Les clients louent la qualité des produits, avec des tissus et articles remarquablement présentés et durables, et mettent en avant des articles décrits comme conformes et très beaux. La rapidité et la fiabilité de l’expédition sont répétées, avec des livraisons rapides et des emballages soignés qui renforcent la satisfaction générale. Le service client et la relation avec l’entreprise sont évoqués comme proches et réactifs, renforçant le sentiment de valeur et de fidélité, et les commandes reviennent régulièrement pour de nouveaux achats.
Très bons produits (la matière enduit est très pratique, facile à entretenir). Seul bémol concernant les sacs à dos pliables : nous en avons deux (pourtant de collections différentes) qui se sont déchirés en haut au centre, entre les 2 bretelles.
Réponse de Papa Pique et Maman Coud
Merci beaucoup pour votre retour et votre fidélité à nos produits.
Nous sommes ravis que vous appréciiez nos matières enduites, pensées justement pour être pratiques et faciles à entretenir.
Nous sommes en revanche désolés d’apprendre que vos deux sacs à dos pliables se sont déchirés au même endroit. Ce n’est bien sûr pas normal et nous allons faire remonter votre remarque à notre équipe afin que ce point puisse être étudié.
N’hésitez pas à contacter notre Service Client avec quelques photos des sacs afin que nous puissions regarder cela avec vous.
Belle journée à vous
L’équipe PPMC 🐞
M
Marie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2026
Site fiable, réactif et rapide dans le traitement de la commande. Produit conforme à la description
C
Claire G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/07/2026
Vendeuse peu compétente
Réponse de Papa Pique et Maman Coud
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience en boutique n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
En période estivale, nos équipes sont renforcées par des saisonniers qui peuvent parfois avoir une connaissance moins approfondie de nos produits. Nous restons néanmoins attentifs à la qualité de l’accueil et des conseils apportés à nos clients.
N’hésitez pas à nous écrire à support@ppmc.fr en nous précisant la boutique concernée et les circonstances de votre visite. Cela nous permettra de mieux comprendre votre expérience et de faire remonter l’information à l’équipe concernée.
Belle journée à vous,
L’équipe PPMC 🐞
M
MARTINE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2026
J'adore les grands carats. Par contre il y aune odeur persistante de plastique. Un peu désagréable.
M
marie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2026
je ne savais pas que l'éventail ne s'ouvrait que d'un côté, j'ai failli le reporter à la boutique car il restait plié bon produit, certainement un peu fragile
B
Béatrice D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/06/2026
J'ai acheté un rabat en suédine. Malheureusement celui-ci a tâché tout mon sac, c'est comme s'il avait déteint... Mon sac est inutilisable désormais.
Réponse de Papa Pique et Maman Coud
Bonjour Madame,
Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré avec votre rabat en suédine et les traces occasionnées sur votre sac.
Comme évoqué lors de nos échanges avec notre Service Clients, nous avons bien pris en charge votre réclamation et une solution vous a été proposée afin que vous puissiez à nouveau profiter pleinement de votre besace.
Nous espérons que celle-ci vous apportera entière satisfaction et vous remercions pour votre fidélité à PPMC.
L’équipe PPMC 🐞
C
Claudine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2026
Envoi rapide Tissu bien plié
S
sabine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2026
Des produits de qualité. (J'ai déjà passé plusieurs commandes). C'est mon premier sac, et j'ai juste été surprise qu'il ne soit pas doublé
C
Cassandre D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/07/2026
Satisfaite. Dommage simplement que la trousse ne s’ouvre pas plus en grand. Je pensais que l’ouverture était semblable aux trousses de toilettes. Pour autant rendu très joli. Prix peut être un poil excessif
Réponse de Papa Pique et Maman Coud
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le rendu de votre trousse vous plaise. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant l’amplitude de l’ouverture ainsi que le prix. Vos retours sont précieux et nous permettent de faire évoluer nos produits.
Belle journée à vous
L’équipe PPMC 🐞
N
NATHALIE L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/07/2026
Très déçue de la politique de vente et non du produit. Je suis allée chercher mon colis en boutique et ai acheté dans cette boutique un cadeau pour ma fille. Impossible de se faire rembourser ce produit .la politique de vente etait bien auparavant satisfait ou remboursé et aussi en boutique...très déçue...
Réponse de Papa Pique et Maman Coud
Bonjour,
Nous sommes désolés que cette évolution de notre politique de retour vous ait déçue.
En effet, notre politique a récemment évolué : pour les achats effectués en boutique, nous proposons désormais un échange ou un avoir dans un délai de 30 jours, mais le remboursement n’est plus proposé.
Nous comprenons que ce changement puisse être décevant, notamment si vous aviez l’habitude de nos anciennes conditions, et prenons bien en compte votre retour.
Belle journée à vous,
L’équipe PPMC 🐞
N
Nicole C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2026
Emballage tres fin, j’aurais trouve judicieux de placer les chouchous entre la facture et le flyer PPMC ce qui les aurait mieux protégés
A
Alexandra D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2026
Satisfaite de ma commande et des produits, je regrette seulement la livraison pour laquelle j’ai payé un surcoût pour l’avoir rapidement à la maison. J’étais chez moi à attendre et soit disant que j’ai laissé la consigne au livreur de modifier ma livraison pour me la déposer en relais à proximité. Ce n’était bien sûr pas le cas, obligée d’aller le chercher et rajoutant du délais…
C
Corinne S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2026
Articles originaux, mais les prix sont malgré tout, un peu élevés. Peut-être serait-t'il judicieux de préciser que les lanières larges, sont plus adaptées aux grandes besace.
A
Anne-Laure L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/06/2026
Bonjour, il y a eu une erreur dans ma commande. J’ai envoyé un mail au service clients dès la réception pour les en l’informer et connaître la marche à suivre pour recevoir/ renvoyer la bonne marchandise et je n’ai même pas eu de réponse. La qualité des objets est bonne mais la garantie de la commande et le service client beaucoup moins. Bonne continuation à vous.
Réponse de Papa Pique et Maman Coud
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette impression.
Après vérification, nous avons bien reçu votre e-mail le 3 juillet et nous y avons répondu le jour même sur votre adresse Gmail. Dans notre réponse, nous vous indiquions que nous procédions immédiatement à l'expédition de l'article manquant et que, compte tenu de notre erreur, vous pouviez conserver l'article reçu par inadvertance, sans avoir à nous le retourner.
D'après le suivi de la Poste, l'article a été livré dans votre boîte aux lettres le 8 juillet.
Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour cette erreur de préparation et espérons que vous profitez bien de cet article.
Bien cordialement,
L'équipe PPMC
E
Elodie R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/06/2026
Le sac à dos est magnifique mais le tissu est très souple, ce qui ne convient pas pour un sac d'école comme indiqué dans le descriptif. J'aurai apprécié avoir cette précision dans les caractéristiques ou une photo plus réaliste de la tenue du sac. Je vais devoir retourner l'article.
S
Stéphanie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2026
J’ai reçu 2 très beaux éventails, dans le délai prévu. Très belle qualité
A
Anaïs S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/06/2026
L'éventail commandé n'est pas conforme, l'étiquette ne tient pas.
Réponse de Papa Pique et Maman Coud
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre éventail ne vous apporte pas entière satisfaction.
Nous vous invitons à contacter notre service clients à l'adresse support@ppmc.fr en nous précisant le problème rencontré. Nous pourrons ainsi vous apporter une solution adaptée.
Si l'article ne vous convient pas, vous disposez également d'un délai d'un mois après réception de votre commande pour nous le retourner et obtenir son remboursement.
Belle journée à vous,
L'équipe PPMC
M
Marguerite S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2026
Cliente ancienne de PPMC, je vous donne mon avis sur la nouvelle version du sac à dos. Les bretelles, qui étaient le point faible, sont renforcées, ce qui est un plus. En point négatif, je note la fermeture éclair à sens unique, moins pratique que la réversible. En sur les 2 modèles, la fermeture éclair mériterait d'être protégée par un rabat pour assurer l'imperméabilité du sac. Sinon, bravo pour ces très jolis sacs !
Réponse de Papa Pique et Maman Coud
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que les renforts apportés aux bretelles vous donnent satisfaction. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant la fermeture éclair et l'imperméabilité, que nous transmettrons à notre équipe produit.
Merci pour votre fidélité et à bientôt
M
Mathilde C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/06/2026
Les photos sur le site ne sont pas réalistes une fois le produit reçu ( surtout au niveau de la couleur). J’ai choisi un sac cabas supplémentaire pour offrir en plus je n’ai reçu le même que j’ai commandé
Réponse de Papa Pique et Maman Coud
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous faisons notre maximum pour que les photos reflètent fidèlement nos produits, mais les couleurs peuvent varier selon les écrans. N'hésitez pas à nous écrire à support@ppmc.fr en nous indiquant l'article concerné afin que nous puissions vérifier et, si nécessaire, mettre à jour nos visuels.
Concernant le sac cadeau, le modèle présenté sur le site vient tout juste d'être épuisé et a été remplacé par notre modèle actuel. Nous sommes désolés si ce remplacement vous a déçue.
Nous espérons retrouver votre confiance lors d'une prochaine commande.
Belle journée à vous
L'équipe PPMC
C
CORINNE V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2026
Beaux produits mais un peu déçue par le tissu lin doré qui est trop doré pour moi, sur les photos cela n'apparaissait pas !
T
Thaïs D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/06/2026
Je n’ai pas reçu le produit commandé et le service client ne m’a jamais répondu suite à mon mail
Réponse de Papa Pique et Maman Coud
Bonjour,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette erreur, le délai de traitement et la gêne occasionnée. Notre service client a depuis repris contact avec vous et, l'événement pour lequel cet article était destiné étant passé, nous avons procédé au remboursement de votre commande. Nous regrettons sincèrement cette expérience et vous remercions pour votre compréhension.
Belle journée,
L'équipe PPMC
C
charlotte I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2026
Toujours super contente des produits PPMC par contre un peu déçu : au moment du paiement du panier nous pouvons sélectionner la case papier cadeau et malheureusement aucun papier n'arrive avec la commande.
Réponse de Papa Pique et Maman Coud
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés pour les erreurs rencontrées lors de cette commande.
Entre-temps, notre service client a bien pris en charge votre demande et une solution vous a été apportée. Nous espérons qu'elle répondra à vos attentes.
Nous vous présentons également nos excuses pour notre délai de réponse, plus long qu'à l'habitude en raison d'un volume de demandes particulièrement important pendant les soldes.
Nous vous remercions pour votre fidélité et espérons avoir le plaisir de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors de votre prochaine commande.
Belle journée à vous
L'équipe PPMC
J
Josiane S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/06/2026
Sur ma commande de 15 item, un (mini gant démaquillant) était plus petit que la taille normale du produit, et un autre (chouchou velours côtelé eucalyptus) avait été malencontreusement remplacé par un chouchou éponge corail. J'ai écrit à support@ppmc.fr dès la réception du colis (que j'avais reçu rapidement le lendemain de ma commande!), il y a maintenant plus d'une semaine, et je n'ai toujours pas reçu de nouvelles. C'est la première fois que je commandais en livraison en point relais. Les autres fois j'avais toujours commandé pour un retrait en boutique, ou javais acheté directement en boutique, et n'avais jamais eu de problème. De même, chacune des questions envoyées au service client à date avait toujours fait l'objet d'un suivi rapide et efficace. Cette note de 2 étoiles s'applique seulement à cette dernière transaction. Avant j'aurais mis 5 sur 5, tant pour les produits que pour le service.
Réponse de Papa Pique et Maman Coud
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés pour les erreurs rencontrées lors de cette commande.
Entre-temps, notre service client a bien pris en charge votre demande et une solution vous a été apportée. Nous espérons qu'elle répondra à vos attentes.
Nous vous présentons également nos excuses pour notre délai de réponse, plus long qu'à l'habitude en raison d'un volume de demandes particulièrement important pendant les soldes.
Nous vous remercions pour votre fidélité et espérons avoir le plaisir de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors de votre prochaine commande.
Belle journée à vous
L'équipe PPMC
C
Catherine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2026
Très satisfaite de la pochette identique à la précédente, en espérant que la fermeture éclair sera plus durable …
B
Brigitte A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/06/2026
Très difficile de fermer les éventails. Mais ils sont très jolis.
Réponse de Papa Pique et Maman Coud
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que nos éventails vous plaisent. Au début, ils peuvent être un peu fermes à refermer : nous vous conseillons de les accompagner branche par branche lors des premières utilisations. Avec le temps, le tissu en coton s'assouplit et la fermeture devient plus fluide.
Belle journée,
L'équipe PPMC
C
christine F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2026
Délai de réception trop long et produit manquant même pas prévenu !
Réponse de Papa Pique et Maman Coud
Bonjour,
nous sommes sincèrement désolés pour ce délai de livraison ainsi que pour le produit manquant dans votre commande. Après avoir retrouvé du tissu disponible, nous vous avons recontactée afin de vous permettre de le commander, en prenant les frais de port à notre charge. Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons avoir l'occasion de vous apporter entière satisfaction lors d'une prochaine commande.
Belle journée,
L'équipe PPMC
N
Nina B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/06/2026
Superbe article avec de très jolies coloris. En revanche très cher pour la qualité, l’intérieur est simple, il n’y a pas de doublure ni de poche… niveau qualité prix, c’est un peu limite une baisse de prix serait plus équitable !
A
Aline O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2026
Très bien. J’ai reçu rapidement ma commande et j’en suis très satisfaite
N
NELLY D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2026
J'aime beaucoup le site
I
INGOUF F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/06/2026
Les coloris sont très jolis mais les bandeaux vont vite se détendre ! Dommage qu’ils ne soient pas plus large voire même 3 fois plus large
B
Béatrice C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2026
Je trouve que les tissus sont de même style (petites fleurs) pas assez variés. Les articles sont de bonne qualité.
F
Fabienne E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2026
Bonjour, Je suis toujours ravie de mes achats et de la qualité des produits PPMC. Par contre cette expérience d’achat n’a pas été satisfaisante car j’ai dû effectuer 2 paiements, car mon premier paiement n’a pas été validé. Mon compte à malgré tout été débité 2 fois et j’ai reçu 2 fois l’article (pour une seule validation de commande par mail et sur mon compte). Serait-Il possible de m’envoyer un bon de retour et effectuer un remboursement du 2eme article? J’ai contacté le service client à deux reprises (par itéléphone et par mail), mais je n’ai eu aucun retour.
Réponse de Papa Pique et Maman Coud
Bonjour,
Merci pour votre fidélité et pour vos compliments sur nos produits.
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience qui n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Un dysfonctionnement a malheureusement pu entraîner une confusion lors de la validation de votre commande.
Notre service client a pris en charge votre dossier et une solution a été mise en place concernant le retour et le remboursement du second article.
Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons avoir le plaisir de vous satisfaire pleinement lors de vos prochaines commandes.
L'équipe PPMC
G
Geny B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/05/2026
Rapidité Original
E
Emilie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/05/2026
La lanière n est pas incluse avec le sac .
Réponse de Papa Pique et Maman Coud
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre commande et sommes désolés de votre déception.
Après vérification, vous avez commandé une « Base petite besace sans bandoulière velours côtelé large doré » ainsi que des rabats amovibles assortis. Dans notre concept de personnalisation, la bandoulière est proposée séparément afin que chaque cliente puisse choisir le modèle et la couleur qui lui conviennent.
Nous comprenons toutefois que cette particularité puisse prêter à confusion lors de la commande. Vos remarques sont précieuses et nous aideront à améliorer la présentation de nos produits pour rendre cette information encore plus visible.
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez compléter votre sac avec une bandoulière.
Bien cordialement,
L'équipe PPMC
P
Perrine B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/05/2026
Erreur de tissu à la livraison J’ai dû revenir une deuxième fois Une erreur cela arrive mais il n’y avait eu aucune vérification, et heureusement que j’ai vu l’erreur (tissu non enduit alors que j’avais commandé de l’enduit) parce que au début, la vendeuse m’a dit « que le tissu est comme ça, que j’aurai dû bien lire la description » j’ai dû insister pour expliquer que dans la description le tissu est un enduit et que le tissu reçu ne l’est pas… J’aurai aimé que l’on me propose une livraison rapide à domicile gratuite J’ai dû attendre une semaine de + et me déplacer une deuxième fois
Réponse de Papa Pique et Maman Coud
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur de préparation de commande.
Vous avez tout à fait raison : une erreur peut arriver, mais celle-ci aurait dû être détectée avant la remise de votre commande. Nous regrettons également que votre signalement n'ait pas été immédiatement pris en compte et que vous ayez dû insister pour faire reconnaître que le tissu reçu ne correspondait pas à la référence commandée.
Nous comprenons parfaitement votre déception face aux conséquences de cette erreur : un délai supplémentaire d'une semaine ainsi qu'un second déplacement en magasin. Nous aurions effectivement dû être plus attentifs à votre situation et envisager une solution plus adaptée pour limiter le désagrément occasionné.
Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette expérience qui ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre retour a été transmis à notre équipe afin de renforcer nos contrôles et d'améliorer notre prise en charge dans ce type de situation.
En vous remerciant pour votre compréhension, nous espérons avoir l'occasion de vous apporter entière satisfaction lors d'une prochaine visite.
Bien cordialement,
L'équipe Service Client
V
Valerie S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/05/2026
finitions très mal faites au niveau des coutures 8 euros pour un retour en colissimo car malgré ce qui est noté sur le bordereau de retour, impossible de renvoyer l'article en lettre recommandée très déçue par cet article
M
Martine Q.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/05/2026
Livraison pas conforme à la commande, même si le rabat livré me plaît également.
K
Katty C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2026
Pour la 1ère fois depuis que je commande sur PPMC, je suis à moitié satisfaite de mon achat. J'ai acheté du tissu que j'aime énormément, le motif et la qualité sont top. Par contre un peu déçue de la couleur de mon sac demi lune : la couleur faisait beaucoup plus lumineuse sur la photo et une fois reçu la couleur fait un peu terne. Elle reste belle mais elle ne correspond pas à ce à quoi je m'attendais. PPMC reste néanmoins une marque que j'affectionne et que je n'hésiterais pas à racheter.
C
Corinne P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2026
Très joli couleur
M
marie-annick C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/05/2026
la livraison ne correspond pas à la commande après avoir envoyé 2 mails, 1 message laissé sur le répondeur car personne au téléphone ( 3 ou 4 appels). je n'ai toujours pas de réponse . Tout ça au bout d'une semaine. C'était 1 petite commande, mais c'est pas 1 raison....Déçue du délai de réactivité.
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