Avis clients de OxcmoBijoux

Bonjour Élisabeth,
Sans vouloir vous offenser, il y a aucune erreur de notre part, le piercing est destiné pour l'arcade sourcilière, le diamètre de la tige pour ce type de piercing, est de 1,2 mm, à savoir aussi que le 1,4 mm n'existe pas, les diamètres de tige en général sont de 0,8 mm pour le nez ou les lobes d'oreilles, 1 mm pour le nez ou autres, 1,2 mm pour lèvre, cartilage, arcade et autres, pour finir le 1,6 mm pour le nombril, langue, industriel, nuque, téton et autres, mais chacun reste libre pour le choix des diamètres de perçage, il suffit d'en faire la demande à son pierceur.

N'hésitez pas à nous contacter la prochaine fois, nous sommes ouvert à toutes discutions avec nos clientes et clients.

Cordialement.
Oxcmobijoux.

Bonjour,
Nous sommes surpris par votre avis, surtout que nous vous avons eu au téléphone pour ce problème et à aucun moment nous n'avons évoqué que les frais de port retour seraient à votre charge, vous nous avez demandé s'il était possible de retourner votre commande pour un échange, chose que nous avons acceptée.
Dans votre cas et comme indiqué dans nos conditions générales, votre frais de port retour est remboursé et vos nouvelles Créoles réexpédiées à nos frais.
Pour la remise commerciale, lors de votre achat une remise de 10% vous a été accordé, mais nous avons toujours été ouvert à la discussion avec nos clientes et clients et à aucun moment lors de notre discussion au téléphone une remise supplémentaire n'a été évoqué entre les deux partis, vous nous avez juste demandé d'expédier la nouvelle paire de Créoles à une autre adresse, chose que nous avons accepté car cette dernière était destinée à un cadeau.
Pour résumé, toutes vos demandes faîtes au téléphone ont été acceptées, et s'il y avait autre chose à nous faire savoir il suffisait de nous contacter comme vous l'avez déjà fait, plutôt que de laisser un avis fondé sur des incompréhensions.
Bien sûr nous restons à votre écoute et vous pouvez toujours nous joindre aux 04 43 01 14 17.
Cordialement.
Le service client.

Bonjour Chantal,
merci pour votre note, nous allons voir s'il est possible de trouver ce type de modèle avec pierre de lune, mais nous ne pouvons rien vous garantir.
Cordialement.

Bonjour Linda,
sans vouloir vous offenser, les dimensions sont indiquées sur le descriptif, hauteur et largeur du pendentif, longueur et épaisseur de la chaîne, ne vous fiez pas à la photo pour les dimensions, car suivant le support que vous utilisez (smartphone, tablette ou PC) l'image ne sera jamais de même dimensions, les photos sont réalisées de telle sorte que les clients et clientes puissent avoir un visuel correct sur les détails du produit qu'ils achètent.
Il est dommage que vous n'ayez pas pensé à nous contacter avant de mettre une mauvaise note, il peut arriver qu'un bijou ne plaise pas, dans ce cas vous avez la possibilité de le renvoyer pour un échange ou un remboursement, mais vous avez préféré donner une mauvaise note ainsi qu'un mauvais avis qui n'a pas lieu d'être.
Nous allons essayer de vous contacter, en espérant une ouverture au dialogue avec vous.
Cordialement.
Le service client.