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★★★★★
basée sur 1455 avis publiés
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basée sur 1455 avis publiés
Derniers avis clients
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★★★★★
Commande facile
Suivi impeccable
Fabienne D.
Le
suite à un achat du 29/11/2023
1
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★☆☆☆☆
Livraison et service client
Alain M.
Le
suite à un achat du 29/11/2023
Réponse de Palette Pellets
Le
Bonjour Alain, J'ai essayé de vous joindre mais je tombe toujours sur la messagerie. Tout d'abord, nous tenons à nous excuser pour tous les désagréments causés lors de la livraison. Malheureusement, le service client n'as pas su vous aider vu que vous n'avez pas donné de retour, le numéro de commande était nécessaire afin de localiser votre commande ainsi que la livraison. Nous vous prions de nous excuser pour toutes les gênes occasionnés. Si ca vous arrange et si vous pensiez que nous méritons une réévaluation de notre part, pouvez vous revoir la note et de nous accorder 5 étoiles. Votre opinion est très importante pour nous, et un avis positif contribuerait énormément à notre entreprise. Je vous prie de nous faire part si vous souhaitez mettre à jour votre note. Mélanie, Kindling Pellets
5
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★★★★★
Livraison rapide et soignée.
Jean-pierre D.
Le
suite à un achat du 27/11/2023
3
/5
★★★☆☆
La commande c’est bien passé. Enduite j’avais demandé une livraison pour vendredi or celle ci est arrivée jeudi soir à 20:25, ce qui est tard. Le transporteur était très désagréable, même impoli. C’est dommage
Michel D.
Le
suite à un achat du 29/11/2023
5
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★★★★★
Super
Thierry T.
Le
suite à un achat du 30/11/2023
5
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★★★★★
Entièrement satisfait et service parfait .
Serge L.
Le
suite à un achat du 27/11/2023
5
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★★★★★
Bonjour , rien à redire site très facile à l'utilisation
De Sabbata A.
Le
suite à un achat du 26/11/2023
5
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★★★★★
Première fois que je passe commande à cette société et tout s'est déroulé impeccablement. Inutile d'ajouter qu'il y aura une suite.....
Jose G.
Le
suite à un achat du 27/11/2023
1
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★☆☆☆☆
Ma première commande a été beaucoup mieux, cette fois ci, j’ai repris le même produits, par contre niveau livraison c’est vraiment pas le top, sur une palette de 70 sac, j’ai eu 8 sac carrément éventré et même limite ouvert puis fermer avec du scotch. Je trouve cela dommage car on parle quand même d’un dixième avec une perte significatif du contenu. Perte lors du chargement et déchargement.
Je trouve cela décevant.
Jean-baptiste D.
Le
suite à un achat du 24/11/2023
Réponse de Palette Pellets
Le
Bonjour, Suite à notre échange téléphone, nous vous remercions de nous avoir donné la possibilité de nous excuser et de vous proposer une résolution au préjudice subi. Nous vous sommes reconnaissants d'accepter de revoir votre note et votre avis et restons à votre écoute, Bien cordialement, L’équipe Kindling Pellets
5
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★★★★★
Deuxième commande, merci
Jean-françois R.
Le
suite à un achat du 27/11/2023
5
/5
★★★★★
Parfait et bon retour de leur part , merci
Emmanuel D.
Le
suite à un achat du 27/11/2023
5
/5
★★★★★
Parfait de la commande à la livraison.
Anne Marie C.
Le
suite à un achat du 25/11/2023
5
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★★★★★
Toujours très contant de la livraison merci
Vous avez un service express et une livraison ponctuelle.
Personnellement rien à dire sur l'emballage et bien emballer
Nicolas P.
Le
suite à un achat du 25/11/2023
1
/5
★☆☆☆☆
La livraison a été une vraie catastrophe.. le jour de livraison n'a pas été respecté puis on vous impose un jour puis finalement l'heure prévue n'était pas la bonne non plus avec un décalage de 5H!!!! Ce sera ma dernière expérience chez vous!
Katy L.
Le
suite à un achat du 25/11/2023
5
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★★★★★
Rien à dire. Tout très bien. Aussi bien la commande que la livraison.
Michel S.
Le
suite à un achat du 24/11/2023
5
/5
★★★★★
Tjs très contente de la livraison et des produits
Sylvie G.
Le
suite à un achat du 24/11/2023
5
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★★★★★
Je suis contre que la livraison se fasse la nuit à 04:30 du matin .
Mohamed A.
Le
suite à un achat du 22/11/2023
5
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★★★★★
Claire et facile...
Contact avec Mélanie efficace et rapide au niveau des infos
Martine M.
Le
suite à un achat du 23/11/2023
5
/5
★★★★★
Très contente, service impeccable. Je vous recommande.
Fabienne L.
Le
suite à un achat du 22/11/2023
5
/5
★★★★★
...aaa
Maryse H.
Le
suite à un achat du 17/11/2023
5
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★★★★★
Plusieurs années que je commande et tjs satisfait de la qualité.
Livraison, commande
Raphaël G.
Le
suite à un achat du 22/11/2023
5
/5
★★★★★
Merci pour ce service rapide, impeccable et chapeau à votre livreur qui est dès plus compétent !
Claudine V.
Le
suite à un achat du 21/11/2023
5
/5
★★★★★
Super
Cathy V.
Le
suite à un achat du 17/11/2023
5
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★★★★★
Très bien et le Pellet est excellent très peu de poussière dans la cheminée car je viens de faire l’entretien du poêle et de la cheminée et ils m’ont dit que c’était très bien. Un petit koc c’est que les réponses traînent un peu quand on veut faire un correctif mais autrement c’est super
José I.
Le
suite à un achat du 17/11/2023
5
/5
★★★★★
Livraison dans les delais
Christian S.
Le
suite à un achat du 16/11/2023
5
/5
★★★★★
Impeccable en tout point !
Facile de commander sur internet , le paiement aussi .
Livré le jour demandé et on reçoit des notifications du chauffeur pour savoir l heure d arrivée !
Simplement parfait !
Je recommanderai c est certain !
Merci bcp
Cindy J.
Le
suite à un achat du 16/11/2023
5
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★★★★★
Tout ok,petit incident mais fortuiit
Bernard Z.
Le
suite à un achat du 16/11/2023
5
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★★★★★
Depuis ma commande par le site et la livraison tout est parfais je devient client pour le future a recommander
Jacques D.
Le
suite à un achat du 15/11/2023
5
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★★★★★
Rien à dire tout était parfait chauffeur extra et bon Pellet
Jean-marc D.
Le
suite à un achat du 12/11/2023
4
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★★★★☆
Le site est franchement bien fait: large choix de pellets avec une très bonne documentation. La livraison a été parfaite aussi cette fois ci.
Dommage de ne pas avoir pu commander deux palettes de MM Royal car pas d’option de livraison sur Arlon.
Enrico O.
Le
suite à un achat du 05/09/2023
Réponse de Palette Pellets
Le
Bonjour, Nous espérons que vous appréciez votre récente expérience d'achat en ligne avec nous. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu commander 2 palettes en raison des options de livraison. Nous travaillons à améliorer notre service pour éviter cela à l'avenir. Toutefois, nous sommes ravis de voir que vous nous avez attribué une note de 4/5, et nous vous en remercions sincèrement. Si vous êtes pleinement satisfait de notre service et de vos achats, nous serions ravis de recevoir un avis 5/5 de votre part. Votre opinion est très importante pour nous, et un avis positif contribuerait énormément à notre entreprise. Je vous prie de nous faire part si vous souhaitez mettre à jour votre note. Mélanie, Kindling Pellets