Les livraisons sont décrites comme rapides et efficaces, avec des expériences où les colis arrivent rapidement et les commandes sont traitées et expédiées ultra rapidement, renforçant une impression de fiabilité. Les produits et leur conformité sont régulièrement mentionnés comme satisfaisants ou conformes aux descriptions, avec des mentions de bon état à la livraison. Le service client et l’équipe sont perçus comme professionnels et aimables, et le site est considéré comme fiable avec des prix attractifs. Le tout est présenté comme une expérience globale positive, avec des mentions de professionnalisme, de disponibilité des produits et de rapidité de traitement et d’expédition.
Bonjour,
Nous ajoutons tout au long de l'année des nouveaux produits sur notre site.
Je vous invite à suivre notre actualité sur Facebook via notre page: https://www.facebook.com/packeos.emballages.alimentaires/?fb_dtsg_ag=Adw8XsBoQX3wpx5N3MFZsK7bBW1vU6-bY4t8SeN14CTBiQ%3AAdxyo6KP-Nk0G7dIbbOKhtQiXBLVa_l347u3Qo_HIVshUw
Au plaisir de vous servir,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/08/2018
Bien reçu notre commande mais une partie était en rupture de stock.
Si nous avions su cela avant le payement nous aurions prévu des modifications.
Après 1 semaine, toujours pas reçu de remboursement ou de note de crédit à ce jour.
Réponse de Packeos
Bonjour,
Notre comptable effectuera le virement demain matin. Concernant nos produits, notre équipe logistique s'efforce à toujours proposer des réassorts dans un minimum de temps.
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2018
Tes dommage que impossible commander plus que 17.9 kg au cause ça très cher et nous avons besoin chercher des autres fournise si non qualifiés très bien
Réponse de Packeos
Bonjour,
La livraison pour les particuliers ne peut pas dépasser 18kg car autrement les points relais risquent de refuser les colis.
Avez-vous la possibilité de vous faire livrer dans un local professionnel ?
Il n'y a pas de limite de poids ni de produits pour les professionnels.
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2018
boite serieux.un seul point noir ,les frais de transport sont trop elevé.
Réponse de Packeos
Bonjour,
Comme vous le constatez, les prix de nos produits sont déjà très bas, nous ne pouvons pas réduire les frais de transport. Il s'agit des tarifs de nos transporteurs.
Au plaisir de vous servir,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2018
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2018
Tres bien et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2018
AUCUN SOUCIS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2018
Le site est bien fait et facile d'utilisation, on trouve facilement les produits. Dommage que ça n'indique pas directement le poid au lieu de finaliser et de se rendre compte qu'on a dépassé la limite...
Réponse de Packeos
Bonjour,
Vous pouvez connaître le poids de votre panier en cliquant sur "votre panier" puis "panier". Vous n'avez pas besoin de finaliser votre panier pour connaître cette information.
Cordialement,
Ludovic du service client packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2018
Très bien et livraison très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2018
livraison assez rapide, palette à décharger manuellement car totalement désintégrée d'un côté mais marchandises en bon état.
Réponse de Packeos
Bonjour,
Merci pour votre retour, nous allons veiller à ce que le transporteur fasse plus attention lors de la manipulation des commandes de nos clients.
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2018
Très bien..prix comme il faut.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/06/2018
Le site a moins de reference qu’avant. La visibilité pour les delais de livraison est mauvaise et enfin les frais de livraison sont excessifs parfois.
Réponse de Packeos
Bonjour,
Nous ajoutons régulièrement des nouveaux produits sur notre site tels que les sacs SOS en kraft, ou les caissettes plissées noires ou blanches. Je vous invite à revenir vers nous via le chat ou par email pour nous faire part de vos besoins en emballage alimentaire.
En ce qui concerne les délais de livraison, ceux-ci sont de 2 à 4 jours pour les commandes de moins de 22kg et de 3 à 5 jours en moyenne pour les commandes de plus de 22kg.
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2018
Très contente
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2018
Tout est parfait sauf les frais de port qui sont élevés je ne pourrais pas commander aussi souvent que je le voudrais à cause de cela
Réponse de Packeos
Bonjour,
Nous avons choisi de vous proposer les prix de nos produits les plus bas possibles. Nous ne pouvons pas réduire les frais de livraisons. Il s'agit des tarifs de nos transporteurs.
Sachez que nous faisons notre maximum pour vous proposer les meilleurs prix possibles.
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2018
Dommage qu'on soit limité par le poids pour les commandes. Obligés de passer notre commande en plusieurs fois, donc plusieurs frais de port
Réponse de Packeos
Cher client,
La livraison pour les particuliers se fait au travers d'un réseau de point relais. Le poids maximum accepté par les points relais est de 18kg.
Si vous avez un commerce ou un établissement avec une enseigne, nous pouvons passer votre compte en professionnel. Dans ce cas là vous n'avez pas de limite en poids.
Bonne journée,
Vincent
Service client packeos
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2018
J'aurais pu mettre 5 étoiles si les frais de livraison étaient moins élevés
Réponse de Packeos
Bonjour,
Nous avons choisi de vous proposer les prix de nos produits les plus bas possibles. Nous ne pouvons réduire les frais de transport. Il s'agit des tarifs de nos transporteurs.
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2018
Les produits sont bien classes et faciles à repérer
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2018
rapide et conforme a la description des produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2018
Livraison rapide - Produits de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2018
Super sympa kd on passe prendre la commande sinon frais de port trop eleve
Réponse de Packeos
Bonjour,
Nous avons choisi de vous proposer les prix de nos produits le plus bas possible. Nous ne pouvons pas réduire les frais de livraison. Il s'agit des tarifs de nos transporteurs.
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/05/2018
finalement peu intéressant par rapport à des fournisseurs locaux le coût du transport fait perdre l’intérêt de la commande
Réponse de Packeos
Bonjour,
Nous avons choisi de vous proposer des produits aux prix les plus bas possibles. De ce fait, nous ne pouvons pas réduire les frais de transport. Il s'agit des tarifs de nos transporteurs.
Sachez que nous sommes en train de changer de transporteur pour vous proposer le meilleur service de livraison possible au prix le plus juste.
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2018
Super contente des produits commandés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2018
Le site est très facile à utiliser.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2018
Belle réactivité. Prix défiant toute concurrence. Petit bémol sur la qualité de certains produits...mais rien de catastrophique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2018
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2018
Bien mais pas de remise sur les clients fidèle a savoir plus de 10000 boîtes pars années.......
Réponse de Packeos
Bonjour,
Comme vous le constatez, nos prix sont bas et ne nous permettent pas d'effectuer de réductions supplémentaires, même en cas de commande importante. Nous avons choisi de vous proposer tout de suite les meilleurs prix.
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT".
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2018
Conforme à la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2018
Très bon service, c'est dommage que la livraison soit limitée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2018
Problème avec le rouleau de film.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2018
SERIEUX
CHOIX ET PRIX CORRECTS
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/04/2018
Le site est bien , mais le temps de livraison trop long
Réponse de Packeos
Bonjour,
Si vous passez commande le matin, nous nous engageons à expédier votre commande dans l'après-midi. Les délais moyens de livraison pour des commandes de plus de 18kg sont de 5 à 8 jours.
Au plaisir de vous servir,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2018
bon site avec une gamme de produits intéressante
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2018
C est un tres Bon site je trouve de très bon produit en tant que particulier et patissier
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2018
Beaucoup de choix, prix corrects, frais de livraison un peu élevés pour les petites commandes.
Réponse de Packeos
Bonjour,
Nous avons choisi de vous proposer les prix de nos produits le plus bas possible.
Les frais de transport sont calculés en fonction des poids expédiés. Il s'agit des tarifs de nos transporteurs.
Cordialement,
Vincent de Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2018
Si les frais de ports auront été raisonnables, je vous aurais donné 5 etoiles. Mais malheureusement beaucoup trop élevé..
Réponse de Packeos
Bonjour,
Nous avons choisi de vous proposer les prix de nos produits les plus bas possibles, de ce fait, nous ne pouvons réduire les frais de transport. Ce sont ceux de nos transporteurs.
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2018
Très bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2018
Super il a beaucoup de choix
J’ad
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2018
jolis motifs pas encore exploités UN PETIT COUAC cependant les téléchargements arr ivent dans les SPAMS
Réponse de Packeos
Bonjour M. Colette,
Vous pouvez rajouter notre adresse mail dans vos contacts. Vous recevrez ensuite nos mails directement dans sur votre boîte mail.
Au plaisir de vous servir,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2018
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2018
Bonjour j ai bien recu ma commande. Mais je n ais j amais recu la deuxième partie de commande passer fin 2016 n y de remboursement personne de votre s en ais occupé
Réponse de Packeos
Bonjour,
Nous vous avions envoyé un email le 4 janvier vous proposant un remboursement des produits qui n'avaient pas pu être livrés. Je vous invite à revenir vers moi via mon adresse mail: ludovic@packeos.com
Nous pourrons procéder au remboursement des boites et des disques carton OR que vous aviez commandé.
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
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