Pandam est apprécié pour la livraison rapide et fiable, avec des colis arrivant en bon état et des expéditions rapides. Les clients soulignent la conformité des produits à la commande, la solidité et la facilité d’installation, ainsi que la qualité des bambous et des canisses. Le service client est perçu comme réactif et sérieux, avec des échanges efficaces et un traitement rapide des réclamations et des suivis de commande. Les retours évoquent également un emballage soigné et un bon rapport qualité-prix.
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis.
Après vérification, il semble qu’il y ait une confusion : vous avez commandé des graines de bambou Fargesia angustissima sur notre site, un produit qui ne contient naturellement pas de vis.
Il est possible que cet avis concerne une commande passée sur un autre site.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question concernant votre commande.
Bien cordialement,
L'équipe Pandam
L
Luc D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/05/2025
Bonsoir , a voir ci cela germe ?!
Réponse de Pandam
Bonsoir Luc, merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous espérons également que vous allez obtenir de bon résultats avec la germination de vos graines de bambou et restons à votre disposition pour tout besoin d'assistance.
L'équipe Pandam
M
Michel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2025
RAS
Réponse de Pandam
Bonjour Michel,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis que votre expérience sur notre site "Pandam" ait été positive. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer encore notre service.
Cordialement,
L’équipe Pandam
E
Emilie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2025
Bien reçu, encore à essayer
Réponse de Pandam
Bonjour Emilie, Nous vous remercions chaleureusement pour votre note de 5 étoiles et espérons que le produit sera à la hauteur de vos attentes ! Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur. Cordialement, L’équipe de Pandam
O
Oktay E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2025
L'écart de diamètre entre les bambous de 180 et 200 est plus important que ne le laissent supposer les descriptifs mais ça fait le taf. Par contre la livraison DPD, une vraie catastrophe, annulée 2 fois pour une raison inconnue !!
Réponse de Pandam
Bonjour M. Oktay,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que nos bambous répondent à vos attentes. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la livraison DPD et nous nous excusons pour les désagréments occasionnés. Sachez que nous faisons tout notre possible pour améliorer ce service.
Encore merci de nous avoir partagé votre retour d'expérience, nous restons à votre disposition pour toute question.
L'équipe Pandam
M
Maurice P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2025
Parfait
Réponse de Pandam
Bonjour Maurice,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et sommes ravis votre commande ait parfaitement répondue à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous offrir une expérience toujours plus agréable.
L'équipe Pandam
A
Alain Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2025
Conforme à mes attentes
F
Franck D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2025
Merci beaucoup
J
JEAN-MARIE C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/04/2025
CHANGER DE TRANSPORTEUR DPD N’EST PAS UN BON CHOIX
Réponse de Pandam
Bonjour Jean-Marie,
Nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience avec notre site Pandam. Nous prenons note de votre remarque sur le transporteur DPD et nous sommes désolés d'apprendre que cela n'a pas répondu à vos attentes. Nous étudions en effet actuellement les différentes offres des transporteurs que nous pouvons proposer à nos clients.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question. L'équipe Pandam
C
Christophe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2025
très surpris sur le diamètre des bambous ( parfait ) et à voir dans qq semaines comme tuteur de pieds de tomates si c’est costaud
P
Philippe V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2025
Très bien et rapide
C
Claude M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2025
Beaucoup de couleurs et de longueurs étaient épuisées. C'est dommage
C
christophe G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2025
Produits correspondants, et, envoi rapide.
F
Frederic C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2025
Le produit correspond à mes attentes.
L
Laurent S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2025
Très satisfait du service et des plantes achetées
R
RAYMOND B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2025
Les produits sont d'excellente apparence et qualité. Seule observation : Sur l'ensemble le diamètre des tiges se situe dans la base de la fourchette annoncée. Très bon contact téléphonique
P
Philippe G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2025
Bon produit, conforme à la description. Livraison rapide
E
EMMANUEL V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2025
Correct
F
Florian D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2025
Livraison rapide produit de qualité
S
Sabine H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2025
Super, livraison rapide et soignée. Merci
O
Olivier M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
Graines reçues très rapidement. Colis Ok à la livraison. Cependant, aucune graine n'a germée bien que j'ai suivi la procédure avec précaution. J'ai pourtant la main verte, ..., c'était néanmoins une première expérience avec le bambou. J'ai peut-être une part de responsabilité mais sincèrement je ne vois pas ou j'ai péché !
Réponse de Pandam
Bonjour Olivier, merci pour votre retour sur notre site Pandam ! Nous sommes navrés d'apprendre que vos graines n'ont pas germé malgré vos précautions. Nous vous invitons à contacter notre service client (contact@pandam.fr) afin que nous puissions trouver une solution ensemble et vous accompagner pour que cela fonctionne la prochaine fois. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous prenons en considération tous les retours de nos clients pour améliorer notre service. L'équipe Pandam
C
Chrystelle L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/07/2024
Emballage déchiré. Colis livré deux jours après la notification de livraison. Payer presque 10 € pour une telle qualité de livraison c'est bien dommage. Bambou conforme à la taille commandée
Réponse de Pandam
Bonjour Madame,
Merci pour votre avis, sincèrement désolé pour cette déconvenue, en effet nous souhaitons que nos clients soient livrés le plus tôt possible et dans les meilleures conditions. Vous avez passé commande le dimanche 21/07, votre commande a été expédiée de notre entrepôt le lundi 22/07 et livrée chez vous le jeudi 25/07, malheureusement il semble que le transporteur ait eu un petit retard.
Nous sommes cependant ravis que le bambou que vous aviez commandé corresponde à vos attentes. Nous restons à votre disposition par mail ou téléphone pour tout besoin d'assistance. Merci encore pour votre avis.
Y
Yves H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2024
Je n’ai reçu qu’´une variété de bambou sur les 2 commandée
Réponse de Pandam
Merci pour votre avis ! Nous vous avons envoyé un mail concernant votre commande, en effet après vérification sur votre commande et facture il n'y a qu'une seule variété qui a été commandée, peut-être avez-vous pensé que vous en aviez commandé 2. Dans tous les cas, n'hésitez pas à répondre à notre mail pour que nous voyons cela ensemble. Encore merci pour votre avis !
P
Pascal F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2024
Livraison rapide et sachets graines bien identifiers.
Réponse de Pandam
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre livraison ainsi que la clarté de nos sachets de graines. Nous vous souhaitons une belle réussite dans votre jardinage avec nos produits. Au plaisir de vous revoir sur Pandam Bambou.
H
Herve O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2024
J'ai tardé à donner mon avis pour cette 2ème commande (Bambous MOSO) car curieusement, la germination a été plus longue (15 jours) que pour les bambous de ma 1ère commande (BARBATUS, LAPIDEA, PERGRACILE et ASPER). Voici, au final mon taux de réussite selon les graines : ASPER = 44% / PERGRACILE = 5% / LAPIDEA = 20% / BARBATUS = 68% / MOSO = 34%. C'est très variable mais pour un débutant je suis assez satisfait (sauf pour les PERGRACILES). Tous les bambous (sauf les MOSO) sont maintenant au jardin (En pot pour le moment) et font entre 10 et 30 cm. Il faudra donc être patient avant de les planter en pleine terre (dans le Var).
Réponse de Pandam
Merci pour votre avis détaillé sur notre site Pandam Bambou ! Nous sommes heureux que vous soyez globalement satisfait de votre commande et que vos bambous soient en bonne santé. Le taux de germination peut en effet encore être augmenté, par exemple pour les Dendrocalamus asper le test de ce mois de juin montre un taux de 75%, vous pouvez consulter les photos datées des tests sur la page facebook de Pandam: https://www.facebook.com/share/p/XvAabbjQfmWXGT26/
Mais c'est déjà de très bon résultats pour un début !
Merci d'avoir choisi Pandam Bambou et nous espérons vous revoir bientôt.
P
Philippe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2024
Satisfait de mon achat, merci !
Réponse de Pandam
Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre site Pandam Bambou ait pu répondre à vos attentes. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir une expérience d'achat agréable et satisfaisante. Merci de nous avoir fait confiance.
M
Michel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2024
Parfait!
D
DANYlima5325 B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/03/2024
le livre sur les bambous ne correspond pas du tout à ce que je pensais, beaucoup trop compliqué. Dommage que l'on ne puisse pas le retourner pour échange ou pour avoir. Le reste très bien.
Réponse de Pandam
Merci pour votre avis sur Pandam. Nous sommes désolés que le manuel de construction en bambou ne réponde pas à vos attentes. C'est un ouvrage aussi bien destiné aux novices qu'aux professionnels, tous les assemblages présentés étant illustrés (380 dessins).
Tous les produits peuvent être retournés sauf s'ils présentent des traces d'utilisation, ceci pour garantir à chaque client de recevoir un produit 100% neuf. Si le livre que vous avez acheté est dans un état neuf, vous pouvez le retourner pour recevoir un avoir ou un remboursement.
Nous espérons tout de même que le reste de votre expérience avec notre site a été satisfaisante. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d'informations sur nos produits. Merci encore pour votre retour.
C
Claire N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2024
J'ai acheté une scie japonaise pour scier des bambous secs sur pieds, donc très durs. La scie fonctionne très bien et j'ai pu scier très facilement, presque sans effort, j'en suis très contente.
Réponse de Pandam
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite par la scie japonaise pour scier les tiges de bambou sec ! Encore merci pour votre retour, nous sommes à votre disposition pour tout besoin de renseignements !
D
dan L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2024
Envoie rapide et sérieux. A voir avec l'efficacité de l'engrais pour Bambou par rapport avec ceux du commerce si cela change .
Réponse de Pandam
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait par la rapidité de livraison et espérons que vous allez avoir de très bon résultats avec l'engrais pour bambou !
P
patricia L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2024
Produits conformes à la demande. Livraison rapide
Réponse de Pandam
Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis que vous soyez satisfait par votre commande et par la rapidité de la livraison !
F
francis R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2024
Entreprise sérieuse..
Réponse de Pandam
Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis que vous soyez satisfait par votre expérience avec Pandam !
J
Jean Marc B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2023
Je n'ai pas encore jugé la qualité des graines ? Pour le reste, c'est bien
Réponse de Pandam
Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis que vous ayez été satisfait par votre commande et vous souhaitons bonne chance pour la germination des graines de bambou !
B
brigitte D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2023
Très satisfaite par le produit et la rapidité Merci
Réponse de Pandam
Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes heureux que les tiges de bambou correspondent à vos attentes et restons à votre disposition pour toute question !
A
Ali Houssein A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2023
Merci, j'ai bien reçu mes semences de bambou et je suis satisfait de votre expédition sécurisé.
Réponse de Pandam
Merci pour votre retour, nous vous souhaitons bonne chance pour la germination des graines de bambou !
B
Bernard P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/10/2023
T
Réponse de Pandam
Merci pour votre retour ! Cela aurait été intéressant d'en savoir plus sur votre avis pour pouvoir nous améliorer et répondre au mieux à vos attentes.
T
Thomas G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2023
L'outil fait très bien le job et permet de couper rapidement du bambou sans effort. La finition du manche laisse un peu à désirer : plastique, jeu entre la lame un fois pliée et l'encoche du manche qui accueille celle-ci. L'usage montrera si l'outil est résistant.
Réponse de Pandam
Merci pour votre retour positif sur l'efficacité de la scie pour couper le bambou et remarques pour l'amélioration du produit !
D
Denis T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/09/2023
envoi rapide la scie pliante semble efficace par contre la scie japonaise decu la lame dur a clipser et scie de travers car une fois monté la lame est en biais et un peu trop souple a mon gout dommage je recommande tout de meme le site car nombreux outils pour le travail du bambou
Réponse de Pandam
Merci pour votre avis et votre retour d'expérience qui nous permet d'améliorer la qualité des produits que nous proposons !
Veuillez noter que la souplesse de la lame de la scie japonaise est tout à fait normale car la coupe se fait en tirant la scie et non en la poussant, c'est une caractéristique propre aux modèles de lame "Kataba". C'est un point très important car lorsque l'on utilise la bonne technique en tirant et non en poussant, la souplesse de la lame est nullement gênante et permet d'obtenir une coupe très fine et propre.
En revanche concernant la lame qui n'est pas droite il y a dû y avoir un soucis de conception en effet, vous pouvez envoyer un mail au service client (contact@pandam-bambou.com) pour demander un remplacement gratuit.
R
Rémi M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/08/2023
Les tiges de bambou reçues étaient de bonne qualité il faut le préciser. Ma déception vient de la confusion sur l'indication des tailles de diamètre. Dommage. Mais je le répète produits de qualité.
Réponse de Pandam
Merci pour votre avis et votre retour sur la qualité des tiges !
En effet, il est bien écrit dans la description du produit sur le site que le diamètre indiqué est mesuré à la base de la tige, car plus on va vers le haut d'une tige de bambou, plus le diamètre diminue.
Ainsi, par exemple une tige de 5,3 cm à la base pourra faire par exemple 4,8 cm à l'autre extrémité, 1 ou 2 mètres plus loin.
Vous avez passé commande en pensant que le diamètre indiqué sur la fiche produit (5-7 cm) correspondait au diamètre des 2 côtés de la tige, or il est bien écrit dans la description du produit qu'il s'agit du diamètre à base de la tige qui est mesuré.
Vous nous avez fait part de ce retour d'expérience par mail et nous vous avons proposé de vous renvoyer une tige plus grosse gratuitement avec les frais d'envoi à votre charge (7,95€), alors même que la tige que vous avez reçu après votre commande correspond parfaitement à la description du produit et qu'il n'y avait donc pas d'erreur de notre part (tige de 5-7 cm de diamètre à la base tel que commandé).
Nous restons à votre disposition pour toute question et vous remercions d'avoir souligné la qualité des tiges de bambou !
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