Français 
E
Note : 4 sur 5
Il manque un bouton aimanté au rabat (À mon goût )
Avis clients de Papa Pique et Maman Coud
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 4 302 avis publiés
Résumé des avis
Les clients louent la qualité des produits, avec des tissus et articles remarquablement présentés et durables, et mettent en avant des articles décrits comme conformes et très beaux. La rapidité et la fiabilité de l’expédition sont répétées, avec des livraisons rapides et des emballages soignés qui renforcent la satisfaction générale. Le service client et la relation avec l’entreprise sont évoqués comme proches et réactifs, renforçant le sentiment de valeur et de fidélité, et les commandes reviennent régulièrement pour de nouveaux achats.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresS
Note : 3 sur 5
Un des produits est mal cousu et inutilisable
J
Note : 1 sur 5
Déçu de la qualité du tissu du bandeau Bandeau très cher 11 euros et 6 euros de port t de plus pour une mauvaise qualité (c'était pour un cadeau). Je ne recommanderai pas sur internet
Réponse de Papa Pique et Maman Coud
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception, d’autant plus si cet achat était destiné à être offert.
Concernant la livraison, nous proposons plusieurs options afin de s’adapter aux besoins de chacun : la livraison standard est à 5,95€, mais vous pouvez également choisir la livraison gratuite en magasin PPMC ou la livraison en point relais à 3,95€, souvent plus économique.
Nos bandeaux sont réalisés en 100% coton, et nous accordons une grande importance à la qualité de nos produits. Nous comprenons néanmoins que le rendu puisse ne pas correspondre à vos attentes. Dans ce cas, sachez que vous pouvez tout à fait nous retourner l’article pour un remboursement. Egalement en boutique si vous en avez une à proximité de Quimper.
Nous restons bien entendu à votre écoute pour vous accompagner et trouver une solution qui vous convienne.
Bien cordialement, l'équipe PPMC
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception, d’autant plus si cet achat était destiné à être offert.
Concernant la livraison, nous proposons plusieurs options afin de s’adapter aux besoins de chacun : la livraison standard est à 5,95€, mais vous pouvez également choisir la livraison gratuite en magasin PPMC ou la livraison en point relais à 3,95€, souvent plus économique.
Nos bandeaux sont réalisés en 100% coton, et nous accordons une grande importance à la qualité de nos produits. Nous comprenons néanmoins que le rendu puisse ne pas correspondre à vos attentes. Dans ce cas, sachez que vous pouvez tout à fait nous retourner l’article pour un remboursement. Egalement en boutique si vous en avez une à proximité de Quimper.
Nous restons bien entendu à votre écoute pour vous accompagner et trouver une solution qui vous convienne.
Bien cordialement, l'équipe PPMC
P
Note : 4 sur 5
X
M
Note : 2 sur 5
J ai commandé une banane … mais il n y avait aucune sangle ou lanière pour la porter.
Réponse de Papa Pique et Maman Coud
Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous vous confirmons que nos sacs banane sont vendus sans bandoulière, comme tout nos autres sacs, celle-ci étant proposée séparément afin de permettre à chacune de personnaliser son sac selon ses préférences. Et de ne pas en racheter une nouvelle si déjà en votre possession. Le propre de PPMC étant la personnalisation des assemblages d'articles :)
Cette information est indiquée à plusieurs reprises sur la fiche produit (visuel et description).
Nous comprenons votre déception, mais il ne s’agit pas d’un oubli dans votre commande.
Si besoin, notre service client reste à votre disposition pour vous conseiller dans le choix d’une bandoulière adaptée.
Belle journée,
L’équipe Papa Pique et Maman Coud
Merci pour votre message.
Nous vous confirmons que nos sacs banane sont vendus sans bandoulière, comme tout nos autres sacs, celle-ci étant proposée séparément afin de permettre à chacune de personnaliser son sac selon ses préférences. Et de ne pas en racheter une nouvelle si déjà en votre possession. Le propre de PPMC étant la personnalisation des assemblages d'articles :)
Cette information est indiquée à plusieurs reprises sur la fiche produit (visuel et description).
Nous comprenons votre déception, mais il ne s’agit pas d’un oubli dans votre commande.
Si besoin, notre service client reste à votre disposition pour vous conseiller dans le choix d’une bandoulière adaptée.
Belle journée,
L’équipe Papa Pique et Maman Coud
E
Note : 2 sur 5
Tout n’a pas été livré.
Réponse de Papa Pique et Maman Coud
Bonjour Emmanuelle,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous nous excusons sincèrement pour ce désagrément concernant votre livraison. Votre satisfaction est notre priorité et nous aimerions résoudre ce problème rapidement. N'hésitez pas à nous contacter directement à l'adresse support@ppmc.fr afin que nous puissions vous assister au mieux.
Bien cordialement,
L'équipe de Papa Pique et Maman Coud
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous nous excusons sincèrement pour ce désagrément concernant votre livraison. Votre satisfaction est notre priorité et nous aimerions résoudre ce problème rapidement. N'hésitez pas à nous contacter directement à l'adresse support@ppmc.fr afin que nous puissions vous assister au mieux.
Bien cordialement,
L'équipe de Papa Pique et Maman Coud
S
Note : 4 sur 5
J'aime bcp Ppmc et je n'ai jamais eu de soucis mais cette fois la livraison ne correspondait pas à ce que j'avais commandé.
Réponse de Papa Pique et Maman Coud
Bonjour Sandrine,
Merci beaucoup pour votre avis et votre fidélité à Papa Pique et Maman Coud. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos produits. Nous nous excusons sincèrement pour l'erreur de livraison que vous avez rencontrée. Votre retour est précieux. N’hésitez pas à nous contacter pour résoudre ce souci à l'adresse support@ppmc.fr !
Cordialement,
L'équipe PPMC
Merci beaucoup pour votre avis et votre fidélité à Papa Pique et Maman Coud. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos produits. Nous nous excusons sincèrement pour l'erreur de livraison que vous avez rencontrée. Votre retour est précieux. N’hésitez pas à nous contacter pour résoudre ce souci à l'adresse support@ppmc.fr !
Cordialement,
L'équipe PPMC
M
Note : 3 sur 5
Juste un probleme de taille
A
Note : 4 sur 5
Dommage j'ai reçu une anse cassé mais heureusement un s.a.v. hyper réactif.
R
Note : 4 sur 5
La commande et la livraison se sont bien passées mais les bandeaux sont de taille différentes selon les modèles. Un est clairement trop grand pour moi.
Réponse de Papa Pique et Maman Coud
Bonjour Roxane,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre commande et la livraison se soient bien déroulées. Nous prenons note de votre remarque concernant la taille des bandeaux qui varie surtout en fonction de l'élasthanne que contient le tissu. Nous allons examiner cela de près pour améliorer notre offre. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide pour un échange ou un retour.
Cordialement,
L’équipe de Papa Pique et Maman Coud
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre commande et la livraison se soient bien déroulées. Nous prenons note de votre remarque concernant la taille des bandeaux qui varie surtout en fonction de l'élasthanne que contient le tissu. Nous allons examiner cela de près pour améliorer notre offre. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide pour un échange ou un retour.
Cordialement,
L’équipe de Papa Pique et Maman Coud
C
Note : 4 sur 5
Agréable surprise
C
Note : 4 sur 5
Un petit bémol concernant la livraison: le colis n'a pas été livré à l'endroit indiqué et je n'ai pas été mise au courant
Réponse de Papa Pique et Maman Coud
Chère Chantal,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site. Nous nous excusons sincèrement pour le désagrément lié à la livraison et prenons note de votre remarque pour améliorer notre service. Votre satisfaction est importante pour nous et nous espérons vous revoir bientôt sur "Papa Pique et Maman Coud".
Cordialement,
L’équipe de Papa Pique et Maman Coud
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site. Nous nous excusons sincèrement pour le désagrément lié à la livraison et prenons note de votre remarque pour améliorer notre service. Votre satisfaction est importante pour nous et nous espérons vous revoir bientôt sur "Papa Pique et Maman Coud".
Cordialement,
L’équipe de Papa Pique et Maman Coud
O
Note : 3 sur 5
Bonjour, Deux tissus sur 5 étaient vraiment très légers, j'ai vu après avoir reçu la commande qu'il était indiqué "voile" sur un des deux. Pas sur l'autre. Ces deux tissus avaient été achetés pour faire des petits sacs avec mes élèves. Ils sont inutisables pour cette création car pas assez solides. Je suis décue. De plus, il m'a fallu demander une facture car elle n'est pas automatiquement disponible sur le site après achat. J'ai perdu du temps à la chercher et je n'ai d'ailleurs toujours pas reçu ma facture.
Réponse de Papa Pique et Maman Coud
Bonjour Madame,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception suite à votre commande, et comprenons tout à fait la gêne occasionnée dans le cadre de votre projet avec vos élèves.
Concernant les tissus, le grammage est bien précisé sur chaque fiche produit. Selon celui-ci, un tissu peut être plus ou moins épais, même lorsqu’il s’agit de coton (et pas uniquement de voile). Nous comprenons cependant que cela puisse prêter à confusion, surtout lorsqu’on ne peut pas manipuler les tissus avant achat.
Pour le retour, soyez rassurée : la facture n’est pas indispensable. Le numéro de commande nous suffit pour traiter votre demande en toute simplicité.
Enfin, au sujet de la facture, nous n’avons malheureusement pas retrouvé de demande envoyée à cette adresse e-mail de notre côté, il est possible que votre message ne nous soit pas parvenu?
Nous restons à votre écoute et à votre disposition pour vous accompagner au mieux.
Bien cordialement,
Le service client PPMC
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception suite à votre commande, et comprenons tout à fait la gêne occasionnée dans le cadre de votre projet avec vos élèves.
Concernant les tissus, le grammage est bien précisé sur chaque fiche produit. Selon celui-ci, un tissu peut être plus ou moins épais, même lorsqu’il s’agit de coton (et pas uniquement de voile). Nous comprenons cependant que cela puisse prêter à confusion, surtout lorsqu’on ne peut pas manipuler les tissus avant achat.
Pour le retour, soyez rassurée : la facture n’est pas indispensable. Le numéro de commande nous suffit pour traiter votre demande en toute simplicité.
Enfin, au sujet de la facture, nous n’avons malheureusement pas retrouvé de demande envoyée à cette adresse e-mail de notre côté, il est possible que votre message ne nous soit pas parvenu?
Nous restons à votre écoute et à votre disposition pour vous accompagner au mieux.
Bien cordialement,
Le service client PPMC
L
Note : 4 sur 5
Il faut être très attentif pour le choix de son kit (une suggestion automatique pertinente aurait été utile). J'ai ainsi oublié de commander la bandoulière de mon sac, puis commandé la mauvaise taille.
Réponse de Papa Pique et Maman Coud
Bonjour Laurence,
Nous vous remercions pour votre avis constructif et sommes ravis que vous ayez apprécié notre site. Nous prenons en compte votre suggestion concernant une aide à la sélection des kits et nous allons envisager des améliorations pour faciliter ce processus à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance pour vos prochaines commandes.
Nous vous remercions pour votre avis constructif et sommes ravis que vous ayez apprécié notre site. Nous prenons en compte votre suggestion concernant une aide à la sélection des kits et nous allons envisager des améliorations pour faciliter ce processus à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance pour vos prochaines commandes.
S
Note : 4 sur 5
Je souhaite faire travailler 1 entreprise française toutefois je commande peu souvent car je trouve les prix trop élevés et moins de choix qu’il y a quelques années
C
Note : 1 sur 5
J'ai récupéré ma commande le 25 février et je suis satisfaite du produit comme j'avais été satisfaite de ma commande précédente. Par contre le 24 février la boutique de Bordeaux était fermée toute la journée sans aucune explication sur la porte du magasin. J'ai laissé des messages sur le répondeur et je n'ai pas été rappelée. J'ai appelé le numéro national qui ne m'a recontactée que le lendemain. Lorsque je me suis rendue de nouveau à la boutique, la vendeuse n'a pas eu une attitude professionnelle par rapport à ce désagrément. J'étais de passage à Bordeaux et il était important pour moi que je sache comment récupérer ma commande. J'ai trouvé que le magasin était joli mais l'accueil n'étant pas à la hauteur, je n'aurai aucune envie d'y revenir. Dommage car j'aime beaucoup votre marque.
Réponse de Papa Pique et Maman Coud
Bonjour Christine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre produit et de votre précédente commande. Cependant, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne la communication et l'accueil.
Votre retour est précieux et nous l'utiliserons pour améliorer nos services. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
L'équipe de Papa Pique et Maman Coud
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre produit et de votre précédente commande. Cependant, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne la communication et l'accueil.
Votre retour est précieux et nous l'utiliserons pour améliorer nos services. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
L'équipe de Papa Pique et Maman Coud
S
Note : 2 sur 5
Je suis satisfaite des produits comme à chaque fois. Or, j’avais une commande d’environ 200€ et mes produits n’étaient pas emballés dans une protection. Ils étaient mis à même l’enveloppe de la poste. J’ai trouvé cela très décevant et avec un manque de considération pour le client.Malheureusement ça en dit long sur la philosophie de l’entreprise. Donc oui les produits sont très bien mais le service client est bien loin du respect clients. Décevant.
Réponse de Papa Pique et Maman Coud
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour et nous sommes sincèrement ravis d’apprendre que les produits vous donnent satisfaction.
Concernant l’emballage, nous comprenons tout à fait votre ressenti et nous sommes désolés que l’expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Le choix de la marque est aujourd’hui de limiter les sur-emballages pour les articles qui ne présentent pas de risque particulier pendant le transport. En revanche, nous ajoutons une protection supplémentaire pour certains produits plus sensibles, comme nos accessoires cheveux ou nos livres.
Nous utilisons également une pochette en plastique recyclé, volontairement sobre. Ce format permet d’entrer plus facilement dans les boîtes aux lettres que les cartons, évitant ainsi une remise contre signature, et réduit aussi les risques de vol pendant la livraison.
Cela dit, votre remarque est tout à fait pertinente. Nous ne sommes pas du tout fermés à faire évoluer l’expérience client, et vos retours nous encouragent justement à réévaluer certaines options d’emballage et les coûts associés afin de trouver le meilleur équilibre entre protection, impact environnemental et qualité de service.
Merci encore pour votre message et pour votre confiance.
Bien à vous,
L’équipe
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour et nous sommes sincèrement ravis d’apprendre que les produits vous donnent satisfaction.
Concernant l’emballage, nous comprenons tout à fait votre ressenti et nous sommes désolés que l’expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Le choix de la marque est aujourd’hui de limiter les sur-emballages pour les articles qui ne présentent pas de risque particulier pendant le transport. En revanche, nous ajoutons une protection supplémentaire pour certains produits plus sensibles, comme nos accessoires cheveux ou nos livres.
Nous utilisons également une pochette en plastique recyclé, volontairement sobre. Ce format permet d’entrer plus facilement dans les boîtes aux lettres que les cartons, évitant ainsi une remise contre signature, et réduit aussi les risques de vol pendant la livraison.
Cela dit, votre remarque est tout à fait pertinente. Nous ne sommes pas du tout fermés à faire évoluer l’expérience client, et vos retours nous encouragent justement à réévaluer certaines options d’emballage et les coûts associés afin de trouver le meilleur équilibre entre protection, impact environnemental et qualité de service.
Merci encore pour votre message et pour votre confiance.
Bien à vous,
L’équipe
M
Note : 4 sur 5
J’ai commandé 2 snoods enfants qui sont superbes et très doux et 2 étuis à brosse à dents qui sont malheureusement trop petits pour mettre nos Oral B Pro.
C
Note : 4 sur 5
Satisfaite des motifs et qualité. Produits un peu chers que je prends en promo.
T
Note : 2 sur 5
Bonjour J ai demandé un retrait en magasin, à Saint-Malo. Sans nouvelles, je me suis déplacé au magasin qui est malheureusement fermé temporairement. Cause travaux imprévu. Je l'entends mais personne ne m'a contacté pour récupérer le cadeau d'anniversaire de ma compagne. Qui est passé depuis le18 février. Merci
Réponse de Papa Pique et Maman Coud
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes sincèrement désolés pour la situation rencontrée dans notre magasin de Saint-Malo.
La fermeture temporaire pour travaux imprévus a effectivement perturbé l’organisation habituelle, et nous comprenons parfaitement votre déception, d’autant plus qu’il s’agissait d’un cadeau d’anniversaire. Nous regrettons également que vous n’ayez pas été contacté à temps : cela ne correspond pas au niveau de service que nous souhaitons offrir. Votre commande est arrivée en boutique le 05/02, et vous devriez normalement avoir pu recevoir un sms et un mail pour vous confirmer cela au scan en boutique. Si cela n'a pas été le cas, nous en sommes navrés.
Nous vous invitons à contacter notre service client à l'adresse support@ppmc.fr en message privé en précisant votre numéro de commande afin que nous puissions trouver une solution rapide (nouvelle mise à disposition, réexpédition ou remboursement selon votre préférence).
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément, et merci pour votre compréhension.
Bien cordialement,
L’équipe Service Client
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes sincèrement désolés pour la situation rencontrée dans notre magasin de Saint-Malo.
La fermeture temporaire pour travaux imprévus a effectivement perturbé l’organisation habituelle, et nous comprenons parfaitement votre déception, d’autant plus qu’il s’agissait d’un cadeau d’anniversaire. Nous regrettons également que vous n’ayez pas été contacté à temps : cela ne correspond pas au niveau de service que nous souhaitons offrir. Votre commande est arrivée en boutique le 05/02, et vous devriez normalement avoir pu recevoir un sms et un mail pour vous confirmer cela au scan en boutique. Si cela n'a pas été le cas, nous en sommes navrés.
Nous vous invitons à contacter notre service client à l'adresse support@ppmc.fr en message privé en précisant votre numéro de commande afin que nous puissions trouver une solution rapide (nouvelle mise à disposition, réexpédition ou remboursement selon votre préférence).
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément, et merci pour votre compréhension.
Bien cordialement,
L’équipe Service Client
C
Note : 4 sur 5
Très bien, mais j’aurais aimé une fermeture éclair plus grosse pour la fermeture du sac, vu qu’elle serait cachée par le rabat, j’ai peur qu’elle soit fragile.
X
Note : 4 sur 5
La trousse est magnifique, assez grande et correspond parfaitement à mes attentes.
E
Note : 4 sur 5
Achat conforme à la photo, mais difficile de trouver l'endroit pour savoir où la commande en est au niveau du trajet.
C
Note : 2 sur 5
Tissu cher et bourré de défauts. Grosse déception. C'est dommage car pour le reste tout est parfait et l'envoi est très rapide.
Réponse de Papa Pique et Maman Coud
Bonjour Caroline,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de l'envoi, mais nous sommes désolés d'apprendre que le tissu ne répondait pas à vos attentes. Votre feedback est précieux et nous permettra de constater si des articles non conformes seraient passés entre les mailles de notre service contrôle qualité. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance, nous sommes à votre écoute à l'adresse support@ppmc.fr
Bien cordialement,
L'équipe de Papa Pique et Maman Coud.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de l'envoi, mais nous sommes désolés d'apprendre que le tissu ne répondait pas à vos attentes. Votre feedback est précieux et nous permettra de constater si des articles non conformes seraient passés entre les mailles de notre service contrôle qualité. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance, nous sommes à votre écoute à l'adresse support@ppmc.fr
Bien cordialement,
L'équipe de Papa Pique et Maman Coud.
C
Note : 4 sur 5
Produit de très bonne qualité. Livraison à domicile sans problème.
J
Note : 3 sur 5
Très beau sac conforme à ce que j’attendais de votre marque , mais quel dommage quand je l’ai ouvert de découvrir qu’il n’y avait que de simples coutures. Ma fille m’en avait offert un il y a 3 ans environ de taille moyenne qui possédait des doubles coutures ( plus solides à mon avis). Ayant acheté ce sac en solde , j’aurais aimé que ce soit précisé si c’etait un défaut de fabrication ou si c’etait dans un soucis d’économie de fabrication .
S
Note : 2 sur 5
Bonjour, Tout s'est bien passé avec l'envoi et la marchandise. Cependant, je n'ai pas fait attention à la matière du sac banane (coton enduit) pour moi c'était du coton et je n'ai pas pu voir le rendu réel sur la photo du site. Je n'aime pas cette matière qui ressemble à une nappe. Je vais donc retourner la banane dans une boutique mais je vais conserver la bandoulière qui est très bien. J'ai donc recommandé une nouvelle banane en velours côtelé. Voilà pour mon avis. Merci bien et meilleurs messages.
R
Note : 2 sur 5
L'un des deux porte monnaie livré ferme mal parcequ'il y a un défaut de couture a l'intérieur. Dommage, je m'attendait a mieux de la part de Papa Pique et ....... pas de temps a passer a faire le retour mais désormais je ne commandrais plus .
Réponse de Papa Pique et Maman Coud
Bonjour Rosine,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'un de nos porte-monnaie ne répondait pas à vos attentes et aux nôtres en raison d'un défaut de couture. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos retours très au sérieux. N'hésitez pas à revenir vers nous à l'adresse support@ppmc.fr en nous faisant parvenir une photo du désagrément s'il vous plaît, nous prendrons tout en charge. Si vous changez d’avis à l’avenir, nous serions ravis de vous offrir une expérience qui corresponde à vos attentes.
Cordialement,
L’équipe de Papa Pique et Maman Coud
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'un de nos porte-monnaie ne répondait pas à vos attentes et aux nôtres en raison d'un défaut de couture. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos retours très au sérieux. N'hésitez pas à revenir vers nous à l'adresse support@ppmc.fr en nous faisant parvenir une photo du désagrément s'il vous plaît, nous prendrons tout en charge. Si vous changez d’avis à l’avenir, nous serions ravis de vous offrir une expérience qui corresponde à vos attentes.
Cordialement,
L’équipe de Papa Pique et Maman Coud
K
Note : 2 sur 5
Je suis très déçue par le sac bowling léopard acheté en ligne…pour ma part, il ne fait pas qualité, les coutures ne sont pas nettes…et manque de tenue….Le visuel extérieur est correct. J’étais pourtant très fan de la marque depuis de nombreuses années…
Réponse de Papa Pique et Maman Coud
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que le sac bowling léopard n’a pas répondu à vos attentes. La qualité de nos produits est une priorité pour nous, et votre avis est précieux. Nous allons immédiatement transmettre vos commentaires à notre équipe afin d’améliorer nos standards. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre expérience et trouver une solution qui vous satisfera.
Nous espérons regagner votre confiance.
Cordialement,
L'équipe de Papa Pique et Maman Coud
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que le sac bowling léopard n’a pas répondu à vos attentes. La qualité de nos produits est une priorité pour nous, et votre avis est précieux. Nous allons immédiatement transmettre vos commentaires à notre équipe afin d’améliorer nos standards. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre expérience et trouver une solution qui vous satisfera.
Nous espérons regagner votre confiance.
Cordialement,
L'équipe de Papa Pique et Maman Coud
M
Note : 4 sur 5
Bien
C
Note : 4 sur 5
Très bien
G
Note : 4 sur 5
Les produits de PPMC sont toujours jolis. Néanmoins j'ai été déçue par la banane qui n'est pas doublée à l'intérieur et dont la taille est un petit peu trop petite pour moi.
C
Note : 3 sur 5
J’ai pris 5 chouchous et les couleurs sont beaucoup moins belles que sur les photos du site (plus ternes).
Réponse de Papa Pique et Maman Coud
Chère Charlotte,
Merci pour votre message.
Nous sommes désolés d’apprendre que le rendu des couleurs ne corresponde pas totalement à vos attentes.
Les teintes peuvent en effet légèrement varier d’un écran à l’autre (luminosité, réglages, type d’écran…), ce qui peut donner une perception différente des couleurs entre le site et la réalité. Nous faisons toutefois le maximum pour que les photos soient les plus fidèles possible.
Si malgré tout les chouchous reçus ne vous conviennent pas, n’hésitez pas à nous recontacter : notre service client se fera un plaisir de vous accompagner pour trouver une solution adaptée.
Très belle journée,
L’équipe Papa Pique et Maman Coud
Merci pour votre message.
Nous sommes désolés d’apprendre que le rendu des couleurs ne corresponde pas totalement à vos attentes.
Les teintes peuvent en effet légèrement varier d’un écran à l’autre (luminosité, réglages, type d’écran…), ce qui peut donner une perception différente des couleurs entre le site et la réalité. Nous faisons toutefois le maximum pour que les photos soient les plus fidèles possible.
Si malgré tout les chouchous reçus ne vous conviennent pas, n’hésitez pas à nous recontacter : notre service client se fera un plaisir de vous accompagner pour trouver une solution adaptée.
Très belle journée,
L’équipe Papa Pique et Maman Coud
S
Note : 3 sur 5
Déçue, il demeure une odeur très marquée sur mon sac. Malgré toutes mes tentatives pour la supprimer.
J
Note : 4 sur 5
Je recommande rapide et conforme.
K
Note : 4 sur 5
Tres contente de mon achat. Je trouve seulement la anse pas assez rigude
F
Note : 4 sur 5
Très bien pour les commandes e nligne et la livraison. Beaucoup plus difficile de se rendre sur place du fait des horaires d'hiver
P
Note : 1 sur 5
J'ai passé commande le 2/01 et ai demandé une livraison en boutique. La boutique est actuellement fermée mais ce n'était pas indiqué. Aucune date de réouverture n'est indiquée. Je ne connais pas le statut de ma commande, nous sommes le 16/01
Réponse de Papa Pique et Maman Coud
Nous sommes sincèrement navrés de l’apprendre et comprenons parfaitement votre frustration. Le timing était effectivement très serré entre votre commande avant la désactivation de notre côté de la possibilité de livraison en boutique aux Sables-d’Olonne, ce qui a malheureusement pu prêter à confusion.
Soyez rassurée : nous allons pouvoir prendre en charge l’envoi de votre commande directement à domicile afin de débloquer la situation au plus vite.
N’hésitez surtout pas à revenir vers nous dans ce type de cas ou au moindre doute, notre service client est là pour vous accompagner.
Soyez rassurée : nous allons pouvoir prendre en charge l’envoi de votre commande directement à domicile afin de débloquer la situation au plus vite.
N’hésitez surtout pas à revenir vers nous dans ce type de cas ou au moindre doute, notre service client est là pour vous accompagner.
M
Note : 4 sur 5
Commande correspondant aux produits sélectionnés. En revanche, j’émets un bémol : il y avait des ventes privées et sur l’un de mes produits, je n’ai pas pu en bénéficier, ni actualiser mon papier… j’ai payé le prix fort pour 4 mètres alors qu’il y avait 30% de remise sur ce modèle…
Réponse de Papa Pique et Maman Coud
Bonjour Marina,
Nous constatons en effet la même chose de notre côté et vous présentons toutes nos excuses pour ce dysfonctionnement informatique.
La remise liée aux ventes privées n’a malheureusement pas été appliquée sur l’un des produits de votre commande, ce qui vous a conduit à régler le prix fort pour les 4 mètres concernés. Nous en sommes sincèrement navrés.
Nous procédons donc dès à présent au remboursement correspondant à la remise de 30 % qui aurait dû s’appliquer sur ce modèle. Celui-ci apparaîtra sur votre moyen de paiement initial dans les meilleurs délais.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons bien entendu à votre disposition pour toute question complémentaire.
Bien cordialement,
Le service client
Nous constatons en effet la même chose de notre côté et vous présentons toutes nos excuses pour ce dysfonctionnement informatique.
La remise liée aux ventes privées n’a malheureusement pas été appliquée sur l’un des produits de votre commande, ce qui vous a conduit à régler le prix fort pour les 4 mètres concernés. Nous en sommes sincèrement navrés.
Nous procédons donc dès à présent au remboursement correspondant à la remise de 30 % qui aurait dû s’appliquer sur ce modèle. Celui-ci apparaîtra sur votre moyen de paiement initial dans les meilleurs délais.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons bien entendu à votre disposition pour toute question complémentaire.
Bien cordialement,
Le service client
V
Note : 2 sur 5
Produit trop petit. L'échelle n'apparaît pas sur les photos
Réponse de Papa Pique et Maman Coud
Bonjour Virginie,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit ne correspond pas à vos attentes. Nos articles disposent toujours d'une photo schéma indiquant la longueur, la largeur et la profondeur de notre trousse de toilette rectangle. Vous trouverez également en description le nombre de litre en contenance (2,2L pour cet article). N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou besoin d'assistance, nous serons ravis de vous aider à l'adresse support@ppmc.fr :)
Cordialement,
L'équipe de Papa Pique et Maman Coud
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit ne correspond pas à vos attentes. Nos articles disposent toujours d'une photo schéma indiquant la longueur, la largeur et la profondeur de notre trousse de toilette rectangle. Vous trouverez également en description le nombre de litre en contenance (2,2L pour cet article). N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou besoin d'assistance, nous serons ravis de vous aider à l'adresse support@ppmc.fr :)
Cordialement,
L'équipe de Papa Pique et Maman Coud