La qualité des pellets est un point fréquemment souligné, avec des retours affirmant qu'ils brûlent bien et produisent peu de cendres, offrant ainsi une excellente efficacité. La rapidité de la livraison est également très appréciée, les clients notant que leurs commandes sont souvent livrées dans les délais convenus, et parfois même plus tôt que prévu. Le service client est décrit comme impeccable; les chauffeurs sont souvent qualifiés de sympathiques et professionnels, ce qui rend l'expérience d'achat agréable.
Parfait. Aucun regret et très professionnel.
Tout était exactement comme annoncé.
Comme c'est la première fois ,j'étais un peu méfiant mais heureux que cette méfiance n'était pas justifié. Que se soit la commande, le transport,la livraison... parfait, simple, honnête, ...Pour moi c'est un client gagné en plus, j'y resterai chez eux.
En bref, je peut que conseiller
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2021
Site clair et ne laisse aucune surprise. Livraison le jour demandé quant à l'heure on ne peut pas en vouloir au chauffeur car il n'est pas à l'abri d'un soucis sur la route. Pour nous les livraisons ses ont toujours passées à l'heure annoncée la veille voir même avant. Seul petit bémol, aucun document n'accompagne la livraison.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2021
Très efficace, rapide et bien organisé ! Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2021
Excellent service.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2021
Livraison parfaite. Le pellet semble être de qualité. Je suis très contente de ma commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2021
Livraison comme prévue
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2021
Très sérieux, livraison programmable.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/10/2021
Première commande sur le site, on me préviens la veille que la livraison n'aura pas lieu.. Un peu embarrassant j'avais demandé à mon employeur de pouvoir être chez moi ce jour la mais bon ce sont des choses qui peuvent arriver
A voir maintenant la qualité du pellet quand il arrivera
Réponse de Palette Pellets
Bonjour, Suite à notre échange téléphone, nous vous remercions de nous avoir donné la possibilité de nous excuser et de vous proposer une résolution au préjudice subi. Nous vous sommes reconnaissants d'accepter de revoir votre note et votre avis. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée, Bien cordialement, L’équipe Kindling Pellets
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2021
Très rapide et le chauffeur serviable
Je vous recommande vivement
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2021
Très bon ponctualité à la minute.Très bien quand on a d"autre rendez-vous
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2021
facile à commander,suivi commande et transport au top
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2021
Livraison parfaite malgré un espace réduit pour passer. Juste parfait, livraison avant l'heure et chauffeur nickel. Je recommanderai chez vous
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2021
Excellent service
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2021
Facilité de compréhension et de comparaison.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2021
Service rapide et de qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2021
Super livreur sympa et très gentil
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2021
Navigation bonne service impeccable
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2021
Timing impeccable, livré le jour demander.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2021
Très bon service, même si le délai de livraison ne se rapporte pas à la publicité du site « partout en Belgique en 48hr » commandé lundi reçu vendredi
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2021
Palette impeccablement emballée 10/10 - livraison super rapide et suivit en temps réel 10/10 - chauffeur serviable, parle pas la langue mais on s'en fou, avec l'anglais, ça le fait 10/10 ...super content!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2021
Parfait suivi de la commande. Tout est très simple !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2021
nickel
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2021
Service impeccable !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2021
Très bien livré dans les délais .
Livreur sérieux . Rien a redire !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2021
Heure de livraison respectée
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2021
Commande facile, délai de livraison rapide. Pouvoir comparer les caractéristiques des différents pellets vendus est un plus.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2021
Bien tenu au courant pour l heure approximative de le livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2021
Le système de commande via le site est très facile.
Livraison rapide à l'heure prévue, et la palette est déposée là où l'on veut.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2021
Livraison rapide et ponctuelle
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2021
rien a dire ........ que à recommander tout est parfait commande contact et livraison merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2021
Très bon service
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2021
Serviabilité du vendeur
Livraison impeccable et chauffeur très aimable et efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2021
Le site est facile d'utilisation.
Bonne réactivité lors d'envoi de message, réponses rapide via le chat.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2021
Site internet clair, commande et livraison rapide. Date de livraison au choix et track & Trace pour l'heure. Je ne peux pas encore donner mon avis sur le pellet Kindling car pas encore utilisé.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2021
Satisfait de la livraison et satisfait du pellets bonne chaleur et peu de cendre
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2021
Trés bon service je recommanderai..et livraison a l'heure ponctuelle.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2021
Service rapide et livreur sympathique.
Plus qu’à tester le Pellet!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2021
Un chauffeur au top!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2021
Super communication !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2021
L'arrivée du chauffeur était annoncée à 9h24, il est arrivé un peu avant 9h. En 3 minutes, il avait déchargé la palette et l'avait placée où on lui a demandé. Nickel!
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