Avis clients de panosolaire.fr

L

Laurent B.

Note : 5 sur 5

Publié le 06/10/2023 à 12h21 suite à un achat du 07/09/2023

très reactif service après vente téléphonique compétent

P

Philippe L.

Note : 5 sur 5

Publié le 04/10/2023 à 16h32 suite à un achat du 01/08/2023

Service commercial à l'écoute du client en particulier Caroline qui s'est démenée pour résoudre un problème de livraison incomplète. Il serait toutefois judicieux de joindre la notice d'installation avec la livraison ce qui éviterait des appels téléphoniques inutiles.

E

Eric S.

Note : 5 sur 5

Publié le 04/10/2023 à 10h50 suite à un achat du 05/09/2023

?

C

Christian P.

Note : 5 sur 5

Publié le 30/09/2023 à 15h24 suite à un achat du 19/09/2023

Bonjour commande reçu en très bon état,livreur sympa et plus rapide que mentionné dans le site merci a vous

C

Cyril M.

Note : 5 sur 5

Publié le 30/09/2023 à 09h05 suite à un achat du 11/09/2023

Merci à Mathilde pour les conseils

E

Eric E.

Note : 5 sur 5

Publié le 28/09/2023 à 18h16 suite à un achat du 02/09/2023

Satisfait de l'achat ,malgré des peur n'ayant pas de réponses aux mails, et suite aux differents interlocuteur j'ai était rassurée .Sinon un câble manquant équipe réactive erreur corrigée.Tout fonctionne.

Réponse de panosolaire.fr Publiée le 12/10/2023

Bonjour, merci pour votre retour et nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre mail dans les délais.
Cordialement ,caroline

J

Jean-Luc N.

Note : 5 sur 5

Publié le 27/09/2023 à 07h14 suite à un achat du 28/08/2023

Le matériel livré était bien emballé, il manquait 2 petites pièces pour rallonger 2 rails , un coup de téléphone et Mathilde a fait rapidement le nécessaire. , et merci Caroline pour ne pas laisser son client inquiet de ne pas recevoir son achat. Jean Luc N

H

Herve P.

Note : 3 sur 5

Publié le 26/09/2023 à 18h42 suite à un achat du 05/08/2023

Pas de notice de montage du châssis. Je cherche encore comment mettre tout ça à la terre

D

David T.

Note : 5 sur 5

Publié le 26/09/2023 à 14h44 suite à un achat du 10/08/2023

Commande reçu Un peu compliqué pour le montage car pas de notice On devait me rappeler suite à mon appel mais pas eu d’appel jusqu’à maintenant suite à un manque de pièces dans le colis

Réponse de panosolaire.fr Publiée le 12/10/2023

Bonjour, Nous sommes désolés pour les inconvénients que vous avez rencontrés avec la commande. Nous nous excusons pour l'absence de la notice et les pièces manquantes. Je voulais simplement vous informer que nous avons bien pris en compte votre demande concernant la notice et que nous l'avons envoyée à votre adresse e-mail enregistrée. Cordialement caroline

F

Florence P.

Note : 3 sur 5

Publié le 20/09/2023 à 11h39 suite à un achat du 01/08/2023

Livraison tres longue et pièces manquantes

J

Jean-Pierre G.

Note : 1 sur 5

Publié le 16/09/2023 à 14h48 suite à un achat du 02/08/2023

il manque toujours quelque chose

J

Jean B.

Note : 5 sur 5

Publié le 15/09/2023 à 17h18 suite à un achat du 25/07/2023

La madame qui répond au téléphone (Catherine, ?) : aimable, compétente et efficace.

P

Philippe B.

Note : 5 sur 5

Publié le 03/09/2023 à 06h39 suite à un achat du 31/07/2023

Matériel conforme à mes attentes, livraison dans les temps, très facile à monter.

D

Denis B.

Note : 5 sur 5

Publié le 02/09/2023 à 17h59 suite à un achat du 24/07/2023

Tout fonctionne parfaitement pour l'instant Je vous ai renvoyé la prise wifi, je suis toujours dans l'attente de votre remboursement 39,00 euros, merci de votre diligence Cordialement

W

Walter V.

Note : 5 sur 5

Publié le 09/08/2023 à 04h54 suite à un achat du 21/05/2023

toute marche bien.

S

Samuel B.

Note : 3 sur 5

Publié le 08/08/2023 à 08h26 suite à un achat du 29/05/2023

Tarif honnête mais délais de prise en compte et d'envoi de la commande assez rébarbatif ... 5 semaines pour quelques crochets de fixation de panneaux solaire.

E

Eric B.

Note : 5 sur 5

Publié le 06/08/2023 à 12h53 suite à un achat du 24/07/2023

Très très bien. Un Sav au top

D

Damien C.

Note : 4 sur 5

Publié le 06/08/2023 à 10h57 suite à un achat du 19/06/2023

Le matériel arrive bien emballé. Le service client au téléphone est top. Les panneaux fonctionnent bien. Il n'y a pas de notice pour le montage, mais en regardant deux ou trois tutos sur Internet, l'installation est simple. J'aurais peut-être aimé un ou deux clips pour la mise à la terre, mais quelques vis à métaux et des rondelles font l'affaire.

P

Pierre C.

Note : 5 sur 5

Publié le 05/08/2023 à 19h13 suite à un achat du 03/07/2023

Dans ma commande, il manquait la prise connectée, j’ai appelé pour le signaler, 48h après je l’ai recu, pour le reste de la commande : tout est conforme. Depuis mes 2 panneaux de 415 w produisent 3 kwh par jour en moyenne. Je suis dans le Pas de Calais et le temps n’est pas très ensoleillé depuis le 14 juillet! A suivre

P

Philip J.

Note : 5 sur 5

Publié le 05/08/2023 à 15h46 suite à un achat du 17/07/2023

Très bonne prestation, maintenant j’attends le retour sur investissement 😋

C

Christian B.

Note : 5 sur 5

Publié le 05/08/2023 à 14h49 suite à un achat du 08/06/2023

Un peu de retard dans la livraison,sinon rien a redire Matériel conforme

C

Cedric M.

Note : 4 sur 5

Publié le 01/08/2023 à 11h42 suite à un achat du 24/05/2023

Achat réceptionné et monter aisément en kit plug and play 3000W en toiture. Satisfait. Correspondance par téléphone et mail. Merci.

C

Cyril P.

Note : 5 sur 5

Publié le 24/07/2023 à 10h01 suite à un achat du 28/06/2023

Merci à Caroline pour sa réactivitée et sa gentillesse à l'écoute du client, je recommande.

M

Mélanie E.

Note : 5 sur 5

Publié le 24/07/2023 à 07h11 suite à un achat du 21/07/2023

Super société très à l'écoute et de très bon conseils, le professionnalisme est top. Merci beaucoup à toute l'équipe.

E

Edouardo S.

Note : 1 sur 5

Publié le 05/07/2023 à 12h58 suite à un achat du 08/06/2023

Nul je ne recommande pas aucun de commande sav nul J’attends que l’on me rappelle accessoires manquants et j’en passe. Passer votre chemin c’est des nuls.

R

Roger B.

Note : 1 sur 5

Publié le 05/07/2023 à 12h39 suite à un achat du 14/06/2023

deception generale

G

Gérard C.

Note : 5 sur 5

Publié le 04/07/2023 à 14h58 suite à un achat du 15/05/2023

Super.. fonctionne très bien

T

Thibaut M.

Note : 5 sur 5

Publié le 04/07/2023 à 12h38 suite à un achat du 07/06/2023

Colis bien reçu. Le service client est réactif pour toutes questions techniques. Plus qu'à installer l'ensemble des panneaux.

F

Florence R.

Note : 3 sur 5

Publié le 04/07/2023 à 09h39 suite à un achat du 17/06/2023

La fiche des panneaux ne rentre pas dans la prise wifi que je vous ai commandé avec ,car le coté femelle de la prise wifi est allemande et la fiche male des panneaux est française . Attendons une réponse . Merci

Réponse de panosolaire.fr Publiée le 04/10/2023

Bonjour ,nous sommes désolés pour ce désagrément et nous vous avons envoyé une nouvelle rallonge

le service client panosolaire

caroline

J

Jean-Pierre G.

Note : 3 sur 5

Publié le 01/07/2023 à 15h49 suite à un achat du 19/06/2023

Pas tout reçu prise qui ne correspond pas et aucune notice de montage.

A

Alain H.

Note : 5 sur 5

Publié le 17/05/2023 à 14h55 suite à un achat du 06/04/2023

très satisfait du kit de panneaux solaire, tout est installé et en fonction.