Avis clients de Packeos

Attestation de confiance
9,2 /10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 3 156 avis publiés

Résumé des avis

Packeos est décrite comme une enseigne sérieuse et rapide, avec une livraison efficace et des produits qui répondent aux attentes et au rapport qualité-prix. Les clients apprécient la simplicité du site, la facilité de préparation et d’envoi des commandes, ainsi que l’accueil et l’amabilité du personnel, soutenant une expérience d’achat fluide et fiable. La qualité des emballages et la disponibilité des produits au moment de la commande sont également soulignées, tout comme la rapidité de livraison et la satisfaction générale des clients fidèles depuis des années. Enfin, plusieurs retours mettent en avant une offre variée et attractivement tarifée, avec des livraisons conformes et rapides qui renforcent la confiance et l’envie de recommander Packeos.

Avis 1 et 2 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/09/2017
Problèmes à la livraison. Solution pas à la hauteur du desagrément.
Réponse de Packeos
Bonjour Mme Sueun,
Nous allons remonter l'information à la direction du transporteur. Sachez que nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire vos besoins en emballages alimentaires.
Merci pour votre confiance,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix Discount".
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/08/2017
Commande toujours pas réceptionné, 10 jours après paiement
Réponse de Packeos
Bonjour Mme Fontanel,
Le transporteur éprouve des difficultés à vous livrer. Je lui ai transmis vos coordonnées afin qu'il puisse vous contacter et procéder à une seconde livraison. Nous sommes désolé pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix Discount"
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/07/2017
Commande recue entierement au bout de 15 jours.2 après midi entières à rester chez moi pour attendre la commande.délai de livraison non respectée. horaires de livraison non respectée. reçu après 17 h30 alors que la butée était 17 h 30.
Réponse de Packeos
Bonjour Mme Ruga,
Nous avons contacté le transporteur afin qu'il soit plus attentif à l'avenir à vos demandes. Nous transmettons également toutes vos conditions de livraison à notre transporteur lorsque vous passez commande sur notre site.
Au plaisir de vous servir,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix Discount"
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/04/2017
Commande incomplète et remboursement de moitié 1mois
Apres
Réponse de Packeos
Bonjour Mme Lalouchi,
Nous vous avions envoyé une proposition de remboursement début mai sur le site Paypal.com. Nous n'avons pu vous rembourser qu'après que vous ayez accepté cette demande.
Nous ferons notre maximum pour que vos prochaines commandes se déroulent dans de meilleures conditions.
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/04/2017
Je commande depUis un moment sur se site eT je trouve que depUis quelques temps cela manque de sérieux.beaucoup de produits indisponible! Livraison longue .ou bien vous passez commande eT le temps Qu il s approvisionne vous attendez un bon mois sans Que personne vous prévienne . Si cela continue je me servirai ailleurs...c est bien dommage
Réponse de Packeos
Bonjour M. Labeaune,
Nous allons remédier aux ruptures de stock sur notre site.
Nous avons également renforcé notre service après-vente afin de vous proposer une meilleure qualité de service.
Au plaisir de vous servir,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix Discount"
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/05/2017
Retard mettant en difficulté ma société et aucun geste commercial
Réponse de Packeos
Bonjour Mme Benhaim,
Nous faisons notre maximum afin de satisfaire l'ensemble de nos clients.
Nous veillerons à ce que votre prochaine commande se déroule dans de meilleures conditions.
Au plaisir de vous servir,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/05/2017
J'ai reçu la moitié de ma commande
Réponse de Packeos
Bonjour Mme Vuigner,
Suite à une rupture de stock sur les disques carton OR, nous avons bien procédé au remboursement de ce produit manquant.
Nous faisons notre maximum afin de réduire les ruptures de stock sur notre site.
A bientôt sur www.packeos.com
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix Discount"