Avis clients de Padel Reference

Les retours sont payants ... C est une honte sur un site online !

Non malheureusement problème de stock je n'ai jamais reçu ma commande j'attends le remboursement. Merci

Large choix d'équipement et de raquettes .. excellent aussi le service client qui a résolu rapidement un malentendu lié à un code promotionnel .. seule note négative (mais peut-être liée davantage au livreur qui a géré la livraison et au fait qu'il y ait eu le week-end entre temps) la raquette que j'ai commandée est arrivée avec quelques jours de retard par rapport à ce qui était prévu.

J'ai indiqué la livraison à un point relais enregistré sur le site Internet du magasin. La livraison n'a cependant apparemment pas pu être effectuée là-bas ni dans un point de remplacement. Les deux messages sont arrivés en même temps. Malheureusement, je n'ai découvert que par la suite les mauvaises évaluations de chronopost. Ceux qui collaborent encore avec un tel prestataire n'ont manifestement aucun intérêt à ce que les clients commandent à nouveau chez eux. J'ai rarement eu de pires expériences que pour cette commande. Même une étoile est trop, malheureusement il n'y a pas moins ! Plus jamais !

Livraison décalée 2 fois mais le délai global était raisonnable et produit dans un état parfait

Bonjour Je vous ai envoyé une demande de retour pour un article trop petit Je n aire u aucune réponse

Commander et payer sur le site était aussi bon que cela devait l'être, mais la livraison avec DPD était un désastre. Le point de retrait proposé n'était plus disponible, le colis a été envoyé à un point de retrait, mais personne ne m'a dit cela, et juste parce que j'ai appelé le service client, ils me l'ont dit. Quand je suis arrivé au point de retrait, la personne n'a pas pu identifier le colis, car les numéros de suivi étaient incorrects. Finalement, après avoir regardé toutes les boîtes, nous avons trouvé une boîte avec mon nom, dans l'ensemble une très mauvaise expérience de livraison.

Raquette non arrivée et service client qui ne répond pas aux e-mails ! Si je ne reçois pas d'informations claires d'ici aujourd'hui, j'ouvre une réclamation sur paypal

Livraison rapide et conforme. j'aurais apprécié un surgrip offert avec la raquette :p

La commande n'est pas arrivée dans les 48 heures malgré le paiement d'une livraison express. De plus, la marchandise n'a pas été livrée à l'adresse, mais dans un point relais.

Je n'ai pas pu récupérer la livraison au point de retrait car je n'ai pas reçu de code QR.

Très bon site mais la raquette ne me convient pas

Un article plus en stock, une semaine de plus dans le délai de livraison, mais une serviette proposée en geste commercial.

tout était ok

Aucune livraison n'a été effectuée ! Commandé et ensuite on a dit épuisé

Commande effectuée avec simplicité car le site est bien organisé, expédition rapide mais je pense que l'emballage est trop fragile, j'ai acheté une raquette et la boîte est arrivée cassée, j'espère que le produit n'a pas subi de dommages, j'ajoute qu'il serait opportun de mieux protéger la raquette car elle bouge trop à l'intérieur du carton. Bonne assistance, j'ai rapidement résolu un petit malentendu. Vendeur recommandé.

Je n'ai pas reçu ma batte depuis plus de 2 semaines

Très bien et dans les delais

Livraison non arrivée

They sent me the wrong rocket. For a week now, they've been texting me every day at 4pm saying they sent me a label to return it. Yeah, but there's no label. And I text them that there's no label, and the next day they text me again that they sent it to me.

Traitement et envoi rapide de la commande.

Top

Si la taille n'est pas bonne, alors tu dois payer les frais de port.

Rien a redire livraison rapide. Tout est propre.

Marchandise livrée à temps, intacte, bon prix. Je n'ai pas été très convaincu par l'explication donnée concernant l'arrivée de la raquette Wilson sans sa propre boîte, en disant que Wilson ne les fournit pas, alors que je les ai vues ailleurs (pack+tube de balles). Je donne donc 4 étoiles car au final j'ai les produits demandés même si cela, à mon avis, est un manque.

Arrangent

Cher Victor, je vous écris pour faire suite à mes messages précédents, car j'ai déjà répondu à votre email et contacté votre support plusieurs fois—tant par email que via votre site web—sans recevoir d'assistance ou de résolution adéquate. En raison du problème de livraison causé par votre transporteur, je n'ai pas pu recevoir le colis, et malgré mes tentatives de communiquer cela, je n'ai reçu aucune aide efficace. Je trouve ce niveau de service très décevant. Étant donné que le produit a été retourné à votre entrepôt et que je ne souhaite plus poursuivre la commande, je demande par la présente un remboursement complet du montant d'achat. Conformément à l'Article 18 de la Directive 2011/83/UE sur les droits des consommateurs, je vous accorde un délai de 14 jours à compter de la date de cet email—jusqu'au 24 novembre 2025—pour traiter et retourner le paiement intégral au mode de paiement d'origine. Si ce délai expire sans remboursement, je devrai envisager d'autres démarches pour faire valoir mes droits de consommateur. Veuillez confirmer la réception de ce message et fournir une confirmation écrite du processus de remboursement. Cordialement, Shayan N.

J'ai commandé une raquette Adidas METALBONE hrd 2025. Si je ne demande pas quand elle serait partie, je ne savais pas qu'elle n'était plus disponible et ils voulaient fournir une raquette Adidas metalbone 2025 et un maillot en cadeau. J'ai écrit plusieurs fois que je n'étais pas intéressé en demandant le remboursement de la première mensualité.

Ok

Une simple housse pour protéger la raquette tecnifibre aurait mérité la 5ème étoile.

2 des articles semblent parfaits, surtout la raquette, mais un des paquets de poignées semblait avoir été exposé au soleil pendant longtemps, il ne semblait pas être en parfait état

La livraison est rapide . Les raquettes sont bonnes. Mais le sac que j’ai commandé es a un problème : le compartiment des chaussures ne s’ouvre pas.

J'ai commandé les Adidas crazyquick boost et ils m'ont envoyé un autre modèle beaucoup moins cher, j'ai demandé à renvoyer les chaussures et à me renvoyer le bon modèle et au lieu de cela, après presque 2 semaines d'attente, ils ne répondent pas. Mauvaise expérience. Service client scandaleux et horrible.

Ras

Top

La livraison Chronopost est relativement lente.

all good thx

top

Raquette vraiment hyper légère , extrêmement maniable et permettant un bon contrôle. Conseillée pour les débutants et joueurs intermédiaires ne cherchant pas la puissance.

Parfait