Avis Palette Pellets

Service livraison impeccable;

Très satisfaite de ma commande et livraison tjs respecté

Super service et réactivité. Eu un problème se stock et ma proposé un meilleur pellet au même prix.

Un peu déçue de cette marque

Le transporteur m'a livré à une mauvaise date malgré que j'ai fait changer cette date, mais j'ai eu la bonne surprise d'être recontacté par Palette Pellets qui s'est excusé et m'a offert un bon d'achat pour compensation. Société qui s'occupe donc bien de ses clients et des avis déposés. Bravo.

C’est la deuxième fois que mon rdv est reporté !!! Je reste à la maison pour rien. Ce n’est pas agréable

Il y avait eu un petit problème technique lors de la dernière commande. Le site m'avait recontacté pour s'excuser et m'offrir un bon à valoir utilisé lors de cette commande-ci qui s'est déroulée sans soucis. Livraison en tant et en heure, service après vente réactif et à l'écoute. A recommander.

Effectivement le moins cher , et les emballages conformes et solides

Service impeccable

Le site propose un calendrier pour choisir le jour de livraison mais il n'en n'est pas tenu compte. Quand j'ai reçu l'avis de livraison c'est le soir après 17h et il n'y a pas de service client à cet heure là. Et même si j'ai laissé un message, il n'a pas été répondu. Je suis très déçu.

La géolocalisation est à revoir. En effet livraison prévu un jour ensuite livraison réelle le jour précédent en soirée (voir nuit). Après une nuit blanche à attendre le camion , livraison effectuée le jour prévu avec 2 heures de retard sur l'horaire annoncé. Je comprends très bien les imprévus de la route étant moi même chauffeur poids lourd mais ce n'est pas une raison d'annoncer une livraison en pleine nuit alors qu'elle ne se fera pas.

Quand , j'ai reçu le mail de confirmation pour la livraison . J'ai vu affiché un autre nom et du coup je me suis demandé si ce n'était une arnaque. Après, tout est rentrée dans l'ordre.

Service impeccable, rapide. Je recommande vivement

Je recommande

Livraison impeccable.

Livraison en temps et en heure, rien à redire tout est parfait

Ponctualité, service impeccable !!!

Très bon service!

Ok!!!

Rien à dire

Service impeccable

Quelque peu déçu car rupture de stock de différents produits donc pas le choix de produit. Ceci n'a été que temporaire.

Parfait, très sérieux.

Lieu de livraison non respecté

Très bon rapport qualité/prix

Super site et toujours réactif

Assez simple d'utilisation et infos correctes.

Très bien et beaucoup d informations sur la livraison

Bon service , sauf une erreur dans la livraison, rectifiée deux jours plus tard, livraison à l'heure prévue(5 minutes avant)

Je suis très satisfaite du produit, je suis satisfaite du livreur, il était à l'heure et il a mis la palette comme un chef dans le garage! Bravo

Livraison rapide. Sérieux ; A recommander

Site très facile d'utilisation

Facile d'utilisation et concis.

Facile d utilisation. Clair.

Impec!

Après 2 semaines d'utilisation, je suis très satisfait des pellets MM ROYAL (bien supérieur au TOTAL, Xylets ou Clean fire). Très bon pouvoir calorifique, très peu de poussières. Le poêle moins encrassé. Le top finalement.

Le site de commande est facile, la livraison et le tracing est correct.. Livraison à l'heure prévue. c'est ma 2ème commande et je recommande cette société de pellet.

Site très clair

Livraison le jour prévu. Néanmoins, j'attire l'attention sur le fait que la veille nous avons reçu un message pour dire que nous serons livrés à 5h45 et qu'il faut compter une heure avant et une heure après. De fait, nous nous sommes levés tôt pour au final, se faire livrer à 8h ! Je trouve que c'est un peu tôt, surtout quand au final on se fait livrer près de 2h après !

Très satisfait comme à chaque fois