Avis clients de panosolaire.fr

Attestation de confiance
7,9 /10
Note globale : 7,9 sur 10
Basée sur 76 avis publiés
5 42 55% 4 11 14% 3 9 12% 2 5 7% 1 9 12%

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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G
Gerard A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/04/2024
Je n'ai jamais reçu la facture demandée par mail et il y aurait une notice d'installation en Français ce serai mieux
G
Georges M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/08/2023
ne fonctionne pas
J
Jean Christophe M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/04/2024
Pas très content pour la livraison et un zéro pointé pour le montage. Enfin nous avons reçu la rallonge 15 jours après.
A
Antoine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2023
Pour l'instant tout va bien
L
Laurent Y.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/06/2023
Oui j’ai bien acheté un kit solaire plug & play, sauf que l’année dernière je l’ai payé4fois plus chère , 587€ et maintenant 133€ , merci pour cette superbe affaire !!escroc
F
Fabrice P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2024
Content du kit solaire pour toiture. Une notice de montage de l'ensemble serait la bienvenue. Gros soucis pour joindre le site par téléphone ; problème peut-être résolu depuis.
J
Jean Luc P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2024
Sérieux
P
Patrick P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/02/2024
Manque de précisions sur le site concernant les différentes pièces du kit, les liens correspondant aux pièces mènent sur une page vide, impossible de joindre un responsable par téléphone ça ne répond jamais, on aimerait pouvoir prendre contact au téléphone pour avoir rapidement un conseil dommage.
M
Marianne H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/08/2023
Je n'ai reçu ma commande impossible de l'ai avoir au téléphone j attend mon remboursement
W
Willy D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/11/2023
J ai voulu monté mes panneaux mais j ai mis que 2 sur 4.il me manque les supports de 2 panneaux.
I
Ingrid C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2023
Le site est bien fait. La livraison dans les temps. Parfait
P
Patrick P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/10/2023
Beaucoup de retard de livraison, commandé le 26 octobre reçu le 10 janvier alors qu'ils nous,annoncé 10 à 12 jours....... Panneaux arrivé légèrement abîmé mais cela ne devrait pas gêner le fonctionnement.....le livreur ne parlait pas un mot de français. SAV qui laisse grandement à désirer quant au temps de réponse
C
Claude L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/10/2023
du grand n' importe quoi , aucun suivi du colis , pour la livraison au lieu de 15 jours c'est un mois , pour contacter "panosolaire à lisieux" mieux vaut ne pas en parler , ensuite vous installez le kit murale 4 panneaux 1660 w comme la pub , ont ne peut raccorder les 2 onduleurs car les cables sont trop court . donc tout va bien .
G
Guy L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/11/2023
bonjour j,ai reçu mes panneaux solaire avec 15 jours de retard et on m as livrer 2 pieds pour fixer 2 panneaux et j attend que l on me contacte cordialement
Y
Yoann R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/06/2023
Société à fuir.. Aucun SAV. Je n'ai pas eu la totalité de ma commande puis après 3 livraisons je me retrouve avec la mauvaise prise wifi, un micro onduleur défectueux et des panneau mal fixés a cause d'un système incomplet
A
Alain P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
Matériel reçu en bon état et dans les délais. Il n'y a aucun document descriptif, ni notice.
R
Roland K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
Équipement de qualité, accueil de qualité. Le processus d’expédition est à fiabiliser. En effet, une relance a été nécessaire pour provoquer la livraison…très rapide au demeurant.
R
René M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2023
pas d'avis personnel
T
Thomas S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2023
La livraison s'est très bien passée et dans les délais mais je regrette au massafecde la commande qu'il n'y est aucune information de votre part. Ce n'est qu'à travers le transporteur que j'ai eu connaissance de la date de livraison prévue. Je n'ai pas créer de compte à la commande. C'est peut-être pour ça. Mais dans ce cas obligez à créer un compte pour passer une commande.
M
Marie Helene D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2023
Je suis très satisfaite du délai de livraison (moins de 15 jours).Le colis est arrivé comme convenu et emballé avec soin. Les contacts passés avec les personnes, notamment avec Caroline, ont toujours été courtois et précis. Le seul bémol est que le numéro de téléphone donné sur internet 08.... ne débouche sur aucun contact. Cependant lors de la commande mon numéro de téléphone est demandé et j'ai eu ainsi les coordonnées du vendeur. Je remercie l'entreprise pour son investissement professionnel.
Réponse de panosolaire.fr
Bonjour Marie Helene, merci beaucoup pour votre retour .Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Bonne journée, à bientôt. Cordialement, Caroline
P
Pascal A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/08/2023
Très négatif j'ai commandé les panneaux ont dis que sa serait livré en 10 jours hors je l'ai reçu plus de 2 mois les notice de montage sont non presentes dans les colis de plus j'ai reçu le colis dans un état castrophique et j'ai changer les vis car les rails ne tenait pas j'espère d'avoir un geste commercial sur tous ces événements décevant
V
Victor P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/09/2023
Pas de motice d'installation des panneaux solaires. L'application ne permet pas de dire la production d'électricité. Déplorable, pas sérieux.
A
Alain D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/06/2023
Après avoir appelé le 26 juin 2023, je passe commande d'un kit plug and play avec chassis pour fixation panneaux au sol. La livraison est arrivée le 27 septembre 2023, trois mois après la commande sans le câble électrique allant de l'onduleur à la prise connectée ......... Le câble me sera livré apparemment demain .........
H
Herve P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/08/2023
Pas de notice de montage du châssis. Je cherche encore comment mettre tout ça à la terre
F
Florence P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/08/2023
Livraison tres longue et pièces manquantes
J
Jean-Pierre G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/08/2023
il manque toujours quelque chose
S
Samuel B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/05/2023
Tarif honnête mais délais de prise en compte et d'envoi de la commande assez rébarbatif ... 5 semaines pour quelques crochets de fixation de panneaux solaire.
D
Damien C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2023
Le matériel arrive bien emballé. Le service client au téléphone est top. Les panneaux fonctionnent bien. Il n'y a pas de notice pour le montage, mais en regardant deux ou trois tutos sur Internet, l'installation est simple. J'aurais peut-être aimé un ou deux clips pour la mise à la terre, mais quelques vis à métaux et des rondelles font l'affaire.
C
Cedric M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2023
Achat réceptionné et monter aisément en kit plug and play 3000W en toiture. Satisfait. Correspondance par téléphone et mail. Merci.
E
Edouardo S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/06/2023
Nul je ne recommande pas aucun de commande sav nul J’attends que l’on me rappelle accessoires manquants et j’en passe. Passer votre chemin c’est des nuls.
R
Roger B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
deception generale
F
Florence R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/06/2023
La fiche des panneaux ne rentre pas dans la prise wifi que je vous ai commandé avec ,car le coté femelle de la prise wifi est allemande et la fiche male des panneaux est française . Attendons une réponse . Merci
Réponse de panosolaire.fr
Bonjour ,nous sommes désolés pour ce désagrément et nous vous avons envoyé une nouvelle rallonge

le service client panosolaire

caroline
P
Philippe L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/06/2023
Incompatibilite des différents éléments entre eux . Prise wifi avec une terre au standard allemand ,ne peut pas recevoir les prises au normes françaises. Connecteurs fournis avec le kit ne peut pas être connecté ni avec l onduler ni avec le cordon secteur fournit .ensemble moyen pour un kit .
J
Jean-Pierre G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/06/2023
Pas tout reçu prise qui ne correspond pas et aucune notice de montage.

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