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basée sur 1490 avis publiés
Derniers avis clients
Site sérieux et honnête
Livraison 5 étoiles rien à redire. Chauffeur très sympathique et très professionnelle
Je suis super contente. La livraison s'est passée comme prévu en temps et en heure avec un pellet bien emballé! Heureusement car comme par hasard, le lendemain, j'ai eu plein d'humidité dans mon garage. je n'ai pas encore pu tester la qualité du pellets mais je ne suis pas inquiète. Merci à cette société pour son professionnalisme.
Rien à dire, service impeccable
Parfait , livré en 48h comme prévu .
Livreur très froid lors de la livraison. Dommage.
Il faut cliquer sur chaque type de pellets pour en connaître le prix. Ce serait bien de pouvoir connaître directement le prix par sac sans devoir cliquer sur toutes les marques de pellets
La livraison c'est bien passée.
Livraison catastrophique, quatre sacs éventrés probablement par le transpalette. Des pellets ont été répandus sur une distance de 30m à partir de la rue jusqu'à mon garage. J'ai pris des photos comme preuve. Je l'ai signalé au transporteur sans réaction de sa part.
Quand vous dites sur votre site que vous poser la palette à l endroit désirer c est faux, étant gravement malade j ai du déplacé sac par sac la palette reçue, je préfère donner plus mais avoir la possibilité de me placer la palette au bout de mon garage je ne ferai certainement pas votre publicité
Nous sommes contents de la précision de l’heure réelle de la livraison et de l’état du colis.Je les recommande sans problème.Bien à vous
Livraison rapide et dans les délais donnés. Deux sacs de percés mais deux sacs en suppléments pour remplacer ceux percés. C'est sérieux !
C'est notre 2 em commandes, une badger et une palette icare les deux de très bonne qualité, pratiquement pas de poussières après combustion et très peux de poussière dans les sacs, avec pouvoir calorifique supérieur à d'autres pellets de grandes surfaces, suivi et livraison remarquable des commandes, entreprise très sérieuse, je recommande vivement ce fournisseur, chauffeur efficace et sympa encore merci, j'ai utilisé des année un pellet de grande surface ou j'avais un dépôt important de machefer dans le creuset avec un pouvoir calorifique bien moins bon que la qualité des pellets kindling, je ne compte pas aller voir ailleurs.
.Simple, efficace.
Pellets excellents et livraison impeccable.
Respect du délai. Livraison impeccable.
Moyen car la commande n'a pas été livrée en tant et en heure. 21/12: Commande de la palette de pellets 27/12: livraison estimée à 21h30, puis avancée à 19h40. Au final aucune livraison ce jour sans information supplémentaire 28/12: via le tracking on voit que la commande a été annulée, contact prima-invest via le chat hors ligne et une réponse en moins de 30 minutes pour dire qu'il s'agit d'un problème informatique et que la commande va être livrée dès que possible. 29/12: livraison rapide (mais sans avoir préalablement demandé si la date convenait) --> Dommage d'avoir eu un manque de communication initial mais très bonne réactivité par la suite.
Top top
Parfait sous tous points de vue.
Présentation très claire et produits bien détaillés
Suite à un appel téléphonique d'un collaborateur de votre société après mon avis négatif, je souhaite après les explications qui m'ont été données, modifier mon avis avec ces 5 étoiles.
Top!
Excellent service
Très bon site et très bon service
Super tres bonne qualité
Pas de soucis avec eux. Deuxième fois que je commande, Toujours ponctuel, avec un suivi, de votre commande le jour de la livraison. Parfait.
Service rapide et produit bien protégé. Première fois que j'utilise du pellet pour me chauffer, donc je ne sais pas encore me prononcer sur la qualité du produit.
Excellente qualité de pellet et service super rapide. Je recommande.
Nickel
Tout était parfait date heures gentillesse bon produit. Mais voilà déjà 4 ans que je passe commande chez vous, mais ce que je comprends pas sur le site quand on commande on nous demande si on a un bon pour une réduction je suppose mais je n en ai jamais eu et ça je trouve dommage quand on est un client regulier
Très facile de commander, livraison à l’heure prévue et pellet de très bonne qualité.
Livraison effectuée dans les temp, rapide et professionnel.
Facilité de commande
Deux sac de pellets étaient éventrés et le livreur ne semblait pas y trouver un problème!
Pellet de qualité et service après vente parfait.
Livré à ka date prévu.
Rapide et pas cher
Parfait et professionnel
Livreur peu agréable
Service impeccable