★★★★★
basée sur 1490 avis publiés
Derniers avis clients
Livraison et qualité des pellets top.
Très satisfaite
Les informations sur le site ont correctes, pas de mauvaises surprises, livraison à la date souhaitée, produit de qualité.
Tout est parfait, juste un détail, deux sacs déchirés mais pas de perte importante.
Très bonne communication, excellent système de tracking et livraison à l’heure. Dommage qu’on ne puisse pas choisir une plage horaire car 6h30 du matin… c’est vraiment très tôt!
Excellent
Manque de communication, impossibilité d'avoir un contact téléphonique, livraison avec 5heures de retard sur le tracing, livreur désagréable et ne parlant pas français(en pleine Wallonie)
Livraison planifiée pour le 12 janv. Reportée au 11 janv à 23 hr 30 heure inhabituel mais pas annulée. J'ai attendu au cas où ....... Le 12 janv replanifiée vers 11 hr et le suivi a correctement fonctionné. Ajusté à 10 hr 36 et le camion était devant mon domicile à l'heure exacte. Dépose des palettes sur le seuil du garage car hauteur insuffisante 2 m 20, ce qui me semble correct et habituel Le conditionnement est parfait . Expérience à renouveler en m'assurant d'avoir les bonnes coordonnées pour le suivi de la commande
Super service
Rapide et très sérieux à recommander merci pour le service
Rapide facile
Un très très bon pellet, après plusieurs jours d'utilisation, je peux l'affirmer et je le recommande et j'en recommanderai ça c'est sûr, la vitre ne se noircie pas, le cendrier n'est pas plein de crassier, ça veut tout dire et il chauffe très bien
Information , la veille, de l'heure de livraison et information de l'ajustement de l'horaire si nécessaire. Il ne faut donc pas attendre toute la journée. L'équipement permet de livrer la palette quasi partout, ce qui est un réel +
Super contente chauffe très bien et servie en date et heure pour la livraison
Facile , delais respectes
Livraison à l'heure exacte renseignée via le tracking. Un regret : le livreur ne dispose pas de transpalette manuel et dépose la commande à l'entrée du garage; d'où le client est obligé de déplacer à la main les 78 sacs pour les entreposer à l'emplacement voulu.
Service: ok, pellets: ok. Par contre, transport palettes trop grand que pour pouvoir rentrer dans mon garage. Conclusion: 2 heures de transvasement. Encore heureux qu’il ne pleuvait pas! Par contre, logistique et livreur ok
Commande via internet, communication top. très bon rapport qualité prix. livraison en temps en heure. bref je recommande.
Super
Très bien
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif.
Exécution de la commande correspond aux engagements annoncés.
Dommage que le livreur ait charge ma palette à l entrée du garage de tel manier qu'il était impossible de le refermer ... pour ensuite partir sans nous l'avertir, laissant plusieurs heure notre garage ouvert
Site facile et pratique. 2eme x que je commande chez eux. Rapide et pratique. De l'amélioration au niveau de la livraison et de l'attitude du livreur. Pellets Ok rapport qualité/prix Quelques sacs craques apres ouverture du packaging. Je recommande
Produit livré en temps et en heure. Satisfait. Je referai sans doute une autre commande. Ok
Produit conforme livré au moment prévu. Prix intéressant.
Super,
Premier essai chez vous, livraison très. Bien, produit pas encore testé
Tout était parfait, qualité, livraison, délais rien à dire j'ai recommandé une palette...
Site clair
Le sac plastique est très fragile et il se déchire rapidement pendant le stockage. La livraison était horrible, on est tombé sur un livreur des plus désagréable et grossier. Sinon le pellet est très bien.
Site bien et complet
Service très rapide. Je recommande
Livraison à date et heure. Petit bémol, le livreur n'a pas prévenu qu'il était là. Il a déposé la palette sans demander où la mettre et donc 45 mètres trop loin. Quand je me suis rendu compte que le camion était là, il était déjà trop tard... 65 sacs à rentrer seul sous la pluie
Nickel de la commande à la livraison 😉
Top service commande et livraison!
Livraison au top. Juste petit bémol, quand j ai depaletter, 5 sacs troués.
Meilleure société, créneau horaire respecté, livré à 6h58 par un livreur rapide, poli, rien à dire. Aidez les sociétés BELGES en achetant chez les entreprises NATIONALES et simulons l'économie du Pays. Bons pellets et prix corrects. Merci
Livraison en temps et en heures
Commandé le 22 décembre, envoyer mail et téléphone sans réponse.Une fois pas deux