Les clients soulignent une livraison rapide et à l’heure, avec des livraisons conformes au plan et des palettes déposées proprement et au lieu souhaité, ce qui assure une expérience fluide et fiable. Ils apprécient la qualité des pellets et leur facilité d’utilisation, avec des sacs propres et peu poussiéreux et des commandes bien exécutées, suivies par des mises à jour de livraison utiles. Le service client et la gestion de la commande apparaissent comme efficaces et professionnels, avec une communication claire et une planification robuste, permettant des achats répétés et une satisfaction durable. Enfin, la constance du service et la répétition de commandes sur plusieurs années renforcent la fiabilité globale et le sentiment d’un bon rapport qualité/prix.
Livraison prévue à 5h du matin. Ce n’est pas une heure normale pour faire des livraisons.
Réponse de Palette Pellets
Bonjour, Suite à notre échange téléphone, nous vous remercions de nous avoir donné la possibilité de nous excuser et de vous proposer une résolution au préjudice subi. Nous vous sommes reconnaissants d'accepter de revoir votre note et votre avis et restons à votre écoute, Bien cordialement, L’équipe Kindling Pellets
F
Fabienne D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2023
Commande facile
Suivi impeccable
J
Jean-Pierre D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Livraison rapide et soignée.
T
Thierry T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
super
S
Serge L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Entièrement satisfait et service parfait .
D
De Sabbata A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
Bonjour , rien à redire site très facile à l'utilisation
J
Jose G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
première fois que je passe commande à cette société et tout s'est déroulé impeccablement. Inutile d'ajouter qu'il y aura une suite.....
J
Jean-François R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Deuxième commande, merci
E
Emmanuel D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
parfait et bon retour de leur part , merci
A
Anne Marie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
Parfait de la commande à la livraison.
N
Nicolas P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
Toujours très contant de la livraison merci
Vous avez un service express et une livraison ponctuelle.
Personnellement rien à dire sur l'emballage et bien emballer
M
Michel S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Rien à dire. Tout très bien. Aussi bien la commande que la livraison.
S
Sylvie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Tjs très contente de la livraison et des produits
M
Mohamed A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
Je suis contre que la livraison se fasse la nuit à 04:30 du matin .
M
Martine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
Claire et facile...
Contact avec Mélanie efficace et rapide au niveau des infos
F
Fabienne L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
Très contente, service impeccable. Je vous recommande.
M
Maryse H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2023
...aaa
R
Raphaël G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
Plusieurs années que je commande et tjs satisfait de la qualité.
Livraison, commande
C
Claudine V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
Merci pour ce service rapide, impeccable et chapeau à votre livreur qui est dès plus compétent !
C
Cathy V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2023
Super
J
José I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2023
Très bien et le Pellet est excellent très peu de poussière dans la cheminée car je viens de faire l’entretien du poêle et de la cheminée et ils m’ont dit que c’était très bien. Un petit koc c’est que les réponses traînent un peu quand on veut faire un correctif mais autrement c’est super
C
Christian S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
Livraison dans les delais
C
Cindy J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
Impeccable en tout point !
Facile de commander sur internet , le paiement aussi .
Livré le jour demandé et on reçoit des notifications du chauffeur pour savoir l heure d arrivée !
Simplement parfait !
Je recommanderai c est certain !
Merci bcp
B
Bernard Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
tout ok,petit incident mais fortuiit
J
Jacques D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
depuis ma commande par le site et la livraison tout est parfais je devient client pour le future a recommander
J
Jean-Marc D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2023
Rien à dire tout était parfait chauffeur extra et bon Pellet
I
Isabella B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2023
Le peolet semble de bonne qualité, pas trop de cendre. Service de livraison pratique avec un message la veille pour donner l’heure exacte de livraison (cela change des livraisons entre 6h et 22h)!
S
Sylvia C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2023
impec
G
Georges C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/10/2023
Parfait, livraison jusque dans mon garage, arrivée des pellets pile à l’heure par un monsieur super serviable et gentil.
Merci, je recommande.
W
Walter F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2023
Parfait livraison a l heure
J
Jean-Paul V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2023
rien à redire
M
Marianne A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2023
Très bien expliqué et précis
C
Claudio D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2023
service rapide et pro livraison tres bien je recommande
M
Martine R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2023
Site facile, commande rapide avec bon suivi. Société soucieuse de faire toujours mieux.
Nouveaux pellets achetés récemment pas encore testés à cause des conditions clémentes en octobre, mais satisfaction totale avec la commande précédente (très peu de cendres). Je n'hésiterai pas à recommander une palette de pellets chez kindling.
M
Michel K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2023
Très bonne qualité de pellets et livraison impeccable
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