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basée sur 176 avis publiés
Derniers avis clients positifs
Le vendeur est correct, l'expédition et la réception ont été rapide dans les délais prévus, même un peu en avance L'appareil n'est pas encore en service.
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que l’expédition s’est déroulée dans les délais, voire même en avance.
Nous espérons que vous serez pleinement satisfait de l’appareil une fois en service. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance pour la mise en route !
Merci encore pour votre confiance et à bientôt !
Bien à vous,
L'équipe OVI
Super produit Félicitations nous avons retrouvé le plaisir de boire de l’eau du robinet Le produit est très qualitatif
Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre produit vous a permis de redécouvrir le plaisir de boire de l'eau du robinet, et que vous appréciez sa qualité.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question ou besoin d'assistance.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation !
Bien à vous,
L'équipe OVI
Très bon produit qui nous a facilité la vie. Plus de bouteilles d'eau à transporter et de l'eau chaude à volonté comme de l'eau fraiche. Merci
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre produit vous facilite la vie et que vous profitez pleinement de l'eau fraîche et chaude à volonté, sans avoir à transporter de bouteilles.
Votre satisfaction est notre priorité, et vos mots nous encouragent à continuer à offrir des solutions pratiques pour simplifier le quotidien de nos clients.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance. Merci encore pour votre confiance !
Bien à vous
L'Equipe OVI
J'ai reçus une machine qui ne fonctionnait pas ce qui peut arriver. Après appel téléphonique avec une personne sympathique un échange met proposé puisque que j'ai souscris à l'options pack sérénité. Ce qui est dommage c'est qu'il faut attendre que le SAV reçoive la machine défectueuse pour vous envoyer la nouvelle machine malgré le pack sérénité . De plus j'avais la machine depuis 3 jours, reçus le vendredi et ai appelé le lundi. J'ai reçus l'autre machine j'en suis super content fonctionne très bien c'est agréable d'avoir une bonne eau fraiche et à volonté. Je recommande
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément initial avec la machine défectueuse, même si, comme vous le mentionnez, cela peut arriver. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous proposer rapidement une solution et que vous soyez satisfait de votre nouvelle machine.
Concernant le processus d’échange, nous comprenons que le délai d’attente puisse être frustrant, même avec l’option Pack Sérénité. Nous prenons bien en compte votre remarque et nous allons explorer des moyens d'améliorer cette partie du service pour rendre l'expérience encore plus fluide à l'avenir.
Cela dit, nous sommes enchantés de savoir que votre nouvelle machine vous apporte satisfaction et que vous profitez pleinement de votre eau fraîche à volonté !
Merci encore pour votre recommandation, et n’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance à l’avenir.
Bien à vous,
L'Equipe OVI
Super produit livraison impeccable
Je suis satisfait de cette machine qui tient 100% de ses promesses. J'habite dans un endroit où l'eau à un mauvais goût et avec OviBar la filtration enlève totalement ce goût. Par contre je suis assez frustré par l'installation de la machine. L'installation "technique" est on ne peut plus simple. 2 écrous à serrer, un tuyau à raccorder, un trou à percer et basta. Je ne suis pas bricoleur et j'ai mis 15 min à réaliser ces tâches. Par contre, j'ai eu toutes les peines du monde à retirer la goupille de la machine pour raccorder le tuyau. La notice ne donne pas de détail et j'ai réussi à trouver une vidéo sur le web qui n'était pas beaucoup plus claire. J'ai forcé sur cette goupille au risque d'endommager l'arrivée d'eau. Il suffit en fait de maintenir (idéalement avec une pince plate) une minuscule bague et la goupille vient très facilement. J'ai ensuite eu (comme beaucoup visiblement) un souci avec l'erreur E400. Je n'avais pas bien rempli le réservoir d'eau chaude car j'avais trouvé une vidéo sur Youtube qui indiquait une mauvaise manipulation (appuis des 2 boutons en même temps). Au final j'ai réussi à correctement configurer la machine et tout fonctionne bien aujourd’hui. Quelques jours plus tard j'ai trouvé une page sur le site d'OviBar qui montre parfaitement comment installer et configurer la machine. Je pense qu'il faudrait vraiment renvoyer les utilisateurs vers cette page systématiquement. Personnellement je mettrais un QRcode directement sur la machine et / ou la notice pour renvoyer l'utilisateur sur cette page qui est très bien faite mais dont j'ignorais l'existence et qui m'aurait évité certaines difficultés. Cela faciliterait énormément l'onboarding
Un grand merci pour votre retour détaillé et positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre OviBar et que la filtration a répondu à vos attentes, en éliminant le mauvais goût de l'eau.
Nous prenons note de vos remarques concernant l'installation de la machine. Nous nous efforçons chaque jour d'améliorer nos produits et services, et vos commentaires sont précieux pour nous. Nous allons actualiser nos vidéos tutoriels pour qu'elles soient plus claires et accessibles. Nous envisageons également d'ajouter un QR code directement sur la machine et/ou la notice, renvoyant vers la page d'installation et de configuration sur notre site, afin de faciliter l'onboarding pour tous nos utilisateurs.
Encore merci pour votre retour, et nous espérons que vous continuerez à apprécier votre OviBar.
Cordialement,
L'équipe Ovi
Colis livré très rapidement. Le distributeur d'eau fonctionne parfaitement bien. L'eau est excellente.
Je suis très satisfait de mon achat, installation sans problèmes, eau pure, remarquable avec le café, les tisanes, les glaçons etc...
Cordialement,
L'équipe Ovi
Entièrement satisfait Bonne communication Envoie rapide
Rien à dire, sauf la notice qui manque de précision. Une machine à glaçons serait un plus. Bonne journée
Parfait, simple et efficace
Le débit pourrait être meilleur. Et elle fait tout de même pas mal de bruits. En dehors de ça, tout nous convient 👌
De l’eau de source chez soi très bonne
Très bon produit , eau rafraichie, eau chaude et tempérée. Un seul petit défaut la plaque de pose de la carafe pourrait être 3 à 4 cm plus large .
Nous avons découvert OVIBAR suite à l'émission sur M6 et nous nous sommes laissés tenter, car nous avions besoin de mettre un UV sur notre eau que nous consommons venant d'un puit. Cette solution est vraiment un bon compromis, l'eau est excellente, eau chaude parfait pour infusion et autre. Nous sommes pas décu, c'est vraiment un bon produit et conforme à nos attentes. Tout simplement parfait.
Points positifs : - ingénieux - installation simple - réactif et très pratique (eau chaude et eau froid instantanément) - design sympa - l'ergonomie - les 2 choix de couleurs - entreprise française - technologie intéressante comparée aux autres marques - prix intéressant comparé aux autres marques Points négatifs : - la livraison par GLS (toujours très problématique dans notre secteur) - le raccord en T avait un petit défaut (réglé après de longues heures de tests) - la documentation n'est pas aboutie (manque de clarté, oublis, vidéos perfectibles) - SAV par téléphone pas facile à joindre - bac de récupération un peu cheap (qui tremble et fait du bruit quand la machine se met en route) - un revêtement sympa mais qui favorise les poussières et marques de doigts - des micros rayures sur la partie tactile au déballage - absence d'un petit cache pour pouvoir protéger/fermer la sortie d'eau Conclusion : bien que la liste des points négatifs soit plus détaillée (dans un but constructif) OVI est un produit vraiment prometteur, très pratique et bien conçu ! 5 étoiles pour la promesse et le travail de développement, moins 1 étoile pour les axes d'amélioration et le fait de travailler avec GLS pour la livraison.
Nous prenons en compte vos remarques concernant les points négatifs que vous avez soulignés. Nous travaillons constamment à améliorer notre produit et votre retour est donc très important pour nous. Merci encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec Ovibar.
Belle journée et à bientot.
Super
Très bonne machine eau excellente facile à utiliser top 👍
Nous sommes très satisfaites de cette fontaine pour le bureau ! L'option eau chaude est vraiment un énorme + Bravo
Je suis très satisfaite et contente de mon achat. Fini de porter les bouteilles et les stocker. Je bois beaucoup plus et je me sens plus hydratée.
J’avais du mal à croire que sur une machine aussi compacte l’eau pouvait rester aussi fraîche tout en ayant un compartiment d’eau à 90 degrés. Et bien c’est possible! Concernant la qualité de l’eau, elle est parfaite. À tel point que lorsqu’il m’arrive de boire de l’eau en bouteille je lui trouve un goût de plastique. Que c’est pratique d’avoir de l’eau chaude et de l’eau fraîche à n’importe quel moment. Nous ne regrettons pas pas notre achat. Adieu la bouilloire et les packs d’eau.
Facile a installer et economique
Très bon produit . Deux petits défauts : impossibilité de mettre la gourde entièrement sous le bec verseur ( pas assez de place en hauteur) , l'eau normale sort un peu chaude au départ. Mais achat très apprécié .
Je suis ravie de ma machine et de l'accueil qui m'a été réservé!
Je suis satisfait de ma commande , mais je suis toujours en attente de mon ovibule qui j' espere ne vas pas trop tarder. cordialement
Je suis très satisfaite de mon achat. J’avais une fontaine Berkey et vraiment je préfère ovibar, il n’y a pas de contrainte à remplir la machine étant donné que c’est branché directement sur le système d’eau de la cuisine.Vraiment très pratique. J’ai supprimé ma bouilloire et je de l’eau fraîche à disposition que demander de mieux. Je recommande vivement ovibar
Chaque jour de plus en plus satisfaite et contente de mon achat
A ce jour très satisfait. L'eau PURIFIÉE à été confirmée par une analyse faite par le laboratoire Agrilab 4A
Super
Nous sommes très satisfaits du produit. Installation faite par nous mêmes : parfait. Utilisation : parfaite. Fontaine au top : l'eau n'a aucun goût et la distribution aux différentes températures est super pratique.
Super ! Nous sommes ravis de la machine à ce stade mais il faut vraiment quelqu’un pour l’installer.
Parfait mais pas 5 étoiles , dommage il manque toujours l'OVIBULE
Nous comprenons votre attente concernant l'OVIBUL. En effet, suite à notre apparition dans l'émission "Qui veut être mon associé", nos stocks ont été rapidement épuisés. Nous vous remercions pour votre patience et nous sommes heureux de vous annoncer que nous serons réapprovisionnés en juin. Restez à l'écoute !
Merci encore pour votre soutien et votre compréhension.
Très satisfait du produit, je le recommande sans problème aux indécis.
Très bien, l'eau n'a aucun goût et c'est un plaisir. Merci
Top
Mode Eau tempérée est tiède comme pour l’eau du biberon mode eau tiède. Bon produit en général
Satisfait de l'envoi et le fonctionnement me convient parfaitement. Un seul bémol, le branchement en eau est indémontable en cas de déplacement de la machine et la qualité de la vanne de dérivation est chinoise. Le robinet n'a pas résisté à plus de deux manoeuvres. Obligé de remplacer tout ça par quelque chose de plus sérieux avec la possibilité de démontage du tuyau d'alimentation en eau.
Très content de mon achat. Convient parfaitement à mes attentes.
Service de réclamation et de suivi via WhatsApp réactif et à l’écoute
La machine semble performante (installée ce jour) mais la notice est truffée d'erreurs et certains réglages (S et N) ne sont pas explicités. La procédure de mise en eau est fausse car, par défaut, la protection enfant est sur OFF ! On pense donc avoir mis en eau les réservoirs et il n'en est rien. La machine se met en sécurité (E4:00) et il est très difficile de comprendre d'où vient l'erreur. Les explications sur le fonctionnement normal sont à revoir aussi.... Sinon, à l'usage, je pourrais revoir ma note.... Wait and see !