Français 
G
Note : 5 sur 5
Très satisfaite Erreur frappe
Avis clients de Papa Pique et Maman Coud
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 4 302 avis publiés
Résumé des avis
Les clients louent la qualité des produits, avec des tissus et articles remarquablement présentés et durables, et mettent en avant des articles décrits comme conformes et très beaux. La rapidité et la fiabilité de l’expédition sont répétées, avec des livraisons rapides et des emballages soignés qui renforcent la satisfaction générale. Le service client et la relation avec l’entreprise sont évoqués comme proches et réactifs, renforçant le sentiment de valeur et de fidélité, et les commandes reviennent régulièrement pour de nouveaux achats.
Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
5
E
Note : 5 sur 5
Produits conformes à mes attentes
C
Note : 5 sur 5
Toujours aussi pratique que joli, j’adore les collections proposées !
S
Note : 5 sur 5
Tred satisfaite
M
Note : 5 sur 5
Expédition rapide. Sac banane velours rose et une pochette à bijoux. Articles conforme à la description et très beaux ! Je recommande ce site. Et je garde en mémoire pour sûrement acheter d'autres articles.
A
Note : 5 sur 5
Parfait
R
Note : 5 sur 5
très bon
B
Note : 4 sur 5
Je trouve que les tissus sont de même style (petites fleurs) pas assez variés. Les articles sont de bonne qualité.
E
Note : 5 sur 5
Tout est satisfaisant.
F
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et produits très satisfaisants
F
Note : 5 sur 5
Très satisfaite. Expédition rapide, qualité correspondant à mes attentes.
F
Note : 4 sur 5
Bonjour, Je suis toujours ravie de mes achats et de la qualité des produits PPMC. Par contre cette expérience d’achat n’a pas été satisfaisante car j’ai dû effectuer 2 paiements, car mon premier paiement n’a pas été validé. Mon compte à malgré tout été débité 2 fois et j’ai reçu 2 fois l’article (pour une seule validation de commande par mail et sur mon compte). Serait-Il possible de m’envoyer un bon de retour et effectuer un remboursement du 2eme article? J’ai contacté le service client à deux reprises (par itéléphone et par mail), mais je n’ai eu aucun retour.
Réponse de Papa Pique et Maman Coud
Bonjour,
Merci pour votre fidélité et pour vos compliments sur nos produits.
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience qui n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Un dysfonctionnement a malheureusement pu entraîner une confusion lors de la validation de votre commande.
Notre service client a pris en charge votre dossier et une solution a été mise en place concernant le retour et le remboursement du second article.
Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons avoir le plaisir de vous satisfaire pleinement lors de vos prochaines commandes.
L'équipe PPMC
Merci pour votre fidélité et pour vos compliments sur nos produits.
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience qui n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Un dysfonctionnement a malheureusement pu entraîner une confusion lors de la validation de votre commande.
Notre service client a pris en charge votre dossier et une solution a été mise en place concernant le retour et le remboursement du second article.
Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons avoir le plaisir de vous satisfaire pleinement lors de vos prochaines commandes.
L'équipe PPMC
O
Note : 5 sur 5
Achat pour un cadeau
G
Note : 1 sur 5
Rapidité Original
E
Note : 5 sur 5
Commande expédiée très rapidement
P
Note : 5 sur 5
Colis reçu au magasin le plus proche dans un délai inespéré. Le tissu tenait toutes ses promesses pour une jolie réalisation de tête de lit illico presto. Je recommande !
L
Note : 5 sur 5
Bien
M
Note : 5 sur 5
Tout était parfait
S
Note : 5 sur 5
Parfait
F
Note : 5 sur 5
des produits toujours au top
C
Note : 5 sur 5
Commande rapidement reçue et conforme à ma demande
A
Note : 5 sur 5
Très joli aux coloris poppy
A
Note : 5 sur 5
Très bien
T
Note : 5 sur 5
Merci, c'était parfait.
V
Note : 5 sur 5
Parfait . Travail très soigné
S
Note : 5 sur 5
Toujours satisfaite des produits de PPMC ;)
E
Note : 3 sur 5
La lanière n est pas incluse avec le sac .
Réponse de Papa Pique et Maman Coud
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre commande et sommes désolés de votre déception.
Après vérification, vous avez commandé une « Base petite besace sans bandoulière velours côtelé large doré » ainsi que des rabats amovibles assortis. Dans notre concept de personnalisation, la bandoulière est proposée séparément afin que chaque cliente puisse choisir le modèle et la couleur qui lui conviennent.
Nous comprenons toutefois que cette particularité puisse prêter à confusion lors de la commande. Vos remarques sont précieuses et nous aideront à améliorer la présentation de nos produits pour rendre cette information encore plus visible.
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez compléter votre sac avec une bandoulière.
Bien cordialement,
L'équipe PPMC
Nous vous remercions pour votre commande et sommes désolés de votre déception.
Après vérification, vous avez commandé une « Base petite besace sans bandoulière velours côtelé large doré » ainsi que des rabats amovibles assortis. Dans notre concept de personnalisation, la bandoulière est proposée séparément afin que chaque cliente puisse choisir le modèle et la couleur qui lui conviennent.
Nous comprenons toutefois que cette particularité puisse prêter à confusion lors de la commande. Vos remarques sont précieuses et nous aideront à améliorer la présentation de nos produits pour rendre cette information encore plus visible.
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez compléter votre sac avec une bandoulière.
Bien cordialement,
L'équipe PPMC
P
Note : 1 sur 5
Erreur de tissu à la livraison J’ai dû revenir une deuxième fois Une erreur cela arrive mais il n’y avait eu aucune vérification, et heureusement que j’ai vu l’erreur (tissu non enduit alors que j’avais commandé de l’enduit) parce que au début, la vendeuse m’a dit « que le tissu est comme ça, que j’aurai dû bien lire la description » j’ai dû insister pour expliquer que dans la description le tissu est un enduit et que le tissu reçu ne l’est pas… J’aurai aimé que l’on me propose une livraison rapide à domicile gratuite J’ai dû attendre une semaine de + et me déplacer une deuxième fois
Réponse de Papa Pique et Maman Coud
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur de préparation de commande.
Vous avez tout à fait raison : une erreur peut arriver, mais celle-ci aurait dû être détectée avant la remise de votre commande. Nous regrettons également que votre signalement n'ait pas été immédiatement pris en compte et que vous ayez dû insister pour faire reconnaître que le tissu reçu ne correspondait pas à la référence commandée.
Nous comprenons parfaitement votre déception face aux conséquences de cette erreur : un délai supplémentaire d'une semaine ainsi qu'un second déplacement en magasin. Nous aurions effectivement dû être plus attentifs à votre situation et envisager une solution plus adaptée pour limiter le désagrément occasionné.
Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette expérience qui ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre retour a été transmis à notre équipe afin de renforcer nos contrôles et d'améliorer notre prise en charge dans ce type de situation.
En vous remerciant pour votre compréhension, nous espérons avoir l'occasion de vous apporter entière satisfaction lors d'une prochaine visite.
Bien cordialement,
L'équipe Service Client
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur de préparation de commande.
Vous avez tout à fait raison : une erreur peut arriver, mais celle-ci aurait dû être détectée avant la remise de votre commande. Nous regrettons également que votre signalement n'ait pas été immédiatement pris en compte et que vous ayez dû insister pour faire reconnaître que le tissu reçu ne correspondait pas à la référence commandée.
Nous comprenons parfaitement votre déception face aux conséquences de cette erreur : un délai supplémentaire d'une semaine ainsi qu'un second déplacement en magasin. Nous aurions effectivement dû être plus attentifs à votre situation et envisager une solution plus adaptée pour limiter le désagrément occasionné.
Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette expérience qui ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre retour a été transmis à notre équipe afin de renforcer nos contrôles et d'améliorer notre prise en charge dans ce type de situation.
En vous remerciant pour votre compréhension, nous espérons avoir l'occasion de vous apporter entière satisfaction lors d'une prochaine visite.
Bien cordialement,
L'équipe Service Client
N
Note : 5 sur 5
Commande rapidement expédiée et article conforme à mon attente, je suis satisfaite !
C
Note : 5 sur 5
Super contente, reçu très vite et très joli produit
V
Note : 2 sur 5
finitions très mal faites au niveau des coutures 8 euros pour un retour en colissimo car malgré ce qui est noté sur le bordereau de retour, impossible de renvoyer l'article en lettre recommandée très déçue par cet article
C
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et soigné. Produits de qualité. J'adore
C
Note : 5 sur 5
J'aime toujours autant
M
Note : 5 sur 5
PARFAIT
C
Note : 5 sur 5
Commande conforme, arrivée rapidement. Merci !
M
Note : 3 sur 5
Livraison pas conforme à la commande, même si le rabat livré me plaît également.
A
Note : 5 sur 5
Service très rapide et achat conforme à mes attentes
B
Note : 5 sur 5
Délai de livraison très court. Tissu de qualité. Paquet bien emballé. Je recommande ce site.
M
Note : 5 sur 5
Très satisfaite des produits comme d habitude. Seul Bémol la livraison de mon colis : déposer dans un autre relai à plus de 20 min de mon domicile.