★★★★★
basée sur 1685 avis publiés
Derniers avis clients positifs
Clair net et précis.
Parfait en tous points de vue!!!
....
Livraison dans les temps, pellet ok rien a dire comme d'habitude ;
Délai du au COVID-19 acceptable
Pour avoir commandé plusieurs fois, le service est parfait. De la commande à la livraison je n'ai jamais aucun soucis
C est très facile de commander et la livraison est rapide
Tout est nickel excepté la date de livraison qui n'est jamais respectée !
Reçu en temps et en heure. Deuxième commande sans soucis.
Pellets de bonne qualité. Quand au transporteur, service à revoir. Pas un sourire, ne portait pas le masque et quand je lui ai signalé, j'ai bien vu que je l'embêtais. Qu'il change de travail si cela ne lui convient pas
Service impeccable ! Super estimation de l'heure de livraison, livraison à la minute près ! Chauffeurs rangeant la palette exactement où on le désire .
Suite a notre communication , il y a un sérieux de votre firme a ce que le client est bien satisfait bien a vous
Bon produit / sacs solides. Livraison facile avec la palette déposée devant le garage malgré une allée en gravier. Décalage du créneau horaire prévu pour la livraison ...
Tout est OK comme d'habitude.
Tout est parfait
Parfait je recommande
Très facile a utiliser et bon service de Philippe. Livraison a la date demandée.
Très content de manière générale, bonne communication, via le chat et par mail. Il y a eu un petit soucis dans les délai de livraison, et nous en avons été informé rapidement, en nous proposant de modifier la da date à notre convenance.
Três bonne service
Le site est très clair et la livraison ponctuelle
Le planning de livraison est respecté
Très bon site facile
Malgré un jour de retard dans la livraison (problème technique) je suis entièrement satisfait
Livraison rapide. Prix correct.
étant déjà satisfait de ma première commande s'est pour cela que j'ai effectué une commande pour une tiers personne service et produit sont de qualités
Super précis sur l heur de livraison nikel rien a dire je recommande vivement
Livraison rapide,Pellets avec très peux de poussière voir aucune , bon rendement, je le recommande
Service rapide
Je n'ai pas encore reçu ma commande prévu pour le mardi 26
Nickel
Tout à fait satisfait de ma nouvelle commande. Expédition conforme, amabilité et professionnalisme du livreur.
Petit bémol avec le chauffeur qui est parti sans faire signer le CMR. J'aurais pu dire que je n'ai pas reçu la marchandise.
Tout ok ponctualité ,palette et sacs impec
Content du service du transporteur seul petit bémol un sac à moitié rempli
Tout est parfait sauf votre livreur ! Pas un bonjour, pas un au revoir, rien et il a cassé la taque d’égout du garage sans s’excuser ni demander comment réparer les dégâts. A part ça, je suis très contente, temps de livraison impeccable.
Nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux de savoir que la rapidité de livraison de nos pellets vous a satisfaite.
Concernant cet incident de livraison, nous avons remonté l'information à notre transporteur et nous présentons de sa part toutes nos excuses.
Nous restons à votre écoute,
Tres bon service
Le site correspond aux attentes mais manque de corrélation entre la tranche d'horaire de livraison demandée et la livraison elle même
Merci pour votre avis positif. Il est possible de choisir le jour de la livraison mais pas l'heure car celle-ci dépend du planning du chauffeur ainsi que des autres commandes dans votre région. La veille de la livraison, vous recevez un sms pour connaitre l'heure théorique et le jour même, vous avez un lien avec un tracking pour connaitre l'heure de livraison à la minute près.
J'espère avoir pu vous aider pour une prochaine commande,
Service clientèle de palette-pellets
Très bien rapide
Bien top juste les horaires de livraison pas top ( trop tôt le matin)
Très bien.