9.4/10
★★★★★
basée sur 1490 avis publiés

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★

Parfait, livraison jusque dans mon garage, arrivée des pellets pile à l’heure par un monsieur super serviable et gentil. Merci, je recommande.

User icon
Georges C.
Le
suite à un achat du 24/10/2023
5 /5
★★★★★

Parfait livraison a l heure

User icon
Walter F.
Le
suite à un achat du 22/10/2023
5 /5
★★★★★

Rien à redire

User icon
Jean-paul V.
Le
suite à un achat du 17/10/2023
5 /5
★★★★★

Très bien expliqué et précis

User icon
Marianne A.
Le
suite à un achat du 15/10/2023
5 /5
★★★★★

Service rapide et pro livraison tres bien je recommande

User icon
Claudio D.
Le
suite à un achat du 16/10/2023
5 /5
★★★★★

Site facile, commande rapide avec bon suivi. Société soucieuse de faire toujours mieux. Nouveaux pellets achetés récemment pas encore testés à cause des conditions clémentes en octobre, mais satisfaction totale avec la commande précédente (très peu de cendres). Je n'hésiterai pas à recommander une palette de pellets chez kindling.

User icon
Martine R.
Le
suite à un achat du 12/09/2023
4 /5
★★★★☆

Très bien

User icon
Michel A.
Le
suite à un achat du 12/10/2023
Réponse de Palette Pellets
Le
Bonjour, Nous espérons que vous appréciez votre récente expérience d'achat en ligne avec nous. Nous sommes ravis de voir que vous nous avez attribué une note de 4/5, et nous vous en remercions sincèrement. Si vous êtes pleinement satisfait de notre service et de vos achats, nous serions ravis de recevoir un avis 5/5 de votre part. Votre opinion est très importante pour nous, et un avis positif contribuerait énormément à notre entreprise. Je vous prie de nous faire part si vous souhaitez mettre à jour votre note.
4 /5
★★★★☆

Livré dans les temps, palettes bien protégées des intempéries. Mon livreur ne parlait pas français mais si vous maîtrisez l'anglais, il devrait comprendre.

User icon
Stacy C.
Le
suite à un achat du 12/10/2023
Réponse de Palette Pellets
Le
Bonjour, Je viens d'essayer de vous joindre. Tout d’abord, nous tenons à vous présenter nos excuses pour le désagrément que vous avez rencontré avec notre service de livraison. Nous comprenons à quel point il est important que la communication entre le livreur et le client soit fluide, et nous sommes désolés que cela n'ait pas été le cas. Toutefois, je tâcherai de remonter cela auprès de notre transporteur. Si toutefois, vous étiez satisfait du service, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir revoir votre note, notre société dépend en effet des avis positifs de nos clients en ligne puisque nous avons fait le choix de ne vendre que sur Internet afin de proposer les prix les plus compétitifs. Merci d'avance et à très bientôt Mélanie Kindling Pellets
5 /5
★★★★★

Très bonne qualité de pellets et livraison impeccable

User icon
Michel K.
Le
suite à un achat du 09/10/2023
3 /5
★★★☆☆

Dommage que la livraison annoncée pour 15h n'ait finalement eu lieu que vers 19h ...

User icon
Dominique M.
Le
suite à un achat du 25/09/2023
Réponse de Palette Pellets
Le
Bonjour, Je viens d'essayer de vous joindre. Notre transporteur ne nous a pas informés d'un quelconque problème lors de la livraison de votre palette. Vous pouvez m'en faire part ici et je serai heureux de vous répondre. Si toutefois, vous étiez satisfait du service, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir revoir votre note, notre société dépend en effet des avis positifs de nos clients en ligne puisque nous avons fait le choix de ne vendre que sur Internet afin de proposer les prix les plus compétitifs. Merci d'avance et à très bientôt Mélanie Kindling Pellets
5 /5
★★★★★

Pour moisture tout etait OK depuis ma commande jusqua la livraison prevents du retard et liver a L heure prevel

User icon
Gilbert H.
Le
suite à un achat du 04/10/2023
4 /5
★★★★☆

Tout s'est passé sans problèmes. Un livreur un peu plus souriant et une option Klara mieux expliquée dans ses conditions et ce serait parfait. A recommander pour les gens qui sont inquiet au niveau des sites frauduleux.

User icon
Christophe D.
Le
suite à un achat du 25/09/2023
5 /5
★★★★★

Rien de négatif à dire, commande livrée à heure prévue jusque dans mon garage !

User icon
Marie-laure N.
Le
suite à un achat du 21/09/2023
5 /5
★★★★★

Livraison facile et très bien communiquée. SMS + mail + sms de rappelle. Livraison de la palette dans le garage. Premier test pour nous avec les pellets, très bien on espère que la qualité reste aussi bien que le premier sac.

User icon
Laurens L.
Le
suite à un achat du 23/09/2023
5 /5
★★★★★

Reçu la palette rapidement et soigneusement. Livreur top.

User icon
Francois D.
Le
suite à un achat du 25/09/2023
5 /5
★★★★★

Sérieux et ponctuel.

User icon
Ingrid V.
Le
suite à un achat du 20/09/2023
5 /5
★★★★★

Impeccable

User icon
Salvatore M.
Le
suite à un achat du 21/09/2023
5 /5
★★★★★

Commande et livraison ok Rien à dire

User icon
Virginie H.
Le
suite à un achat du 18/09/2023
5 /5
★★★★★

Livré en temps et en heure. Pas sacs déchirés.

User icon
Alain C.
Le
suite à un achat du 18/09/2023
5 /5
★★★★★

La livraison ne s'est pas bien passée. Le livreur a défoncé mon portail.

User icon
Joseph K.
Le
suite à un achat du 19/09/2023
5 /5
★★★★★

Très bon service, serieux

User icon
Olivier F.
Le
suite à un achat du 31/08/2023
5 /5
★★★★★

Navigation sur le site claire et précise. Commande aisée et rassurante. Livraison fidèle au rendez-vous. (Localisation du livreur très pratique) Marchandise livrée en très bon état. Que du pisitif

User icon
Patrick M.
Le
suite à un achat du 12/09/2023
5 /5
★★★★★

C’est très bien mais c’est dommage que l’on ne sais pas parler à une personne au bout du fil

User icon
José I.
Le
suite à un achat du 13/09/2023
5 /5
★★★★★

Troisième expérience et toujours satisfait. Bon suivi de livraison et palette déposée dans le garage. Je recommande.

User icon
Camille W.
Le
suite à un achat du 09/09/2023
5 /5
★★★★★

RAS, bon rapport qualité prix. Cela fait trois ans que je commande mon pellet pour l'hivers et je n'ai jamais été déçu.

User icon
Laurent M.
Le
suite à un achat du 09/09/2023
5 /5
★★★★★

Livraison nickel ! Chauffeur très courtois.

User icon
Michael H.
Le
suite à un achat du 09/07/2023
5 /5
★★★★★

Facile d’utilisation et efficace.

User icon
Jonathan D.
Le
suite à un achat du 06/09/2023
5 /5
★★★★★

Bonjour, très bon service, surtout respectueux des horaires.

User icon
Pierrot T.
Le
suite à un achat du 29/08/2023
5 /5
★★★★★

Processus de commande: OK (Facile, clair) Délai et Livraison: OK (Notifications, suivit) Service Client: OK (S'informe de la satisfaction client)

User icon
Frederic G.
Le
suite à un achat du 22/08/2023
5 /5
★★★★★

Ok sur la livraison. Pellets pas encore testés.

User icon
Francine D.
Le
suite à un achat du 03/09/2023
4 /5
★★★★☆

Les prix restent elever par rapport a la concurence, mais pas oublier le service livraison qui l apporte jusque la ou vous le desirez. Le livreur etait tres volontier et poli

User icon
Stephanos M.
Le
suite à un achat du 02/09/2023
5 /5
★★★★★

Rien à dire ! Tout est parfait ! je recommande

User icon
Christine L.
Le
suite à un achat du 30/08/2023
5 /5
★★★★★

Great web site to purchase pellets. The delivery was conducted on the day I wanted. The truck was on time and the delivery was very quick. By the time I answered the door and went to open the garage where to store the pellet, the driver unloaded the pallet and was ready to place it into the garage. Only note of caution is that the forklift is very heavy (3Tons) and wide, therefore be careful what it drive onto as the load between forklift and pallet may damage your floors. Over all I am very pleased with the service.

User icon
Claudio B.
Le
suite à un achat du 31/08/2023
5 /5
★★★★★

Commande très facile sur le site. Livraison impeccable dans mon garage. Service au top.

User icon
Séverine G.
Le
suite à un achat du 01/09/2023
5 /5
★★★★★

Le chauffeur areive tot, 7h30, deposé la pallet a l'interieur de mon jardin, comme demandé, et dans la bonne date, super, merci

User icon
Julio R.
Le
suite à un achat du 30/08/2023
3 /5
★★★☆☆

Malheureusement un nouveau problème dans la livraison.. dommage car les produits sont bon et ils ne sont pas responsable du transporteur mais ça fait partie de l évaluation…

User icon
Olivier C.
Le
suite à un achat du 29/08/2023
Réponse de Palette Pellets
Le
Bonjour, Suite à notre échange téléphone, nous vous remercions de nous avoir donné la possibilité de discuter. Nous vous sommes reconnaissants d'accepter de revoir votre note et votre avis et restons à votre écoute, Bien cordialement, L’équipe Kindling Pellets
3 /5
★★★☆☆

Excellent service. Prix competitif. Bons pellets, pacquetage impeccable, Tracking de la livraison précis. Livraison on time. Manquement important à corriger : par rapport à l'enregistrement sans choix pour l'utilisateur des données bancaires par l'outil de payement ! Pas du tout secure en ces temps de risque de piratage. Et pas de validation à 2 niveaux du compte utilisateur.

User icon
Marc B.
Le
suite à un achat du 31/08/2023
4 /5
★★★★☆

4 étoile car le livreur m’a éventrer un sac avec le transpalette.

User icon
Francois L.
Le
suite à un achat du 28/08/2023
Réponse de Palette Pellets
Le
Bonjour, Suite à notre échange téléphone, nous vous remercions de nous avoir donné la possibilité de nous excuser et de vous proposer une résolution au préjudice subi. Nous vous sommes reconnaissants d'accepter de revoir votre note et votre avis et restons à votre écoute, Bien cordialement, L’équipe Kindling Pellets
5 /5
★★★★★

Deuxième saison avec ce fournisseur. Pellets de bonne qualité, peu de cendres et peu d'encrassement du poêle dont nous venons de faire l'entretien. Très satisfaits, c'est reparti pour un hiver avec les pellets icare cette fois, on verra s'ils sont d'aussi bonne qualité. Livraison dans accroc, aucun sac percé.

User icon
Marie P.
Le
suite à un achat du 29/08/2023
5 /5
★★★★★

J’ai reçu un bon d’achat de 10 e. C’est sympa

User icon
Lidia R.
Le
suite à un achat du 07/09/2022