★★★★★
basée sur 1490 avis publiés
Derniers avis clients
Parfait, livraison jusque dans mon garage, arrivée des pellets pile à l’heure par un monsieur super serviable et gentil. Merci, je recommande.
Parfait livraison a l heure
Rien à redire
Très bien expliqué et précis
Service rapide et pro livraison tres bien je recommande
Site facile, commande rapide avec bon suivi. Société soucieuse de faire toujours mieux. Nouveaux pellets achetés récemment pas encore testés à cause des conditions clémentes en octobre, mais satisfaction totale avec la commande précédente (très peu de cendres). Je n'hésiterai pas à recommander une palette de pellets chez kindling.
Très bien
Livré dans les temps, palettes bien protégées des intempéries. Mon livreur ne parlait pas français mais si vous maîtrisez l'anglais, il devrait comprendre.
Très bonne qualité de pellets et livraison impeccable
Dommage que la livraison annoncée pour 15h n'ait finalement eu lieu que vers 19h ...
Pour moisture tout etait OK depuis ma commande jusqua la livraison prevents du retard et liver a L heure prevel
Tout s'est passé sans problèmes. Un livreur un peu plus souriant et une option Klara mieux expliquée dans ses conditions et ce serait parfait. A recommander pour les gens qui sont inquiet au niveau des sites frauduleux.
Rien de négatif à dire, commande livrée à heure prévue jusque dans mon garage !
Livraison facile et très bien communiquée. SMS + mail + sms de rappelle. Livraison de la palette dans le garage. Premier test pour nous avec les pellets, très bien on espère que la qualité reste aussi bien que le premier sac.
Reçu la palette rapidement et soigneusement. Livreur top.
Sérieux et ponctuel.
Impeccable
Commande et livraison ok Rien à dire
Livré en temps et en heure. Pas sacs déchirés.
La livraison ne s'est pas bien passée. Le livreur a défoncé mon portail.
Très bon service, serieux
Navigation sur le site claire et précise. Commande aisée et rassurante. Livraison fidèle au rendez-vous. (Localisation du livreur très pratique) Marchandise livrée en très bon état. Que du pisitif
C’est très bien mais c’est dommage que l’on ne sais pas parler à une personne au bout du fil
Troisième expérience et toujours satisfait. Bon suivi de livraison et palette déposée dans le garage. Je recommande.
RAS, bon rapport qualité prix. Cela fait trois ans que je commande mon pellet pour l'hivers et je n'ai jamais été déçu.
Livraison nickel ! Chauffeur très courtois.
Facile d’utilisation et efficace.
Bonjour, très bon service, surtout respectueux des horaires.
Processus de commande: OK (Facile, clair) Délai et Livraison: OK (Notifications, suivit) Service Client: OK (S'informe de la satisfaction client)
Ok sur la livraison. Pellets pas encore testés.
Les prix restent elever par rapport a la concurence, mais pas oublier le service livraison qui l apporte jusque la ou vous le desirez. Le livreur etait tres volontier et poli
Rien à dire ! Tout est parfait ! je recommande
Great web site to purchase pellets. The delivery was conducted on the day I wanted. The truck was on time and the delivery was very quick. By the time I answered the door and went to open the garage where to store the pellet, the driver unloaded the pallet and was ready to place it into the garage. Only note of caution is that the forklift is very heavy (3Tons) and wide, therefore be careful what it drive onto as the load between forklift and pallet may damage your floors. Over all I am very pleased with the service.
Commande très facile sur le site. Livraison impeccable dans mon garage. Service au top.
Le chauffeur areive tot, 7h30, deposé la pallet a l'interieur de mon jardin, comme demandé, et dans la bonne date, super, merci
Malheureusement un nouveau problème dans la livraison.. dommage car les produits sont bon et ils ne sont pas responsable du transporteur mais ça fait partie de l évaluation…
Excellent service. Prix competitif. Bons pellets, pacquetage impeccable, Tracking de la livraison précis. Livraison on time. Manquement important à corriger : par rapport à l'enregistrement sans choix pour l'utilisateur des données bancaires par l'outil de payement ! Pas du tout secure en ces temps de risque de piratage. Et pas de validation à 2 niveaux du compte utilisateur.
4 étoile car le livreur m’a éventrer un sac avec le transpalette.
Deuxième saison avec ce fournisseur. Pellets de bonne qualité, peu de cendres et peu d'encrassement du poêle dont nous venons de faire l'entretien. Très satisfaits, c'est reparti pour un hiver avec les pellets icare cette fois, on verra s'ils sont d'aussi bonne qualité. Livraison dans accroc, aucun sac percé.
J’ai reçu un bon d’achat de 10 e. C’est sympa