★★★★★
basée sur 1538 avis publiés
Derniers avis clients
Pour l'instant service impeccable
Très bien.
Duidelijke en overzichtelijke site
A recommander. Sérieux tant au niveau de la logistique que de la qualité des pellets proposés.
Très clair et très facile
Très précis pour la livraison à la minute près
Deuxième commande. Pas de contact avec le service mais pas besoin. Tout est parfait: prix ok, produits super (emballage, pellets, ...) livraison parfaite ( respect du jour, des horaires et livreur très gentil et à l'écoute). Déjà donné l'information à d'autre personnes qui ont été aussi ravies. Je prévois déjà une commande pour l'hiver prochain. Pourquoi changer.
Rapide et efficace
Livraison parfaite, date et heure respectées, pas un sac de déchiré. Pellets Proxima Star excellent, très peu de cendre, belle flamme et la vitre reste propre longtemps.
Je devais recevoir ma palette le mardi , mon conjoint prend congé pour réceptionner celle ci . Elle n'est jamais arrivée .. et à 16 h j 'ai reçu un message pour me dire qu'elle arriverait le mercredi vers 14. Pour nous c était impossible de prendre congé le mercredi donc le livreur est venue la déposée sur le côté de notre maison . Il y avait 2 sacs de perforés à cause des fourches .
Toutes nos excuses pour cette livraison qui n’a pas répondu à vos attentes.
Nous avons fait remonter l’information aux équipes de notre prestataire de transport
qui prendra les mesures nécessaires afin d’éviter de tels désagréments à l’avenir pour vous fournir la qualité de service adéquat.
Nous espérons que vous êtes satisfaite du pellet et nous restons à votre disposition si vous avez d’autres remarques ou des questions.
Service et livraison rapides
Service rapide et impeccable
Bon rapport qualité prix. Rapide. Moffet pour porter les sacs devant le garage. Un plus !
Ok a temps livraison
Livraison rapide . Packaging impécable.
Livré le jour défini, directement dans le garage. Très peu voire pas de sciure dans les sachets. Pour le moment aucun sachet déchiré. Très bonne qualité du produit
Excellent service. Livraison à l heure prévue dans mon garage. Les pellets sont de très bonne qualité
En plus des 5 etoiles il faut reconnaitre que les prix sont attractifs
Service impeccable
Très bien, rapide, à l'heure, réactivité.
Difficilement joignable par téléphone j'ai laissé un message vocale. J'ai envoyé un chat sur le site et Philippe m'a renseigné et j'ai passé ma commande pour une palette de proxima star. Livré à 6.30 du matin dans le délai de 48h. Les sacs de pellets contiennent 0% de poussière. C'est la première fois que j'achète des pellets et que j'ai pas de poussière dans les sacs. Pellets de très bonne qualité.
Précision de la livraison. Palette remisée dans le garage. Très bonne qualité du produit. Premier achat qui ne sera pas le dernier.
Rapidité
Livraison à la date demandée et tôt le matin avant de partir travailler. C'est très bien comme ça.
Tout simplement un service au Top! Je le recommande très fortement! Livraison rapide, pas de dégâts et le tout avec un chauffeur très professionnel
Courtoisie, rapidité, efficacité.
C est la premiere fois que je commande et franchement c est une,societe serieuse ,heure respectee ,parole tenue ,livreur a l ecoute et sympa , pellet bien blanc comme voulu et prix interressant, a recommander
Snelle levering en vlotte communicatie!
Beaucoup de sac troué...
Très bon service
Site simple, convivial, livraison très rapide et un très bon suivis. Bien à vous. Un plus pour la sympathie du chauffeur
Super rapide très aimable et un pellets de qualité je vous recommande vivement merci
Parfait
Très sérieux merci et bonnfête de fin d'année.
Livre a 4 h du matin , reponse rapide du service client
A chaque fois le même service rapide, merci
Rapidité et à l heure très bon Pellet
Livraison rapide et à l'heure prévue. Parfaite information de livraison. Possibilité de suivre la livraison en direct. Dépôt de la palette au lieu choisi.
Livraison rapide, pellet de qualité... Deuxième grosse commande et nous sommes ravis. Nous recommanderons dès que besoin.