement,
L'équipe de Papa Pique et Maman Coud

Bonjour Cécile,

Nous vous remercions pour votre retour et vos suggestions constructives. Nous sommes ravis que la présentation de notre site et nos articles vous plaisent. Nous prenons note de votre demande concernant les photos détaillées et les tutos ciblés, car votre satisfaction nous tient à cœur. Pour ce qui est des prix, nous nous efforçons de proposer des produits de qualité tout en restant accessibles. Merci encore pour vos encouragements, et nous vous souhaitons une excellente journée.

Cordialement,
L’équipe de Papa Pique et Maman Coud.

Bonjour Séverine,

Nous vous remercions pour votre retour constructif concernant notre site "Papa Pique et Maman Coud". Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos produits finis. Nous prenons note de vos suggestions sur la découpe des tissus au mètre et veillerons à améliorer ce point afin de limiter les pertes lors des commandes. A savoir que normalement, les tissus sont toujours découpés à + 5cm environ, afin d'éviter au maximum cela. Si le tissu n'est vraiment pas conforme au métrage que vous avez choisi, n'hésitez pas à revenir vers nous à l'adresse support@ppmc.fr :) Votre satisfaction est notre priorité et vos conseils nous aident à progresser.

Bonjour Sylvie,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la finition des éventails n'a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer la qualité de nos produits. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de vos préoccupations à l'adresse support@ppmc.fr, si celui-ci n'est pas conforme à notre charte, nous pourrons bien spur vous apporter une solution !

Cordialement,
L'équipe de Papa Pique et Maman Coud

Bonjour Charlotte,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que si votre commande dispose malheureusement d'une erreur, ou d'un souci de qualité, nous sommes bien sûr disponibles pour remédier à cela ! En nous prévenant par téléphone au 02 97 59 14 23, ou par mail à l'adresse support@ppmc.fr, nous nous occupons de tout ! Chez Papa Pique et Maman Coud, nous nous engageons à offrir des produits de qualité et un service client irréprochable. Nous sommes là pour vous assister dans votre échange et nous ferons en sorte que votre prochaine commande vous satisfasse pleinement. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute aide supplémentaire.

Cordialement,
L'équipe Papa Pique et Maman Coud

Bonjour Karine,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que le chouchou ne vous convient pas et que les bandeaux ne vous apportent pas satisfaction. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos produits. N'hésitez pas à nous contacter directement par mail à l'adresse support@ppmc.fr pour discuter de votre expérience ou pour toute assistance/échange de déféctueux.

Cordialement,
L'équipe de Papa Pique et Maman Coud

Bonjour Denis,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur de commande. Chez Papa Pique et Maman Coud, la satisfaction de nos clients est notre priorité. Votre confiance est essentielle pour nous et nous souhaitons vous offrir l'expérience que vous méritez. Nous vous remercions de nous avoir contacté pour remédier rapidement au souci. Vous allez recevoir le bon tissu, et nous vous laissons conserver le tissu reçu par erreur.

Bien cordialement,
L'équipe de Papa Pique et Maman Coud

Bonjour Roxane, nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant le design et la qualité de nos produits. Nous sommes ravis d'apprendre que vous constatez une amélioration. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour garantir la durabilité de nos sacs, et nous espérons qu'ils répondront pleinement à vos attentes. N'hésitez jamais à revenir vers nous au 02 97 59 14 23, ou par mail à l'adresse support@ppmc.fr ! Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, l'équipe PPMC !

Bonjour Laurence,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le tissu reçue ne correspond pas à vos attentes. Nous mettons un soin particulier à la présentation de nos produits, et vos retours nous aident à améliorer notre offre. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter de votre expérience, nous serions ravis de pouvoir vous aider.

Cordialement,
L'équipe de Papa Pique et Maman Coud.

Bonjour Anne-Laure,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un défaut sur votre produit et que le tissu ne correspond pas à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer la qualité de nos articles. N'hésitez pas à contacter notre service client pour toute question ou besoin d'assistance/échange à l'adresse support@ppmc.fr !

Cordialement,
L'équipe de Papa Pique et Maman Coud

Bonjour Madame,
Je suis navrée que vous n'ayez pas reçu le bon article. Je viens de répondre à votre mail via notre support. Vous recevez votre rabat Pastel Fleuri la semaine prochaine. Je vous remercie pour votre compréhension.
Cordialement,
Marjorie

Chère Awena,

Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience sur notre site "Papa Pique et Maman Coud". Nous sommes encore navrés pour l'erreur de collection de votre barrette, nous attendons votre photo par mail à l'adresse support@ppmc.fr afin que nous puissions vous faire parvenir la bonne couleur ! :)

Cordialement,
L’équipe de "Papa Pique et Maman Coud"