Packeos est décrite comme une enseigne sérieuse et rapide, avec une livraison efficace et des produits qui répondent aux attentes et au rapport qualité-prix. Les clients apprécient la simplicité du site, la facilité de préparation et d’envoi des commandes, ainsi que l’accueil et l’amabilité du personnel, soutenant une expérience d’achat fluide et fiable. La qualité des emballages et la disponibilité des produits au moment de la commande sont également soulignées, tout comme la rapidité de livraison et la satisfaction générale des clients fidèles depuis des années. Enfin, plusieurs retours mettent en avant une offre variée et attractivement tarifée, avec des livraisons conformes et rapides qui renforcent la confiance et l’envie de recommander Packeos.
Navigation très correcte sur le site. Le seul point à améliorer selon moi est la partie commande. Une fois les produits commandés, le site ne nous propose pas immédiatement de télécharger la facture, c'est justement cela qui nous intéresse. Pour télécharger la facture, il me semble qu'il faut retourner dans les commandes récents et de sélectionner la facture. Ce serait mieux si celle-ci était proposée dès lors commande passée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2023
Bons produits dommage pour les manquants et que la livraison ne se fasse que par palette
Quand il me livre ils emplissent la boutique c’est un peu désagréable
Réponse de Packeos
Bonjour, Je suis désolé que vous ayez reçu votre commande incomplète. Pouvez-vous m'envoyer la liste des produits manquants à cette adresse mail : service.commercial@packeos.com ? Concernant la livraison, je suis désolé que cela encombre votre boutique. Les livreurs font de leur mieux afin de vous livrer le plus rapidement possible et déposent les commandes là où ils peuvent. Je reste à votre disposition pour répondre à vos questions. Au plaisir de vous servir. Dylan du service client Packeos « Les Emballages Alimentaires de qualité à prix Discount » 03 89 23 43 18
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2023
Je trouve que quand il y a une rupture de stock c'est assez long pour le réapprovisionner de votre coté, livraison rapide et produit conforme à mes attentes
Réponse de Packeos
Bonjour Mme Poletto, merci pour votre commentaire. Sachez que nous faisons le maximum pour minimiser nos ruptures de stock. Pour remonter l'information à notre service achat, serait-il possible de connaître quels sont les produits qui vous ont posé problème ? Bonne journée, Vincent du service client packeos.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2023
Les boîtes que j’achète sont bien garder surtout les modèles arrondis
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2023
Site très bien fait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2023
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2023
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2023
dommage qu'il manque souvent certains produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2023
Très bon produits mais les frais de port ne sont pas donnés...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2023
Beaucoup de choix , produits et taille , belle qualité
frais de livraison un peu excessif
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2023
Livraison rapide seul bémol c'est que les emballages viennent toujours déchirer.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2023
bien et lisible
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2023
BIEN et varié
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2023
Je trouve la fluidité du site et les informations parfaites. Par contre si je peux me permettre il serait bien d’indiquer la base des sacs, car en prenant en compte que les dimensions indiquées cela peux induire en erreur lors de la commande.
Je suis aussi agréablement surpris par la qualité du service client, suite à mon erreur sur ma commande, j’ai été rappelé et conseillé , le top !!
Je repasserai certainement une commande
Pour l’instant j’attends celle que je viens de passer, mais ça m’a l’air extrêmement rapide, à voir la qualité de la livraison pour la cinquième étoile !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/01/2023
Bonjour lors de la dernière livraison 50 % des sacs de regroupement ne sont pas soudé aux extrémités. Idem pour les sacs à pains tranchés
Réponse de Packeos
Bonjour, je suis désolé que vous ayez eu des produits défectueux. Je vous contacte pour résoudre ce problème Au plaisir de vous servir, Dan du service Client Packeos « Les Emballages Alimentaires de qualité à prix Discount » 03 89 23 43 18
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
Ne tiens pas les délais de livraisons prevus avant Noël c est vrai que des boîtes à bûches après Noël c est très utile breff très déçus
Réponse de Packeos
Bonjour, Nous faisons face à un surplus d'activités majeur, et nos délais de préparation sont plus longs que d'habitude. Lors de votre commande passée le 15/12, il était indiqué à plusieurs reprises lors du choix du transporteur que nous ne pouvions plus garantir de livraison avant Noel. Votre commande ne sera effectivement pas expédier avant Noel. Au plaisir de vous servir, Dan du service Client Packeos « Les Emballages Alimentaires de qualité à prix Discount » 03 89 23 43 18
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
Super
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Il ne faut pas être pressé, ça va faire une semaine que j ai passé commande d un article et commande toujours en préparation.
Réponse de Packeos
Bonjour, Je suis désolé du délai inhabituel pour la préparation de la commande. Nous faisons face à un surplus d'activités majeur, et nos délais de livraison sont plus longs que d'habitude. C'est pour cela que nous avons indiqué sur notre site que les commandes mettent plus de temps à être expédiées. Au plaisir de vous servir, Dan du Service Client Packeos « Les Emballages Alimentaires de qualité à prix Discount »
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
Lors d'une commande j'ai eu un petit problème avec certains articles, le service client a été très réactif et a résolu le problème rapidement les livraisons sont rapides les produits de bon rapport qualité-prix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
Simple et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2022
Livraison un peu tardive
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2022
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2022
Bons produits à bons prix mais gros point négatif sur les frais de livraison qui sont trop élevés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
Le nouveau site de packeos est simple de navigation mais j hésite souvent à commander chez eu. Car il y a sou ENT dès rupture et le délai de livraison est long (7 à 10 jours)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2022
site très claire . On attend maintenant de voir la marchandises
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2022
Très grand choix pour les dimensions des boîtes à gâteaux et prix tres accessibles !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2022
Produit correspondant à la description.
Petit point négatif pour la livraison… on nous propose un prix un peu plus cher pour être prévenus par SMS de la livraison. Je n’ai jamais eu ce message. Heureusement, j’étais à mon domicile, donc j’ai pu recevoir la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2022
En tant que professionnelle, trouver des boîtes pâtissières est un casse tête. Beaucoup de choix et livraison ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2022
Très contente des produits, livraison rapide.
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2022
Commande conforme, livraison rapide et sérieuse.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2022
il manque souvent des produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2022
ca va.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2022
Très bon rapport qualité prix et livraison rapide ce qui est très appréciable conforme à mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2022
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2022
C vraiment dommage que les frais de livraison Sont chère car je commanderais plus
Réponse de Packeos
Bonjour, Nous avons choisi de proposer les prix de nos produits les plus bas possible. De ce fait, nous ne pouvons malheureusement pas réduire les frais de port sur le site. Ces frais que vous voyez sont directement les tarifs de nos transporteurs. Il s'agit du coût réel de livraison. Cordialement, Ludovic du service client Packeos "Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2022
On trouve tout ! Petit bémol : les frais de port trop cher. Cela augmente d'un tiers le montant de la commande.
Réponse de Packeos
Bonjour, Comme vous le constatez, les prix de nos produits sont déjà très bas. C'est pour cela que nous ne pouvons pas réduire les frais de port sur le site internet. Ces frais que vous payez sont directement les tarifs de nos transporteurs. Nous sommes transparents contrairement à ce qui se fait en majorité sur internet, nous ne cachons pas les frais de port dans les marges de nos produits. Cordialement, Ludovic du service client Packeos "Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2022
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2022
Toujours un excellent produit et contente du service par contre les frais de livraison son EXCESSIVEMENT chers et c’est de pire en pire … c’est compliqué pour tout le monde …
Réponse de Packeos
Bonjour, Chez Packeos, nous avons fait le choix de proposer les prix de nos produits les plus bas possible, c'est pour cela que les frais de port paraissent élevés. Il s'agit des tarifs réels de livraison que nous appliquent les différents transporteurs. Contrairement à ce qui se fait en majorité sur internet, nous ne cachons pas ces frais dans les marges de nos articles. D'autre part, la taxe gazole, que les transporteurs doivent payer, a explosé ces derniers mois. Nous avons été obligé de l'appliquer, sans cela nous perdrions de l'argent sur nos envois. Au plaisir de vous servir, Ludovic du service client Packeos "Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2022
Le site internet est très clair, les prix sont vraiment intéressant on commande pour notre pâtisserie depuis plus de 10 ans. L'équipe est très à l'écoute.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2022
Service liveaison a revoire livreures tres presessee
Réponse de Packeos
Bonjour, Je vous remercie pour votre retour, nous avons remonté l'information à notre transporteur pour que celui-ci puisse améliorer son service de livraison. Au plaisir de vous servir, Ludovic du service client Packeos "Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
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