Packeos est décrite comme une enseigne sérieuse et rapide, avec une livraison efficace et des produits qui répondent aux attentes et au rapport qualité-prix. Les clients apprécient la simplicité du site, la facilité de préparation et d’envoi des commandes, ainsi que l’accueil et l’amabilité du personnel, soutenant une expérience d’achat fluide et fiable. La qualité des emballages et la disponibilité des produits au moment de la commande sont également soulignées, tout comme la rapidité de livraison et la satisfaction générale des clients fidèles depuis des années. Enfin, plusieurs retours mettent en avant une offre variée et attractivement tarifée, avec des livraisons conformes et rapides qui renforcent la confiance et l’envie de recommander Packeos.
MANQUE BOITES DE GATEAU 28X28 LES COLORES J'AI DU COMMANDE LES BOITES BLANCHE- MERCI
Réponse de Packeos
Bonjour, Notre fournisseur manque de matières premières pour produire ses articles. Nous avons souhaité privilégier les boites blanches afin d'être sûr d'avoir des boîtes pâtissières pour nos clients. Sachez que nous faisons le maximum pour toujours proposer le plus d'articles possibles sur notre site à des tarifs discount ! Au plaisir de vous servir, Ludovic du service client Packeos "Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2022
Dans l’ensemble très bien quelques cartons écrasés (boites caissettes) je trouve les Frais un peu cher
Réponse de Packeos
Bonjour, Si vous avez des produits abîmés lors de la livraison, je vous invite à revenir vers nous par téléphone mail ou chat en direct. Nous sommes là pour trouver une solution ! En ce qui concerne les frais de port, nous avons fait le choix d'appliquer directement les tarifs de nos transporteurs car comme vous le constatez, les prix de nos produits sont déjà très bas. Nous ne pouvons pas offrir ou réduire ces frais, autrement nous perdrions de l'argent sur nos envois. Au plaisir de vous servir, Ludovic du service client Packeos "Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2022
Envoi rapide et de bon conseils.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2022
Très bon produits, la qualité du sac a baissé un peu lors de la dernière commande. L'épaisseur a diminué et ils sont moins résistants. A corriger.
Réponse de Packeos
Bonjour, Merci pour votre retour, nous avons déjà remonté l'information à notre fournisseur, il est possible qu'il s'agisse d'un lot de sacs différents des commandes habituelles. Sachez que nous faisons le maximum pour proposer les meilleurs produits possibles aux prix les plus justes. Au plaisir de vous servir, Ludovic du service client Packeos "Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2022
Commande reçue rapidement et en bon état. Rien à signaler.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2022
livraison OK,prix raisonnable et bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2022
Je préfèrerais une livraison par l'intermédiaire de la poste.
Réponse de Packeos
Bonjour, Nous avons fait le choix de travailler avec GLS pour les livraisons en carton. Celui-ci est spécialisé dans les envois de colis d'un à plusieurs dizaines de kilos. Nous avons amélioré notre service de livraison depuis que nous avons arrêté avec DPD. Nous faisons le maximum pour toujours proposer le meilleur service possible au prix le plus juste. Au plaisir de vous servir, Ludovic du service client Packeos "Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2022
Réception dans les temps, produits impeccables, frais de port très élevés par contre
Réponse de Packeos
Bonjour, Comme vous le constatez, nous proposons les prix de nos produits les plus bas possible, avec des marges très faibles, c'est pour cela que les frais de port que vous voyez sur notre site sont directement ceux de nos transporteurs. Nous sommes transparents là-dessus contrairement à ce qui peut se faire sur internet: nous ne cachons pas les frais de port dans les marges de nos produits. Au plaisir de vous servir, Ludovic du service client Packeos "Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2022
tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2022
Site agréable livraison rapide pas encore testé produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/07/2022
De nombreux produits en ruptures depuis plusieurs mois. Mettre à jour les stocks serait un grand plus pour éviter les mauvaises surprises à la livraison
Réponse de Packeos
Bonjour, Les ruptures de stock sont présentes depuis plusieurs mois et risquent de durer encore longtemps étant donné la situation actuelle, le manque de matières premières et l'explosion de la demande de papier, de carton et de plastique dans le monde. Les fournisseurs eux-mêmes n'arrivent pas à traiter l'ensemble des commandes en raison de ce manque de matières premières. Nous faisons notre maximum pour toujours proposer les mêmes produits sur notre site tout au long de l'année mais nous sommes soumis aux mêmes contraintes que tout le monde en ce moment. Au plaisir de vous servir, Ludovic du service client Packeos "Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2022
Produit de bonne qualité expédié rapidement. Pas de remise sur gros volume ou franco de port.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2022
Commande facile ,livraison rapide mais chère (livraison standard). J'ai commandé des grandes boites à nuggets , produit OK, pas la meilleure qualité mais suffisante. Facile à monter.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2022
Rapide, efficace, les prix sont corrects
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2022
Livraison très rapide, produits de qualité. L’amballage pourrait être un peu améliore / un peu abîmé à l’arrivée mais rien de grave.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2022
Marchandise recue à l´identique de mes attentes!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2022
Les emballages ont l'air de bonne qualité, cependant nous déplorons l'état des cartons à la réception, certains étaient à moitié ouverts... c'est dommage.
Réponse de Packeos
Bonjour, Merci pour votre retour, je vais pouvoir remonter l'information à notre contact chez le transporteur. Pouvez-vous me transmettre une ou deux photos ? Voici mon adresse ludovic@packeos.com. Sachez que nous faisons notre maximum pour améliorer le service de livraison. Au plaisir de vous servir, Ludovic du service client Packeos "Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2022
Conforme à nos attentes, en un mot parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2022
Bien reçu mais cafouillage dans les délais sans conséquence
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2022
Le sachet plastique est déchiré du coup ça va être compliqué pour le stockage
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/05/2022
1 )le livreur n 'pas sonné et il a bourré le carton dans la boite aux lettres, il l 'abimé.
2) les couvercle ne vont pas sur les pots
je ne commanderai plus sur ce site
Réponse de Packeos
Bonjour, Nous allons remonter l'information à notre transporteur pour que cela ne se reproduise plus. Le mode de livraison que vous avez choisi sur notre site oblige justement le chauffeur a vous prévenir lors de la livraison. Si des produits sont abîmés, je vous invite à revenir vers moi par email avec une ou deux photos, cela nous permet de vous rembourser et de facturer ces articles à GLS. Voici mon adresse mail: ludovic@packeos.com Cordialement, Ludovic du service client Packeos "Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2022
J’ai toujours été satisfaite de mes achats je n’ai rien à re dire concernant la qualité des produits en revanche ils ont changé de partenaire de livraison GLS maintenant et les frais de livraison sont ainsi + chers … vraiment dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/05/2022
Le paquet etait tres demole!!!!
Réponse de Packeos
Bonjour, Merci pour votre retour, nous allons remonter l'information à notre transporteur pour qu'il soit plus vigilant. Des produits dans votre commande étaient-ils abîmés ? Au plaisir de vous servir, Ludovic du service client Packeos "Les Emballages Alimentaires à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2022
Très Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2022
Commande conforme et reçue rapidement.
Je recommande et je n'hésiterai pas à repasser commande.
Merci!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2022
Bon site bien expliqué, dommage que les références de produits change régulièrement, on ne peux faire une recherche de produit avec ça réf déjà commandé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2022
TRÈS BON DÉLAI DE LIVRAISON ET CONFORME À LA COMMENDE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2022
Etant une association, beaucoup de difficultés à passer la commande? suis arrivée grâce à l'aide téléphonique d'un conseiller.
Réponse de Packeos
Bonjour, Le compte Packeos a été créé en tant que compte particulier, je l'avais basculé avec vous en tant que compte professionnel pour que vous puissiez vous faire livrer à votre adresse sans limite de poids ni de produits. Pour les prochaines commandes, vous n'aurez plus de messages d'erreur ! Au plaisir de vous servir, Ludovic du service client Packeos "Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2022
Pas toujours évident de se retrouver au milieu de toutes ces références. Ajouter les dimensions pour les produits (il y en a déjà beaucoup, mais certaines manquent.
Réponse de Packeos
Bonjour, Nous continuons tous les jours d'ajouter des photos pour présenter nos produits. C'est un travail quotidien, le nouveau site qui sera mis en place d'ici quelques jours permettra de mieux voir nos articles, votre navigation sera plus agréable encore ! Au plaisir de vous servir, Ludovic du service client Packeos "Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2022
Livraison très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2022
Site très simple à utiliser
Envoi rapide
Frais de port trop élevés
Qualité des boîtes moyenne
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2022
rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2022
Pas de problème tout est conforme à la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2022
Globalement de bon produits à tarif compétitifs.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2022
Très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2022
tout est ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2022
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2022
site web clair et agréable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2022
Bien mais produits trop souvent en rupture de stock et sur des périodes trop longues. Le calcul du port au poids n'est pas commun et parfois dissuasif.
Réponse de Packeos
Bonjour, Je vous remercie pour votre retour, nous faisons notre maximum pour éviter les ruptures de stock, malheureusement, nos fournisseurs manquent de matières premières comme le carton ou le plastique pour produire. Les délais sont rallongés et entrainent des ruptures. Concernant les frais de port sur le site internet, ceux-ci sont directement les tarifs de nos transporteurs. Avec le nouveau site qui arrivera d'ici quelques semaines, l'interface sera plus simple et permettra de mieux comprendre le calcul des frais de port. Au plaisir de vous servir, Ludovic du service client Packeos "Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Produits conformes rien à dire, colis arrivé à + de 5 jours ouvrés pour une commande passée le 12/12/2021
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